湯の宿味の宿　梅乃屋のクチコミ・評価

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

バリトモ様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とらふぐのお料理について大変ご満足いただきとてもうれしく思っております。
また担当させていただきました接客係に「流れるような手際のよい所作」だったとの大変励みになるお言葉に重ねてお礼を申し上げます。
若いスタッフ中心でまだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、これまで以上に切磋琢磨し、まだまだ続くコロナ禍にもご来館いただけるお客様一人一人に感謝のお気持ちをもって対応し、宿での安心と安全を届けていければ幸いに存じます。
またの機会にもぜひお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

返信日：2022/5/19

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ゴクタン様
先日は数ある施設より梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とらふぐのフルコース料理につきましては、美味しくお召し上がりいただき大変うれしく思います。
温泉も気持ちよくご入浴いただき、大満足のご旅行になられました事、梅乃屋での出来事を今後も思い出にまたお越しいただければ幸いです。
これからもスタッフ一同一層精進を重ねてまいります。
スタッフ一同お越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/5/5

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ヤッホー様
この度は数ある施設より梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉ではお肌のうるおいなどを実際に感じていただけたご様子で微笑ましく拝読させていただきました。お料理につきましてもご満足いただけた事が大変励みになります。
夕食時の接客係の対応につきましては、至らぬ点がありました事この場をお借りしお詫び申し上げます。ヤッホー様への配慮不足だったことを再度確認をはかり再教育を徹底してまいります。
全てにおいてご満足いただけず誠に残念ではございますが、
次回お越しになられた際は気持ちよく滞在していただけるように精一杯つとめてまいります。
また季節がかわった際などにぜひご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/4/11

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

あーさー様
この度は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご案内させていただきますと１泊２食付きの方が大人２名様のご予約でございましたので、
お子様の座布団、アメニティについては元々セットのご用意なしのご予約でございました。
ご希望の場合は、幼児のアメニティは有料でご用意しております。
座布団についてはご連絡いただいた際に早急な対応が出来ず誠にご迷惑をお掛け致しました。
また接客係が配膳の際に大変不愉快な思いをお掛けしあらためてお詫びを申し上げます。
お客様のご要望やお問い合わせに迅速に対応すべき所、配慮が欠けておりました。
あらためて再教育の徹底に励んでまいる所存です。
いただいたご意見を十分に検証しこれから早急に改善できるよう徹底してまいります。
このような結果となり残念ですが、
また機会をいただける事があればスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/3/26

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

Jazzman様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理のご感想に関しましては、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変うれしく拝読させていただきました。季節感やこだわりをたくさん詰め込んだお料理を料理長が毎月メニューを厳選しご用意させていただいております。その心意気を接客係からお客様に十分にお伝えすることもできて、アルバイト生もこのようなお言葉が大変励みになります。
お風呂の利用方法につきましては、浴場内に注意事項や感染対策など十分に掲示させていただいております。マナーを守ってよりよくたくさんのお客様にご利用いただきたい一心でございます。
外来入浴等も状況を見て、時間制限や人数制限を設けておりますが、Jazzman様にはご不便をおかけしたようで大変心苦しく思っております。
これに懲りられずぜひまた私共の宿をご利用いただければ幸いでございます。
これからもスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2022/3/29

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

マスター様
先日は山口県へのご旅行に梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の床につきましては、少しでもキレイな環境でお過ごしいただければと定期的にＷＡＸがけを清掃スタッフが行っており、なかなかお客様の目にとまることはないのですが、このようにお褒めのお言葉をいただけて大変励みになります。
とらふぐのフルコースを贅沢に存分に大満足でおなか一杯になるほどお召し上がりいただけた事を大変うれしく思います。
ちゃんちゃんこやお写真撮影などで還暦のお祝い旅行の良き思い出のお手伝いができたようで幸いでございます。これからも一層お体にご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/3/23

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

junda様
昨年に引き続き本年も梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とらふぐのフルコースのお料理をお召し上がりいただき、美味しく楽しんでお食事いただけた事をとてもうれしく思っております。
あわせてスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、好印象でお過ごしいただけた事を大切に
これからの励みにしてまいります。
いつお越しになられても同じようにご評価いただけるようにスタッフ一同これからも気を引き締め精一杯おもてなしに励んでまいります。また来年もぜひお越しをお待ちしております。

返信日：2022/2/6

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

まるちゃん様
この度は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。湯田温泉へ頻繁に足を運んでいただきお泊りなられた中で私共のお宿が一番良かったとお褒めのお言葉、大変うれしく励みになりました！
ふぐとお肉料理のコースは、量、質どちらもご希望のお客様には一番おススメしているプランとなります。盛り付けにも目を向けていただきキレイだったとのご評価も大変うれしく読まさせていただきました。お食事会場につきましては、昨年末にリニューアルしたばかりでしたので真新しく気持ちよくお過ごしいただけた事と存じます。お部屋でごゆっくり過ごしたい方にも料金アップなどで対応しておりますので遠慮なくお申し付けいただければ当日の状況を見て対応させていただきます。
温泉につきましては、自家源泉の質を存分にお肌で実感いただけたご様子で何よりでございました。
これからもいただいたお言葉を大切にスタッフ一同精進してまいります。
まだまだコロナ禍で不安定な日々が続いてまいりますが、どうぞお体にご自愛くださいませ。
これからも梅乃屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/1/20

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

あお様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
湯田温泉の中でも比較的静かな場所に建っておりますのでごゆっくりと落ち着いてお泊りいただけた事と存じます。温泉も気持ちよかったとのお言葉大変うれしく拝読させていただきました。
次回またお時間がございましたらぜひお料理もお召し上がりいただければ幸いです。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/1/17

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

まっちゃん様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理に大変ご満足いただきホっと安堵致しております。
これからもいただいたお言葉を励みにより一層サービス向上につとめ精進してまいります。
またお近くへお越しの機会がございましたら、ぜひお帰りをお待ちしております。
まだまだ寒い日が続いてまいりますが、どうぞお体にはご自愛くださいませ。

返信日：2022/1/17

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

けいちゃん様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考にこれからの運営に役立ててまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/1/2

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

コーチ様
この度はご家族のご旅行に梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食のお料理がどれも美味しくご満足いただけた事、大変うれしく存じます。
設備の古さは否めませんので、現在少しずつ改修を行っております。
いただいたご意見を参考にこれからの運営に役立ててまいります。
今後も機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
いよいよ冬本番となります。どうぞお体にご自愛くださいませ。

返信日：2021/12/31

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ごんたの父さん様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ふぐのお料理コースつきましては、雑炊のお手伝いなど不慣れな者が対応致しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘いただき大変心苦しく思っております。
研修中の者もおりますので、再度教育の徹底をはかってまいりたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、成長した姿をお見せできるように精進してまいります。
今年も残すところあと数日となりました。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

返信日：2021/12/28

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ぺこさん様
この度はご家族で梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理内容につきまして大変美味しく、楽しくお召し上がりいただけたとのお言葉大変うれしく拝読させていただきました。
若いスタッフ中心となりますので、至らぬ点も多くあった事かと存じますが、接客がとても良かったとお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
温泉でご一緒だったお客様につきましてのご意見はごもっともだと存じます。
私共もこのコロナ禍ですので、感染症対策はもとより、ご入浴時の注意事項なども浴場内にしっかりと掲げさせていただき注意を促しております。それぞれの皆様が気持ちよくお過ごしいただけるように浴場内でのご協力も今後もまた十分に徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2021/12/28

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ぴの様
先日はご家族旅行に梅乃屋へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食に大変ご満足いただけたご様子が文面から伝わりとてもうれしく思っております。
これからもスタッフ一同一層のサービス向上につとめてまいります。
またお帰りいただける日を心待ちにしております。
ご投稿誠にありがとうございました！

返信日：2021/12/24

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

waijozen様
初めての山口へのご旅行に梅乃屋へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
長旅の疲れを当館で癒していただけた事を大変うれしく思っております。
とらふぐとお肉料理のコースにつきましては、毎年多くのお客様に喜んでいただいております。
若いスタッフもお客様と接しながら、日々精進を重ねております。行き届かない点もあったかと思いますが、いただいたお褒めのお言葉がこれからの励みになります。
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるようにこれからも一層サービス向上につとめてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日：2021/12/24

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

トマト１号様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とても気持ちよくご滞在いただけました事心よりうれしく思っております。
客室や設備など少しずつではございますが、改修を重ねていく予定となっております。
また機会がございましたらぜひお越しをお待ちしております。
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

返信日：2021/12/19

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

まりぃ様
この度は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！
山口県でもコロナの状況が少しずつ落ち着き、やっと皆様にも安心してお越しいただける時期となりました。これまで自粛などにより溜まったストレスなど今回のご旅行で癒していただけましたでしょうか？私共はお料理や温泉などに力を注いでおりますのでこのように大変お褒めのお言葉をいただけた事を光栄に存じます。
若いスタッフが多く、行き届かない点もあるかと存じますが、日々精一杯お客様にお会いできる喜びを感じながら接客に励んでおります。これからも一層サービス向上に努め精進してまいります。
またの機会にもぜひご宿泊いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2021/12/16

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

こいちろ様
先日は数ある施設より梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございまいた。
少しずつコロナ感染状況もおちつき、こうしてまたお泊りに来ていただけた事を大変うれしく思っております。とらふぐのお料理は今年もおかげ様でご盛況いただいております。
こいちろ様にもご満足いただき光栄です。
私共の会席料理にあうおいしいお酒なども、コロナ禍での休業中に接客スタッフにて研修を行いお客様へおススメできるように励んでおりました。
このような形でお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
これからもよりお客様にご満足いただける施設運営に心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2021/11/28

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ゆっき〜様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見いただいた建物に関しまして、ご不便をおかけする事も多く残念なお気持ちになられた事とても心苦しく思っております。
少しずつではありますが、またご意見を参考に改修に役立ててまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2021/11/22

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

陽一郎様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回は２食付きのプランでご利用で、夕食、朝食共にお料理への高い評価をいただき大変光栄に存じます。料理の提供間隔にお時間がかかってしまい手持ちが発生しお待たせして申し訳ございませんでした。なるべく迅速にご提供できるように努めておりますが、当日はサービスが行き届かなかったようで反省点として受け止め、今後の接客に役立ててまいります。
また当館のもう一つの売りである源泉風呂もお気に召していただきごゆっくりと温泉に浸かり少しでも日頃のお疲れを癒していただけたのではないかと存じます。
これからもいただいたご意見を参考に、より良い宿の運営にスタッフ一応精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2021/11/22

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

こうちゃん様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をお気に召していただき大満足のお言葉大変うれしく思っております。
これからの運営にいただいたご意見をしっかりと役立ててまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2021/11/13

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

rei様
先日はご家族様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、美味しかったとのお褒めのお言葉大変うれしく思います。朝食についてご意見いただいたことは今後のメニュー構成に役立ててまいります。
多数のご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2021/11/12

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

キティー様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン前のご到着に関しましては、客室の準備チェックが済み次第、なるべくお早めにお部屋へご案内の予定としておりますが、当日は件数も多く対応に遅れやスタッフの不手際がございまして大変不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の脱衣場などは、コロナ禍の対策といたしましてなるべく密にならないようにする為、一部間隔を空けてご利用いただくようにお願いしております。そのため規模としては手狭に感じられるとは思います。いただいたご意見は今後の運営に役立ててまいります。
全て一度に改善とはなかなか難しいのですが、一つ一つ皆様のご意見をいただきながら、これからもよりサービス向上につながるようにつとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2021/11/12

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

まめお様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出産前の貴重なお時間を私共のお宿で過ごしていただき大変うれしく思っております。
妊婦様のお体にご負担なくごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご到着時にお布団を先に敷いておけばお疲れの場合はごゆっくりすぐにお休み可能ですし、食べれないものやアレルギーなどの情報も細かくいただければ柔軟に対応させていただいております。
新型コロナ感染症対策も今後も十分に対応してまいります。
ぜひ次回ご出産後おちつかれましたら「赤ちゃんプラン」も販売しておりますので
当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。
どうぞ今後もお体にご自愛くださいませ。

返信日：2021/10/21

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ひっき様
いつも梅乃屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年はコロナ禍が続き、ご出張などの機会の制限が入り、お会いする事が少なかったですが、
今回こうしてまたお会いできました事を大変うれしく思っております。
まだまだ苦しい状況は続いておりますが、従業員も変わらず元気にしております。
このように私共のお宿を以前より、リピート利用いただいているひっき様より
声援のお言葉をいただける事が大変励みとなっております。
今後さらに、感染症対策など十分に一層の努力を重ねてまいります。
秋のご予約もありがとうございます。
スタッフ一応心よりお待ち致しております。

返信日：2021/10/6

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

よっちゃん様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
古希の記念でのお祝いに私共のお宿を選んでいただけた事を大変うれしく思っております。
毎年ハモ料理を食べに出かけられているよっちゃん様より、骨切りだけでなくお料理の高い評価をいただけました事がとても励みになります。
これからも一層お客様に喜んでいただける施設運営に取り組んでまいります。
また月ごとにお料理を一新しておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2021/10/6

湯の宿味の宿　梅乃屋からの返信

ナカジ様
先日は梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食、朝食共に大変美味しかったとのご評価をいただき大変うれしく思っております。
毎月月替わりで趣向をこらしてお料理をご用意しておりますので、
ぜひまた次回も機会がございましたらお帰りをお待ちしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2021/10/3