クチコミ・評価

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、東新宿駅より徒歩4分、JR新宿駅東口より徒歩10分と利便性に恵まれた環境にあり、ビジネスやレジャーの拠点として大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。
また、タワー棟2階にございます大浴場「玄要の湯」は、露天風呂と壷湯を備えており、疲れた身体を癒すには最適な自慢の大浴場でございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、「安全・安心・安眠」をモットーにサービス向上に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　南

返信日：2025/2/7

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館では、アパホテルオリジナルベッド「クラウドフィットグラン」を使用しており、身体を包み込むような柔らかさと、ベッド下収納が特徴で、大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。
更に、セキュリティエレベーターを導入し、お客様に「安全・安心・安眠」をご提供できますよう努めております。
当館の朝食は毎日約40種類のビュッフェ形式で、鉄板焼きもご堪能いただけます。次回ご利用の際は、是非ご賞味ください。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　南

返信日：2025/2/6

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストア等が多くあり、新宿・新大久保エリアも徒歩圏内であることから、24時間ご不便なくご利用頂けるかと存じます。
また、職安通りに面している為、お車での来館にも便利な立地にございます。
今後もお客様にご宿泊頂けますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　花輪

返信日：2025/2/4

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストア等が多くあり、新宿・新大久保エリアも徒歩圏内であることから、24時間ご不便なくご利用頂けるかと存じます。
加えて、職安通りに面している為、お車での来館にも便利な立地にございます。
そして、大浴場に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテル2階にございます大浴殿利『玄要の湯』は15時から24時と、朝の6時から10時にご用いただけます。
広々とした大浴場で心身の疲れをリフレッシュしていただければ幸いでございます。
しかし、お部屋の広さに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは環境に配慮したコンパクトな作りとなっていますが、広いベッドの上でお寛ぎいただくことが出来るようになっております。
また、ベッド下に手荷物の収納スペースもございますので、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　花輪

返信日：2025/2/4

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは新大久保駅や新宿駅から徒歩約10分ほどでございますため、比較的観光や移動のしやすい立地でございます。また近隣には、コンビニエンスストアや飲食店が数多く立ち並んでおりますため、ご不便なくご滞在いただけたのではないかと存じます。
また大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテル2階にございます大浴殿利『玄要の湯』は15時から24時と、朝の6時から10時にご用いただけます。
広々とした大浴場で心身の疲れをリフレッシュしていただければ幸いでございます。
今後もお客様にご宿泊いただけますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高田

返信日：2025/1/28

フロント　谷からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
客室、清掃、設備、立地、スタッフの対応等全てにおいて高評価を賜り嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの客室はベッドの上から動くことなくテレビや電気等の
操作が可能となっております。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様の期待を裏切らぬようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　谷

返信日：2025/1/10

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
当館は、高品質・高機能・環境対応型をコンセプトとした客室となっており、コンパクトな客室ではございますが、全室大型テレビを設置や枕元にコンセントを設けるなど、お客様がお過ごし易い仕様となっております。
また、USB増設や服用ブラシにつきましての貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　
フロント　南

返信日：2025/1/8

フロント　林からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回滞在中にアメニティに不足があった点、改めてお詫び申し上げます。
今後同様なことが起きないよう、改善に努めて参ります。
またスタッフに関する嬉しいお言葉大変嬉しく存じます。
我々スタッフにとって、お客様に気持ちよく滞在して頂けることが何よりの喜びでございます。
お客様により気持ちよく滞在して頂けるよう、より一層ホスピタリティーを磨いてまいります。
2025年も始まり新しい年が始まりました。
今年もお客様にとって素敵な一年になりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
また当館でお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/1/8

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は大江戸線・副都心線東新宿駅から程近くへのアクセスの良さが売りであり立地の良さに関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また大浴場に関してもお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお褒めの言葉に満足することなくより一層精進してまいります。
最後になりますがお客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山田

返信日：2025/1/5

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお褒めの言葉に満足することなくより一層精進してまいります。
最後になりますがスタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　花輪

返信日：2024/12/23

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から「満足」とのお言葉と高評価を頂戴し、大変嬉しく思うと共にスタッフの励みとさせていただきます。
今後も、お客様にご満足と安心をご提供できますよう、サービス向上に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回ご利用の際は、是非当館自慢の大浴場と40種類ご提供しております朝食をご堪能ください。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　南

返信日：2024/11/30

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごしていただき大変嬉しく思います。
朝食に関してもご満足した様子が伺えとても励みになります。
しかしながらお客様の仰る通り現在朝食の混雑状況についてはお部屋から確認できない状態です。
頂いた貴重な意見をしっかりと受け止めより一層精進いたします。
最後になりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山田

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお褒めの言葉に満足することなくより一層精進してまいります。
最後になりますがスタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　山田

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
当館では化粧水・乳液の貸出は行っておりますがお部屋に備え付けのものはございません。
施設ごとに貸出備品が異なるためお気軽にフロントスタッフにお声がけいただければ幸いです。
お客様から頂いた貴重な意見を今後に活かしてまいります。
最後になりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山田

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして、
またいつもアパホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して、お客様に満足していただけたようで何よりでございます。
しかしスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いつ、だれが、どのような状況においても最善の対応ができるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。
お部屋に設置してる本と天然水のロゴに関しては、お客様からの貴重なご意見を
参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　谷

返信日：2024/10/27

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目におきまして、5点満点の評価を頂戴することができ嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り当ホテルは、東新宿駅や新大久保駅、新宿駅も徒歩圏内でございますので
アクセスが非常に便利でございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
またご利用いただけるとのことで、お客様の期待を裏切らぬよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　谷

返信日：2024/10/27

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用くださり、誠にありがとうございました。当館は新宿駅や東新宿駅、西武新宿駅など、複数の駅から徒歩圏内にありますので、アクセスがよく便利な立地と自負しております。また東京へ来られる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント　平野

返信日：2024/9/22

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお褒めの言葉に満足することなく課題に関しても真摯に向き合い、より精進致します。
最後になりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中川

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお褒めの言葉に満足することなく課題に関しても真摯に向き合い、より精進致します。
最後になりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山田

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先ずは、荷物をお預かりする際にスタッフの配慮が行き届かず、大変心苦しく思っております。今回のことをスタッフと共有し、再発防止に努めてまいります。
荷物預かりシステムにつきまして、大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。ご自身の携帯電話でご登録できない時は、フロントでご登録いたしますのでスタッフにお声がけください。
当館は、アパホテルの中でも訪日外国人のお客様が大変多い店舗でございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に取りくんでまいります。
また、こちらへお越しの際はご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　南

返信日：2024/8/29

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/8/26

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。清掃スタッフの件につきましては、ご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。担当スタッフと協議し、改善に努めてまいります。今後もよりよいホテルを目指して精進いたしますので、引き続き当館をよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
フロント　平野

返信日：2024/8/23

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。今後もよりよいホテルを目指して精進いたしますので、引き続き当館をよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
フロント　平野

返信日：2024/8/23

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。またご宿泊中の感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉頂くことができ大変光栄でございます。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大森

返信日：2024/8/8

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ホテルの立地とベッド下収納スペースに関して、お褒めの言葉を頂戴することができ
嬉しい限りでございます。
滞在期間中はゆっくりと寛げましたでしょうか。
快適な時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また周辺にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミの投稿、ありがとうございました。
フロント　谷

返信日：2024/7/26

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様の滞在中不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。今後、数多くのお客様にご満足いただけるように外国人のお客様への案内を増やして参ります。
お客様にまた来たいと思っていただけるホテル運営に努めて参ります。今後とも宜しくお願いします。
最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント中川

返信日：2024/7/15

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル<東新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が有意義なものとなる様子を垣間見ることができ、大変嬉しく思います。これに満足することなく、お客様にまた来たいと思っていただけるホテル運営に努めて参ります。今後ともぜひよろしくお願いします。
最後になりますが、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2024/7/10

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ありません。
今後もお客様の声を参考にお客様にまた来たいと思って頂けるホテル運営に努めてまいります。
最後になりましたが、スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の滞在が有意義なものとなり、心から嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これに満足することなくお客様にまた来たいと思って頂けるホテル運営に努めてまいります。
最後になりましたが、またのお越しをお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2025/1/3

アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉からの返信

この度は、アパホテル〈東新宿 歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン開始時間の15時には、多くのお客様がホテルにいらっしゃるためお待たせしてしまうことがあり大変心苦しく思いますが、スムーズなチェックインを行えるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
また、ビュールームをご予約いただくと高層階のお部屋が確約されるため、新宿の景色をご堪能いただけるかと存じます。次回以降ご宿泊の際にも、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　高田

返信日：2025/1/3