クチコミ・評価

アパホテル〈青森駅東〉祐川からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
お客様にもご満足いただけたようで何よりです。
ご滞在のお部屋につきまして、ご不便をお掛けし心苦しく思っております。
喫煙フロアにおいては早急な改善が難しいものの、今後のホテル運営へと活かして参ります。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　祐川

返信日：2024/4/3

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東）をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は青森駅から徒歩5分程の距離にあり、周辺にはお客様もご存知の通り、
お土産品を取り扱っているA-Factoryや「ねぶたの家ワラッセ」などもございます為、
観光するには最適の場所でございます。
飲食店も多くございますので、フロントにて飲食店MAPもご用意しております。
スタッフのおすすめのお店も聞けるかもしれませんので、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様より安心の一つとおっしゃっていただけたAPAブランドの名に恥じないよう、
おもてなしの心を大事に日々精進して参ります。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

返信日：2024/3/23

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在期間中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
当館の朝食では、青森の郷土料理などもご用意しておりますので、是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう環境づくりを行い、品質向上・サービス提供をしホテル運営に邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　菅野

返信日：2024/3/2

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのマットレスは、アメリカのシーリー社と共同開発致しましたCloud fit（クラウドフィット）というオリジナルベッドを設置しております。
お体に合わせて、まるで雲の上で寝ているようなふわふわの寝心地をご体感頂ける仕様となっており、ご満足頂けたようで何よりです。
お褒めの言葉に満足することなく、より良いサービスを提供出来ます様スタッフ一同邁進して参る所存でございます。
お忙しい中貴重なお時間でのご投稿、誠に有難うございます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
フロント　藤田

返信日：2024/2/20

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは様々な場所にアクセスしやすく、ビジネスはもちろん、レジャーのかたも利用しやすい立地でございます。
お客様にもご満足いただけたようで何よりです。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　畑井

返信日：2024/2/1

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋について快適にお過ごし頂けた様で何よりでございました。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、邁進して参ります。
この度はお忙しい中でご投稿くださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2024/1/31

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
我々スタッフのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に努めて参ります。
青森は、四季折々の観光名所がたくさんあるところでございます。もし、また青森に訪れる機会がありましたら、ぜひ当館のご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
お時間を割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2024/1/25

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在期間中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、青森の郷土料理などがある近隣のおすすめの飲食店などをまとめたマップなどもご用意しておりますので、スタッフにお気軽にお声がけ頂ければ、幸いでございます。
しかしながら、たばこの臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフでの外周清掃や夜間巡回を徹底して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、品質向上・サービス提供を向上させ、ホテル運営に邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　菅野

返信日：2024/1/23

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今年の青森は比較的積雪量少ないですが、天候によってはﾀｸｼｰがなかなか捕まらない日もございます。
それでもなるべくお客様に寄り添い、手配に尽力致しますが我々の対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるサービス提供に努めて参りますので、また青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討をお願い致します。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2024/1/18

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、ぐっすりお寛ぎ頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思います。
お客様の仰る通り、当館は2014年にリブランドしており、浴室のみ以前のホテルの状態を引き継いでおります。
今後ともお客様にご満足頂けるホテル運営を目指し、邁進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長岡

返信日：2023/12/16

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、おおむねご満足していただけた様子が伺えまして、嬉しく思っておりますのと同時に、アメニティ類のお褒めの言葉も頂戴し、嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉にご満足することなく、お客様がより快適に過ごしていただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント越田

返信日：2023/12/8

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この言葉に甘んじることなく、今後もおもてなしの心を忘れずより一層精進して参る所存でございます。
ぜひ、また青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討を宜しくお願い致します。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2023/11/22

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関してご満足頂けなかった様で心苦しく思います。
また、領収書に関して誤った案内をしてしまい大変申し訳ございません。
クレジットカードやＱＲコード決済の場合は宿泊代と駐車代を別々でご精算頂ければ
分割での発行も可能となっております。
今後このような誤ったご案内が無いよう厳重に注意致します。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　花田

返信日：2023/11/16

アパホテル〈青森駅東〉祐川からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙、禁煙の変更につきましては空室があればその場で対応させて頂いております。ご希望に添えず心苦しく思っております。
浴室不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
全室 暖房便座への交換作業を行った関係で一時的に赤水が発生致しました。当日のご案内が不足しており、ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
なお、現在は解消されておりますので、ご安心下さいませ。
またチェックアウト前にも関わらず工事業者が作業中であったとの事、大変失礼致しました。
お客様に快適にお過ごし頂く事が使命であるにも関わらず、配慮が足りておりませんでした。
数々のご不便をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
快適にお過ごし出来るホテルを目指し、精進致します。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　祐川

返信日：2023/11/24

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
始めてのアパホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
お客様にお気に召して頂ければ大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスの提供とおもてなしの心で、日々精進して参る所存でございます。
そして青森は、四季折々の観光スポットがたくさんある場所でございます。
また青森にお越しになった際には、当館のご宿泊のご検討をお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2023/10/24

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル<青森駅東>をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃会社と協議し、今後このような事が無いよう、再発防止に努めて参ります。
今後は社員教育を徹底し、ホテルスタッフとしてお客様に寄り添った対応ができるように今後努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　加藤

返信日：2023/12/13

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、朝食につきましてご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。
今後ともご満足いただける朝食をお客様に提供出来ますよう、郷土料理など地元ならではのメニューを取り入れ、レストランスタッフと日々改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中でご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　福井

返信日：2023/10/12

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、立地に恵まれ周辺に飲食店・観光スポットがいくつかございます。毎年夏に行われる青森屈指の伝統行事、ねぶた祭りも徒歩数分でご覧頂けます。お客様に満足して頂き、大変嬉しく思います。立地条件のみに関わらず、ホテルマンとしてお客様の記憶に残るようなサービスの提供も心がけて参ります。また、青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討を、何卒宜しくお願い致します。お時間を割いての、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2023/10/4

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは、比較的立地に恵まれ徒歩圏内に飲食店や観光スポットがいくつがございます。
お客様がお気に召されたようで大変嬉しく思います。
また空気清浄機は、数に限りがございますが、フロントにて貸出を行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また青森にお越しになった際には当館のご宿泊のご検討を宜しくお願い致します。
お時間を割いての貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2023/9/29

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館からねぶたの運行ルートまで5分とかからず観覧が可能なため、毎年多くのお客様よりご好評いただいております。
次回ご宿泊の際も、当館をご検討頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中でご投稿くださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　福井

返信日：2023/9/28

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

　この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ベッドに関しまして、数あるホテルの中から当館をご用命くださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
　また、浴室に関しましても当館は2014年にリブランドしており、浴室は以前のホテルの状態を引き継いでおりますが、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。直ちに清掃スタッフと情報を共有し、改善に取り組んで参ります。
　この度は、お忙しい中での貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
フロント　長岡

返信日：2023/9/23

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、清潔感に溢れているとのお言葉、大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもの何よりの喜びでございます。
お部屋の広さにつきましては、大きめのベッドを導入しベッドの上でお過ごし頂くというコンセプトでございますため、そのように感じさせてしまったものと思います。
もしよろしければ、近隣にアパホテル〈青森駅県庁通〉があるのですが、そちらは当館よりも客室が広い造りとなっておりますので次回また青森へお越しの際は、アパホテル〈青森駅県庁通〉へのご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　成田

返信日：2023/9/15

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊概ねご満足して頂けた様で嬉しく思っておりますのと同時に、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら設備面でご不快な思いをさせてしまい、心苦しくも思っております。
お客様からのご意見をご参考に、清掃スタッフとも情報共用し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中での貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント　越田

返信日：2023/9/9

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、設備面でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
お客様からご意見をご参考に、該当の客室を割り出し設備点検を行うと共に、再発防止に努めさせて頂きたく思います。
お忙しい中での貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　越田

返信日：2023/9/9

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅や観光施設、飲食店などにアクセス良くご利用頂けるため、多くのお客様からご好評いただいております。
今後ともご満足いただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　福井

返信日：2023/9/7

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館に大浴場の用意が無いため、徒歩15分程の距離にございます温泉施設を地図にてご案内致しております。
次回ご利用の際の、参考にしていただけますと幸いでございます。
また、トイレが流されてない件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見お寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　福井

返信日：2023/9/1

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は青森駅より徒歩5分、最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩3分程の距離となっております。
今回ご利用のツインルームは、14.4平米でのご用意でございました。17.28平米のツインルームのご用意もございますので、次回ご利用の際はご検討頂けますと幸いでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。今後もサービス向上に邁進する所存でございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野呂

返信日：2023/8/31

アパホテル〈青森駅東〉祐川からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、概ねご満足頂けた様で何よりでございます。お客様からのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく存じます。
今後もサービス向上を目指し、邁進して参ります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　祐川

返信日：2023/8/25

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈青森駅東〉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもの何よりの喜びであり、活力となります。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント　成田

返信日：2023/8/24

アパホテル〈青森駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈青森駅東〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室に設置している枕は、ベッドマット「クラウドフィット」に合わせて快適にご利用頂けるよう作られた「プライドフィット」と「アジャストフィット」の2種類をご用意しております。
お客様にもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
当館はビジネス利用にも観光利用にも大変便利と皆様よりお言葉を頂戴しており、周辺の飲食店の地図をフロントにてご用意しております。
フロントスタッフのおすすめのお店を聞くこともできますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

返信日：2023/8/24