クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

ちょっと残念、、、

夕食無しプランで予約したが思ったより早めに到着したので、当日夕食が可能かを聞いたところ、そっけない感じで(女性)"できない"と言われました。それはそれで仕方がないですが、宿の近くに食事ができる場所がないか聞いたところ、同様に”私共ではわからない”と言われました。。
夕食無し宿泊だとこんな対応をされてしまうのでしょうかね、、、
温泉は良かっただけに、気持ち的に非常に残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

接客スタッフ一人を除いて、良かったです。

大変お世話になりました。客室案内スタッフ、朝食スタッフの方々の接客は気遣いにあふれ安心して任せることができました。ですが残念な点が１つ、夕食の料理出しのスタッフです。座敷の個室だったのですが料理を出す際立ちながら出す、料理の説明のタイミング、料理提供の遅さ（こちらから声をかけても全部出すのに２時間近くかかりました）飲み物を頼べば出す際に独り言のように「どれかわかんない…」、ふすまを閉める際ドンっと音を出して閉める。
新人な方にしても許容範囲を越しています。夫婦ともにホテルで働いていた経験があるので多少やり方はわかるので余計に残念でした。
ご飯もお風呂も部屋もとてもよかったので今一度接客のご指導をお願いいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が独り占めでした

友人との旅行で利用させていただきました。天童駅から行き帰りとも送迎していただき助かりました。スタッフの皆さんも感じよく、とても気持ちよく滞在させていただきました。お風呂は１階に屋内風呂と屋上に露天風呂があったのですが、朝晩とも誰もおらず、独り占めでゆったりと浸かることができました。夜は展望風呂からお月様と星空も眺められ良かったです。お料理も、口コミ通りたくさんのご馳走で、お腹いっぱい大満足です。ロビーで無料でコーヒーやココアが飲めますし、懐かしいサッカーゲームも置いてあり、友人と童心に戻って遊べとても楽しめました。ホテルから歩いて行ける場所に道の駅があり、ラ・フランスやシャインマスカットなど地元の果物をたくさん扱っており、朝チェックアウトする前に立ち寄って買い物もできました。初めての山形でしたが、おかげさまでとても心地よく楽しい時間となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋も新しく綺麗。接客もとても良かった

ツインの部屋に泊まりましたが、綺麗でゆっくり休めました。食事も美味しく、接客もとても感じが良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂に満足！

連休前だったせいか宿泊客がかなり少なく大浴場や露天風呂を貸し切り状態で入浴することができたのでラッキーでした！
個室ではありませんでしたが夕食もゆっくりと食事をすることができました！
夕食の芋煮しゃぶしゃぶと季節がら新米を頂くことができとても美味しかったです！
朝食も満足のいく品数でした！
また来年も来訪したいお宿のひとつ候補となりました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックアウト11:00でゆっくりできました

今回、50歳以上限定プランで宿泊しました。
このプランはお部屋がグレードアップで広々しており、チェックアウトが11:00なので、ゆっくりしたい私達にはとても良かったです。
食事も豪華でお腹いっぱい、大満足でした。
プランの特典で夕食にワインもグラス1杯付いていました。
普段あまりお酒は飲みませんが、記念日だったのでワインで乾杯して、思い出に残る一日になりました。
館内は全体的に清潔感があり、従業員の方の接客もとても良かったので、気持ち良く過ごす事ができました。
あえて言えば、自販機が少ないのとマッサージ機がないのが残念だったかもしれませんね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

土曜日なのにお得料金！ウィークエンドスペシャル

天童温泉でバイキングが嫌だという年寄りの両親の希望でこちらにしました。温泉が熱いと言われ覚悟しながら入りましたがなれれば全然問題なし。露天は見晴らしがよく開放感、風も気持ちよかったです。お食事も個室で仲居さんがお世話してくれました。個室で静かにゆっくり頂いてるとこういう時間も贅沢だなと思いました。食後はロビーでカフェオレも美味しく頂きました。腰が悪くて長く歩いていられない母へ車椅子を貸してくれてありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

ひろびろしていて清潔感がある

食事の量が多すぎて驚きました。
他の客をあまり感じずに過ごせ、のんびりできました。
予約プランにあったよもぎ蒸し等の特典を楽しみにしていましたが、チェックインの際に案内はなく、部屋にも浴場にも案内が無かったため、利用できず残念でした。
部屋にあった、スティックシュガーはあるのにミルクは置いていなかったり。
少々残念に感じる点もありましたが、お部屋はきれいだったので、良かったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

夏の山形は暑かった

温泉は暑すぎる。展望露天風呂は眺めが良かった。食事はまあまあ。食事のサ―ビズはイマイチ。平日利用で客は少なめでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食のボリュームが半端ないです。

夕食のボリュームが半端ないです。若者でしたら完食かもしれませんが、年齢的に食べきれませんでした。とても美味しいのに残念です。もう少し数を減らしてもいいのではないでしょうか。
お風呂も広く気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供が喜んでいました。

剣道の大会に出るため県外より急遽、泊まることになり選んだ宿でした。せっかくならと観光もする事にし、朝も早い時間に出発するため食事なしの素泊まりでの利用でした。旅館のスタッフの方はとても親切でした。天気が良かったため展望露天風呂も眺めもよく子供達はとても喜んでいました。『またここに泊まりたい』と言っており今度は食事も頂きながらゆっくりと利用したいと思いました。
売店利用後に子供が小銭をばら撒いてしまった時も一緒に探して頂きありがたかったです。素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

展望露天が素敵でした

母を連れて一泊させていただきました。
館内は上品なしつらえ、料理もお酒も美味しく、さらに雪を見ながらの展望露天に癒やされ…。
平日ということもあり、静かで穏やかに過ごさせていただきました。
また訪れたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

また宿泊したい所で温泉が一番よかった

当日宿泊できる温泉宿を探して一件あったのがこちらで夕食なし朝食付きです。部屋は普通でしたが加湿器とT-falがあり夕飯にお湯が沸かせてよかったです。布団は羽根布団一枚でも寒くなく熟睡できました。温泉が一番気に入った所で熱めでいいお湯でした。アメニティは多い方ではないと思いますが自分には十分で、ただクシが無くて翌朝大浴場に行く廊下に必要な人だけ使って下さいとあり見つけにくかった。ドライヤーはパワーがもっと欲しい。朝食は量も十分で、コーヒーは1Fラウンジで無料の機械にカフェオレ、ココア種類もあって美味しく庭の景色を見ながらゆっくりできました。過剰なサービスもなく料金もサービスも我が家には十分で、是非また宿泊したいです。