宿番号:355902
城崎温泉 お宿 白山 花まんだら【湯亭 花のれん】【花地蔵庵】のお知らせ・ブログ
口コミありがとう!3/6
更新 : 2010/3/6 12:37
3月1日オープン初日にご宿泊頂いたお客様から早速口コミ頂きました〜^^
モニター宿泊でしたので、超得プランですが、通常と同じサービス内容です。
でも、旧「まんだらや」から「花まんだら」に変わって始めてのお客様。。スタッフは、板さん以外は、旧まんだらやスタッフでお出迎えです。
以前のまんだらやさんの時は、NET予約は、ほとんど力を入れておられなかったようで、口コミ評価も4件。。。なので、総合点も表示できないような状態。
白山的には、大切な事は、全てお客様に聞け!が身上^^
で、モニター宿泊プラン作りました。
このプランは、格安なので、お部屋はお任せ、平日のみ。でも男女色浴衣貸し出しや駄菓子の詰め放題も付いてます。もちろん朝食付き♪
2月1日「花まんだら」に変更してから、プランUPしたのが、大忙しで画像を撮って、2月4日の深夜^^;むちゃ、眠たかった〜。
今の所1泊朝食のみなので、はたしていかがなものか?と思いましたが、反応がよく結構ご予約いただいてますm(_ _)m
素敵な町屋かふぇ駄菓子屋も花まんだらスタッフが奔走し、できる所は彼らの手作りで、3月1日にめでたく完成しました。
私は、デザイナーと最後の味付けをしただけ。。
全て、旧まんだらやスタッフが、花まんだらのスタッフの意識を持って作り上げました。
彼ら的には、意識の改革を迫られた怒涛の1ヶ月だったと思います。
老舗の従業員のプライドもあったはず。。ただ、お宿が長くやってる⇒老舗は、通用しない世の中になってます。
カスタマーの目線は、厳しく老舗=のれんの重さとは認識されません。古いものを大切にしながら、現ユーザーの感覚に見合う価格設定や旅のご提案を絶え間なく発進する。
彼らの中にあるこれまでの忸怩たる思いもあり、花まんだらの中には、彼らの提案も受け入れています。幸い現スタッフは、皆さん色々なバックボーンを持って花まんだらにやってきていましたので、特技が結構あり♪大工仕事やPCなんとパンも焼けたり^^
彼らの埋もれてる特技を今後の花まんだらに生かせたらいいな〜と思っています。
今後の花まんだらを育ててくださるのは、お客様のご意見です。お宿 白山も皆様に育てて頂いてます。
是非、皆様のご意見がお聞きしたく、口コミ沢山お待ちしています〜。
お叱りを受けることも多々と思いますが、今後の糧長い目で見てやって下さい。
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