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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
かんれいさん
- 時期
- 2015年12月宿泊
- プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2016/1/7
出張で利用
仕事が片付かなかったので急遽宿泊する事になりました。
チェックイン時のフロント対応が笑顔がなく、とても機械的でよくなかったですね。最初の印象が悪いと全て悪く見えてしまいました。
ホテルルートイン駒ヶ根インターからの返信
かんれい様
ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらチェックインの際にご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
かんれい様の仰いますとおり、笑顔もなく機械的な応対では気持ち良くお過ごし頂く事は出来ないと思います。
私共はお客様に気持ち良くお過ごし頂き、また宿泊したいと思って頂けるホテルにしていく事を目標としております。
今一度私共の応対を見直し、皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう改善致しますので、これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご不快な思いをされたにも関わらず、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
かんれい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2016/1/28
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