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京王プレリアホテル京都烏丸五条のクチコミ・評価

宿番号:357454

<開業4周年>じゃらんアワード2022W受賞★大人京都旅にオススメ

京都の中心部「五条駅」徒歩4分、「四条駅」徒歩5分。「京都駅」タクシー5分。観光地行きのバス停目の前

京王プレリアホテル京都烏丸五条のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.5
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/10代 恋人旅行

くさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良い

恋人と観光で泊まりました。接客が丁寧で、施設も綺麗でおかげで良い旅になりました。また京都に来る時はここに泊まろうと考えています

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回ご利用の際もご満足いただけるようサービスの維持、向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
マネージャー

返信日:2023/10/2

女性/50代 子連れ旅行

なめこさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

丁寧な対応に素敵なお部屋

おすすめできるホテルだと思いました。
ホテルは便利な場所にあって佛光寺や近くの神社に御参りしながら四条まで楽に歩けました。
このホテルに決めたのはまだ新しくて大浴場があったからですが、やはり日本人にはありがたいですね。おかげでゆっくりできて疲れがとれました。
大浴場は清潔で女性用アメニティも揃っていましたし、お風呂上がりに寛げるスペースまでありました。
プレミアムルームは落ち着いたインテリアで、無駄がない使いやすいコンパクトな作りです。
たまたまでしょうがお掃除と朝ごはんについては△でした。朝ごはんのおかずは塩気が強かったのと、私にはクロワッサンやコーヒーがあまり美味しいと思えませんでした。
フロントの方々はよく気が利いて、サービスはスマートで好感が持てました。
ありがとうございました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関して大変ご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
ご朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日:2023/9/29

男性/70代 夫婦旅行

けんちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く,綺麗なホテルでした。

お安い価格のお部屋を予約しましたが、意外と広くて良かったです。大浴場もお部屋のTVから混雑状況が確認出来ますし、5名位入っても余裕の広さの浴槽でした。また利用したいです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、なによりでございます。
「また利用したい」とのコメント読ませていただき、大変うれしく思います。
今後もご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネージャー

返信日:2023/9/29

女性/30代 恋人旅行

エリカさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプランA(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

コスト妥当、外観良し、部屋の清潔感は…

外観、フロントはとても綺麗で対応も良かった。
しかし、部屋の清掃が細部までいきとどいていなかった。
床には髪の毛が数本、テーブルの足には何かを
こぼした後が残ったままだった。
接客が良かった分、部屋の清掃がイマイチだったのは残念だった…

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
一方でお部屋の清掃について至らぬ点が多く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当者にも情報共有をし今後このようなことがないよう、清掃をしっかりと行ってまいります。
これからもお客様に清掃やサービスに関して、ご満足いただけるよう日々努力を致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/9/27

女性/40代 家族旅行

ララちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】贅沢ご褒美♪プレミアツインで京都を感じる上質ステイ(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

女性にとって とても小粋なデザインで素敵に快適な空間でした。

以前より気になっていまして、初めて利用させていただきました。
プレミアツインのお部屋はインテリアも和モダンでこちらのクラスのホテルではかなりこだわりを感じるインテリア、備品やアメニティかと思います。広さは充分です 洗面もとても便利なところに在り、バスは洗い場付で大浴場があるので使わないのがもったいないくらい、トイレも別でとても快適でした、1つだけ欲を言えば窓側のとても快適なロングチェアーの部分がもう少しスペースがあるとよいな と思いました。
大浴場は女性のほうの浴槽はそこそこの広さで黒でトーンを落とした感じです、洗い場が1つずつ仕切りがされていて○、ロッカーもかなりの数があり 2ヵ所に分離されていて広いので少々混み合っても大丈夫かと、パウダールームは個別に仕切られたのが確か10くらいあります!勿論 メイク落としetcお化粧品も充実しています、湯上がりに座れるスペースもあり、とてもステキで快適でした。
ロビーも明るく 広く 正面に石庭があり 京都感があって素敵でした、また利用させていただきます。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
客室・大浴場と大変沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく読ませていただきました。
ステキで快適と言って頂け、安心いたしました。
プレミアツインルームは、特別な備品・アメニティもこだわり、且つ京都らしさも考えてお部屋をご準備させていただきました。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう、お客様の寄り添ったサービスをご提供できるよう、日々努力精進いたします。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
副支配人

返信日:2023/9/26

京王プレリアホテル京都烏丸五条

詳細情報・予約へ
女性/50代 夫婦旅行

まきまきさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブルで最高のホテル

かなりリーズナブルだったので期待してなかったのですが接客に関しても客室の清潔さ大浴場についてもすごくよかったです。大浴場にはクレンジングからヘアクリームまで揃っていて最近泊まったホテルでは最高によかったです!ただお部屋の冷蔵庫が冷えなくてビックリしましたが冷蔵庫型のクーラーボックスだと思って氷を保冷剤にして飲み物を冷やしました。それでも接客、清潔さが素晴らしくてまた泊まりに行きたいと思いました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
「また泊まりたい」とのお言葉は私どもにとって大変励みになります。
次回ご利用いただく際もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/9/22

男性/70代 夫婦旅行

なっちさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪ (ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ホテルは素晴らしいが朝食は

リピーターへのサービス期間とのことでレイトチェックアウトサービスしていただき妻は大浴場がお気に入りでホテル自体は文句のつけようがありませんが我々高齢者には朝食は全く食欲をそそるものでは無くがっかりでした。若い人たちには好評のようですが。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのご滞在を満喫されたようで安心いたしました。
またご朝食については、がっかりさせてしまい申し訳ございません。洋食レストランが運営している朝食でございますので、和食系を出すことは難しいですが、何かメニューで改善できることがあれば取り組んでまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日:2023/9/22

男性/50代 友達旅行

コサッチさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】サービス&設備充実deクチコミ好評価♪疲れを癒す大浴場付/素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近のゴージャス感たっぷりホテル

ツインルームを利用しましたが、とても広く
綺麗でした。
フロントも広くて明るく、フロントの方の
[いつもありがとうございます]の声が嬉しかったです。
大浴場は、とても広くて気持ち良かったです。
コスパも抜群でした。
また、利用したいと思います。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
開業当初から変わらずにお越しいただき、本当に嬉しく思っております。
お部屋やフロントの雰囲気などお褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉はスタッフの励みとなります。今後ともお客様にまた来たいと思っていただけるよう、サービス向上に精進いたします。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日:2023/9/19

男性/70代 夫婦旅行

きりんさんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪ (ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗なホテルです

京都に行く時は、良く利用するホテルです。お風呂の更衣室が広くゆったりして利用するホテルです。フロントでは、良く利用するとお帰りなさいと言ってくれる、親しみの感じられるホテルです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきありがとうございます。
親しみを感じられるとのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスが出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
マネージャー

返信日:2023/9/13

女性/40代 子連れ旅行

なーちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂がよかったです!

初めてこちらを利用しました。京都には毎月来てるのですが、今回は初めて甥っ子と2泊3日京都旅で歩きまわると疲れるだろうと思って大浴場つきで探してこちらに決めました!!
バス停も地下鉄も少し歩けばあるので不便なとこもなく、歩き疲れて戻ってお風呂に入れるのはすごくよかったと思います。
甥っ子にも大変満足してもらえて楽しい京都旅ができました。
また機会があれば利用させてもらいたいです!!

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく存じます。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日:2023/9/12

京王プレリアホテル京都烏丸五条

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女性/50代 友達旅行

さよさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

対応が柔らかく、説明も丁寧で良かったです

ライブの為に泊まりました
ライブ会場からは少し遠かったんですが、コンビニが近くて、大浴場があって、部屋も広く、クーポンが利用できて安くなってたのでコチラを選びました
当日はチェックインより少し早く着いたのに、部屋に案内して貰えて助かりました
部屋は広くて綺麗だし、窓が大きくて明るい(ブラインド閉めたら完全遮光)のが嬉しかったです
個人的にホテルによくある薄暗い雰囲気が嫌いなので
トイレとお風呂も広くて明るいし、アメニティも充実してました
少し残念だったのは、窓際のソファが写真で見てたイメージより小さかった事!もう少しゆったり座れると思ってました
あと冷蔵庫が小さく、食べ物入れたら大きいペットボトルが入らなかったのが残念でした
でも、エレベーター横に製氷機があったので小まめに取りに行って、保冷機能のあるコップが置いてあったので、それ使ってたら冷たいのが飲めました
1階の大浴場に部屋着とスリッパで行けたのは良かったです
時間帯のせいかお風呂は空いてたけど湯上がりラウンジが混んでて、座るトコが無かったので部屋に戻って髪を乾かすのが面倒でした
また機会があれば泊まりたいです

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回いただいた貴重なご意見は社内で共有いたします。
また、湯上りラウンジが混み合ってご不便をおかけして申し訳ございません。お部屋のテレビで大浴場の混雑状況もご確認いただけますので、よろしければご活用くださいませ。
次回ご利用いただく際もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/9/6

男性/40代 一人旅

まさとしさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプラン@(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

わかりやすいロケーション

初宿泊でしたが、京都市街のど真ん中で、起点としても申し分なく、キングサイズベッドでゆったり休む事ができました、また機会があれば利用したいです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。是非また次回京都へお越しの際には当ホテルご利用くださいませ。次回もご満足いただけるよう日々精進いたします。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/9/5

男性/50代 出張

みさはなさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
<開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプラン@(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いいホテル

ビジネス利用ですが、観光利用でも良いと思います。館内はキレイに保たれていて、気持ちが良いです。スタッフの皆さんも明るくキビキビしていて、良かったです。立地も便利な場所でオススメです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
これからも更にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にご利用頂けることを従業員一同お待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
マネージャー

返信日:2023/9/4

女性/50代 夫婦旅行

ジジさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地も部屋もお風呂も使いやすくて満足です

近くにコンビニもコメダ珈琲もある。観光の拠点にもばっちりで部屋もコンパクトで使いやすく、大浴場は更衣室も広くてとても良かった

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。またご利用いただけますと幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/9/5

女性/50代 子連れ旅行

ゆうかぴさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

何一つ不満がなかった

交通の便がよく便利な立地で、新しくきれいなホテルです。二連泊で掃除とアメニティ交換なしのプランでかなりリーズナブルでした。当日雨でしたが、入り口の折り畳み傘用袋が旅行中かなり重宝しました。部屋は広くはなかったけれど、窓際の小さいソファでくつろげました。エレベーターホールのウォーターサーバーで冷たい水が飲めるのが嬉しかったてます。また来ることかあれば是非リピートしたいです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回ご利用いただく際もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/9/1

京王プレリアホテル京都烏丸五条

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女性/50代 子連れ旅行

ひまわりさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪ (ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食期待外れ

このホテルに決めたのはお風呂と朝食が良さそうだったからです。
お風呂は室内もありましたが大浴場を利用しました。
洗い場に仕切りがあって広くて良かったのと上がった後のくつろぎスペースもあって良かったです。欲を言えば浸かる所が一つだったので残念です。
そして朝食ですが、サラダとカレールーとかが豊富にあって良かったのですがソーセージとチキンの煮込みしかなくおかず?メインとなるものが少なくてガッカリしました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯舟のご意見ありがとうございます。また、良いところも挙げていただき大変嬉しく思っております。
ご朝食については、ガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをこころよりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日:2023/8/30

女性/10代 恋人旅行

まぁさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初めて宿泊しました

初めて彼氏との旅行で、宿泊させて頂きました!
接客や対応がとても印象が良かったです。
とてもキレイで、京都駅から近くてとても便利でした。
また宿泊したいです!

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日:2023/8/29

女性/40代 その他

サリーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪ (ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

母娘でホテルでのんびり旅

綺麗なホテルでした。大浴場も15:00から入れたのでホテルでのんびり過ごすには最適で、お風呂もガラガラで気持ち良かったです。
夕食後にもう一度お風呂に行ったら、脱衣所で部屋履きのスリッパを履いてウロウロされている方達が多くおられました。
外国の宿泊者が多く、システムが理解できてないようでしたので仕方ないかもしれませんが、脱衣所の中でも目に付く所に”部屋履きスリッパは禁止”と張り紙をされた方が良いかと思います。
あまり気持ちのよいものではなかったので残念です。
朝食も、少し期待が大きかったのか、品数が少なく感じました。若い方向けかなと思います。
最近、女子会をかねて京都市内のホテルを利用しているのでまた機会があれば利用したと思います。
ありがとうございました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内を強化するよう社内で検討いたします。
また、朝食についてもご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
至らぬ点があったにもかかわらず、またご利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回はご満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日:2023/8/30

女性/50代 家族旅行

優湯(ゆうゆ)さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
トリプル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適でした。

祇園祭の最中、運よくトリプルのお部屋を割安で連泊予約できました。
大浴場付きの新しいホテル。立地も最高に良くて大満足でした。
駐車場付きでなかったのが、唯一残念でしたが、周辺のパーキングも微妙に値段が違うので、根気よく探すといいところが見つかると思います。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館周辺には、コインパーキングが多数ございまして、料金もそれぞれ異なっておりますが、コインパーキングの地図をフロントにて準備しております。料金も記載しておりますので、次回参考にして頂ければ幸いでございます。
大満足でしたっと言って頂きまして、大変嬉しいです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して、日々努力いたします。
また、機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
副支配人

返信日:2023/8/28

女性/50代 夫婦旅行

なにゃんこんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★コロナ禍でも当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お気に入りの京都宿

昨年秋に2泊して良かったので、春に親戚にもおススメし好評で、再び今回も迷うことなく利用することに決めました。
お風呂、お部屋、とても清潔で過ごしやすかったです。
チェックイン時の担当の方の応対が素晴らしく、また泊まりに来て良かったと改めて思いました。
また利用したいお宿です。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

今回も京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力いたします。
また次回のご利用もお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/8/24

京王プレリアホテル京都烏丸五条

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男性/60代 恋人旅行

パープルサンガさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
<開業4周年記念セール>ツインもダブルも同一価格!選べる5つの部屋タイプお試しプランA(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂もお部屋も最高(≧∇≦)/

3度目の利用でしたが今回はダブルの大きなお部屋を選びました めちゃくちゃベットが広く大人2人が大の字になって寝ても余裕でぐっすりと眠れました
お風呂もお湯が熱めで満足 相変わらず綺麗なお風呂脱衣所で安心しました
またフロントの年配の男性の気の利く対応も良かったです
また利用したいと思います

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3度目の度利用とのこと、毎回お選びいただき本当にありがとうございます。
今回もごゆっくりとご滞在いただけたようで安心いたしました。
今後ともお客様にリピートしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に精進いたします。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日:2023/8/12

女性/50代 一人旅

萩さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

初めて宿泊しました。

祇園祭りを観たかったので、4年ぶりに京都へ。
大浴場付きのホテルを探し、こちらのホテルを見つけました。
自分的に残念だったのは@ウェルカムドリンク無し@部屋の飲み物が、お茶のパック2袋だけB空気清浄機のコンセント差し込み部分がわかりづらく、使えなかった。C景観が×。すぐ隣はビル。
特に@、Aは寂しかったですね。ウェルカムドリンクをホテル宿泊の際楽しみにしているのでガッカリ。部屋の飲み物も見た瞬間「これだけ?」とビックリしました。
良かったのは、立地と大浴場。コンビニがホテル横にあったし、道路を挟んだ向かい側にはコメダ珈琲、少し歩くとマックとやよい軒がありました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
祇園祭りの観覧はいかがでしたでしょうか。
私共ホテルは山鉾巡行の行われる四条通りまで徒歩10分とアクセスの良い場所にございます。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋に関して、分かりづらかったとのことでご不便をおかけしました。
ウェルカムドリンクや備え付けのティーパック、お部屋の中の案内方法に関しては、今後のサービス向上の為社内で検討いたします。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
京王プレリアホテル京都烏丸五条 
フロントチーフ

返信日:2023/8/1

男性/40代 夫婦旅行

丈ちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】京都中心部の上質滞在がお得♪〜地元で人気のビストロブッフェ/朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

京都の上質なホテルです。

2泊させてもらいました。いつもはもう少しリーズナブルなホテルに泊まるのですがちょっと頑張ってみました。地下鉄、バス停から近いですし繁華街からははなれているので人がわちゃわちゃしてません。お部屋も広くて大浴場も気持ち良かったです。接客も少し出るだけでも声かけしてくれるので気持ちいいです。1番良かったのがコインランドリーがあり、テレビであと何分か分かる所です。着替えが何枚あっても足りない異常気象の中、安くて非常に重宝しました。唯一なマイナス点は朝食です。京都なのでゴリゴリの和食を期待してましたら、カレーやパン、コーンスープでした。それら自体はとても美味くて料金相応なのですが京都の和食を期待していたのでこの評価です。また、利用しようと思います。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数いただくことができ、大変恐縮しております。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室のテレビでは、コインランドリーの利用状況、朝食の混雑状況、大浴場の混雑状況もご確認いただけます。次回もご活用いただけましたら幸いでございます。
朝食に関しましては、ご期待に沿うことができなかった点があり、申し訳ございません。しかし、おいしく召し上がっていただけたとのコメントを読ませていただき、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネージャー

返信日:2023/7/31

男性/60代 夫婦旅行

はなぶささん

時期
2023年7月宿泊
プラン
<連泊限定deお得>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献(ブッフェ朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

宿泊〇 朝食△

有名イタリアンの朝食と期待していましたが、ちょっぴり残念でした。サラダ、プリンはおいしかったですよ。全体的に品数少な目、楽しみにしていたフォカッチャとかキッシュはありませんでした。ピザトースト・ゆで卵・・・ですか。期待しすぎだったのでしょうか?これで@2,000円は無いかなと思いました。2泊致しましたが、全く同じメニューの提供でした。宿泊施設については全体的に小綺麗で大浴場も満足でした。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は、今後の品質向上に活かせるよう検討して参ります。
もし機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネジャー

返信日:2023/7/26

女性/50代 夫婦旅行

まいたけさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
<シンプルステイ>(ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お祭り〜☆

水族館に行くため、たまたま祇園に初めて宿泊しましたが…なんと!コロナ禍明けの4年ぶりの!お祭りという事でホテル周辺は凄い人でビックリでした。が…ホテルの方に夕食のオススメのお店など丁寧に教えて頂いたり、お祭りの翌日のお祭りのメイン時間など教えて頂き助かりました。お部屋はトイレ&バスも使用しやすくよかったです。朝食はどれも美味しかったですが…ちょっぴり混んでいたので朝一の6:30にスタートするとスムーズに席に座れるかなっと思いました!

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、朝食共にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
お祭りやお食事の情報も、お役に立てたようで、何よりでございます。
今年の祇園祭は、本当に多くのお客様が京都にお越しになられ、以前のような活気が戻ってきて私どももうれしく感じておりました。
お祭りの雰囲気はいかがでしたでしょうか。
桜や紅葉の季節も京都は見所がたくさんございます。
また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントマネージャー

返信日:2023/7/20

京王プレリアホテル京都烏丸五条

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女性/60代 夫婦旅行

よもぎもちさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献♪(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大浴場に気持ちよく入れました。

場所も中心地にあり 清潔感ある部屋です。
団体旅行が多かったのか 混雑してエレベーターになかなか
乗れない時もありましたが 全体的に のんびり過ごせました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベータではご不便をおかけしたにもかかわらず、高いご評価をいただきありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、サービス向上に精進してまいります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー

返信日:2023/7/19

女性/40代 夫婦旅行

やまさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
<早割14>早期予約で10%OFF★当日までキャンセル料免除で安心の先取り予約♪ (ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

動きやすい立地

京都駅からも歩ける距離で、きれいなホテル。
道路沿いにもかかわらず、部屋も静かで落ち着けます。
朝食は特殊なメニューなので、事前にチェックされるのが
よいかと思います。
私は、朝カレーが美味しく堪能させていただき満足です。
また宿泊したいです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では静かにお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
朝食に関してのご感想もありがとうございます。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
フロントチーフ

返信日:2023/7/14

女性/60代 家族旅行

アウママさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
<連泊限定deお得>清掃・リネン交換・諸備品補充なしで地球環境保全エコ貢献(ブッフェ朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リピーターで行きました。

二回目の利用でリピーターとしてチェックインのときにお帰りなさいと言ってもらえてチェックアウトを11時にしてもらい、嬉しかったです。
前回大浴場と朝食とコインランドリーの空き状況が部屋のテレビでわかって凄く便利だったのと、朝食もおいしかったのでまた泊まりに来ました。
今回は三泊で仕事が終わってから向かい泊まってから次の日朝から行動するつもりでしたので朝食か6時半からで早くから動けて良かったです。
ただ今回は備え付けの保冷庫の中がにんにく臭くて使えなかったのと部屋の電話がフロントに繋がらなくて初めの二泊はちょっと不便だったのですが三泊目にフロントに伝えたらすぐに部屋に来てくださり電話は直ったのと冷蔵庫も臭いので部屋を替えてくださるとのことだったのですがあと1泊で帰るので部屋を変えるのがめんどくさくて辞退しました。
一泊目に言えば良かったと思いました。
京都駅から歩いても行けますし地下鉄の駅やバス停も近くてロケーションは良いと思います。
またチェックアウトのあとも荷物を預かって頂けるので凄く助かりました。
また利用したいです。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにお帰り頂いたにもかかわらず、今回のご滞在ではお電話と保冷庫の件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
それにもかかわらずまた利用したいとのお言葉を頂戴し恐縮しております。
このようなことが起こらぬよう、快適なお部屋の提供に向け清掃スタッフ共々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
マネージャー

返信日:2023/7/12

女性/30代 一人旅

えりんぎさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】京都中心部の上質滞在がお得♪〜地元で人気のビストロブッフェ/朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着けるホテル

接客が丁寧で印象が良かったです。
お部屋も清潔感があり、ベッドの寝心地も良くくつろぐことができました。
また、朝食もとても美味しく大満足の宿泊になりました。

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
お部屋やご朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に精進いたします。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/7/11

女性/70代 家族旅行

きみちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
<シンプルステイ>(ブッフェ朝付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋の居心地が良い

お部屋内の配置がよく隅々まで綺麗で気持ちよく過ごせました
ホテルの立地も良いので何処に行くにも便利
また利用したいと思うホテルでした

京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返信

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
次回ご利用いただく際にもご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

返信日:2023/7/5

京王プレリアホテル京都烏丸五条

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