クチコミ・評価

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、
大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、
清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう
尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横インJR神戸駅北口 フロント

返信日：2024/2/16

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/16

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

エース 様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
エレベーターにおきましては、お客様に大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後もスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2024/1/13

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横インJR神戸駅北口 フロント

返信日：2023/11/14

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横インJR神戸駅北口 フロント

返信日：2023/11/14

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口 フロントからの返信

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、東横インのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
引き続き、お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを
目指していきたいと存じます。
どうか今後とも東横インJR神戸駅北口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食もご利用いただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
ロビーでお召し上がりいただくこともできますし、お弁当箱もご用意しておりますので、
お部屋でゆっくりしていただくこともできますので、次回も是非お楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
東横インJR神戸駅北口 フロント

返信日：2023/9/5

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
改善できることは、真摯に受け止めさせていただきまして、改善して参ります。
コンセントの件でございますが、フロントにて、
延長コードの貸出をいたしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横インJR神戸駅北口 フロント

返信日：2023/9/5

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は数あるホテルの中で、東横インJR神戸駅北口を
ご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
少しでもお客様の身体や心を癒すことが出来ましたら幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるよう
サービス向上にも努めて参ります。
またの当館のご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/25

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度、東横インＪＲ神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/20

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度、東横インＪＲ神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/20

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度、東横インＪＲ神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/30

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度、東横インＪＲ神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/30

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度が東横インJR神戸駅北口をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/9

東横ＩＮＮＪＲ神戸駅北口からの返信

この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただき
ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/4/25