クチコミ・評価

贅沢離れの絶景グランピング　グランヴェルデリゾートからの返信

ゆうぜん　様
この度はグランヴェルデリゾートへのご滞在、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋の変更について、8Mドームへのアップグレードが大正解だったこと、そして専用ジャグジー・サウナ・水風呂をご利用いただきプライベート感を保ちながら、ゆったりとお過ごしいただけたことをうれしく思います。
お部屋の設備について、ダブルベッド1台、セミダブルベッド1台、シングルベッド3台、広いユニットバス、トイレ、冷蔵庫にはウェルカムドリンクが用意されていたこと、そしてフリーWiFiが完備されていたこと、ご満足いただきうれしく思います。
また、展望サウナ・展望露天風呂の利用や、地元大分の名産料理の味わい、笑顔のアジア系外国人スタッフさんたちのおもてなしについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
グランヴェルデリゾート
支配人

返信日：2024/4/11

贅沢離れの絶景グランピング　グランヴェルデリゾートからの返信

かなやん　様
この度はグランヴェルデリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価ありがとうございます。当施設では、お客様に真のグランピングを快適に楽しんでいただくことを目指しております。至れり尽くせりだったとのことで、私も嬉しく思います。
食事も美味しかったとのことで、ありがとうございます。当リゾートでは、地元の新鮮な食材を使った美味しい食事を提供しておりますが、特に3日間煮込んで作るグランヴェル特製カレーがとても美味しかったとのことで食事付きのプランをオススメしていただき、ありがとうございます。スタンダードプランではお肉もヒレやサーロインに変わりますの更に尚美味しい物になります。次回の機会があればそちらもお試し下さい。
グランヴェルデリゾートは、お客様に最高のグランピング体験を提供することを目指しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
グランヴェルデリゾート
支配人

返信日：2023/11/1

贅沢離れの絶景グランピング　グランヴェルデリゾートからの返信

冬　様
この度はグランヴェルデリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの素敵なクチコミを拝見し、とても嬉しく思います。当リゾートでは、お客様にグランピングの魅力を存分に味わっていただくことを目指しております。お部屋同士が離れているので、小さいお子様が叫んでも大丈夫ですね。現在はC-2以外のお部屋も全棟トイレまでの廊下に屋根も壁もあるタイプに変わりましたのでご安心下さ
餌やりのできる動物もいるし、広い土地で持ち込んだシャボン玉をしながらのんびり遊んでいただけたようで、良かったです。
子供のお皿は可愛いものを貸していただけたとのことで、良かったです。エプロンやフォーク、スプーンは持参した方が良いとのことですが、ご意見として参考にさせていただきます。ご飯もめちゃくちゃ美味しかったとのことで、嬉しく思います。お腹いっぱいなのに食べてしまう〆のカレーは、グランヴェルデリゾートの名物です。
追加で好きなものを持ち込んで焼くのも楽しそうですね。次回は是非お試しください。
朝ごはんのジャムとバターが絶品だったとのことで、ありがとうございます。湯布院によってジャムを買って帰ろうとしたら、まさかの臨時休業だったとのことで、残念ですね。ジャムも売店に置いてくれたら買って帰れるのになーと思われたようですので売店で販売出来ないか検討致します。
サウナですが、クチコミ通り外から丸見えだったとのことで、利用されなかったようですね。当サウナは自然を感じながら入れる特別な空間ですが、プライバシーを気にされる方もいらっしゃるかもしれませんね。今後はカーテンなどを設置することを検討してみます。露天風呂は気持ちよくゆったり入れたとのことで、良かったです。ただ、別の利用客が使用中に玄関に鍵をかけていて入れずに困ったりしたとのことで、申し訳ございませんでした。鍵をかけないように注意書きを貼りました。
店員さんもとても丁寧だったとのことで、ありがとうございます。当リゾートではお客様に最高のサービスを提供することを心がけております。
グランヴェルデリゾートは、お客様に非日常の大切な時間を過ごしていただくことを目指しております。絶対にまた行きたいと思っていただけたとのことで、大変光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。
グランヴェルデリゾート
支配人

返信日：2023/11/1

贅沢離れの絶景グランピング　グランヴェルデリゾートからの返信

JUN 様
この度は当グランヴェルデリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの素晴らしいクチコミを拝見し、とても嬉しいです。当リゾートでは、お客様にグランピングの魅力を存分に味わっていただくことを目指しております。施設は、別府や湯布院から近く、絶景の異空間を楽しめる特別な場所です。天気も良く、気持ちいい気候だったとのことで、何よりです。
食事付きのプランにしていただき、ありがとうございます。当リゾートでは、お客様に何もしなくても満足していただけるように、準備から片付けまで全てお任せいただけます。地元の新鮮な食材を使った美味しい食事を、最高の景色を見ながら外で召し上がっていただけたようで、嬉しく思います。
夕食後の焚き火も、とても穏やかないい時間だったとのことで、素敵ですね。炎を見つめながらだと普段話せない事も話せたと皆さま口々に仰って頂けます。テレビなしでも、ご飯や焚き火を楽しみながら、ゆっくりとお休みになれたようで、安心しました。テレビに気を取られることなく、大切な時間を過ごせたとのことで、私も嬉しく思いますが、現在は全棟にインターネットテレビを設置して夜間の娯楽の幅を増やしております。
非日常の大切な時間を過ごしていただけて、とてもいい思い出になったとのことで、私も幸せです。また伺いたいとのことで、大変光栄です。グランヴェルデリゾートで、お客様にまたお会いできることを心よりお待ちしております。
グランヴェルデリゾート
支配人

返信日：2023/11/1

贅沢離れの絶景グランピング　グランヴェルデリゾートからの返信

わかな　様
この度はグランヴェルデリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの素敵なクチコミを拝見し、とても嬉しく思います。当リゾートでは、お客様にペットと一緒に楽しめる環境を提供することを大切にしております。お部屋もお風呂もトイレも清潔に保つことはもちろんのこと、ドッグランやバーベキュースペースも充実しております。お客様のお犬様がドッグランで生き生きと走り回っていた様子が目に浮かびます。15歳の老犬の子でもまだまだお元気で何よりです。
食事に関しては、持ち込みのバーベキューを楽しんでいただけたようで、良かったです。バーベキュースペースは雨風にも対応できるように設計されておりますので、天候に左右されずに美味しい食事を召し上がっていただけます。
当施設でご用意する食事も大変豪華で美味しいと評価が高いですので次回は是非食事付きプランもご検討下さいませ。
また、当リゾートではカフェや動物と触れ合える場所などもご用意しております。お気軽にお越しください。
グランヴェルデリゾートは、お客様に思い出に残る体験を提供することを目指しております。またのご利用を心よりお待ちしております
グランヴェルデリゾート
支配人

返信日：2023/11/1