クチコミ・評価

リヴェルト京都鴨川からの返信

まさちゃん様
この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
当館は全8室のみだからこそ出来る、きめこまやかなサービスを心掛けておりますので、ゆったりとしたホテルステイをお過ごし頂けましたら、幸甚に存じます。
また当館のお食事は全て京都特有の仕出しでのご提供でございます。
そのため配膳可能時間が短いですが、お客様のご事情に合わせてお時間を延長するなど、随時対応させて頂きます。
お困りごとやご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
頂いたお言葉を胸に、しかし慢心することなく、より良いサービスをご提供出来ますよう、今後も努力してまいります。
この度は口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リヴェルト京都鴨川

返信日：2024/4/7

リヴェルト京都鴨川からの返信

nana様
この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館はホスピタリティ溢れる居心地の良い京の別邸を目指しております。
快適にお過ごし頂けますよう、素敵な思い出を作って頂けますよう、スタッフ一丸となって、日々精進しておりますので、nana様のお言葉、幸甚の至りでございます。
また、当館の周りは鴨川や糺の森など自然も多く、春夏秋冬で違う雰囲気をお楽しみ頂けるのも、魅力の一つでございます。
是非、季節を変えてご宿泊くださいませ。
この度は口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/2

リヴェルト京都鴨川からの返信

マリー様
この度は数ある京都のホテルの中から、リヴェルト京都鴨川にご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
おくつろぎ頂けた様子が拝見出来、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
部屋食の良いところは時間も服装も気にせず、ごゆっくりお過ごし頂ける点でございます。
プライベートな空間で京都の老舗の味をご堪能頂けましたら幸いでございます。
また、設備やアメニティ類も厳選したものをご用意しております。
特にフリーのドリンクは京都のミネラルウォーターや地ビールでございますので、是非ともお楽しみください。
この度は口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/2

リヴェルト京都鴨川からの返信

ぷぅさん様
この度は数ある京都のホテルの中から、リヴェルト京都鴨川にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「是非利用させていただきます！」とのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
露天風呂付き客室は全8室中1室のみで、他のお客様からも好評頂いております。
赤い番傘の下、お湯に浸かりながら、優雅なひと時をお過ごし頂ければと思います。
また、当館では地元・出町柳の魅力を感じて頂ければと、近隣の有名店「出町ふたば」の名代豆餅をサービスでご用意しております。
毎日朝から夕方まで長蛇の列が途切れることなく、並んでも買いたいと称される名物でございますので、お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
その他にも近隣にはレトロで趣のある「桝形商店街」や世界遺産の「下鴨神社」など多くの観光スポットがございますので、是非とも散策下さいませ。
この度は口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/30

リヴェルト京都鴨川からの返信

ビリジアン様
この度は数ある京都のホテルの中から、リヴェルト京都鴨川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お母様との記念すべきご旅行に当館をお選び頂きましたこと、スタッフ一同、恐悦至極に存じます。
当日はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
またお料理に関しまして、ご満足頂けるものがご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
京都では大切なお客様が自宅にいらっしゃた際に、手料理ではなく老舗料亭の出前(仕出し)を頼んでおもてなしをする仕出し文化が根付いております。
当館でも京都の文化をご堪能頂きたく、朝夕ともに仕出し料理をご提供しております。
仕出しはその特性上、冷めても美味しく食べられるよう味付けも工夫されておりますが、温かいものは温かいうちにお召し上がり頂けますよう、提供時間等で出来る範囲ではございますが改善できるよう努めて参ります。
この度はご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご上洛の際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/1/30

リヴェルト京都鴨川　支配人からの返信

この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊いただきましてありがとうございました。
８室という全てのお客様に目が行き届く規模だからこそできるきめ細やかなご対応を常に心がけており、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。お部屋にお入れしているお飲み物類やお茶受けも地元京都産にこだわったラインナップを取り揃えてお気に召して頂き嬉しく存じます。この度頂戴しました高い評価に甘んじることなく日々もっともっとご満足いただける施設を目指して参りたいと思います。ありがとうございました。

返信日：2023/10/21

リヴェルト京都鴨川　支配人からの返信

この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊頂きありがとうございました。数ある京都のホテルの中から当ホテルを見つけて頂きましてありがとうございました。ご縁を頂戴してせっかくお越し頂けた全てのお客様にご満足していただけるよう、８室だけという規模だからこそできるきめ細やかな対応と、清潔感ある客室整備を心がけており、この度のご滞在にご満足いただけましたこと、とても嬉しく存じます。
当ホテルがある「出町」の人気お餅店「出町ふたば」さんは火曜日に加え、第４水曜日の他、年始や夏季にお休みがあるため、せっかくお越し頂けましたのに今回はご用意できず残念でした。
今回頂きました高い評価に甘んじることなく日々更に喜んで頂ける施設を目指して参りたいと思いますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。
出町ふたばさんの「名代豆餅」をご用意してお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2023/10/16

リヴェルト京都鴨川　支配人からの返信

この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
下鴨神社や鴨川にほど近く、かつては宮家の邸宅も多かった静かで趣のある場所に位置する８室だけの小さなホテルゆえ、周囲の落ち着いた環境に溶け込むような外観となっておりますが、コメントお寄せいただきましたよう「清潔感のあるお部屋」と「全てのお客様に目が行き届く規模だからこそできるきめ細やかな対応」を心がけております。
ご利用頂きました「一人旅女子旅応援プラン」は観光でお越しのお客様はもちろんのこと、記念日やご自身へのご褒美旅、たまにはのんびり過ごしたいというお客様のご要望にお応えすべく、地元のスイーツや、大寺院御用達を務める料理店の精進料理、和洋選べるご朝食など、チェックインからご出発までお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けるようご用意させて頂きましたプランとなります。ご満足頂けましたようで、とても嬉しく存じます。
今回いただきました高い評価に甘んじることなく、もっともっとご満足いただける施設にすべく日々努めてまいります。ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2023/8/26

リヴェルト京都鴨川　支配人からの返信

大切な記念日に、数あるホテルの中からリヴェルト京都鴨川をお選び頂き心より御礼申し上げます。
事前にお尋ねいただいておりました和菓子店、時々開店が遅れたり、臨時休業があったりと不安定要素がありましたものでご予約の確約をさせて頂く事ができず申し訳ございませんでした。
この度、過分なるお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルを選んでいただきました大切なお客さま、お帰りの際にご満足してお帰りいただけるよう最善を尽くさせて頂いております。このように温かいお声を頂戴することが私共にとって何よりもの喜びでございます。
頂戴しました高いご評価に留まらず、日々より良い施設を目指して励んでまいりたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2023/7/18

リヴェルト京都鴨川　支配人からの返信

この度はリヴェルト京都鴨川にご宿泊いただきましてありがとうございました。
鴨川を望む客室ビューバスをお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
「おばんざい朝食」は地元のお母さん方によるホテルオリジナル手作り家庭料理のご朝食で、料亭のお料理とは違った京都の家庭料理の味として、とても親しまれております。ホテル内にレストランはございませんがミシュラン店を含む複数の飲食店と提携しておりリピーターのお客様、連泊のお客様にも飽きがこないよう努めておりますので、また次の機会がございましたらご夕食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
今回頂きました高い評価に甘んじることなく、日々もっともっとご満足いただけ雨量スタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。
リヴェルト京都鴨川　支配人

返信日：2023/6/16

リヴェルト京都鴨川からの返信

この度は大切なお誕生日のご滞在にリヴェルト京都鴨川をお選びいただきありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、記念日やお誕生日、頑張ったご自身へのご褒美旅など大切な節目にご利用頂くお客様が多くおられます。8部屋という全てのお客様に目が行き届く規模だからこそ出来る最善のおもてなしを心掛けております。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、
思い出に残る誕生日をお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。
ご滞在に満足頂けて私どもも安堵いたしました。
京都にお越しの機会がございましたら
是非お立ち寄り頂ければと思います。

返信日：2023/5/20