よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2025/1/28 14:02
【駐車場につきまして】 当ホテルの駐車場は完全予約制です。 ホテル公式HPからのみご予約可能（1泊2，000円） ご宿泊の5日前より受付開始、前日23時受付終了 （ご連泊の方はお手数ですが1泊ずつご予約ください...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/6/11 19:52
・JR神戸線「神戸駅」中央口より徒歩3分 ・阪急電鉄、阪神電車、山陽電車「高速神戸駅」より徒歩7分 ・阪神電車「西元町駅」より徒歩6分 ・神戸市営地下鉄海岸線「ハーバーランド駅」より徒歩6分
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/6/11 19:32
チェックイン15：00 チェックアウト11：00 でございます。 フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24：00を過ぎる場合には、 お電話にてご連絡くださいませ。 ※ご予約を頂いたプランによってはチ...
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カテゴリ : その他更新 : 2021/4/30 22:50
フロントにてお預かりさせて頂きます。 もちろんチェックアウト後のお預かりも可能です。
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カテゴリ : その他更新 : 2022/2/18 15:34
チェックイン日の前日より承っております。 お送りいただいたお荷物は、フロントでお預かりしチェックインの際にお渡しさせて頂きます。 ※ご宿泊日・ご宿泊者様名（預かり主）は必ずご記入をお願い致します。 ...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/5 17:40
前日にキャンセルの場合にはご宿泊代の20％、当日キャンセルの場合にはご宿泊代の80％、連絡のないキャンセルの場合にはご宿泊代全額を頂戴しております。
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カテゴリ : その他更新 : 2021/6/11 19:48
当ホテルでは、現金またはクレジットカードまたは電子マネーにて チェックイン時のご精算をお願いいたしております。 また現地でのお支払いではなく、じゃらんネットにてご予約時に 「カード決済」をしていただく...
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カテゴリ : その他更新 : 2021/5/5 17:45
インターネットでの決済の場合、当館では領収書の発行を承っておりません。お客様ご自身の「マイページ」より領収書の発行をお願いいたします。
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カテゴリ : その他更新 : 2021/5/5 17:47
当館ではチェックインの際に現金またはクレジットカードにてご精算いただいた額についてのみ領収書を発行させて頂いております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/30 23:42
有料にて承っております。 超過料として下記の金額を頂戴いたしております。 午前11時 〜 午後2時の間で、 ・1時間￥1,000頂戴いたしております。 ※前日及び当日のご予約状況により、お受けできない場...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/30 23:37
有料にて承っております。 超過料金は、下記の金額を頂戴いたしております。 午前11時 〜 午後2時の間で ・1時間￥1,000頂戴いたしております。 ※午後2時以降のご滞在につきましては、ご宿泊料金金額を...
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カテゴリ : その他更新 : 2021/4/30 23:08
フロントには24時間スタッフがおりますのでいつでも承ります。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/2/18 15:29
当館のお部屋タイプは、ダブルルームとツインルームのみでございます。 1名様でもダブルルームまたはツインルームをご利用いただけます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/6/11 19:20
1室限定でお電話での直接のご予約のみ承っております。 TEL：078-362-1400
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/2/18 15:25
小学生（6歳）以上のお子様は大人料金となります。 5歳以下のお子様の添い寝は無料です。（1台のベッドにつきお子様1名様まで）
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/6/12 18:18
全客室にてご利用いただけます。 客室には有線LANも備え付けておりますのでそちらもご利用くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/6/12 19:17
誠におそれいりますが、実際に宿泊される方以外のご入室はご遠慮くださいませ。 ご歓談・ご商談等は、ホテル１階ロビーをお気軽にお使いくださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/2/18 15:27
ご貴重品につきましては、お部屋に金庫がございますので そちらのご利用をお願いしております。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/4/29 8:44
当ホテル１階Caf'e「estudio」が11：00〜14：00の間、 ランチ営業を行っております。 お気軽にお立ち寄りくださいませ。
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カテゴリ : その他更新 : 2021/4/30 23:04
クロネコヤマトの宅配サービスのお取次ぎを行っております。 支払方法は元払い・着払いともにお受けいたしております。 送料は発送先やお荷物の大きさ・重量によって異なりますので、 フロントにお問い合わせくだ...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/4/30 23:31
当館は全室禁煙とさせて頂いております。 1階に喫煙ルームがございますので、そちらをご利用くださいませ。 ※1階喫煙ブース以外は全面禁煙となっております。 お部屋・その他パブリックスペース・屋外での喫煙...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2022/1/22 17:15
5・12階に洗濯機・乾燥機を各3台ずつご用意しておりますので、 お近くのフロアにてご利用くださいませ。 洗濯機：1回300円（洗剤自動投入式） 乾燥機：1回100円 約30分
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/4/30 22:34
電子レンジは、5・6・9・11・12階に設置をしておりますので、 お近くのフロアにてご利用くださいませ。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/4/30 22:37
お飲み物の自動販売機は、5・6・9・11・12階に 設置をしております。 アルコールの自動販売機につきましては、 6・11階に設置をしておりますので、 お近くのフロアにてご利用くださいませ。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/4/30 22:35
製氷機は5・6・9・11・12階に設置していますので、 お近くのフロアにてご利用くださいませ。
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カテゴリ : その他更新 : 2021/4/30 22:43
一般医薬品のご提供は薬事法に違反するためにご用意しておりません。 お手数をお掛けしますが、ご旅行前にご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。 ホテル近隣の病院...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/4/30 23:06
当館ではパソコンの貸出しは行っておりません。 予めご了承くださいませ。
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カテゴリ : その他更新 : 2021/6/11 19:17
スマートフォン用の充電器をフロントにてお貸出ししておりますが、 互換性の無い物もございますので予めご了承くださいませ。 またチェックアウト時にフロントまでご返却をお願いしております。
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カテゴリ : その他更新 : 2021/6/11 19:13
フロントにて承っております。 お手配からタクシー到着まで約５分〜１０分程かかります。 ※雨や雪など天候が悪化いたしますと、タクシー到着に かなりお時間がかかる場合がございます。 ※タクシーを手配いた...
