エリア:  神奈川県 >  湘南・鎌倉 >  藤沢・茅ヶ崎

宿番号:357093

湘南&鎌倉旅の玄関口・閑静な住宅街に佇む立地!! ※全館禁煙

各線藤沢駅より徒歩約9分。江ノ電の始発駅であり海水浴や寺院巡りの旅の入り口でもある藤沢は観光に最適。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.8
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 一人旅

きなこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割60】60日前まで15%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅から少し離れていましたが、部屋が落ち着きました

藤沢駅から少し離れていましたが、部屋の内装や照明が落ち着く感じで良かったです。清潔感もあって泊まって良かったです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/3

女性/20代 恋人旅行

ゆめさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗で接客も良かった

鎌倉江ノ島旅行に利用しました。部屋は少し狭かったですが、寝泊まりするには十分でした。接客も良く心地よく利用できました。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawa にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の折に感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
湘南の街をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は繁華街を抜けた住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在いただけます。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/3

女性/40代 夫婦旅行

7さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割60】60日前まで15%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋広い

駅から少し離れていますので静かです。
建物は古いですが、部屋は広めでシンプル。テレビと鏡が大きくて見やすかったです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。これからも、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。
ウェルカムドリンクコーナーは、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
ホテルは大きい通りに面しておらず、静かに、ゆっくりとお過ごし頂ける場所でございます。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

返信日:2024/5/29

女性/50代 夫婦旅行

みずみずさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり休めました

観光で土日お世話になりました。
駅前で食事をしてからのチェックインでしたが、食事が長引き何度もチェックイン時間を変更のメールをしてしまいましたが迅速にご対応いただきありがとうございました。駅前から少し歩きますがかえって静かで落ち着いて休めました。寝巻きが浴衣ではなく、ロングパジャマスタイルだったのも好みでした。枕元のライトが調光調節出来たのも良かったです。
とてもリーズナブルに宿泊させて頂きありがとうございました!

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/28

男性/50代 家族旅行

しげさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割60】60日前まで15%OFF *素泊まり*
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ドリンクサービスが良かった

チェックインに遅れる旨の連絡を入れた際の対応がとても良かったです。
部屋が2段のカプセルタイプだったのですが、男性はともかく女性や小さな子供さんは2階への昇り降りは少し大変ですね。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関するお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
カプセルツインは小さなお子様連れのファミリーや友人同士でのご利用に人気な客室であり、いつもとは違うホテルステイ・変わった空間を体験できるかと存じます。
昇降に関しましては構造上ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/22

女性/50代 一人旅

ののさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割90】90日前まで20%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

これからはこちらのホテルに。

時々藤沢に出かけることがあり、いくつかのホテルに泊まってきて、今回初めてこちらに宿泊しました。駅からすぐというわけではありませんが、荷物も多くなく、歩くことに支障がない場合は問題ないと思います。スタッフの対応も良く、お部屋もきれいでした。ただ、机の近くに鏡がなかったので、ドライヤーやメイクの時が少し不便に感じました。あと、時計がなかったように思います。時間を気にせず過ごすようにあえて置いてないのかもと思い、フロントにも確認しませんでしたが。次回もまたこちらに宿泊したいと思いました。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか宿泊の感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅前繁華街を抜けた先の住宅街に位置しており、喧騒を忘れてお寛ぎいただける反面ご足労をおかけしてしまい大変恐縮でございます。しかしながら、次回またご宿泊いただけるとのお言葉をいただきましたこと、大変うれしく存じます。
今後もお客様から頂くお言葉・ご意見を基に、更に快適なホテル造り、サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/22

女性/30代 友達旅行

いしっちさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

江の島に観光する為に宿泊

初日は鎌倉を観光して2日目に江の島に観光するために友達とFUJISAWA HOTEL ENに宿泊しました。
駅からは離れているので10分くらいは歩きますが近くにコンビニもありホテルにはドリンクサービスも有りフロントの従業員の方も丁寧な対応で良かったです。
チェックアウトの時にキャリーバッグも送ることが出来て良かったです。
お風呂も見えないようにパーテーションで配慮されています。
ちょっと残念だったのが部屋の中に小さい蛾が居たのか友達が寝るベッドの上に小さい蛾のような虫の死骸がありました。
外は暑くて鎌倉、藤沢につくまで満員電車を乗り継いで来たので静かなホテルのドリンクサービスで好きな紅茶を選んでゆっくり過ごすことが出来たのは良かったです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
数あるホテルの中から折角お選びいただけたにも関わらず、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご宿泊でしたのに大変申し訳ありませんでした。
すぐに全員で共有し、今後このようなことがないように清掃や点検作業などを見直して参ります。
フリードリンクに関しましては、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えております。
これからもお客様のお声をひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改善に努めて参りますので、また機会がありましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/21

男性/30代 恋人旅行

けにゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

鎌倉観光の方におすすめ!

今回GW中に利用しました。藤沢駅の近くなのでアクセスもよく
ホテルの部屋も綺麗でゆっくり休むことができました。
駅周辺は食事スポットも多いので、素泊まりでも不自由なく過ごせます。
車で行きましたが、ホテル近くにパーキングがいくつもあり、値段もそこまで高くないので、車を停めて安心して鎌倉観光ができました(*^_^*)

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧に感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
当館は湘南方面、鎌倉方面ともお出かけしやすい立地にございますため、日々幅広い用途にてお客様よりご愛顧いただいております。また、当館の周辺には藤沢にて地産地消を実施している飲食店が複数ございます。是非次回ご来館の際には、お気に入りのお店に巡り合えますと幸いでございます。
これからもお客様のお声をひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改善に努めて参ります。今後とも当館をご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

返信日:2024/5/14

女性/30代 夫婦旅行

Chichiさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
イタリアンシェフが創る”和食”「地産地消」の“藤沢の味・盛りだくさん!! !!メインは『シラス丼』
ダブル 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

接客は素敵でしたが、、

従業員の方々の接客は素晴らしいものでした。しかし、そのほかは残念な点がかなり多かったです。
まず、ユニットバスの鍵が閉まりません。そして、備えつけのタオルが生乾きの臭いでした。これだけでもかなり落ち込んでしまいました。
また、朝食会場にあったガラスのコップですが、洗い残し?なのか白いあとがついていました、、。
素泊まりで、部屋の設備等にこだわりがない方であれば泊まれるかと思います。
ですが、それなりに高い金額を払ってこれか、、と落ち込む部分が多かったです。
先述しましたが、従業員の方の接客は申し分ありませんでした。24時間使えるコーヒーマシーンも大変お世話になりました。
正直、泊まる部屋によるのかな、、と思います。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
数あるホテルの中から折角お選びいただけたにも関わらず、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご宿泊でしたのに大変申し訳ありませんでした。
すぐに全員で共有し、今後このようなことがないように清掃や点検作業などを見直して参ります。
フリードリンクに関しましては、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えております。
これからもお客様のお声をひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改善に努めて参りますので、また機会がありましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/13

女性/20代 恋人旅行

おさゆさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【カップルで非日常体験】特別な2人だけの空間を満喫☆ENスタンダード*素泊まり*
ツイン 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントスタッフの対応◎

スタッフさん皆様笑顔が良くて気持ちよかったです^^
必要なものもお部屋まで持ってきてくれて助かりました!
お部屋も洗面台が2つあるのはありがたかったです。
立地だけが若干遠いですが、それ以外は満足です^^

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
これからも、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。
ウェルカムドリンクコーナーは、常時20種類のお茶をご用意しております。
多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
ホテルは大きい通りに面しておらず、静かに、ゆっくりとお過ごし頂ける場所でございます。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

返信日:2024/5/11

女性/60代 夫婦旅行

マリクマさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2022受賞記念プラン】2つの特典付き!! *素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

落ち着くホテルです

湘南散策に何度かお世話になっています。
駅からは少し歩きますが、その分静かなのではないでしょうか。
ホテルに行く間にコンビニや飲食店があるので不便は感じていません。
24時間いただける種類豊富なフレーバーティーが毎回楽しみです。
女性用基礎化粧品やクレンジングなどは無いですが他のアメニティ提供はあります。館内もいつも静かでフロントのスタッフの方々の対応も丁寧です。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

平素よりEN HOTEL Fujisawaをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか宿泊の感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅前繁華街を抜けた先の住宅街に位置しており、喧騒を忘れてお寛ぎいただける反面ご足労をおかけしてしまい大変恐縮でございます。また、現在基礎化粧品は詰め合わせの販売をフロントにてさせていただいております。よろしければ次回ご利用の検討をお願い申し上げます。
今後もお客様から頂くお言葉・ご意見を基に、更に快適なホテル造り、サービスの向上に努めて参ります。引き続き当館をご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

女性/20代 友達旅行

ヨシさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割60】60日前まで15%OFF *素泊まり*
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋の雰囲気が抜群に良かったです!

友人との旅行で宿泊させていただきました。清潔感があり、シックかつ高級感のある内装で最初から期待値高め。どうせなら少しリッチな旅にしたいと、今回半露天目当てで(笑)宿を決めたまでありますが非常によかったです!内線で連絡をすればすぐに掛け流しにしてくださり、従業員の方の応対もとても良かったです。
物理的な問題なので仕方がないですが(もしかしたら見つけれてないだけ)コインランドリーが室内にあればよかったかなと思います...エレベーター降りて外は少しだけ驚きました。
そこを含めても満足度の高いお宿でした、お世話になりました!

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、藤沢の市街地にありながら日々の喧騒を忘れ、ちょっとした贅沢気分でお寛ぎいただけるお部屋となっております。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
ランドリーに関しては、今後のリニューアルや新規開発に向けた貴重なご意見として検討させていただきます。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。今後とも当館をご愛顧賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

返信日:2024/5/7

男性/70代 一人旅

kuuさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

静かでゆっくり休めホテルです。

駅から少し離れているが徒歩圏内です。早割で安く泊まれました。珈琲紅茶のドリンクサービスも利用しました。静かな環境でゆっくり休めました。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
フリードリンクに関しましては、コーヒーの他にも常時20種類のお茶をご用意しております。
多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/22

女性/30代 家族旅行

Pabiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても楽しいかったです。

お世話になりました。素敵な滞在となりました。ありがとうございました。ホテルの 近くに桜が咲いてたので一杯写真も取りました。また鎌倉や湘南に行く際は利用させて頂きます。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/16

女性/30代 一人旅

YUKO!!さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

 地下に エレベーターがあり、エントランスまで、助かりました。

 静かに休めて、いいホテルだなあと感じる場所にありました。
またお世話になれる機会がありましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。
 ロングチェックアウトを選択して過ごせてよかったです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/8

女性/10代 恋人旅行

ひなさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

カップルにもおすすめ

全体的に部屋の中が綺麗でとても居心地が良かった。お風呂もとても綺麗でトイレにはアメニティまで置いてあり便利だと思った。少し部屋が臭いと感じることがあるがそれ以外は特に気になることはない。また利用したいと思った。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またご利用頂けましたら幸いでございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際にお部屋の十分な換気とともに、消臭を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用くださいませ。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/13

男性/50代 家族旅行

にーやんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2部屋限定の半露天風呂付客室】まるで温泉地に来たかのような旅情気分☆ENスタンダード*素泊まり*
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があり、従業員の方の対応も心地よかったです

お部屋も広くて、お風呂もきれいですごくあたたまれました。全部に満足です。今回、退院明けの義母を連れての旅行でしたが、全員笑顔で帰れました。
ありがとうございました。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変うれしく思っております。
3月になっても寒い日が続きますが、大きいお風呂にて温まっていただき、お義母様も少しはお疲れがとれていただけたらと思います。
今後も常に皆様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んでまいりますので、次回のご機会の際にもぜひEN HOTEL Fujisawaにをよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/3/9

男性/50代 一人旅

ヒロリンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【カップルで非日常体験】特別な2人だけの空間を満喫☆ENスタンダード*素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お洒落なフロント

最近、良く利用しています
先日、初めて朝食を利用しましたが
バイキング形式にしてもらいたいと
感じました。
あまり、利用してる人が居なかったので
寂しかったけどホテル全体は
気に入ってます

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

いつもEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けている事は私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
バイキングに関しましては実現に向け日々検討しております。
実現できるかお約束はできませんが楽しみお待ちいただけましたら幸いでございます。
今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/5

男性/40代 出張

はないちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅から少し離れた静かな所

川沿いの静かな所にあるホテル。
電車や車の音も聞こえない。
建物は少し古いが部屋は綺麗に清掃されており
居心地は良かった。
川沿いに桜の一杯あったので開花の時にまた
利用したい。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂いているご様子のお声は、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。今後も皆様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
川沿いの桜並木はとても見事でございますので、ぜひぜひ春にまたお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/20

女性/20代 恋人旅行

りんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルの方が優しかった

チェックアウトの時間が少しすぎてしまったんですが、優しく対応してくださって良かったです。部屋もとても清潔感があって、駅チカだったのでよかったです。近くにパーキングもあったので車で行けました!

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
暖かくなりますと、鎌倉、湘南は梅、桜、その他多くの花で彩られて観光するには最適でございます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/20

男性/60代 夫婦旅行

kunitachikaさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【カップルで非日常体験】特別な2人だけの空間を満喫☆ENスタンダード*素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

藤沢から片瀬山、新江の水を満喫

何回か宿泊していますが、ちょっと駅から遠いためか快適な部屋、ラウンジがあるにも関わらずリーズナブルな料金で利用できました。
こちらから川沿いを散策しつつ、PINYでSPCLモーニングを楽しんだり、aus LIEBEでドイツ焼菓子を購入したりすることがお勧めです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただいているご様子のお声は、私どもにとりましてもうれしい限りでございます。これからも常にお客様に喜んでいただけるホテル造りに日々精進してまいります。
春になりますとホテル脇の川沿いが桜並木となりとても見事でございます。暖かくなりましたらぜひ再度ご来館いただきまして川沿いのお花見をお楽しみいただければと存じます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/14

男性/60代 家族旅行

よっくんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ユニークな部屋でした

3人で泊まれる安価な宿を探してたところ、こちらのホテルの宿泊プラン(ユニークな客室)に興味がわき予約しました。部屋の中はカプセルホテルのような感じで部屋としては想像通り狭かったですが、個室ベッドは思ってたより広くゆったり寝れました。チェックインが少し遅い時間になりましたがフロントの方も丁寧に応対してくださり気持ち良かったです。またドリンクサービスが24時間OKというのも嬉しかったです。駐車場はすぐ隣のコインパーキングが利用できたのもラッキーでした。また利用させていただきたいと思ってます。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またご利用頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様のご意見・ご要望、ひとつひとつを参考にしながら今後のサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 また、藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用くださいませ。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/13

女性/40代 夫婦旅行

白ちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

Quiet Place

The location was good, quiet place, the size of room was out of my expectation. It's big and comfort.

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

Thank you for your staying at EN HOTEL Fujisawa.
And thank you very much for taking the time to send us your kind feedback.
We are very happy to hear that you enjoyed our hotel.
We will continue to strive for a bright service with a smile aiming for a hotel that will satisfy our customers.
We look forward to your next visit.
Thank you.

返信日:2024/2/9

女性/20代 子連れ旅行

ぴょんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2022受賞記念プラン】2つの特典付き!! *素泊まり*
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感あり◎

外国人の方の受付でしたが、とても流暢に案内して頂きました。しいて言うならば、声がもう少し大きめだと良いなと思いました。
お部屋は思ったよりも広々としたダブルの部屋で、このお値段でこの広さは大変満足です。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。
今回のご宿泊時の貴重なご意見、大変ありがとうございます。当ホテルには数名の外国人スタッフがおります。日本語の勉強を日々頑張っております。お客様からの温かいお言葉を励みにさらに精進してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けてまいります。また藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/2/5

女性/20代 恋人旅行

イカちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんアワード2年連続受賞記念プラン】10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高でマイナスが一切ないホテルでした。あと全体的におしゃれ

急遽宿泊が決まり、湘南圏で最も安かったため予約しました。最も安かったセミダブルを取りましたが、チェックイン時にダブルの部屋に値段据え置きでアップグレードしていただけました。
フロントでの説明はすごく丁寧で、24時間ずっと従業員の方がいらっしゃるようでした。ラウンジのコーヒーと紅茶が飲み放題とのことでしたが、紅茶は30種類ほどのティーバッグがありとても楽しかったです。
ヘアアイロンや充電器などは貸し出しありでした。部屋に置いてあるドライヤーがサロニアだったのはめちゃくちゃよかったです!
口コミには、閑静な住宅街にあるとありますが、夜の店がたくさん集まる繁華街を抜けてすぐです。騒音なども気にならないとても良い立地だと思いました。繁華街がすぐなため、メガドンキや深夜ラーメンも楽しめました!

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawa にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の折に感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
藤沢の街をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は繁華街を抜けた住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在いただけます。
また、ラウンジのフリードリンクや貸出品にお褒めを頂きましたこと、大変恐縮でございます。次回当館にお越しの際、是非またご意見などお聞かせいただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/31

女性/50代 家族旅行

ぽぽちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感のあるホテル

フロントには広いロビー、沢山の種類のティーバッグとDELONGIのコーヒーマシーンがありました。鎌倉芸術館で公演観賞の後、江ノ島で夕焼けを見てから宿泊。清潔感のあるホテルでフロントの方も感じが良かったです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
フリードリンクに関しましては、常時20種類のお茶をご用意しております。
多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。
春になると川沿いの桜がとても綺麗です。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/24

男性/40代 友達旅行

快斗さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

江ノ島観光の為に宿泊

川沿いの閑静な住宅街にあり静かで落ち着ける場所でした。
藤沢駅から徒歩で向かう道中にドンキホーテやOKストアがあるので
買出しもついでに済ませる事が出来て便利だと思います。
チェックインの手続きの際は館内設備・アメニティ等の説明も丁寧にしてくださり、笑顔の素敵なスタッフさんでとても好印象でした。ホテル側のご好意でお部屋もランクアップしていただきとても嬉しかったです。
ラウンジ内のフリードリンクサービスも、こういったホテルにあるティーパックの中で個人的に大好きなティーアースさんの紅茶が全種類揃っててテンションあがりました笑
江ノ島のイルミネーションの下見の為の一泊だったのですがホテル自体を気に入ってしまったのでまた絶対来たいと思います。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL FUJISAWAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきましたお声を賜りまして、心より御礼申し上げます。
当館近隣には、駅へ向かうまでの道で数多くのお店が立ち並んでおります。
飲食店につきましては、新規オープン・リニューアルオープンのお店も少しずつ増えてきており、徐々にではありますが、以前より充実したエリアとなっております。
また、当館ラウンジスペースにご用意しております紅茶類も一部種類が変わることがございますので、ご利用の際には是非ご試飲くださいませ。
今後もお客様のご意見を基に快適な空間造りを心掛けて参ります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/19

男性/50代 一人旅

ひとしさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1週間限定】お得なタイムセール♪♪直前予約にも最適! *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が広かった。

部屋が広く綺麗に清掃されており快適に過ごす事が出来ました。Wi-Fiのつながりも良かったです。駅からは少し歩きます。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参ります。
ホテルは駅から少し離れておりますが、大きい通りに面しておらず、静かに、ゆっくりとお過ごし頂ける場所でございます。春になると川沿いの桜がとても見事でございますので、暖かくなりましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日:2024/1/17

男性/40代 出張

まあらすさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目の利用です!

初めて利用した時の印象が良かったので、また利用させて頂きました。コーヒーや様々な種類の紅茶がサービスで置いているなど、藤沢に行った際はまた利用させて頂きたいです。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度は二回目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館ラウンジスペースは、コーヒー、紅茶をご利用可能なことから多くのお客様にご利用頂いております。
今後もお客様のご意見を基に快適な空間造りを心掛けて参ります。
また藤沢・江の島・鎌倉地区においでの際には当館に再度、
ご宿泊賜りますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/16

男性/40代 出張

まあらすさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期割30】30日前まで10%OFF *素泊まり*
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての利用

今回、出張で初めて利用させて頂きました。近くにコンビニもあり、部屋も綺麗でまた利用したいと思います。

EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)からの返信

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様の思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見・ご感想のひとつひとつを参考にしながら、サービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。
また、藤沢方面にお越しの際にはぜひEN HOTEL Fujisawaを宜しくお願い申し上げます。

返信日:2024/1/17

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