エリア: 宮城県 > 松島・塩竈 > 松島・塩竈
宿番号:357644
ホテル松島大観荘のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/6/10
お寿司もお刺身も沢山あって
どれをとっても
美味しかったです。
母の日のプレゼントに
行った宿ですが
お母さんもとても
喜んで貰えました。
また
いきたいと思います。
投稿日:2024/6/9
結婚記念日と夫の快気祝いの旅行で利用しました。以前から長男に薦められていた宿で,やっと訪問して感激の連続。まず,駅からお迎えのシャトルバスで ホテルへ。このバスが巡回してて,松島のメイン観光に便利なのです。ホテルで,すぐに観光に行きたいと告げると,荷物を手早く預かってくれて,発車間際の乗ってきたバスに乗車。宿泊者の観光が,時間のロス無く出来るようにとスタッフの気が利くこと素晴らしい。名所巡り,蒲鉾を自分で焼く体験,観光船乗船と松島を堪能して巡回バスでホテルに戻りチェックイン。フロントの方はとっても親切。部屋は山側で眼下は駐車場でした(笑)部屋は広くて,お茶専用の水栓と茶器があり,洗面台が広め。夕食は楽しみにしていた海鮮バイキング。スタッフに結婚記念日おめでとうございます,と言われ嬉しい限り。それも複数のスタッフが情報を共有しているのです。焼き魚を提供していたスタッフから『まず新鮮なお刺身から召し上がってください』とアドバイス。お刺身の新鮮で美味しいこと!次は焼き魚に挑戦。珍しい魚を紹介され,味わえました。自分で作る海鮮丼,デザートも豊富でケーキ,フルーツ,アイスクリームなど満喫。大浴場からは海が見えて極楽極楽。チェックアウト後も巡回バスで町まで。提携のレストラン兼土産物店で荷物を預かってくれるサービスまでありました。本当に感謝です。一つ気になったのは,山側の部屋で,夜中も貨物列車が通る音が聞こえました。次回は海側の部屋にしようかな。スタッフが至れり尽くせりで宿泊者ファーストで素晴らしい宿です。また訪れたいので宜しくお願いします。お世話になりました。
投稿日:2024/6/9
インフルエンサーの動画で「海鮮好きを沼らせるホテル」と動画で紹介されており、海鮮ビュッフェを楽しみにしていきました。何を食べても美味しく、特にお寿司は特上寿司のクオリティーだと思います。部屋からも、露天風呂からの眺望も松島を見渡す素晴らしい景観。温泉でない点のみ星一つ分減らしました。若いスタッフさんが多かったですが、どなたも丁寧で素晴らしい対応でした。最高な旅となりました。又牡蠣のシーズンにリピートしたいです。
投稿日:2024/6/8
食事も美味しく、高齢の母の為に、食べやすいようにの配慮。アレルギーの対応も勿論ですが、代用?のお料理も美味しくてビックリです。
こちらの注文の仕方が悪かったにも関わらず、嫌な顔をせずに、サービスしてくれたりと本当に凄かったです。
そして母の誕生日ということもあり、お店からのプレゼントに母も大変喜んでました。
ピアノの生演奏も良かったです。
お部屋は広々しており、松島が目の前で感動でした。
お風呂も目の前が海で感動でした。とてもきれいでした。
GWで観光地は混んでましたが、無料のシャトルバスがあり、大変便利でした。
全体的に心地よく滞在することができました。
そして、母にとっては忘れられない思い出の旅行になりました。
スタッフの方の対応はどの方も素晴らしかったです。初心者マークの付いたスタッフはまだ慣れないところもあったでしょうが、一生懸命で好感が持てました。
本当にホスピタリティが素晴らしい宿でした。
そうそう、最後にこの宿限定?のおまんじゅうのお土産もあり、思わずお友達に買って帰りました。限定っていいですね。
投稿日:2024/6/8
母が喜寿を迎えるのでお祝いをしようと大観荘さんに決めました。
孫の希望で海鮮の方にしましたが、どれも新鮮でお刺身を山に盛って食べていました(笑)
8人だったので席が離れると嫌だな~と思い1席でお願いしますと希望欄にかいたところ、なんとスパークリングワインを頂きました。
写真撮りましょうかとお声がけもして頂き、思い出に残るお祝いになりました。
今度は父のお祝いもあるのでまた大観荘さんでお願いしたいと思います。
ただ鮮魚が売りなので仕方ないとは思いますが、私あまり生ものは得意でないので小さい子供が食べるものなど、もう少し種類があると嬉しかったです。
チェックアウトが11時なのもうれしかったです。
近くなので観光もすることなくゆっくりさせていただきました。
ありがとうございました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく、お母様の喜寿のお祝いのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思います。
夕食の和風海鮮バイキングでは、地元の海から毎朝届く獲れたて新鮮な魚介類をたくさんお召し上がりいただきご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、合わせて頂戴したご感想につきましては、お客様皆様に快適にご満足いただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/7
結婚記念日に利用させてもらいました。
妊娠中で松島周辺を観光できなかったですが、部屋からの眺めがとてもよく、ゆったりと過ごすことができました。
夕食の和食海鮮バイキングがおいしく、夫婦共に食べすぎました。また利用したいです!
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
結婚記念日での大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食の和風海鮮バイキングでは、旬の食材を使用した調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切ら様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/7
初めての利用でした。夕食の海鮮バイキングが最高でした!新鮮なお刺身やお寿司、天ぷらや焼き物など、とても美味しかったです!お腹いっぱいになりました。食事中にスタッフの方と話していた際、結婚記念の旅行で利用させて頂いた事を伝えると、サプライズがありとてもうれしかったです。良い思い出になりました!お部屋は山側でした。キレイなお部屋で広くて、ゆっくりする事ができました。次回利用する際は、海側のお部屋に宿泊したいと思います!
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/6
三世代での旅行でした。
和洋室を2部屋で利用しましたが、隣同士でしたので行き来が楽でした。
部屋は広く、清潔感もありました。
夕食は海鮮バイキング。
お刺身、焼き魚、蒸し帆立等、とても美味しく頂きました。
デザートも沢山種類があり、子供も大人も満足でした。
また行きたいなと思える宿でした。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
三世代旅行というお客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
ご夕食会場もご堪能頂けたご様子で光栄の思います。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/5
海鮮バイキング目当てで泊まりました。
季節的な理由とは思いますが、焼き牡蠣はなく牡蠣フライと刺し身がメインでした。
鰤と金目鯛の刺し身は絶品でした!
寿司に関しては他の皆さんも投稿してましたがシャリのおにぎり感がありました。
全般的に満足させて頂きました!
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
夕食の和風海鮮バイキングでは、旬の食材を使用した各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。牡蠣料理につきましては、旬の冬の季節限定にて焼き・蒸し牡蠣のご案内を致しております。合わせて頂戴したご意見につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/5
娘がオススメのこちらにしました。
食事がとても良かった。
特に一緒に行った姉も大喜びでした。
焼き立ての牛タンが美味しく、お刺身も新鮮でした。お部屋も眺めが良く最高でした。
姉との旅行は初めてでしたが、こちらに泊まりとても良い思い出となりました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
ご夕食の和風海鮮バイキングでは、旬の食材を使用した各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/4
松島には何度も行っていますが、今回は高齢の母を連れての家族旅行で、初めて宿泊しました。
食事は海鮮と和洋中バイキングどちらも充実の内容で、大変満足しました!
お部屋は清潔で広く快適でしたが、車椅子ユーザーにはトイレなどに手すりが無く怖かったとのことです。車椅子の高齢の方もたくさんいましたので、今後改善されたらいいなと思います。
私たちは山側でしたが、同行者の海側のお部屋を見せてもらいましたが景色が素晴らしかった!
大浴場も広くて快適でした。
次回は海側の部屋でゆっくり過ごしたいです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様での大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
夕食では、和洋中バイキング、和風海鮮バイキングと旬の食材を使用した各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
次回は是非お部屋からの海の眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたら幸いです。
また、施設面に関しまして、大変貴重なご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/4
口コミ等見て海鮮バイキングにしてみましたが時期が悪く生牡蠣が頂けなかったのが残念。案内して頂いた男性の方でとても丁寧に説明してもらい和気あいあいな雰囲気で美味しく頂きました。確かに温泉であれば尚良かったのですが、高台にあり露天風呂から見る松島は良かった。部屋はいささか匂いがあり、気になる人には感じる所があるかも。 全体的には満足でした。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましては、牡蠣を楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。冬が旬の食材になりますので、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
ご夕食時の案内スタッフについてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/6/3
インフルエンサーのショート動画をたまたまみて、バイキングをはじめ全体的によさそうな感じがして調べてみたところ、泊まってみたくなり利用しました。
和洋中華たくさんの種類のバイキングで、刺身はもちろん、個人的には大きなエビを使ったエビチリにどハマりしました。
そしてパンプキンスープがなぜかおいしくておかわり(笑)
ブルーチーズもおいてあってビールにあう!
生ビールに熟撰があるのも嬉しかったです。
(個人的な経験では熟撰のおいてある飲食店は比較的当たりなことが多いので)
朝食バイキングもとても種類が豊富で、一泊しかしてないのに体重が3キロくらい増えてるかも!?
スタッフの方もとても感じがよく、挨拶もしっかりされていて良かったです。
お部屋は畳のある2ベッド和洋室で、家族連れでもゆったり過ごせそうな感じでした。
泊まった部屋の窓からは線路が見え、夜暗くなってから貨物列車が通ってる風景というか、音がまた風情があってよかったです。
大浴場に関してはけっこう強い雨がふっていたこともあり、特別感は残念ながら感じられず...晴れてる時にまた来てリベンジしたいですね。
松島海岸もしくは松島駅から送迎バスもでているので、仙台からのアクセスもよく楽でした。
また機会があれば泊まりたいと思います。お世話になりました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。エビチリやパンプキンスープ、ブルーチーズなどご堪能頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
シャトルバスに関しましては、お客様の観光のお手伝いができ光栄に思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/6/1
今回は2年ぶりでした!接客は初々しく一生懸命やっている姿に
心を打たれました^_^ 丁寧なご説明ありがとうございました。
お部屋は海側で眺めも良く やっぱり大観荘は
この松島の景色が一望できる所が最高でまた来て良かったなと…
お料理も美味しく牛タンなどもあり前回より品数が多く
ついつい食べ過ぎてしまいました。フロア担当の方が写真を撮って下さり良い思い出になりました。ありがとうございます!
楽しみにしていたピアノ演奏はお休みでした。
お風呂も気持ちよかったですが…前回は季節によって変わり風呂があっだはずが…楽しみにしていたので少し残念でした。
お部屋からは扉の閉める音や足跡が少し気になり…お客様も増え仕方ないのかなぁと…
朝食は大好きな海鮮粥があり美味しく頂きました。
今回も景色と料理を楽しみ大好きな松島に来れて良かったなと…
スタッフの皆様もお身体無理せず頑張って下さいね!
また行きますね。その時は宜しくお願いします。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
お食事に関しましてもご堪能頂けたご様子で非常に嬉しく思います。バイキングにつきましては、時期毎に旬な食材や、フェアを行っております大変人気の会場です。
ピアノ演奏でございますが、せっかくお楽しみいただいておりましたのにご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/6/1
今回はじめて泊まりました。
部屋は、リニューアルしたばかりの部屋だったので、とてもキレイで大満足でした。
部屋からの松島の景色が最高でした。
夕食、朝食共に美味しかったです。
接客もとてもよかったです。
また泊まりに行きたいと思います
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食、ご朝食ともご満足頂けたご様子で光栄に思います。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/30
海鮮のプランで楽しみにしていたのに。蒸しかき?焼きかき?生ガキ、サザエ、赤貝等期待して行ってたがまったく出なかった。仕入れ具合いなの?スタッフも食べてる最中に食器を片付けにせかされて落ち着かない。風呂はぬるいしゴミがいっぱい浮いていた。この料金ならもっといいホテルいっぱいある。次はないかな。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。
ご夕食時のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。
大浴場の管理の件につきましてもご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/30
夕食の海鮮バイキングが最高でした!お刺身だけでなく、お寿司や浜焼き、ステーキ、スイーツまでありテンションが上がりました。どれも本当に美味しかったです。お部屋も広く清潔感があり、大きな窓から松島の景色を楽しむことができました。機会があれば、今度は家族を連れて宿泊したいと思います。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルおススメのお寿司や炉端焼きを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう笑顔でのおもてなしに努めております。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/29
食べ放題の夕食お刺身、お肉、天ぷらどれもすごく美味しかった。飲み放題も付けてたのですが、飲む事より食べに走ってしまい、つけなくても良かったかと笑、飲む事も大好きなのに残念。
お部屋は和室で、夕食が良かったので、満足です。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
旬な食材をお楽しみいただけます大変人気の会場となっております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/29
旅行を兼ねて娘家族や息子家族と帰省しますが、帰省した時は必ず1泊して帰るようになりました。何度泊まってもいつも満足です。次は8月に娘家族、息子家族とともに泊まります。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/28
YouTubeやSNSで見て夕食の海鮮バイキングに期待しすぎていた部分もありますが、料理より部屋や部屋からの景色が大変素晴らしかったです!!!
料理は季節によって変わると思うので、今度は牡蠣の時期を狙おうと思います。
温泉ではありませんが、綺麗な大浴場でした。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
牡蠣は冬の時期になりますので、もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/26
母の日ということで母と2人で初めてここを利用しました。
外で従業員の方が待っていてくれて母のキャリーバックを受付まで持っていってくれるなど優しい応対
受付では新入社員の女の子が あとなんだっけなんだっけって一生懸命説明してくれて 指導員の方も後で見守っており私も接客業で指導する立場の為頑張れって勝手に応援してました笑 大変だろうけど今後も頑張って!
夕食はラセレーヌで。受付のお兄さんの笑顔が素敵で気持ち良い 隣のお客さんが写真を撮り始めたり騒がしかったのですがすぐ従業員の方が注意してくれて快適に食事が出来ました 苺フェアもやっており量が少ないためいろんなデザートを食べ比べ出来ました ラーメンも味噌や醤油があったり牡蠣や寿司など種類豊富 味噌汁もあら汁だけじゃなくポタージュとか取り揃えてあります 天ぷらが1番美味しかったです! 温泉も露天風呂は朝日を見ながら気持ちよく入れました お風呂上がりの瓶のコーヒー牛乳うまい笑 朝食は2箇所どちら利用しても良いとの事で磯魚で 目の前でオムレツ焼いてくれます 朝食もボリュームがありお腹いっぱいになりました
ここはとにかく従業員の皆さんの笑顔が良いです 雰囲気がよくまた松島観光にくる時は利用したいと思います ありがとうございました
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
スタッフ対応につきましても、この上ないお褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。新入社員のご対応につきましても、激励のお言葉誠にありがとうございます。
また、夕食の和洋中バイキングでは、季節限定のイチゴフェアや旬の食材を使用した各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/24
松島は何度も訪れていますが、高台の宿は初めて眺望が素晴らしく圧倒されました。
何よりも窓の拭き取りがよく曇り一つありませんでした
高所の清掃たいへんと思います。
数々バイキングを各地で食べましたが、味付け過去一と思いました。
接客も良く選んで正解でした。
ここからは要望ですが部屋の備品として、リセッシュ1本をお願いいたします。もしかして探せなかっただけかも知れませんが?
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
夕食の和洋中バイキングでは、旬の食材を使用した和・洋・中各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、客室備品につきまして大変貴重なご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後もよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/24
海鮮大好きな夫の希望でこちらにお世話になりました。噂通りの絶品のお料理ばかりでした。お刺身やお寿司等次々と様々な種類が出てきて食べきれないほどでした。好きなお魚を自由にいただけるビュッフェは家族みんなとても満足しました。
お部屋は海側でお天気にも恵まれ素晴らしい朝日を拝むことができました。到着したときからスタッフの方の親切なな対応、新人さんらしき若い方の一生懸命な仕事ぶりも感心しました。フロントでも食事会場でもどこでもスタッフの方々は素敵な笑顔で対応してくれてとても心地良く過ごすことができました。お料理がとても美味しかったのでまた食べに行きたいと家族で話しています。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
また、夕食の和風海鮮バイキングでは、旬の食材を使用した調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフ対応につきましても、お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/22
新鮮な魚がたくさん、お刺身や焼き魚や煮魚と盛りだくさん好きなだけ食べられました。露天風呂の景色といい、社員の方の笑顔のサービスといい大満足しました。今度は家族と行きたいと思います。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/21
家族4人 大人2 中学生1 小学生1 で利用しました。お部屋も広くて綺麗で、ツインベッド・布団2組でゆったり眠ることができました!
今回は使用しませんでしたが、内風呂とトイレが別で助かります。
夕食・朝食のバイキングもどれも美味しく大満足でした。
急遽泊まりの為、山川でしたが、電車の音が心地よく聞こえるお部屋でした。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルおススメのオープンキッチンでのローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/21
いつも定期的に利用してます。夕食のバイキングはかぼちゃのスープが復活していて幸せでした。従業員さんのサービスも良く、皆さんやさしいので3歳の娘も嬉しそうにしていました。温泉はありませんが浴場の景色がよくシャワーの水圧が強いのでいつも気持ちよく入浴させてもらってます。また予約させていただきます。
ホテル松島大観荘からの返信
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
ご夕食時のかぼちゃスープもご満足頂けたようで嬉しい限りです。
お子様にもお楽しみいただけたご様子で光栄に思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/19
海側のお部屋を利用させて頂きました。 室内は、シンプルモダンでとても落ち着ける感じでした。水回りは、とてもきれいな作りで嬉しかったです。バイキングは、いつも種類が多いのを知っていたので昼ご飯を抜いていたにもかかわらず食べ切れないのは、残念!
接客の方は、家族団らんを邪魔せずいい距離感で配膳の手伝いをして頂きました。とてもいい時間を過ごせて幸せでした。またの次回の利用が楽しみです。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/17
夕食の時間、子供がまだ1歳4ヶ月で、バイキングで食べられそうなものを探していると料理のスタッフの方々が気にかけてくださり、子供の為に魚を加熱してくれたりお肉を焼いて小さくきってくれたりと、声をかけてとても丁寧に対応してくださったことがとても嬉しかったです。
露天風呂も海が見えて絶景で本当に行って良かったと思いました。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
お子様にもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/16
海鮮バイキングが凄いとの口コミを見て予約しました。
口コミ通りすごい量と質の刺身と寿司、それ以外のメニューも豊富でとても満足でした!!
お部屋も広くて綺麗、とても快適に過ごさせていただきました。
松島にあって観光地なので、旅にきたらぜひ泊まってみることをオススメします。
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
ご夕食時の海鮮バイキングにつきましては、ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/16
お部屋清潔感があってとても綺麗でした。
お料理のお魚はどれも新鮮ですごく美味しかったです!
お風呂から松島の景色がみえて癒されました
のんびり幸せな時間を過ごせました
ホテル松島大観荘からの返信
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
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