クチコミ・評価

コンフォートホテル東京東神田からの返信

再度コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただきまして、心より御礼申し上げます。
前回ご宿泊の際は、スムーズな対応に至らず、ご不便をお掛けいたしました。
無料朝食サービスにはご満足いただけたようで、安堵しております。
日替わりメニューや季節限定メニューも取り揃えておりますので、ぜひ次回もご賞味いただけますと幸いです。
これからも、頂戴した温かいお言葉を励みに、お客様皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/20

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内につきまして、混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内ができますよう改善案を講じて参ります。
皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/8/26

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
いただいたお褒めの言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/8

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、清掃が行き届かず、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共ホテルのサービスの基本である清潔なお部屋のご提供が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃後の点検方法の見直し・スタッフの再教育を徹底し、改善策を講じてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/4/24

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際は、ご足労をお掛けいたしました。
馬喰町2番出口からのアクセス方法は、写真付きでフォトギャラリーにも掲載しておりますので、こちらもご参考にしていただけますと幸いです。
また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後も、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
機会があればまた宿泊したい旨のお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食もお口に合いましたようで、安堵しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。
また、無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食のメニューにつきましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、朝食メニュー改善を検討課題とさせていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、全国のコンフォートホテルへのご愛顧くださいませ。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただきありがとうございます。
もっともスタッフの対応について、配慮が至らなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、セキュリティの関係から、介助が必要なお客様など特別な事情があるお客様を除きまして、客室フロアへは宿泊される方のみおあがりいただくよう皆様にお願いしております。
しかしながら、本来多くのお荷物をお持ちのお客様へはこちらから、台車の貸し出しなどを提案するべきところでございました。
今回いただいたご意見は社内で共有し、あらためてサービスの見直しを図って参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、またの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2024/2/26

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
部屋設備に関してお褒めいただき光栄でございます。
また、セルフクロークご利用の案内が不足しており大変申し訳ございません。
今後はより一層お客様に適切なご案内が出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
朝食に関しましても、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署にも共有し、改善を検討してまいります。
引き続き全国のコンフォートホテルへのご愛顧お願い申し上げます。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/16

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客対応及び部屋設備にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンクサービスにもご満足いただけたようで何よりです。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
いただいたお褒めの言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様にお褒めいただけるよう、スタッフ一同、更なる努力と工夫をして参ります。
今後もコンフォートホテル東京東神田をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、基本的にコンフォートホテルで統一してご提供しているメニューをご用意しておりますが、当ホテルを含む一部店舗は、仕入れの関係などで一部異なるメニューでのご提供となっております。
貴重なご意見は、今後メニューの変更等を行う際の参考とさせていただきます。
しかしながら、ホテルの設備やサービスにご満足いただけた様子がうかがえ恐縮でございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し尽力してまいります。
またの機会にもぜひ、当ホテルを含むコンフォートホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

コンフォートホテル東京東神田からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/4

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿たまわり重ねてお礼申し上げます。
部屋設備に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のような事が起こらないよう今一度設備点検に努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後とも、全国のコンフォートホテルへのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/29

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿たまわり重ねてお礼申し上げます。
清掃の品質に関して大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
二度と今回のような事がないよう一層の注意を払い、また清掃手順も含めて見直し、清潔なお部屋の提供に努めさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後とも、全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/20

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備及び朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
いただいたお褒めの言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様の当館へのまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/20

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、嬉しく存じます。
無料朝食サービスは当店が特に力を入れているサービスでございます。
日替わりや季節限定メニューも取り揃えておりますので、ぜひ次回もご賞味いただけますと幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/20

コンフォートホテル東京東神田からの返信

この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの価格設定及び設備にご満足いただけたようで何よりです。
また、スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。
いただいたお褒めの言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また東京にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/10/20