ロイヤルツインホテル京都八条口 〜みやびの湯〜のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

朝食が良かったです。

朝食がとても良かったです。メニューはバラエティーに富んでいて、味も私好みでした。連泊しても美味しく頂けました。又、駅から近く、どこへ行くにもアクセスも抜群。従業員の方は、殆ど接してはいませんが、朝食会場ではとても親切丁寧でした。
ただ、乾燥機にかけられない衣服を、ランドリーで洗濯だけして部屋に干したのですが、見た目には気付かなかったのですが、壁にたくさん埃が付いていたようで、部屋干しした洗濯物が、壁に触れていた部分が埃だらけになってしまいました。その他がとても良かっただけに残念です。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

今回に限り残念でした

もう10回以上利用しています。とてもバリューあるホテルでした。
今回の部屋は、23時くらいから、まるで内装工事でもしているかのような大きな音が数分間隔で響きわたり、寝るに寝られませんでした。
深夜2時を回り、たまりかねてフロントに連絡し部屋を移動してもらいました。
部屋を出て気づきましたが、恐らく、その部屋の後ろにあった自販機スペースの自販機か製氷機が轟音を立てていたのでしょう。
あらたに鍵をもらい、荷物を持って別の部屋に移動しました。
清掃はされていましたが、洗面所には、前の客のものと思われる使いかけの歯ブラシと歯みがきが置いてあり、コンセプトが差しっぱなしの加湿器には中途半端にお水が入っている常態でした。
チェックアウトの際、轟音の理由の説明や、謝罪があるわけでもありませんでした。
深夜に部屋着で両手に着替えや荷物を抱えてる客に対し、手伝う気持ちが無いこと。コンプレで移動する客の移動先の部屋をチェックせずに通すこと。原因を特定し、謝罪とともに客に伝えようとしないこと。
これらが示すことは、今回の件が、神経質な客の我がままと捉え、ホテル側に落ち度が無い前提で対応されているからだと感じ、残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張向け？どうでしょう？

今回、出張でお世話になりました。個人的な主観ですので、個々に思うところは違うかと。参考程度までに：
立地：駅裏手と言うこともあり、食事処やコンビニの品ぞろえが満足できるものとは言い難く、、、食事は駅反対側やどこかで済ませるのが良いかもですね
部屋：デスクはあるものの、椅子がないため使いづらく、持ち帰った仕事がやりづらい。ソファーとサイドテーブルがあるものの、不慣れな自分では使いづらかった。
サービス：館内はとても清潔感があり、スタッフの笑顔、朝食時の元気なあいさつには癒しと元気をもらいました。
風呂：半露天風呂もあり大浴場は素晴らしかったです。広さ、利用時間もちょうど良い。室内のシャワーは40℃設定でもとても熱く、少々注意が必要
朝食：スイーツやフルーツなどのデザートが多く見受けられました。個人的にはおかずの充実と生卵は欲しかったな。。。早朝から準備をしてくださっているシェフ・スタッフの皆様には感謝を

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な想い出をありがとう

2度目の宿泊です。前回宿泊した際とても印象深い素敵な宿だったので、今回誕生日祝いの京都旅行で宿泊させていただきました。
京都駅からすぐの竹をイメージした高級感あるホテルです。部屋は清潔感があり、京都らしく和のイメージの素敵なお部屋でした。大浴場には岩盤浴もあり、癒されました。夕食もホテルでいただいたのですが、リーズナブルな価格なので少量かと思っていたらボリューム満点でビックリしました。誕生日ということで素敵なバースデープレートもいただきました。ありがとうございました。
今回も大満足の宿泊になりました。もう少し近ければもっと頻繁に訪れたいホテルです。同行した母も大喜びでまた行きたいと言っています。今回も素敵な旅の想い出をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても気に入ってます。

昨年に引き続き、友達との旅行に利用させてもらいました。とにかく朝食が充実していて、京都らしいメニューがたくさん用意され、どれも美味しく大満足でした。お部屋も床が畳でゆっくりと過ごせました。大浴場はあまり広くはないので混んでいましたが、混雑状況が案内されるので、確認しながら利用できました。また、駅からのアクセスがたいへん良いので、チェックイン前も後も、荷物を預けて身軽になって旅を楽しむことができました。
次に京都に来た際もぜひ利用したいと思えるお気に入りの宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また伺います！

全体的にとても良く、ここまでリラックスできたホテルは大変久しぶりでした。
お風呂は混み合うと脱衣所のスペースが少し狭く感じましたが清潔で岩盤浴もありリフレッシュできました。
混雑状況を確認できるなど、システムは行き届いていると思います。
今回はお部屋をおまかせするプランで本当にお得でラッキーだったと思いますが、すてきなお部屋を用意していただき、こんなに快適だったらもっと早くチェックインしてゆっくりすればよかったと思ったくらいです。
また、チェックイン時やアメニティの確認でフロントに伺った際、お部屋の場所に迷った時、それぞれの方に丁寧にご対応いただき、ホテル全体が素晴らしいのだと思いました。
駅から数分のうえ、ホテル近くからタクシーにも乗れてアクセスも抜群でした。
朝食も気になったので次回時間があれば、、と思っています！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場のある綺麗なホテルで立地も良い！

京都駅からすぐで道はわかりやすかったです。
お部屋も綺麗でした。
22時頃にチェックインしてお風呂に入ろうと混雑状況をTVで確認していたのですが、23:30頃まで待ってもずっと女性大浴場は混みあったまま。。25時までなので仕方なく大浴場へ。混みあっているとの表示のとおり洗い場が空いておらず少し待ちました。お部屋のお風呂も綺麗で結構広めだったので迷ったのですが、1日歩きどおしですごく足が疲れていて足を伸ばして浸かりたかったので大浴場を選択しました。時間帯的なものかもしれませんが、もう少し洗い場やロッカーの数があるといいのかもしれません。
今回は予算の都合上かぐや館でしたが、機会があればみやび館にも宿泊してみたいです。
ちなみに、ホテルの目の前にコンビニはあるのですが、周囲もホテルだらけなので、チェックイン前に寄ったところコンビニ内を一周するレジ待ちの列で、駅で仕入れてくれば良かったと後悔しました(笑)

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新しくて綺麗

ホテルステイに利用させていただきました。
新しいホテルのようで綺麗でとても清潔感があり気持ちいいです。
ロビーがふわっといい匂いがしました。
スタッフさんが感じがいいのが、高評価の理由のひとつと思いました。
こちらから声掛けなくても色々と声掛けていただきとても親切丁寧です。
お部屋が狭いがビジネス利用や駅近重視なら十分かも。
朝食はお洒落ですが京都だからか？全体的に味が薄め。旅行慣れしてる人には少し物足りない。健康志向の人にはいいかも。
ドリンクのサービス、温泉に岩盤浴が付いてるのがとても良かったです。
観光やビジネスにはとてもいいと思います。
ホテルステイメインならちょっと物足りないかもしれません。
スタッフさん最高です。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感のあるホテル

駅から近いホテルでここを選びました。
ホテルの方の対応は好感が持てるものでした。全体的に清潔感のあるホテルです。
大浴場も人が少ない時間だったのもあるのか、ゆっくり入る事ができてよかったです。
朝ごはんは京都の食材がたくさんあり、7時過ぎに行きましたが混み合うこともなく食事をとる事ができました。どれも美味しかったですが、私的には特に野菜とドレッシングが美味しかったです。
また京都に行く事があったら泊まりたい思えるホテルです。