皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

あさかぜ様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再訪いただき嬉しく思います。
お食事にご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた山陰へお越しの際も、皆生つるやにてお待ちいたしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/6/4

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ひろさん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、大浴場やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ安堵いたしました。
しかしながら、チェックインの際に先にご到着されていたにも関わらず、別のお客様からご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフ間にてお客様からのお声を共有させていただき改善に努めてまいります。
次回、鳥取県へお越しの際も当館にてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/29

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ゆきちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、設備面やご夕食時の配膳タイミング等様々な面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
「ハイクラスの宿」として皆様にご満足いただけるよう、お客様からのご意見をスタッフ間で共有し、改善してまいります。
ぜひ、また皆生温泉へお越しの際は皆生つるやにてお待ちいたしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/24

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

くみ様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく「赤ちゃん応援プラン」にてご予約をいただき、貸切風呂をご利用いただいたにも関わらず、こちらの配慮が行き届いておらずゆっくりとできなかった事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有をさせていただき、柔軟な対応ができるよう、検討して参ります。
しかしながら、お食事や接客につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
また皆生温泉へお越しいただいた際には、皆生つるやにてお待ちいたしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/21

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

しまけん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変安堵いたしました。
また「全体的に良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉が我々スタッフの励みとなります。
ぜひまた、鳥取県へお越しの際は皆生つるやにて、お待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/21

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ゆうちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフの励みとなります。
ぜひまた皆生温泉へお越しの際は、皆生つるやにてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/21

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

saemama様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉に４回も入られたんですね！！ありがとうございます。
ごゆっくりとご入浴いただけたようで、なによりでございます。
しかしながら、お食事におきましてはご満足いただけず申し訳ございません。
スタッフ間で共有をさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は、大忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
saemama様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/21

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

しんゆう君様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変安堵いたしました。
また、褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご夫婦旅行ではぜひ、当館の夕食をごゆっくりとご堪能いただけたらと思います。
（冬は蟹のシーズンで、とても美味しいですのでオススメでございます♪）
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/16

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ぶんぞう様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご朝食では評価4をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、皆生温泉へお越し下さいませ。
その時はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご貴重なご意見をありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/16

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

山ちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
毎年ご旅行されている中で、皆生つるやをお選びいただいたこと、また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
山ちゃん様からのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、ご友人様と皆生つるやにお越しくださいませ。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/5/8

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ゆきちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆきちゃん様のおっしゃる通り、今回ご宿泊されたのはリニューアルされたお部屋でございました。
ベッドが2台あるお部屋ですが、広々としていますよね。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いする事ができ大変嬉しく思います。
次回、皆生温泉へお越しの際もぜひ当館にてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/4/16

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

sumire様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美味しいお料理に集中すると会話がなくなってしまいますよね。
それほど蟹に夢中になっていただけて、嬉しい限りでございます。
お部屋につきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
「また利用したい」とおっしゃっていただける事が我々の励みとなります。
ぜひ次回皆生温泉へお越しの際も当館にてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/4/16

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

mio様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
冬季ならではの蟹料理をはじめ、鳥取旅行をご満喫いただけたようでなによりでございます。
夏には徒歩約5分ほどの距離に海がございまして、海水浴もできますのでぜひまた皆生温泉へお越しいただけたらと思います。
その時はぜひ、皆生つるやにてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/4/9

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

くま様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
小学校ご卒業、おめでとうございます。
お祝い旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご家族皆様にご満足していただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
次回、皆生温泉へお越しの際もぜひ、皆生つるやにてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/4/2

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ゆっきん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
三世代でのご旅行に当館をお選びいただけた事、また皆様にご満足していただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
朝食のシジミ汁は、「宍道湖のシジミ汁」でございます。
お気に召していただけたようで、なによりでございます。
次回、皆生温泉へお越しの際もぜひ当館にてお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/4/2

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

すみともさん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
次回、皆生温泉へお越しの際は当館へお越しいただき、ぜひ夕食もお召し上がりいただけたらと思います。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/4/2

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

たまちゃん様
この度は、皆生つるやにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お嬢様とごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
蟹とお肉の両方をお楽しみいただけるのは、今の時期ならではですので、ご堪能いただけたようでなによりでございます。
お食事会場や大浴場につきましては、皆様が快適にお寛ぎいただけますようスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
たくさんご意見ご感想ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/3/27

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

Eyuke様
この度は、皆生つるやをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、男性女性ともに内風呂と露天風呂のみとなっております。
入れ替えがない分、あまりお楽しみいただけなかった事、申し訳ございません。
大浴場の交代制につきましてはご検討させて頂きます。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら、お風呂の広さやお部屋にセットされているお飲み物等には良い評価をいただき
大変嬉しく拝読させて頂きました。
夕食朝食付きのプランもございますので、次回皆生温泉にお越しの際はぜひご検討くださいませ。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/3/18

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

あけ様
この度は、皆生つるやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
蟹のフルコースをご堪能いただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回、山陰へお越しの際も当館にてお待ちいたしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/3/18

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

マコチャン様
この度は、皆生つるやをご利用いただき誠にありがとうございました。
結婚40周年おめでとうございます。
素敵な記念旅行に当館をお選びいただいた事、とても光栄に思います。
また、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
夕食もご堪能いただけたようで、安堵しております。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
ぜひ金婚式には当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、マコチャン様のご来館を心よりお待ちしております。
皆生つるや　スタッフ吉岡

返信日：2024/3/18

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ゆっち様、この度は遠方からようこそおいでくださいました。
お泊りいただいたお部屋は東館12.5畳のお部屋でございましたので、ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
朝のお忙しい時間帯をストレスなくお過ごしいただけたようでございますね。
コストパフォーマンスの面でもご満足いただけたようで嬉しく思います。
残念ながら、今のところサウナはございませんが、また山陰へお越しいただく機会がございましたら、
その時も当館でお待ちしております。
ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/2/26

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

トモミ様、この度は数ある宿より、当館をお選びいただきありがとうございました。
今回お召し上がりいただいたのは、蟹を2杯相当使ったお料理でございました。
お料理にご満足いただいけたようで嬉しく思います。
朝食の会場は最上階の「大山」でお召し上がりいただきました。
景色の良い場所でのお食事は格別だったかと思います。
山陰の空は移ろい易いと言われますが、天気の良い時にお越しいただけたようでございますね。
当館では冬の料理の蟹も自慢の品ではございますが、季節折々の食材を使用し、その時々の味覚をお楽しみいただけます。
また、他の季節でもお待ちしております。
ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/2/17

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

たっきぃ様、この度もお越しいただき誠にありがとうございます。
山陰冬の味覚、松葉ガニづくしをご堪能いただきました。
大満足のご様子を細かくご記入いただきありがとうございます。
またお越しいただくのを、スタッフ一同お待ち申しております。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/2/17

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

スタジオYOU様、この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございます。
皆生の色んなお風呂を巡っておられるのですね。各宿や、施設の違いを比較されるのも楽しそうですね。
お泊りいただいたお部屋からの眺望は大山でございました。
接客、サービスにご満足いただけたようで嬉しいです。
またお越しくださいませ。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/1/20

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

かずちゃん様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
蟹のお食事を目的としたご旅行で当館をお選びいただけたとのことで、大変光栄に思います。
ご友人共に大満足いただけたようで、恐縮でございます。
山陰は自慢の味覚が多く、四季折々でそれぞれに楽しんでいただけるお料理をご用意しております。
また、鳥取へお越しの機会にもお選びいただけたら嬉しく思います。
ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/1/19

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

JIN0833様、この度はご家族様でのご利用を遠方からありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎいただいたようで何よりでございました。
また山陰へお越し機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/1/15

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

なっちゃん様、いつもご利用下さいましてありがとうございます。
今回はお正月のご滞在でお越しいただきました。
1日、2日にロビーで行われた神楽をご観覧いただけたのですね。
無料で観覧できるということもあり、多くのお客様にお楽しみいただけたようで私も嬉しく思います。
加えて、ご滞在中にお召し上がりいただいたお料理はお正月の特別メニューでございました。
こちらもご満足いただいたようで光栄でございます。
何度かお越し下さっておりますが、今回は普段とは違う特別なひとときをお過ごしいただけたのだと思います。
また、お気軽にお越しくださいませ。ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/1/14

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

ミルクちゃん様、この度が当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
アメニティーや朝食にはご満足いただいた半面、お部屋の設備ではご不自由をお掛けすることがございまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとございました。
既に各箇所にお伝えをさせていただきました。空調に関しては既に清掃をさせていただき、対処させていただきました。
他の箇所に関しては、準備ができた所から改善させていただく予定でございます。
これに懲りる事なく、次回の山陰へのご旅行の際にも当館をお選びいただけると幸いでございます。
ありがとうございました。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/1/13

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

くみ様、この度はご利用ありがとうございました。
お子様もご多忙な年末でしたが、お越しいただきありがとうございました。
当館が、お子様も含め皆様のひと時の癒しとなったようで嬉しく思います。
お近くのようですので、また是非いらしてくださいませ。
お待ちしております。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2024/1/6

皆生温泉　皆生つるや　四季を奏でるさらさの宿からの返信

すみれ様、この度は当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
チェックインの流れでございますが、以前はフロントからお部屋までご案内がございました。
ですが、コロナ禍にサービスの見直しをいたしましてお部屋までのご案内を控えさせていただいておりました。
貴重なご意見を拝聴させていただきました。今後の運営の参考にさせていただきます。
ご記入いただいているように、ご滞在いただいた日は大きな団体の方々にもご利用いただいておりました。ゆったりお過ごしいただくのが難しかったようで、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただく点はございましたが、これに懲りず機会がございましたら、またお越しいただけたら幸いでございます。
皆生つるや　スタッフ堀越

返信日：2023/12/16