お宿Ｏｎｎ　湯田温泉のクチコミ・評価

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2年前のご利用に続き、今回もお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺の飲食店やコンビニ、駐車場などの利便性に加え、館内や入浴施設につきましても安心してご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、前回同様に静かで過ごしやすいとのお言葉も頂戴し、ご滞在にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
今後も変わらず心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お宿Onn湯田温泉　スタッフ

返信日：2026/5/15

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の和モダンな雰囲気につきまして「とても素敵」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、スタッフの対応につきましてご期待に沿えず、物足りなさを感じさせてしまいましたこと申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、今後の接遇向上に努めてまいります。
また、大浴場では快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしましたが、ご利用時のマナー面につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、多言語でのご案内表示や周知方法について、今後の改善課題として検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、お宿Onn湯田温泉をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お宿Onn湯田温泉　スタッフ

返信日：2026/5/15

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、清潔さや清掃面にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、隣接する温泉スパも何度もご利用いただき、ご滞在中にしっかりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
周辺の飲食店につきましても、立地の利便性をご活用いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また山口へお越しの際にはぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お宿Onn湯田温泉　スタッフ

返信日：2026/5/15

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉をご利用いただき、また何度もお選びいただいておりますこと、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在に和室タイプのお部屋をご活用いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、加湿器の清掃状態につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。特にお子様のご体調にも関わる設備であるにもかかわらず、安心してご利用いただける状態でなかったことを重く受け止めております。清掃・点検体制の見直しを徹底してまいります。
また、網戸がなく換気がしづらい点や、室温調整に関しましてもご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに対応が難しい部分ではございますが、いただいたお声は今後の設備改善に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、お部屋の構造や朝食、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もより安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらお宿Onn湯田温泉をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お宿Onn湯田温泉　スタッフ

返信日：2026/5/15

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

このたびは、初めての山口旅行に際し、お宿Onn湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行の滞在先として当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお食事、大浴場温泉につきましてご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
お部屋でも畳スペースにてゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
また、館内設備につきましても、自動販売機や製氷機・給水設備をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、エアコン内部の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃・点検が行き届いておらず、せっかくのご滞在に水を差す形となりましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、確認と改善に努めてまいります。
そのような中でも「それ以外は満点」とのお言葉、そしてまた利用したいとのお声まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また山口県へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お宿Onn湯田温泉スタッフ

返信日：2026/5/11

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

このたびは、お宿Onn湯田温泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食ではさまざまなお料理を美味しくお召し上がりいただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましては、ダブルルームのため手狭に感じられたとのこと、ご期待に添えない点もあり恐縮でございます。
ツインルームはベッド2台のお部屋となり、よりゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、次回ご予約の際にツインルームをお選びいただけましたら、その内容でご用意させていただきます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お宿Onn湯田温泉スタッフ

返信日：2026/5/11

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

このたびは、お宿Onn湯田温泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の新しさや清潔感につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
お料理につきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
また、山口ならではのお食事内容についての貴重なご意見もありがとうございます。
地域の魅力をより感じていただけるお食事のご提供は、私どもにとっても大切な課題であると考えております。
いただきましたお声は、レストラン運営先へ共有させていただき、今後の参考としてまいります。
また山口へお越しの際には、ぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お宿Onn湯田温泉スタッフ

返信日：2026/5/11

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
SL山口号の撮影旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着前はビジネスホテルのような印象をお持ちだったとのことですが、お部屋にお入りになった際に広さや清潔さに感銘を受けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになります。
また、お風呂につきましてもごゆっくりご利用いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。大浴場は隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」にてご案内しておりますが、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
さらに、「次回も利用したい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
一方で、トイレ内のトイレットペーパーカバーやドア鍵の上にほこりが残っていたとのこと、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。本来快適にお過ごしいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃時の確認体制を見直し、細かな箇所まで丁寧に整えるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回お越しいただいた際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館につきまして、湯田温泉の中心部という立地や、新しいホテルならではの快適さをご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋もシンプルで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ディナー・ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。お食事は隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」のレストランにてご案内しておりますが、ビュッフェのクオリティに驚かれたとのお言葉は、スタッフにとりまして大きな励みになります。
これからも快適なご滞在とご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めてまいりますので、また湯田温泉へお越しの際にはぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、温泉もご利用いただきありがとうございました。
一方で、楽しみにしてくださっていたご夕食につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。お料理の食感や味付け、素材の状態などにつきまして、率直なお声を詳しくお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
お食事は隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」にてご案内しておりますが、せっかく山口県ならではのお料理や美味しさを期待してお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できなかったことを大変心苦しく感じております。
頂戴しました内容は関係部署とも共有し、よりご満足いただけるお食事をご提供できますよう努めてまいります。
このたびは貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
中原中也生誕祭に合わせた大切なご滞在先として当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。記念館にも近く、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、満足できるホテルとのご評価をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
温泉につきましては、隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」をご利用いただいておりますが、ご移動に大きなご不便なくお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
さらに、岩盤浴も本当に気持ちよかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在のひとときが、心身ともに癒される時間となっておりましたら幸いでございます。
また湯田温泉へお越しの際には、ぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

このたびは、お宿Onn湯田温泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ユニバーサルツインのお部屋では、広さにもご満足いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、ご料金につきましてリーズナブルとのお言葉をいただき、スタッフの対応にも温かいご評価を賜りましたこと、何よりの励みでございます。
大浴場につきましては、隣接の提携施設「かめ福オンプレイス」をご利用いただいておりますが、館内から直接ご移動いただければより便利との貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの改善が難しい点ではございますが、今後の参考として大切にお預かりいたします。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
また湯田温泉へお越しの際には、ぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お宿Onn湯田温泉スタッフ

返信日：2026/5/11

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を率直にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ベッドの高さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お立ちになる際にご負担を感じられたとのこと、快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
また、洗面所のデザインにつきましても、使いやすさの面でご不便をおかけいたしました。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の施設づくりやご案内の参考とさせていただきます。
大浴場につきましては、隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」をご利用いただいておりますが、ご移動にご不便をお感じになられたことと存じます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
このたび頂戴しましたお声を真摯に受け止め、幅広い年代のお客様により快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物につきまして、新しく清潔とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになります。
また、温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当館では隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」の大浴場をご利用いただいておりますが、街中にありながらごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を嬉しく思います。
さらに、お食事につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。ビュッフェのお料理をお楽しみいただき、夕食時のステーキも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。提携施設スタッフにとりましても大きな励みになります。
これからも快適なご滞在とご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めてまいりますので、また湯田温泉へお越しの際にはぜひお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食の種類や味付け、お部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事は隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」にてご案内しておりますが、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同励みになります。
一方で、大浴場につきましてはご期待に沿うご滞在とならず、申し訳ございませんでした。お風呂のご利用時に清潔面でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。混雑時でも皆さまに快適にご利用いただけるよう、管理や巡回、清掃体制の見直しに努めてまいります。
また、お部屋の広さにつきましても、ご不便をおかけいたしました。お部屋タイプごとの特徴をより分かりやすくお伝えできるよう、今後のご案内改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地面にご満足いただき、お部屋の小上がりの畳でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。清潔感ある館内とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。お食事・大浴場は隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」にてご案内しておりますが、癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
お風呂も朝と夜それぞれの雰囲気をお楽しみいただき、気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「また伺いたいお宿」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。ぜひまたご友人とご一緒に、ゆったりとしたお時間を過ごしにお越しくださいませ。
お宿Onnスタッフ

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内やお部屋につきまして、清潔感があるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになります。
また、シャワーブース・トイレ・洗面台がそれぞれ分かれている点にもご満足いただけたとのこと、使いやすさの面でもお役に立てましたことを嬉しく思います。
連泊時の清掃につきましても、ご理解を賜りありがとうございます。お部屋が綺麗な状態だったため気にならなかったとの温かいお言葉まで頂戴し、清掃スタッフにとりましても大きな励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。次回も快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまたお宿Onn湯田温泉をご利用くださいませ。
お宿Onn湯田温泉

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内につきまして、新しい印象と清潔感があったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、お食事についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。お食事・大浴場は隣接する提携施設「かめ福オンプレイス」にてご案内しておりますが、良かったとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。一方で、特別感という点ではご期待に十分お応えできなかったこと、貴重なご意見として受け止めております。今後よりご満足いただける内容をご提供できますよう、参考にさせていただきます。
お風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。これからも快適で心地よいご滞在をお届けできますよう努めてまいります。
また機会がございましたら、お宿Onn湯田温泉をご利用いただけますと幸いでございます。
お宿Onn湯田温泉

返信日：2026/5/6

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
貸切風呂につきまして、赤ちゃん用のソープなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、隣接するかめ福オンプレイスでのお食事の際には、お布団の貸し出しがお役に立てたご様子に安堵しております。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様の可愛らしいご様子に、私どもも心温まるひとときをいただきました。
これからもご家族皆様で安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お宿Onn湯田温泉スタッフ一同

返信日：2026/4/28

お宿Ｏｎｎ　湯田温泉からの返信

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや統一感につきまして、「今までで一番」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
このようなお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
一方で、冷蔵庫の大きさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐの改善は難しい点もございますが、今後の設備向上の参考とさせていただきます。
また、お風呂でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お宿Onn湯田温泉スタッフ

返信日：2026/4/28