神戸ルミナスホテル三宮のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔で快適でコスパに優れている

シニア向け朝食付きプラン（素泊まり料金＋150円）で2連泊しました。朝食は和洋のバイキング形式ですが、味もよく品数も豊富で大変満足のいくものでした。また、じゃらん経由の特典か最上階の部屋で快適に過ごすことができました。ウェルカムミネラルウォーターペットボトルや入浴剤などのきめ細かなサービスも充実しています。注意点は三ノ宮の地下街が現在再開発中で駅からホテルまでそんなに遠くないにもかかわらず、徒歩でホテルに向かのは難しいことです。駅からホテルまでのタクシー料金は500〜700円です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

良いホテルでした

夫婦旅行で宿泊しました。予定より1日延泊する事になり、当日の予約でしたが駅近でコンビニも近く便利な場所でした。外観やロビーもキレイで良かったです。お部屋は少し狭く感じましたが、ベットと小さなテーブルと2脚の椅子もあり部屋で軽食をするのに便利で良かったです。少し残念だったのは、スタッフの方と接する機会はチェックインとチェックアウトの時だけでしたが、どちらもフロントの方が素っ気なく笑顔の無い対応でした。でも全体的には満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

三宮駅近くだが、落ち着いた雰囲気のホテル

駅からのアクセスが良く、繁華街にも近接している一方で、周辺は落ち着いた雰囲気が保たれており、非常に便利な立地でした。客室は清潔で整っており、滞在中も快適に過ごすことができました。総じて、ビジネス利用に適したホテルであると感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

周りの環境も良く静かです。

本当にこれでいいのかと思うくらい宿泊費が安い日に泊まりました。廊下から他の部屋の騒音が聞こえて来ないし、静かでした。とにかく部屋は綺麗で清潔で使い易くベッドのマットの硬さも丁度でよく眠れました。
一番気に入ったのはバスルームで入口に段差が無く部屋からスムーズに入れます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

応援プラン

三宮駅から近く、お部屋も広くて、トイレと浴室が別々の部屋プランであったため、ゆったり過ごせました。
チェックインの際に入浴剤とお水のペットボトルを頂けたのも嬉しかったです。
静かで満足です。
観光には最高だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感のある落ち着いたホテル

三宮駅から徒歩圏内でありながら、落ち着いたエリアにあるホテルです。館内は清潔かつ静かで、ゆっくり休むことができました。
朝食もとても美味しく、特にシェフ特製のカレーがおすすめです。
また神戸を訪れる機会があれば、ぜひ利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

三宮市内でも落ち着く環境で良い宿

宿泊当日は、アイドルグループのコンサートが有り、やや混雑してましたが、スムーズに宿泊受付も済みお部屋でゆっくり出来ました。
コンビニや飲食店なども徒歩圏内に多く便利でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

設備が綺麗

前日の急な予約でしたが、お部屋や室内のお風呂もとても綺麗でよかったです。フロントで入浴剤をいただけたのも本当に嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が最高

朝食はいたずらに多品種ではなく、限られた品数ですが、どれもおいしいです。
いつもの宿泊が楽しみです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

満足しました。

家族４人で宿泊しました。車で行きましたが、駐車場の案内や誘導もスムーズでした。フロントの対応も丁寧でした。
部屋の清潔感は申し分ない感じでした。
朝食付きのプランでしたが、ブッフェは家族全員満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あり

大人２名で宿泊しましたが、何の問題もなく全体的に綺麗でした。また近くに用事がある際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

センター街にも近く、コンビニもすぐ近くにあり、またオフィス街なので、周辺が夜も落ち着いていて過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

センター街にも近く、コンビニもすぐ近くにあり、またオフィス街なので、周辺が夜も落ち着いていて過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

センター街にも近く、コンビニもすぐ近くにあり、またオフィス街なので、周辺が夜も落ち着いていて過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

静かで綺麗な部屋

神戸出張の際に宿泊。
◯良い点
三宮駅から近く静か、シングル部屋も広め、浴室きれい。水(ペットボトル)サービス有。
◯改善点
週末は宿泊費が高いのでもう少し安くなれば有難い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸観光

夫婦で利用させていただきました。
部屋は、とても清潔で、お風呂も綺麗で、ベットの固さも大変良く、旅の疲れが取れて、翌日も楽しく過ごせました。
また、利用したいです。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの接遇は最高

チェックイン時のフロントスタッフさんの対応は迅速丁寧で好感度の高いホテルです。
部屋の清掃、整理も行き届いていて清潔感があり気持ちよく部屋で過ごせます。
コンビニも近くにあり大変便利ですが、三宮駅からは少し距離が有ります。宿泊時は特に暑く徒歩では汗だくになるレベルですのでタクシーで行きましたが600円~700円程度の距離ですので、雨の日や酷暑日・猛暑日などはタクシー利用をお勧めします。
とは言え、満足度の高いホテルには間違いありません。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

法事後に急遽予約し利用。
駅から近いのは良かったが近隣に飲食店が無く少し不便だった。
しかし部屋の清潔感や広さに対しコスパが良かった。
そして、体調不良で延泊希望した際も丁寧な対応だったので感謝しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔な室内で満足

夫婦二人で素泊まりで利用しました。立地も良く室内も広く清潔で快適に利用できました。またバスルームも一般的なビジネスホテルの2倍以上ありゆったりと利用できたのがとても良かったです。またチェックインも14時から、チェックアウトも11時ということも大変ありがたかったです。ぜひまた利用したいホテルでした。おすすめです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

水回りが綺麗です

バスルームに清潔感があり、バスタブも広く、足を伸ばしてゆっくり浸かることができました。
部屋は手狭でしたが、街の中心部を考えると仕方ないかもしれません。ベッドサイズも少し小さめでしたが、程よい硬さが快適でした。一点だけ難を挙げるとするならば、テーブルライトに少し埃が溜まっていたので、清掃をもう少し丁寧にしてもらえると良いと思います。（外国人スタッフが清掃を担当しているようですので、より細かい指導をしてもらえれば）
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

静かで過ごしやすい

平日に宿泊しましたが、夜はとても近くは静かで過ごしやすかったです。
部屋も綺麗で問題ないし、料金もリーズナブルでした。
また泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張で利用

出張にて初めて利用。雨が降っていたが地下街を通って行きました。そこまで雨に濡れずに行けました。駅からは少し離れてるかな

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋の臭い

部屋が汗とカビの臭いがした。また、チェックインの時間に融通がきかなかったうえ、接客対応があまり良くなかった。三宮駅徒歩圏内で、立地はとてもよい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駐車場ありだが、先着順ってとこがネック

ライブ参戦の為利用
セキュリティ面は高く、ルームキーでエレベーター利用出来るが、田舎者は使い方がイマイチ分かりにくかった
部屋、朝食等はまぁ、悪くない、普通
駐車場があるホテルを探し、こちらを利用したのだが、何台停められるのか、どのような車種が停められるのか(ファミリーカーは停められない所もある為)、特に情報がなく、必ず停めたいとこもあり、軽自動車使用でチェックイン時間目掛けて行動した
早めに着いた為、フロントに聞いたが「15:00からです」と停めさせてはいただけなかった
順番待ちの行列も出来ていた
皆が同じ条件という点では時間厳守なことは良いと思うが、

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張ですが

いちばんは駅近で便利です。
単価は安くはないですが、土曜日利用だったので仕方ないのかもしれませんね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔で便利

繁華街に近く、綺麗な建物でした。玄関の置き傘も重宝しました。大きなテレビや冷蔵庫など、十分に快適でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗なホテルです。

夫婦旅の3泊目に利用しました。当日19時頃安さに惹かれ予約し22時頃チェックインしました、車旅だったのでホテルの駐車場を利用でき有り難かったです。周囲はオフィス街、駅まで徒歩5分近くにはセブンがあります。お部屋も建物も綺麗でした、こじんまりしたお部屋てすが椅子とテーブルもあります。静かで快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適でした

1人部屋の割にユニットバスが広くて、圧迫感がなくて快適でした。朝食はお値段の割に品数多くてびっくりしました。また宿泊したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いつでも使いやすい

急遽、出張でかなりの部屋数が必要となり予約。
かなり安いと言うわけではないが、お手頃な価格で泊まれたと思えるホテルでした。
駅からも遠すぎないので利便性よく、近くにお店もあるのでよかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

オールマイティに使いやすい

急遽仕事で予約したが、
値段の割にかなり綺麗で、駅からかなり離れているわけでもなく、
利用しやすかった。