(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2024/3/16
立地的に大丈夫かな…と思いましたが、清潔感もあり、上野や日暮里、西日暮里にアクセスしやすい穴場なホテルだと思います。
朝食も美味しかったです。
自販機に浅草電気ブランのハイボールが売っていたのも良かったです。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/2/19
部屋着が残念でした。
ボタンはゴム製だからかクリーニング?洗濯?して変形してたりボタン穴が破れててボタンがはまらなかったり。
ぐちゃぐちゃな畳み方でしわしわ。
寝るだけとはいえお風呂入って気持ち良く着るものがこれじゃ。
他の東横INNではこのような事はなかったと思います。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/1/17
年越しの際利用させていただいたのですが、自分は少し潔癖なのですが館内も室内も綺麗でとても過ごしやすかったです。接客もとても丁寧で朝食もおいしかったです。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/21
投稿日:2023/12/10
東横インにこの価格で金曜夜に泊まれる!?と躊躇することなく予約しました。おかげさまで、金曜の夜、開館時間を延長している美術館を、ゆっくり、作品鑑賞することができました。
鶯谷は上野のすぐ隣。新しい美術館の過ごし方を得ることができました。
朝食無料でした。品ぞろえはシンプルでしたが、その分、他のホテルでは慌ててしまう、パンの再加熱(トースターで焼く)も、待たせる心配なくしっかり焼けました。パンとコーヒーはとても美味しかったです。
朝食を作ってくれた方も、気さくでアットホームな感じ。
都内のホテルでも、ゆっくり過ごせました。
ちなみに、土曜日は、いつも行かない遠方の美術館まで足を延ばすことができました。
2週間前くらいには予約すると手頃価格で泊まれますね。
東横INN鶯谷駅前からの返信
先日は遠くからご足労いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/10/18
駅近く、業務用スーパー、コンビニ
飲食店近く
良かったです
ただ身体洗うスポンジが無い
不便かな?
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/10/18
山手線至近でこの金額で大手チェーンホテルに泊まれて大満足です。部屋は清潔、近隣の環境も申し分なく、無料の朝食もヒジョーに美味しく、お腹いっぱいになりました。又絶対利用します。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/10/14
今回はお世話になりました。駅からの道のりは分かりやすくてキャリーバッグでも楽に移動できました。お部屋はちょっと狭い感じでしたがベッドは大きくてゆっくり休めました。朝食は日曜の朝でしたが特に混む事もなくゆっくり食べる事ができました。また機会があれば利用させて頂きたいと思ってます。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/19
投稿日:2023/9/4
東横INNなので設備は問題なし。
部屋が狭かったがリーズナブルなので許容範囲かと。
近くにはお値打ちな居酒屋がたくさんあり、呑兵衛にはありがたい。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/8/16
推し活のLIVEが近くでありこちらを利用させて貰いました。1人には十分な部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。朝食も思っていたより種類も多く満足で、味噌汁も具沢山で美味しかったです。観光するにも交通の便に良いので、また行った際には利用したいと思います。ありがとうございました。
東横INN鶯谷駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/7/31
フロントスタッフの対応、朝食の内容、価格相応で不満は無いです。
近隣には24時間上限対応駐車場が無いので、利用の場合は早めの予約が必要です。
東横INN鶯谷駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
駐車場利用に関しましては、当ホテルでは一台のみとなっております。
ご宿泊の予約が取れ次第、ご連絡いただけましたら予約することができますので、ご利用いただけたらと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/7/2
東京国立博物館に行った際には、必ずこちらに宿泊します。
東博から徒歩圏、バスタブが大きい、朝食会場のおばちゃんが気さく、近所に日高屋がある…のがお気に入りポイントです。
東横INN鶯谷駅前からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/6/30
国立科学博物館に行くことが目的。
二泊して二日間博物館に通ったけど
歩いて10分ほどで着く立地。
部屋とか朝食はいつも通りの東横インだったので全然オッケー。
宿泊費高騰のおりこの価格なら、最高じゃない?
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/6/6
なんとも部屋が落ちつかない。
なんだろう。レトロと言ったらいいのでしょうか
また利用する際は明るくなっているのを期待
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/4/22
駅からも近く、移動に最適でした。
コンビニも徒歩圏内にあるので
とても助かりました。
機会があれば、また利用したいと思います。
東横INN鶯谷駅前からの返信
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/20
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます