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ホテルニューオータニ幕張の口コミ・評判

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エリア:  千葉県 >  舞浜・浦安・船橋・幕張 >  幕張

宿番号:357162

幕張の中心に建ち、上質な寛ぎのひとときが広がる「心のリゾート」

ハイクラス

JR海浜幕張駅 徒歩5分 / TDRとの無料送迎バス運行(一部要予約) / 成田空港・羽田空港へも好アクセス

  • ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.0
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.5
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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クチコミ2025件
[並び順]
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評価の高い順 (

華音さん
女性 / 50代

大変良かった

お世話になりました。
直前に連れに予定が入り一人で宿泊する事になりましたので、一人ではもったいない位に部屋も広くゆっくりと過ごす事が出来ました。
予約時より早朝出発の為朝食が取れず残念でしたが、次回は是非朝食を頂きたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ ツイン 食事なし

トミーさん
男性 / 40代

素敵なホテルです。

2連泊で宿泊させて頂きました。
部屋はゆったり広めです。清潔感もしっかりです。
荷物を部屋まで運んでくれたり、チェックアウト時は取りに来てくれたり、近場の良い観光スポットを丁寧に教えてくれたり。
非常に良いホテルだと思いました。
又予約させて頂きます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早期割55” トリプル 食事なし

のんさん
女性 / 40代

朝食が残念でした

最強の朝食とあったので期待していたけど残念な内容でした。納豆もないし、カレーもないしちよっと質素というか
一時的ホテルなのに残念でした。接客などはよかったですが今は安くてもいいホテルがいっぱいあるのでせっかく一流ホテルなのに残念でした。あと、自販機などの案内状が見つからす不便でした。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年12月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】期間限定スペシャルプラン!通常3,600円の朝食ビュッフェ「最強の朝食」付でお得!!  ツイン 朝のみ

としさん
男性 / 30代

子供連れも安心

小さな子供が一緒でしたが、ベッドガードと子供用の寝巻きが借りれ、客室係の対応も良かったです。ベッドも寝やすく、部屋も広くて良かったです。値段安いプランで泊まれてお得でした。また利用したいです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ ツイン 食事なし

ねねさん
女性 / 40代

いい思い出が出来ました

せっかくの旅行なので、思い切って一流ホテルを選択しました。最近は安くてもサービスが良いホテルチェーンがありますが、ニューオータニは、サービスの次元が違いました。(対応、内装、眺望、アメニティ、朝食、部屋の空気) 今回の旅行はニューオータニに宿泊して正解でした。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ニューオータニバリューレート 〜朝食付〜 その他 朝のみ

まっちゃんさん
男性 / 40代

一流ホテルなのに…

家族4人(小3、年長)で利用しました。
角部屋で広く、ベッドも3つ用意していただき、とてもリラックス出来ました。
ですが床に飲みかけのペットボトル(前の利用者?)が転がっており、また何かのプラスチックパーツのような物が2つテレビの前の床に普通に落ちていました。
これはお掃除が徹底されていない証拠だと思います。
ペットボトルなんて、あり得ないです!
部屋に入って5分くらいでその状態だったので、お風呂や洗面所を使用するのも気持ち悪かったです。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

【2017年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早期割55” トリプル 食事なし

メグミさん
女性 / 30代

広さ快適

接客が素晴らしい。物音も気にならず、清潔感がありました。ただ、ドライヤーを使おうと洗面台のコンセントを見たら埃みたいな、塵みたいな物があり、ショートしたら怖いと思って別の場所を使いました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付 その他 朝のみ

cooling1989さん
男性 / 20代

とにかく豪華

スタンダードな部屋に泊まりましたが、部屋の設備がいたせりつくせりでした。昔の豪華なホテルという感じで電動のカーテン、部屋とお風呂のスピーカーからBGMとFMラジオが聴けます。DHCのアメニティ、ナノイーの空気清浄機など。
移動も事前予約すれば、シーやランドからの直通バスがあります。
遊んだ後の幕張への移動を考えなくていいのがありがたいです。
当たり前かもしれませんが、チェックインカウンターから部屋まで荷物を運んでくれるのも助かります。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】クリスマスセール! チェックイン19時〜 駐車場無料 ツイン 食事なし

なあたんさん
女性 / 50代

息子の結婚式で2泊

当ホテルでの挙式ではなかったのですが、結婚式の前泊でした。欅の鉄板焼きコースを頂きながら、ゆっくりと心の準備ができたように思います。1泊しか取れていなかったのですが、フロントの方に連泊をお願いしたら,同じ部屋を取って頂き、結婚式の疲れを癒すことができました。ご配慮に感謝です。一度、欅にお邪魔しましたが、ファンになりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】”絶景”鉄板焼ディナー&ステイ 食事開始 20:00〜 ツイン 朝・夕

ふふさん
男性 / 40代

部屋のデザインが面白い

赤坂は何度か泊まったが幕張は初めてだった。
低い階だったので海は少ししか見えなかったが内装は面白かった。
収納室が斜めに配置されていたり部屋のソファも斜めだったり部屋と玄関の仕切りドアが両開きだったりしていた。
夕食はサツキにしたが値段の割には客が多くて驚いた。
間違えてステーキが2枚運ばれてきたので2枚とも食べてしまった(笑)。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ニューオータニバリューレート 〜朝食付〜 ツイン 朝のみ

johnさん
男性 / 60代

おもてなしが最高

今回は朝便で東京につきました。
直ぐ、京成バスでホテルまで、約一時間ぐらい休んで目を醒めた、もう、ホテルに到着しました。
とっても便利です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<直前割>【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!15時チェックイン/9時チェックアウト その他 食事なし

あややさん
女性 / 20代

広々としたお部屋でゆっくり

彼の誕生日お祝いで利用しました。夕食は和食でしたが、果物にチョコレートプレートをつけて下さりました。お部屋は広々としており、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。

総合
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】開業24周年記念プラン「味覚の秋!WEEKDAYダイニング&ステイ」〜選べる夕食&朝食付〜 ダブル 朝・夕

まむさん
女性 / 40代

期待していただけにがっかり

いつも幕張では別のホテルを利用しているのですが、30日前のバリュープランがあり、今回の旅行の目的と併せて考えて、少しリッチな気分が味わいたくて当ホテルを選びました。
フロントのスタッフも他のフロアスタッフも、とても丁寧でサービスも良く、さすがニューオータニだなと思いました。
ところが部屋に入って絶望しました。
チェックイン手続きを早めにしたにもかかわらず、低層階で、その上エレベーターの横の部屋だったため、モーター音がとにかくうるさかったです。
その上部屋に入った時から水音がすると思ったら、風呂の蛇口が壊れているのか、ずっと熱湯がダラダラと垂れ続けていて、音ももちろんですが熱湯なので、バスルームの中が湯気と熱気が充満していました。
2泊したので、清掃にも入って貰っているし、清掃スタッフは蛇口からお湯が垂れているのは分かっているはずです。
清掃スタッフが上に報告していないのか、上も分かっていて放置しているのか分かりませんが、このような部屋を客に提供するなんて、安いホテルならともかく、信じられないと思いました。
部屋を変えて欲しいと言おうかとも思いましたが、バリュープランだからこんな部屋にされているのかとも思い言えませんでした。
でもいくら安いと言っても、2万円もするのですから、こんなことなら、いつものホテルで2万円でランクアップした部屋に泊まった方が良かったです。
楽しみにしていただけに、本当に残念です。
もうこのホテルは利用しないと思います

総合
3
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付 その他 朝のみ

マイさん
女性 / 40代

駅チカで便利

海浜幕張駅から徒歩3分くらいの所にあるホテルで、とても便利です。
近くには、飲食店やコンビニ、アウトレットモールもあり、環境もばっちり。
ホテルの作りは古いですが、全体的に清潔感がありました。
ただ、一点残念な所が。。。。
お風呂です。
黒カビが所々にあり、シャワーカーテンも水が腐ったような異臭がしました。
設備が古いので仕方ないですが、お風呂はリラックスするところなので、できれば綺麗にしてほしかったです。
次回に期待です。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ ツイン 食事なし

よしこさん
女性 / 30代

近くて便利でした

出張で利用しました。幕張メッセだったのですが、アクセスがよく便利でした。部屋も清潔感がありました。
朝食は種類が多く、大変満足でした。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付 その他 朝のみ

りんさん
女性 / 30代

王道

幕張メッセへ行くときはいつも利用させていただいています。
建物自体はそこまで新しくありませんが、清掃が行き届いています。
ホテルのスタッフの方も大変丁寧で、老舗ホテルの品格を感じます。
ペットボトルの無料の水などが部屋に置いてあればありがたいかなぁと思います。
全体的には満足で、次回も利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早期割30” その他 食事なし

つなさん
女性 / 20代

また利用したい!

幕張メッセでのライブ終わりに1泊利用しました。幕張メッセまでホテルから直通通路があり、台風で雨風がすごい日でしたが、移動もそれほど苦ではありませんでした。次の日はブッフェも利用しましたが、美味しく、楽しめました(*^▽^*)お部屋も広く、また利用したいです!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早期割30” ツイン 食事なし

ひろさん
男性 / 30代

さすがのクオリティ

記念日のシチュエーションで利用。
たまたま部屋が空いていたとのことで、部屋をグレードアップしてくださいました。信じられないくらい豪華な部屋で満足です。プランのケーキも美味しく、大変満喫できました。また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】記念日ご宿泊プラン〜ONE SPECIAL DAY〜ストロベリーショートケーキ&朝食付 ダブル 朝のみ

みっちゃんさん
女性 / 20代

妹の誕生日に利用しました!

なにを取っても素晴らしいの一言です。
ケーキのサプライズを頼んでいたのですが
皆様のおかげで成功しました!!
本当にありがとうございます。
また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<直前割>【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!15時チェックイン/9時チェックアウト その他 食事なし

yuさん
女性 / 30代

接客がすばらしい!

夫婦でディズニーリゾートに行くために利用させていただきました。リゾートまではやや遠いものの、時間に余裕があったのでこちらのホテルに決めました。
夜遅くに着いたにもかかわらずスタッフの方々は丁寧で気持ちのよい対応。夫とさすがだね!と話しながら客室へ。部屋は思っていた以上に広く、清潔感もあり、バスルームには最近珍しくアメニティが充実。
この料金でこのサービスはお得すぎるプランでした。
ぜひまた利用させていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<直前割>【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!15時チェックイン/9時チェックアウト その他 食事なし

助さんさん
男性 / 40代

大満足

格安プランで予約したのでどんな部屋になるか心配でしたが結果は大満足でした。さすがハイクラスのホテルです。部屋もお風呂も大きく文句なし。
またぜひ利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】<直前割>【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!15時チェックイン/9時チェックアウト その他 食事なし

かなかなさん
女性 / 40代

素晴らしいにつきる

急遽 当日の20時頃予約しました。
お値段は高めですが、それに見合ったCPだと思います。
19階からの眺めは素晴らしく、お部屋も広くてお風呂からの展望も感激です。
好きな人との思い出ができました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ニューオータニバリューレート 〜朝食付〜 ツイン 朝のみ

かおりさん
女性 / 30代

とても綺麗だった(^^♪

駐車場も広くホテルもとても綺麗でした。夜遅くに着いてしまったため、買い物ができなかったのでもっと早くに行けば良かったと後悔してます。次の日はディズニーだったので近くて便利でした。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ ツイン 食事なし

ともゃんさん
女性 / 20代

ディズニーリゾート

アクセスは時間によっては渋滞するが、駐車場も無料だったので助かりました。
部屋も綺麗で清潔感があり、ぜひまた利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ ツイン 食事なし

ひささん
女性 / 30代

利便性、お部屋の広さ文句なし

毎年この時期にお世話になっています。広めのお部屋の予約で、大変くつろげました。ありがとうございました。また来年も宜しくお願いします。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊55日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早期割55” ツイン 食事なし

はーちゃんさん
女性 / 50代

毎年お願いしたいです。

メッセでイベントがあり、2泊お世話になりました。昨年は1泊でしたので、2日目は部屋でのんびりした後、イベントに出かけ、夜になって戻るとベッドメイキングとゴミ等は片付けてあり、タオルやアメニティも補充してありました。気持ちよく2日目も眠れました。毎年イベントがある限り、お願いしようと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30” 朝食付 ツイン 朝のみ

えっこさん
女性 / 30代

幕張メッセ

幕張メッセのライブに行くために宿泊しました。一番近いホテルだったので、料金は高めでしたが選んで正解でした!天気が悪かった為、会場にはほとんど濡れずに行けましたし、何より素晴らしいなと感じたのはチェックインの際、雨で濡れているキャリーケースを拭いて下さっていたのが感動しました。しかもローラー部分的も丁寧に!恐らく、チェックインしていてカウンタースタッフの方とお話している間にどのお客様にもしてくれている事でしょうが、気がつかない方は気がつかないと思いました。私もチラッと後ろを振り返った時に拭いて頂いていたので。お部屋もグレードを上げて頂き、一人で宿泊するにはもったいないお部屋でした。スタッフの方もみなさん丁寧な応対で大満足でした。また幕張メッセでのイベントの際は是非宿泊します!!!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早期割30” その他 食事なし

なっちゃんさん
女性 / 50代

お部屋.朝食.ベッドも大満足

とてもよいホテルで、大満足でした。
ただ接客対応が残念だったかな、レストランを出る時
チェックアウトの時の対応が少しもったいなかった。

総合
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2017年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】食欲の秋!通常3,600円の朝食ビュッフェ「最強の朝食」付 チェックイン19時〜 駐車場無料 ツイン 朝のみ

井口さん
男性 / 50代

千葉県に泊まるときは必ずここ!

今回も気持ちよく滞在させていただきました。
立地場所も良く、駐車場も広いので助かります。
また近いうちに伺います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ニューオータニバリューレート 〜朝食付〜 ツイン 朝のみ

☆てんちき☆さん
女性 / 30代

初めての利用

ディズニー帰りに初めて利用しました。老舗ホテルなので新しさはなくディズニーからも少し遠いです。当日グレードアップしていただき広いお部屋に変更していただいたのと駐車場が無料でチェックアウトしてからも停めておけると教えていただき、次の日にアウトレットに行きました。スタッフの方の対応もすごく丁寧で良かったです。ただパジャマの置き場所が分からず使用せずに寝て朝起きた時に引き出しを開けてみると入っていたのでもうすこし分かるようにして欲しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ ツイン 食事なし

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