クチコミ・評価

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

さおぴぃ様
この度は当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら当日は寒波の影響にて冷え込みが厳しく、暖房設備が間に合わずお部屋の室温が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。また貸出用毛布などのご案内も不行届きとなりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
朝食バイキングのトングや提供の温度についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。「お米がとても美味しかった」とご満足頂けたご様子、本当に何よりでございました。お米は北海道産にこだわり、日本食味ランキングで最高位「特Ａ」を12年連続受賞した「ゆめぴりか」を採用。濃い甘みともっちりとした強い粘りが特徴でこちらも大変好評でございます。他にも季節ごとに北海道の旬の食材をたっぷりとご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2025/1/24

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

ササ 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何よりでございました。エスコンフィールドへ行くにも候補となるとの光栄なお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
当館はJR千歳駅まで徒歩5分、JR千歳駅からエスコンフィールド最寄りのJR北広島駅までは快速をご利用で約14分という、好アクセスの立地ですので是非今後もお引き立ての程宜しくお願い致します。
尚、宿泊料金につきましては客室のエアコンや浴場をはじめとする館内設備の利用率などに伴い、燃料費などの諸経費の算出も変わって参ります。年中365日全てのお日にちで同じ割引率、同じ価格ではございませんこと何卒ご理解ご寛恕の程お願い致します。今後いつお越し頂いても皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参ります。ご多忙中にご投稿お寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2025/1/10

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

dorb777様
この度は数あるホテルよりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
ランドリーコーナ―の洗濯機は無料サービスとなっております。ご家庭でのご利用とは違い、共用スペースでございますので一般的なコインランドリーと同様に設置台数に関係なくマナーとして、ご利用が終わりましたら速やかに回収頂けます様お願い致します。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、毎日の設備の保守点検及び清掃の徹底に努め、アメニティ、貸出品サービスなどの充実にも励んで参りますのでなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。ご多忙の折、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2025/1/18

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

おいちゃん 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食バイキングをお気に入り頂けたとの事、大変嬉しく光栄に存じます。旬の季節折々の北海道産や千歳産の食材をたっぷりとお楽しみ頂けるメニュー作りに奮闘しております担当スタッフにもお寄せ頂きましたお声を伝えますとともにこれを励みに今後もより一層邁進して参りります。
尚、ご指摘の通り尚、最上階 浴場の洗い場は男湯が3席、女湯が2席の規模でございます。少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けたらとの思いで営業しておりますが、混雑時は皆様のあたたかい譲り合いのご協力に御縋りしている次第でございます。今すぐとは参りませんが、今後改装の際は優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。
今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2025/1/10

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

MEIYO 様
夏に引き続き、当館をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎ頂ける滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
ご多忙の折あたたかいご評価をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げますとともに今後も千歳の常宿としてお引き立ての程お願い致します。何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/12/23

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

けんだま 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂ける滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これを励みに従業員一同、より一層快適なホテルづくりに邁進して参りますので今後も千歳の常宿としてお引き立ての程お願い致します。何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/12/19

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

翔太郎のパパ 様
この度は昨年に引き続き当館をお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにもかかわらずお寄せ頂きましたご期待に沿えず大変残念に存じます。設備補修及び朝食スタッフ含めて担当部署に申し伝え、改善に努めて参ります。
また、宿泊料金につきましては原油価格などの高騰の歯止めがかからず、昨年度と同じ価格でというのは難しく、市内全域の宿泊施設同様、当館におきましても割引率が低くなっております。季節柄、客室のエアコンや浴場をはじめとする館内設備の利用率などに伴い、燃料費などの諸経費の算出も変わって参ります。年中365日全てのお日にちで同じ割引率、同じ価格でというのは物理的に難しく、何卒ご理解ご寛恕の程お願い致します。
今後いつお越し頂いても皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参ります。ご多忙中にご投稿お寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/11/1

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

aya 様
この度は数あるホテルよりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。
修復について貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当館は新築ではございませんので建物の造りや間取りなど年数を感じる部分もあるかと存じます。今すぐに全てを改装とは参りませんが、今後の優先課題として取り組んで参りますとともに、少しでも皆様が快適にお過ごし頂けます様、毎日の設備の保守点検及び清掃の徹底に努め、アメニティ、貸出品サービスなどの充実にも励んで参りますのでなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/12/5

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

あけた 様
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
居酒屋「村まつり」をお気に入り頂け、光栄に存じます。アスパラバターや特大ほっけをはじめ、とれたての北海道産の味覚、季節折々の旬のお料理や長沼ジンギスカン竜田揚げなどもご用意しておりますのでお気に入りのメニューがございましたら是非お聞かせくださいませ。
素敵なご旅行のお手伝いが出来ましたなら幸いに存じます。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/12/5

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

sk 様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂ける滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
ご多忙の折あたたかいご評価をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。今後も千歳の常宿としてお引き立ての程お願い致しますとともに何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/11/18

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、最上階　浴場のお風呂にてご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。湯温は毎日、外気温に合わせて調整しておりますが、熱すぎたとの事、衷心よりお詫び申し上げます。今後今一層の巡回や確認回数を増やすなど、適切な温度調整に努めて参りますとともに、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参りますのでなにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご多用の折にご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/10/4

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

ゆ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃についてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当、設備担当に申し伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、またご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずスタッフの接客対応についてあたたかいお気遣いとご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
宿泊課　神田

返信日：2024/10/4

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

まこちゃん 様
この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。
R千歳駅やコンビニまでは徒歩約5分、スーパーや繁華街までは徒歩約10分の好アクセスで便利な立地にご満足頂けたご様子、本当に何よりでございました。フロントにて、周辺飲食店マップなどもご用意しておりますのでこちらも是非ご利用下さい。楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。
また、今回ご利用頂きましたファミリーツインルーム(15平米)よりひとつグレードが上のデラックスツインルームは23平米の洋室に4.5畳の和室を備えており、靴を脱いでゆったりと寛げると大変好評でございます。次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
また何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。ご多忙中にご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/11/18

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

K 様
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR千歳駅まで徒歩5分、JR千歳駅からエスコンフィールド最寄りのJR北広島駅までは快速をご利用で約14分という、好アクセスの立地でございます。素敵な旅のお手伝いが出来ましたなら、大変嬉しく光栄に存じます。
また、当館のシングルルームは広々15平米、ベッド横にスーツケースを広げても余裕がございます。ベッド幅も120cmとほぼセミダブルサイズですのでゆったりとお寛ぎ頂けます。「部屋の広さはそこそこあり満足」との事、本当に何よりでございました。
ご多忙中にご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/9/26

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

みほ 様
この度は当館へお越し頂き、誠にありがとうございます。
フロント横のコーヒー、紅茶、コンソメスープなどをお好きな物をお好きなだけお持ち頂けるフリードリンクコーナーをお気に入りいただけ、何よりでございました。ロビーではウェルカムコーヒーもご用意してございますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せ頂きました事、深く御礼申し上げますとともに今後も皆さまが快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/11/1

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

ボス 様
この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、あたたかいご評価お寄せ頂きました事重ねて深く御礼申し上げます。
JR千歳駅やコンビニまでは徒歩約5分、スーパーや繁華街までは徒歩約10分の好アクセスで便利な立地にご満足頂けたご様子、本当に何よりでございました。フロントにて、周辺飲食店マップなどもご用意しておりますのでこちらも是非ご利用下さい。これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルづくり、ご満足いただけるサービス提供に邁進して参りますので、なにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご多忙の折、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/10/22

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

感謝悠入住我們的飯店。感謝悠的意見反應！

返信日：2024/10/22

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

くまさん 様
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館便利な立地や1Ｆテナント 居酒屋「村まつり」などお気に入り頂け、本当に何よりでございます。
居酒屋「村まつり」ではアスパラバターをはじめ、とれたての北海道産の味覚、季節折々の旬のお料理や長沼ジンギスカン竜田揚げなどもご用意しておりますのでお気に入りのメニューがございましたら是非お聞かせくださいませ。
ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せ頂きましたこと、深く御礼申し上げますとともに快適な旅のお手伝いが出来ましたなら幸いに存じます。またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/10/22

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

tony 様
いつも当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にたくさんのお褒めの言葉やあたたかいご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
お寛ぎ頂ける滞在となったご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
なかでも、朝食バイキングにご満足頂けたとの事、本当に何よりでございました。
特に、エリアワンオリジナルカレーはシェフの秘伝レシピが自慢でございます。「とても美味しい！」と皆様より大変好評いただいております。また、お米は北海道産にこだわり、日本食味ランキングで最高位「特Ａ」を12年連続受賞した「ゆめぴりか」を採用。濃い甘みともっちりとした強い粘りが特徴でこちらも大変好評でございます。他にも季節ごとに北海道の旬の食材をたっぷりとご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/9/28

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

あやめん 様
平素より当館をお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
「コスパ最高です」との事、概ねご満足頂けたご様子が伺え、本当に何よりでございました。
皆様の旅のお手伝いが出来ましたなら幸いにございます。
尚、最上階 浴場でございますが洗い場は男湯が3席、女湯が2席の規模で少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けたらとの思いで営業しておりますが、混雑時は皆様のあたたかい譲り合いのご協力に御縋りしている次第でございます。今すぐとは参りませんが、今後改装の際は優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。
今後も皆さまが快適にお過ごしいただけます様、従業員一同努めて参りますとともになにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご多忙中にご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/9/28

ホテルエリアワン千歳（HOTEL AREAONE）からの返信

けんた 様
この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご多忙の折、あたたかいご評価お寄せ頂きました事重ねて深く御礼申し上げます。
JR千歳駅やコンビニまでは徒歩約5分、スーパーや繁華街までは徒歩約10分の好アクセスで便利な立地にご満足頂けたご様子、本当に何よりでございました。これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルづくり、ご満足いただけるサービス提供に邁進して参りますので、なにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご多忙の折、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

返信日：2024/9/26