神田山荘のクチコミ・評価

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お選びいただいたにも関わらずご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日お隣のお部屋には団体のお客様のご宿泊があり、1部屋に複数の方が集まられていたのではと推察いたします。団体のお客様のみならず、お部屋から騒音がある場合はスタッフ巡回時等に直接お声掛けしておりますが、当時のスタッフが気づくことができず結果的にお客様へご迷惑をおかけしてしまいました。今後はスタッフ巡回の強化、お部屋割りにも配慮してまいります。
また、お布団に関しまして次回敷布団の入れ替えまでに業者間で再考し、より良いものを提供できるように努めてまいります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また広島にお越しの機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/10

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様におくつろぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。お客様の仰る通り建物やお部屋は古くなってきておりますが、都度改修を重ね皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。スタッフも細部に目を凝らしておりますが、もしお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/10

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見及び評価を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るように当館は元々広島市にお住いの常連の方に多くご利用いただいておりました。それに加え近年ではインターネットを利用した認知拡大を目標により幅広い層にお越しいただけるよう努めております。施設も古くなり、またお食事のバリエーション等改善点はまだまだございますがお客様の満足を第一に今後も運営を続けてまいります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/22

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
神田山荘だからこそ味わえる高台からの景色、リーズナブル且つ質のいいサービスを日々心掛けております。
また、お部屋に関しましても順次修繕を行っており、お客様に気持ちよくご利用いただける環境を整え、今後も維持するように努めてまいります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。今後ともぜひ神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/21

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
リーズナブルながら満足度の高い食事を心がけており、季節の食材を使った目でも楽しめる内容が自慢でございます。
お部屋から大浴場までの動線は課題でありながらもなかなか手の届かない箇所でございますが、案内の充実や空調管理などでお客様が快適に移動できるように今後も努めてまいります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘を宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/13

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高い評価を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
リーズナブルに高いサービスを提供するのが当館のモットーでございます。お部屋、食事、温泉全てでご満足いただくためにスタッフ一同努めております。夕食も季節の食材を使った自慢の内容でございますので、機会があった際はぜひお召し上がりくださいませ。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また近くへお立ち寄りの際はぜひ神田山荘へお越しくださいませ。

返信日：2025/12/13

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉と貴重なご意見も頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、宿泊棟に関しては温泉施設よりも後に造られたこともあり設備面で至らない部分もございます。特に館内空調につきましてはエリアによって差がある状態で、利便性の面からみても改善点であると存じております。設備担当と連携し快適な環境を整えて参ります。
温泉、お食事につきましてご好評を頂き心よりお礼申し上げます。寒冷期の食事メニューの充実、一品メニューの再考を行い、より満足度の高い内容を目指して参ります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/4

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きましたとともに貴重なご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館では建物の古さを補うために、清掃やサービスの充実にてお客様にご満足いただけるよう努めております。特に大浴場からの眺望は他の施設では中々味わうことのできないものかと存じます。ただ、早朝も利用できるとはいえ22時までの利用だと少し窮屈さが残ってしまいます。ゆっくりお楽しみいただくためにも時間を延ばすことができないか改めて検討してまいります。
お部屋の障子につきまして、破れた状態でご案内してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適、満足いただける空間づくりを徹底してまいります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/16

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉・サービス等沢山のお褒めの言葉を頂けましたこと大変うれしく思います。
特に当館の天然温泉は外に見える眺望とともに市内でも屈指の物でございます。お客様にとって癒しの空間であり続けられるように今後も強みとして活かしてまいります。
施設、設備の古さにおきましてご迷惑をおかけしてしまいました。順次修繕に取り掛かっており、お客様にとって不便とならないよう管理いたします。正直なところなかなか手が届かない部分もございますが、それを感じさせないようなサービスを提供しお客様の満足を第一に考えて今後も務めてまいります。
改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。また広島にお越しの際はぜひ神田山荘へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/18

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、そして貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
長寿祝いプランのご夕食は当館の中で最上グレードのメニューとなっており、かなりのボリュームがございます。お召し上がり易いメニューにて再考してみたいと思います。
お部屋に関しましてはすぐに修繕に取り掛かりました。本来はお客様より先に気づくべきところですがスタッフの見落としでございました、申し訳ございません。
全てにおいてお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/15

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。またお越しいただけるとのこと、重ねてお礼申し上げます。
より良いサービスが提供できるよう今後も努めてまいりますので、お気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/15

神田山荘 フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の魅力である高台からの景色をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
市内中心部では味わえない一味違った空間が当館の売りでございます。
温泉設備故障の件につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。8月中旬に修理が完了し、現在は温泉の供給を再開しております。
また機会がございましたら是非神田山荘にお越しいただきまして、天然温泉とともに抜群の眺望をお楽しみいただけますと幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/26

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたこと大変光栄に思います。また、せっかくお選び頂いたにもかかわらず、温泉の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その後修理が完了しまして、現在は温泉での営業を再開しております。また機会がございましたら是非神田山荘をお越しいただき、当館最大の魅力である温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。改めまして、今回のご宿泊誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を励みに今後も精進してまいります。

返信日：2025/9/9

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。山の上にある施設ではございますが、日常では中々味わう事の出来ない空間というのが当館の強みでございます。これからもその強みを存分に発揮できるようにさらなるサービス向上に努めて参ります。
温泉設備の故障におきましてはご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。その後修理が完了いたしまして、8月中旬より温泉の供給を再開することができました。また機会がございましたら是非神田山荘へお越しいただき、天然温泉をお楽しみいただけたら幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/30

神田山荘 フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎ頂けたようでスタッフ一同安堵しております。より良い宿泊環境をご提供できるよう、今後も設備改善等取り組んでまいります。
温泉の件に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
修理は順調に進んでおり、近日中に再開できる見込みでございます。また広島へお立ち寄りの際は天然温泉の宿としてお待ちしておりますので、ぜひ神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/13

神田山荘からの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。現在空調の不備など原因究明と改善に向け調査をおこなっております。ご指摘いただきましたお風呂の件も、市内一望の眺望を皆様に楽しんでいただけるよう協議してまいります。また、客室内での件でもご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘いただきました点も含めましてチェック徹底を行うなど改善に努めてまいります。設備関係では早急な改修は難しい部分も多いのですが、少しでもお客様にご滞在をお楽しみいただけるよう改善をしてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様に満足いただける施設づくりを心掛け、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら神田山荘に足を運んでいただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/7

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
当館は高台にある施設という事で眺望等、中心部にあるホテル様にはない強みも多くございます。
強みを生かしながらも、遜色ないサービスのご提供に今後も努めて参ります。
また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/15

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、温泉の件に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。引き続き設備復旧に向けて作業を進めております。
またご利用いただけるとの事、重ねてお礼申し上げます。
復旧した際には天然温泉、その他施設もお楽しみいただければと存じます。
またのスタッフ一同お越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/22

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めを言葉を賜り、スタッフ一同光栄に思います。特に季節の食材を生かしたお食事はコスパも含め自慢のポイントと言えます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お客様に満足いただける施設を目指して今後も努めて参ります。
機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願いお願い申し上げます。

返信日：2025/5/17

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様にご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
お食事に関しましてお褒めの言葉と貴重なご意見感謝いたします。お料理はご提供直前に調理をしておりますが、用意してからの提供が遅れたか調理が早すぎたのだと推測されます。どちらにしてもベストな状態でご提供できず申し訳ございませんでした。調理・提供方法を見直して参ります。
改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。また機会がございましたらぜひ神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/14

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の魅力にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お食事に関しまして貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
現在提供している魚に関しては、提供直前に加熱調理をしておりますが当日加熱するタイミングが早すぎたようでございます。お食事時間をお伺いしているにもかかわらずこのような事態を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。調理場のオペレーションを見直し、一番良い状態で料理提供をするよう徹底してまいります。
今後ともお客様にご満足いただける施設を目指してまいりますので、機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/12

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。高台であることを活かした景色を眺めながら入る天然温泉は当館の最大の魅力でございます。
これからもお客様に満足いただける施設づくりを心掛け、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/11

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
県内で見ても屈指の眺望と天然温泉は当館の魅力の一つでございます。お客様にお楽しみいただき高い評価をいただきました事、大変光栄です。
旬の食材を使用したお食事もございますので、機会がございましたらよろしくお願い致します。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/5

神田山荘　宿泊フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を賜りましたのと、お客様ご自身もご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。立地の面ではご不便をおかけしてしまいました。利便性を高められるように引き続き協議を進めて参ります。
またお越しいただけるとの事、重ねてお礼申し上げます。
施設としての魅力はそのままに、より良い形を目指してスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/27

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館最大の魅力の温泉をお褒め頂けまして光栄でございます。当館の天然温泉には様々な効能があり、高台に位置することを活かした浴場・部屋からの景色も県内屈指でございます。
また、安心してお泊まりいただけたとの事、スタッフ一同安堵しております。
避難階段等の設備の他にも万が一の為の避難誘導訓練も行っており、お客様の安全・安心を最優先に運営をしております。
これからもお客様へ心休まる空間をご提供できるよう努めて参りますので、機会がございましたらぜひ神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/7

神田山荘　フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思うとともに、ご満足いただけました事に安堵しております。
地下1800mからくみ上げた天然温泉、そこから見える景色は当館の最大の魅力かと存じます。
これからもお客様に満足いただけるように努めてまいります。
またご利用頂けるとのこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/7

神田山荘　宿泊フロントからの返信

この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
広島市中心部からは離れてしまいますが、それを補える景観と快適さを今後も活かしてまいります。
またご利用いただけるとの事、重ねてお礼申し上げます。
より良いサービスを目指してこれからも邁進してまいります。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/24

神田山荘　宿泊フロントからの返信

この度は神田山荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も季節に合わせたお食事やサービスでお客様におくつろぎ頂けるように努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ神田山荘をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/3/15