富士河口湖リゾートホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今までの中でワンランク上。喫煙者にも優しい

関東近郊で比較的安く泊まれるところを見つけては出かけるという行き当たりばったりな旅行をしてきましたが、ロビーに入った途端、「あっ、ランクが違う」と、感じました。
ロビーに用意されたウェルカムドリンクのホットコーヒーは一日運転してきた体に染みました。
ロビー、通路、部屋の中まで細かいところまで抜かりなく綺麗です。大浴場付きだと部屋のお風呂は残念な状態というところが多いのですがここはビシッと清掃されていました。
浴衣や歯ブラシなどのアメニティは、各階に用意されたボックスから持っていくというのも新鮮でした。（シャワーキャップは見当たりませんでした）
各階のエレベーターホールに喫煙室がありましたが、この中も灰一つ落ちてない。
素泊まり派には嬉しい電子レンジもちゃんとありました。　
和室の布団は写真ではローベッドのように見えたのですが、実際にはとても分厚いマットレス。寝心地はとてもよかったです。横になった状態で足元側がテレビというのもわかってるなあという感じがします。
大浴場の浴槽は写真では小さめかなと思っていましたが、広すぎず狭すぎずいい感じの広さでした。内湯は左右とも炭酸湯で左側はさらにナノバブル。本当に芯から温まりますね。
洗い場も綺麗です。（綺麗であるがために鏡の水垢が気になってしまいました）
用意されているドライヤーが全部dysonといえのも初体験でした。
私にはかなり贅沢な時間を過ごさせていただけました。また機会があれば泊まりたい、そう思えたホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

ご飯が美味しい、お風呂も最高、富士山も見えて嬉しい

河口湖へ行きたく家族で利用しました。ご飯が美味しくてお風呂も良かったです。ご飯が中華だったので子供が好きなラーメンがあると嬉しかったです。デザートもソフトクリームなど作れる機械があると子供たちにいいかと思いました。送迎のお願いの電話をした時にほぼバス停の近くにいたのに説明が分かりにくく富士急ハイランドのスタッフに聞きに行ったりホームページでも大きくバス停場所を見れなかったのでしっかり分かるようお写真変えた方がいいかと思います。スタッフの方優しい方多かったですが、無愛想な送迎スタッフさんや、私語が目立つお掃除スタッフの方もいたので気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

家族了解におすすめ

部屋から富士山が綺麗に見えてとても良かったです。
夕ご飯の種類が前より少なくなったのが残念です。
朝食はよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂、朝食良かった

無料駐車場付きで、全体的に清潔感あり。朝食も美味しく、特にお風呂がとても良かった。また是非利用したいと思いました。天気が悪く、富士山が見れなかった事だけが残念です。スタッフの方も接客が丁寧で良かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

リピート宿泊

お気に入りで何度か利用しています。野菜炒めが美味しいので毎回出して欲しいです。また一度だけ夕食で一人1枚券がもらえて小さいですがステーキが食べれた時があり美味しったのでまたやって欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食最高！

風呂・朝食・部屋、全てが最高です。
今回　富士山が見える部屋を予約しましたが天気のせいで見れないと思いきや運よく風呂上がりに見えたのも最高に嬉しかったです。
今回初めて利用させていただきましたが家族みんな大満足でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感が大満足

部屋は清潔感が有り良かったです。隣のお部屋は子供さん連れみたいで、歩き回る音がこちらまで響いて気になりました。枕も硬くてもう少し低い枕も有るといいかなあ？
他は何も無く、風呂も食事も大満足でした、又利用したいと思います、有り難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コンパクトで子連れ旅行に良い

ホテルが4階までなのかエレベーター待ちをする事がなく、一階のエレベーター前が食事場所、奥が温泉とストレスが全く無く過ごせました。入り口が綺麗でシャンデリアとエレベーターから降りた壁絵に高級感があった。観光で歩き回り、明日も早くから富士急ハイランドに行くため無駄なくコンパクトな感じが良かったです。食事も広めのテーブルで隣の席との距離感もありゆっくり食べれました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全てよかったけど

全てよかったけど2点だけ・・・。富士山の前に電線があって景観が損なわれたこと、バイキング料理時に野菜ジュースが欲しかった。後は大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

絶景

ホテルはシンプルながらも快適にバイキングも地域限定などは薄かったですが、美味しく快適に過ごすことが出来ました。
部屋からの富士山は絶景でたのしめた、出来れば露天風呂から富士山見れるとよかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパはいいです

休みがあったのと、じゃらんクーポンが使用できるということで前日に予約しました。ホテルの位置は分かりやすく、晴れていると富士山が見えます。(一部の客室は眺望不可)
朝夕のバイキングは、値段の割には良いと思います。品数がすごく多い訳ではありませんが、満足できる種類です。デザート、ソフトドリンクもあります。
料理がなくなるとすぐ補充されますし、食べやすい味付けでした。
食べ終わった食器は従業員の方が片付けてくれたり、自分達で配膳台に持っていったりどちらもOKです。
従業員の方は外国人の方が半数くらいでしたが、日本語の会話に問題はなくスムーズにチェックインや食事の案内もしてくれました。
お風呂は部屋のユニットバスと大浴場があります。温泉かは分かりませんが、炭酸風呂は気持ちよかったです。
今回の部屋は和室でしたが、3名まで充分に泊まれます。テレビが少し小さいかなと感じたくらいで、室内はきれいに清掃されていました。水回りがすごくきれいで感心しました。
車で5分程度で富士急ハイランドなので、遊び疲れた後などに泊まるといいなと思いました。
このお値段であればまた来てもいいかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがとても良かった！！

富士急ハイランドから車ですぐのホテルで
朝夕ともバイキングがとてもおいしかったです
九州は韓国やアジア系の海外からの観光客が多いのですが、ヨーロッパ系の海外からのお客さんが多かったのが驚きでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がいい

立地がいいのでまた利用したいです。
食事が特に朝食が良かったです。またお風呂も非常によく、何度も入ってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

新しい綺麗な部屋です。

先日、家族旅行で利用しました。こちらのホテルは2度目の宿泊です。和洋室に泊まりましたが、部屋からは綺麗に富士山が見えて前回同様に感動しました。部屋は新しくとても清潔ですし、大浴場も広くはないですが綺麗で快適でした。夕食のドリンクバーの種類が少なかったのは少し残念ですが、お料理は鴨のロースト、ローストビーフ、お刺身などあり大満足でした。スタッフの方もみんな感じよく、快適に過ごすことができました。また泊まりたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

天気が良ければ

部屋、接客、お風呂、清潔感全て良かったです。天気が良ければ富士山が見えたかと思います。また天気の良い時に宿泊しようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂良かったです。

内風呂2つと露天風呂があり、十分な広さでダイソンのドライヤーも良かったです。朝食、夕食と満足な品揃えだと思います。朝はご飯を食べながら富士山がキレイに見えました。食べられるものが限られる子供がいるとバイキングの方が何かしら食べられます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着く雰囲気でちょうどいいホテル

【綺麗な内装・落ち着いた雰囲気】
入ってすぐのロビーが落ち着いた雰囲気で良かった。富士山を表現したシャンデリアも綺麗だった（少し埃っぽかったけど）。
大食堂や大浴場も綺麗だったので、衛生面では基本的に不満はない。
客室が和室だったが、畳が少し古いところが少し気になった。
【ビュッフェの品数が豊富で楽しい】
朝・夕とビュッフェを利用したが、どちらも和洋中と品数が豊富で楽しかった。
ご当地の料理も少し用意されていた（ほうとうなど）。
出来上がりに時間のかかるコーヒーサーバーが1台しかないのが混雑時に少し困るかも。
【売店はこじんまり、でも十分。】
セルフレジで24時間利用可の売店があり、こじんまりとしているがご当地のお土産や工芸品も置いてある。
時間に余裕がないときはここの売店でも十分に山梨っぽいお土産が買えると思う。
ホテルから車で10分ほどの距離にある「旅の駅」という道の駅が人気だが、とても混むのでお土産選びにそこまでこだわらないならホテルの売店で済ませるのがおすすめ。
【総合的な感想】
いくつもあるホテルからなんとなく選びましたが、値段相応でいわゆる普通のホテルな感じで安心感がありました。
子連れ客も多く混んでいましたが食堂や大浴場もそこまでストレスなく使えたし、従業員も外国人技能実習生が多かったですが接客に不満はありませんでした。
客室の内装がもう少し綺麗にリフォームされたら尚良いかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リーズナブルなきれいな宿

シルバーウィークで、どこかに行きたいが、あまり時間も予算もなく、行ったことない河口湖へ。バイキングで温泉宿、家族でゆっくりしたいという条件で探した宿でした。外観は新しく見えませんでしたが、中は新しくきれいでした。部屋は和室でしたが、到着した時から、布団も敷いてあってびっくりしましたが、設置されている物も水もおいしくて無駄のない感じがとても気に入りました。思ったよりも大きい宿ではなくお風呂も食事もゆったりとできました。食事やお風呂に浴衣やスリッパで行けるのですが、入口に近いところにどちらもあるので、タンゼンなど羽織るものがあると良いかと思いました。朝食は、洋食メニューが少ないため、娘が寂しそうでしたが、予算から考える満足です。河口湖周辺、富士五胡、その他東京からのアクセスもよく、今度は天気の良い時に利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

富士急いくならここで◎

とてもよかったです！階数が少ないので、エレベーターで待つこともなく、駐車場も無料です。朝食は席数が多いため、リラックスしてご飯を食べることができました。メニューは2日とも一緒でしたが美味しかったです。お部屋を予約するなら富士山側をお勧めします！3日間天気が優れませんでしたが、時々富士山が顔を出したときテンションが上がりました＾＾また泊まりにきます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方が優しかったです

富士急でLIVEがあり、近くの宿をと思い宿泊しました。送迎が駅まであったりと助かりました。その日は天候が悪く寒かったんで温泉で温まることができたのがよかったです。少し夕食の時間に遅れそうということを伝えたら通常の時間より30分伸ばしていただけました。ありがとうございました。温泉に入ったのが遅い時間ということもあり髪の毛とかが空いてたのが少し気になりました。他は大満足です！ありがとうございました(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスホテル寄り

富士急ハイランドから近く、リーズナブルです。
ビジネスホテルクオリティの水回りですが、和室だし、フロントは綺麗だし、大浴場の湯温はぬるめだし、バイキングの品揃えはコンパクトだけどサービスは行き届いているし、コスパはかなり良いと感じました。
子供用に可愛いアメニティをいただけたのもありがたかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

富士山が…

外国の旅行者が多かったが、欧州の方が多いためかマナーも良く全く気にならなかった。
食事は和洋中のビュッフェだったがどれも美味しかった。
部屋やお風呂も掃除が行き届いていて綺麗だったが、部屋のエアコンだけは冷暖房の切り替えが出来ず(全部屋一括管理)のため、寒い日でも「冷房、ドライ、送風」表示しかなくとても不便だった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コスパ最高

夕飯はバイキングで品揃えが多くて楽しく美味しい！
そして駐車場も広くてとめやすい！
ただ部屋が独特な匂いが残っていてそこが難点清掃不足あり

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました。

平日に娘とふたりで泊まりました。
お風呂も、ご飯もすいていてとてもゆったりすごせました。　　　　　　　　前にも友達と宿泊して、富士山側の部屋にしました。
富士山が真ん前に見えて感動しました。
今回も富士山側の部屋にしましたが、あいにくの雨、富士山は何処にいってしまったの？せっかく富士山側の部屋にしたのに残念でした、
富士山側の部屋の方が高いのに‥とおもってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食、部屋最高です！

コニファーフォレストの野外ライブで2泊しました。
朝食付和室でした。あいにくの天気で部屋から富士山が見えなくて残念と思っていたら、チェックアウト日の朝に晴れ、目の前に富士山が…びっくりするくらいに大きく最高のロケーションでした。
朝食はめちゃくちゃ美味しく、時間が合わなくて夕食付にしませんでしたが、次回チャンスがあれば夕食も頂きたいです。お風呂も大浴場と露天風呂もあり、最高に気持ち良く最高！
富士急ハイランド駅までの送迎もありがたかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても使い勝手が良い

河口湖湖上祭のときに使いました。
河口湖駅まで送迎がありますし、徒歩でも帰ってこれる距離なので非常に便利です。
駐車場も広く停めやすいです。
お風呂もお部屋もきれいで満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理

夕食・朝食のビュッフェが種類豊富で良かったです。
また館内・お部屋・浴場いずれも綺麗で
価格に見合ったホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

良かったのは、お風呂だけでした！

河口湖ステラシアターのライブ後、当ホテルを初めて利用させてもらいました
良かったのは大浴場は清潔感があって良かっただけでした！残念！
ホテルに到着して入口に車を着けて荷物を下ろしていても、フロントにスタッフが4人もいるのに、誰一人手伝い来ない！荷物の台車も自分で積みました！
あと、行かれる方、部屋でホットコーヒーを飲みたい方はインスタントでも、持って行く事をお勧めします。時期的に自販機で冷たいコーヒーは売ってましたが部屋でホットコーヒーを飲みたい時、部屋には紅茶だけで、立派な売店があるにもかかわらず、インスタント系のコーヒーがいっさい売ってませんでした！
いろんなホテルを利用してますが、初めてでした！
(お湯は沸かせます　朝食ではコーヒー有り)
朝食のバイキング、フルーツがライチだけでした、葡萄ぐらいあっても良いのでは！　帰りもフロント内から挨拶のみ！
綺麗なホテルなのに残念でした！
次回は他のホテルを利用します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にお勧めなホテル

食事は朝と夕食ともビュッフェバイキングですが、とても美味しく頂きました。他にはないような物もあり、温かい物は温かく楽しく食事ができました。お風呂もシルキー風呂は、良く温まりました。私たちシルバー世代ですが、初めてのカード決済でしたが、チェックアウトが楽でした。現金を持たなくてすむので、良いと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

違和感を感じました

風呂は静かで広く炭酸泉でよかったです
夕食も客が少なく3割程度の使用率でしたので静かにおいしく食事させていただきました
朝食時はなぜか人が多くおしゃべりがものすごくて落ち着きませんでした
部屋ですけど廊下の日との声が丸聴こえで夜中までうるさかったです
日本語ではありません朝食時と同じ言葉です
立地もよく使い勝手はいいのですがどこか違和感を感じました