川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

サチ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、このような温かい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事をご満足いただけて嬉しく思います。
「居心地の良いホテル」「また機会があれば行きたい」と、お言葉をいただき誠に光栄です。
今後もお客様に選ばれるホテルとなれるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
サチ様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/6/5

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

トモちゃん様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族様四世代でのご利用を賜りまして、当館にとりましても、この上ない喜びでございます。
心より感謝申し上げます。
期間限定のグレードアップバイキングプランをお申込みいただき、ご満足いただけて嬉しく思います。
6月･7月は夏のグレードアップバイキングプランとして、鰻の蒲焼き・本まぐろ寿司・牛サーロインステーキ（牛脂注入肉）の3種が食べ放題の内容となります。
ぜひこの機会にも豪華な3種のお料理をご堪能いただきたく存じます。
口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。
トモちゃん様、ご家族の皆様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/31

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

メグミ様
この度は一柳閣本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このような温かい口コミをお寄せいただきましたこと、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
アルコール飲み放題のバイキングの夕食や温泉をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
ウェルカムドリンクは、9：00〜16：00のロビーにて、コーヒー（ホット・アイス）に紅茶、烏龍茶を無料でご用意しております。
ご来館になられましたら、まずはお飲み物で一息ついて疲れを癒していただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますように精進いたします。
メグミ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/31

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ベジタブル様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンク、お食事、温泉をご満足いただけて嬉しい限りです。
しかしながら、お部屋のにおいにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
歴史ある建物ではございますが、日々の清掃やメンテナンスをしっかりと実施し、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
自然溢れる川治では、四季折々の風景をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただきたく存じます。
ベジタブル様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/31

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ゆうかママ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋、露天風呂、お食事をご満足いただけて、大変嬉しく思います。
バイキングで提供しているソフトクリームは皆様に好評をいただいており、栃木県内の伊東園ホテルでは一柳閣本館だけのサービスとなりますので、また是非ご賞味いただきたく存じます。
「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、なお一層のサービス向上に努めてまいります。
ゆうかママ様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/26

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

旅の達人様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
また、貴重な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく思います。
接客や対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく喜ばしい限りです。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいりますので、近くにいらした際にはぜひお越しくださいませ。
旅の達人様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/26

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ペンギン様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
川治の自然や温泉をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
四季折々さまざまな風景をお楽しみいただけるのも当ホテルの魅力の一つですので、またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ペンギン様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/26

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

人生らくらくさん様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事に概ねご満足いただけたご様子に安堵しております。
当ホテルから車で約5分の龍王峡は、散策しながら新緑や紅葉など四季折々の景色を楽しむことができる景勝地です。
また川治方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルや周辺観光をお楽しみください。
従業員一同、一層のサービス向上に努め、人生らくらくさん様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/21

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

paneveggio様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
「手軽に利用できるので再訪したい」と思っていただけて、嬉しい限りでござます。
夕食は通常バイキングにプラスして季節に合わせた厳選食材などを『フェア』として期間限定でご用意いたします。
引き続き力を入れてまいりますので、またの機会にもご堪能いただけますと幸いです。
シングル以外にも和室や和洋室のお部屋のご用意もあり、渓谷など川治の自然を望める客室もございますので、次回はぜひご検討いただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指してまいりますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/21

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ホームズ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと温泉をお楽しみいただけたご様子を拝読し、たいへん嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひ一柳閣本館をご利用くださいませ。
ホームズ様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/19

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

あかちろ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
伊東園ホテルズは、気軽に温泉、いつもいつでも思い立ったらすぐ行ける身近な温泉宿を目指しております。
多くのお客様にお手頃価格な温泉旅行を楽しんでいただけるよう、今後も引き続きサービスの向上に努めてまいります。
また川治方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
あかちろ様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/19

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ゆうこ様
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、このような貴重な口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
全体的にご満足いただけて、また利用したいというお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ホテルから最寄りの野岩鉄道 川治湯元駅までは送迎対応をしております。
フロントでのご案内が行き届いておらず、戸惑わせてしまうこととなり申し訳ございませんでした。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう日々精進してまいりますので、またご利用いただけますと幸いです。
ゆうこ様の次回のご来館を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/19

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

miya様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ゴールデンウィークを当ホテルでお過ごしになり、全て満足と評価をいただけて大変光栄でございます。
お褒めいただいた事に慢心することなく、お客様に喜んでいただけるサービスや接客を目指し、今後も邁進してまいります。
miya様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/19

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

きくりん様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
展望風呂や露天風呂で温泉をご堪能いただけて、たいへん嬉しく思います。
貴重なご意見を参考とさせていただきながら、よりお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
きくりん様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/19

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

oguri様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお客様からの声を真摯に受け止め、今後に繋げてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
一柳閣本館　フロント

返信日：2024/5/12

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ちこちこ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます
ご家族で旅行を楽しんでいただけましたようで嬉しく思います。
お客様からの感謝のお言葉と高評価に恥じないように、これからも努力してまいります。
ちこちこ様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/10

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ひろちゃん様
いつも伊東園ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、口コミをご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋、お食事、温泉をご満足いただけ、「また行きたい」と思っていただけて嬉しい限りでございます。
当ホテルには屋根付きバイク駐車場があり、周辺にはもみじラインや霧降高原、中禅寺湖といったスポットがたくさんありますので、また是非、お泊りツーリングに最適な一柳閣本館をご利用くださいませ。
ひろちゃん様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/10

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

なおみ様
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎいただけて何よりでございます。
昔からの宿ですので歴史を感じさせる施設ではございますが、今後も引き続き日々の清掃・メンテナンスをしっかりと行い、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。
なおみ様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/10

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

トシチャン様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
温泉を満喫いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
川治温泉はアルカリ性単純泉で肌触りが柔らかく、神経痛やリウマチ、特にケガに効能があるといわれています。
また機会がございましたら、疲れを癒しにいらしてください。
今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/10

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

コバ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも大切にホテルを守り、皆様に喜んでいただける施設として磨きをかけてまいります。
また川治方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
コバ様の次回のご来館を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/10

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

コジ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂をご堪能いただけて嬉しく思います。
目の前に男鹿川が流れる開放感のある施設ですので、川のせせらぎとともに大自然を感じることができます。
お客様からのご意見を参考としながらよりよい施設づくりに励んでまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
コジ様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/10

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

とっちゃん様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
当ホテル自慢の川治温泉を一望できる広々とした展望風呂をお気に召していただけて、たいへん嬉しく思います。
ご両親との素敵な時間をお過ごしいただけたとのご様子を拝読し、当館が少しでもお役に立てたようで私どももとても幸せで、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進してまいりますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とっちゃん様のまたのご宿泊をお待ちいたしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/7

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

文太様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
自然を体いっぱいに感じて、温泉に浸かって心身を癒すことができたご様子で何よりでございます。
川治温泉は四季折々さまざまな風景を堪能できるのも魅力の一つでございますので、また季節を変えてお越しいただけたら幸いです。
従業員一同、一層のサービス向上に努め、文太様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/5/7

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

まき様
一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき御礼申し上げます。
この度は期間限定のグレードアップバイキングプランのお申込みで、紅ずわい蟹・本まぐろの寿司・真鯛の刺身をご賞味いただき、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もより一層、皆様にお楽しみいただけるサービスの提供と企画の実施に取り組んでまいります。
また是非、ご家族の皆様で泊まりにいらしてください。
従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/28

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

うめたろう様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、このような貴重な口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
飲み放題付きのバイキングのお食事や無料の卓球・ビリヤードで、家族の皆様でお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
タバコのにおいの件では、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様お一人おひとりが快適にお過ごしいただける施設・空間づくりを今一度見直し、日々精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご家族の皆様でお越しくださいませ。
うめたろう様の次回のご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/27

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ぽん様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ご卒業おめでとうございます。
記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄です。
お食事や貸切風呂をお楽しみいただけて嬉しく思います。
客室の埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
担当責任者にも申し伝え、お客様に気持ちよく利用していただけるよう清掃の徹底に努めてまいります。
また機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いです。
ぽん様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/21

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

かあちゃん様
日頃より伊東園ホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。
当ホテル自慢の展望大浴場、川治の泉質の良い温泉をご堪能いただけて大変嬉しく思います。
ソフトクリームサーバーは朝食・夕食ともにご提供しており、コーンフレークやフルーツソースと組み合わせるなど、皆様それぞれにアレンジを加えたりしながらオリジナルの召し上がり方でもお楽しみいただいております。
栃木県内の伊東園ホテルでは一柳閣本館だけのサービスとなりますので、また是非ご賞味いただきたく存じます。
かあちゃん様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/13

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

ままりこ様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
気兼ねなくお寛ぎいただけたご様子がうかがえて、お役に立てましたようで幸いと存じます。
「また来たい」と仰っていただき嬉しい限りでございます。
頂戴しました温かいお言葉を励みとし、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々精進してまいります。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございますので、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/13

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

まゆみちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
また、このような貴重な口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
初めて川治に足をお運びいただけて嬉しく思います。
お部屋や温泉、コーヒーサービスをご満足いただけて何よりでございます。
客室における不備やご滞在中のお困りごとにつきましては、フロントにてできる限りご対応いたしますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりに取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひ一柳閣本館をご利用くださいませ。
まゆみちゃん様の次回のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/13

川治温泉　一柳閣本館【伊東園ホテルズ】からの返信

たんみ様
いつも一柳閣本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は夕食のフェアメニューの『じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチュー』を気に入っていただけましたようで、嬉しい限りでございます。
しかしながら、そのレストランにて嫌な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
転倒してしまわれたとのことですが、その後お身体は大丈夫でしょうか。
本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、ホテル全体でしっかりと情報共有をし、今後このようなことがないよう再発防止に徹底して取り組んでまいります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
たんみ様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館　高木

返信日：2024/4/13