城崎温泉 お宿　白山　花まんだら【湯亭 花のれん】【花地蔵庵】のお知らせ・ブログ

こんにちは〜♪松本です！！

城崎の天候は雪が降ったり、天気だったりとよくわからない状況です（笑）
日がさすと→駐車場の雪かきへダッシュ！！
雪が降ると→フロントへダッシュ！！
私の午前中の行動はこんな感じです＾＾

今日の午前中の出来事
玄関前に雪で作られた物体が・・・・
雪だるま？？でしょう。
（な〜んか、こっちを見ているような）


松本「齋藤（フロント）さ〜ん、これ誰が作ったん？」
齋藤「（素の顔で）僕」
松本「えっ・・・いつの間に？？てゆうか、なんであそんでんの（笑）？？誰をイメージして作ったん（笑）？」と興味津々で質問攻め。
齋藤「（真顔で）玄関前の雪かきしてた時。イメージ？？・・そんなん考えてない」
松本「なんかあるでしょう。娘さんとか？」
齋藤「（ニヤニヤしながら）いや〜〜ぁ、わからん」
松本「どんな思いで作ったん？」
齋藤「雪が降ったしお客様が雪だるまと写真撮ったら、ええ思い出になるやん＾＾わざわざ遠くから来ていただいてるし」

いや〜〜ぁ、この自然な一言に感動しました。
作られたサービスやマニュアルではなく、自発的な齋藤さんのお客様に喜んで頂きたい、楽しんで頂きたいという思いが詰まった雪だるまでした。
またなんで、そんな聞くの？見たいな顔で私をみていましたが・・・・
齋藤さんは花のれんのレストランによくおりますので、また、声掛けてやってください。
きっと癒されますよ！！（齋藤さんは40代で短髪）　

内輪事ですみません＾＾