ホテルマークワンアビコのクチコミ・評価

ホテルマークワンアビコからの返信

やす様
この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございました。ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。当館自慢の朝食バイキング、毎日、メニューを変えてご提供致しておりますので、ご連泊されても喜んでいただけると思います。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
フロント　川原場

返信日：2026/8/17

ホテルマークワンアビコからの返信

韋駄天様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
大雨の中、急遽のご宿泊だったとの事でご不安だったかと思いますが、大浴場で身体を休めていただける事ができた様でほっとしております。当館自慢の朝食はレストランスタッフが毎月ミーティングを重ね、お客様に喜んでいただける様なメニュー作りに励んでおります。日にち限定のスペシャルメニューもご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際はゆっくり朝食をお楽しみください。
韋駄天様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2026/8/16

ホテルマークワンアビコからの返信

高いノリ様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
高いノリ様のおっしゃる通り当館は駅前に在るのでスーパーやコンビニ、ドラッグストア等ご宿泊の際にも便利にご利用いただけるお店が充実しておりますが周辺は住宅街の為、落ち着いた静かな環境となっております。また朝食にご満足をいただきレストランスタッフ共々嬉しく思います。一日の活力となる朝食を美味しくシッカリとお召し上がりいただきたいとの思いで、メニュー作りを行っております。今後もお客様に喜んでいただける季節限定スペシャルメニューもご用意して参ります。お近くへお越しの際はぜひまた当館をご利用ください。
高いノリ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2026/8/16

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はJR常磐線「天王台駅」北口徒歩3分にございます。
目の前にコンビニエンスストア、近くには飲食店などもあり大変便利な立地となっております。
また只今夏イベントにてチエックイン時に数量限定で生ビールまたはレモネードを提供しております。
たか様にもご満足いただけましたこと何よりでございました。
朝食もメニューの豊富さボリューム、フルーツの提供など大変好評いただいております。
是非次回ご利用いただけましたら嬉しいです。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
たか様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/8/13

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
禁煙ルームが満室のため喫煙ルームでのご宿泊となり、タバコの臭いが残っていたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お部屋の特性上、完全に臭いを取り除くことが難しい場合もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃・消臭には引き続き努めてまいります。
また、低反発枕や女性用パジャマにつきましても、混雑によりご希望に添えず残念な思いをおかけいたしました。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
その一方で、大浴場や女性用アメニティ、そして何より朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「これだけで泊まってよかった」とのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。バターチキンカレーや自家製豆腐、オリジナルのジュースなど、当館ならではのメニューもお気に召していただけたようで安心いたしました。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
わさびんす様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　濱崎

返信日：2026/8/12

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
大浴場や朝食にご満足頂けております事スタッフ一同嬉しく思っております。
朝食は大変人気となっており混雑する時間もございますのでチエックイン時に混雑状況のわかる
QRコードをお配りしております。
そちらをご活用いただきごゆっくり朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
やまさん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/8/10

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は24時間体制でスタッフが常駐しております。
ご安心いただけました事何よりでございました。
大浴場につきましては季節のイベントに合わせて泉質を変えており只今フランスのダクスの湯の提供となっております。
是非そちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
ゆう様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/8/10

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけましたこと何よりでございます。
当館朝食は月に一度のミーティングで皆様からのお声をもとにメニューなど検討させて頂いております。
また、季節毎にスペシャルメニューの用意もございます。
朝食は人気の為、混雑する時間もございますので皆様にはチェックインの際混雑状況のわかるQRコードをお渡ししております。
ぜひそちらもご活用下さい。
これからもお客様にお喜びいただけます様スタッフ一同努めて参ります。
きのした様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/7/26

ホテルマークワンアビコからの返信

カズ様
この度はご宿泊をいただきありがとうございました。当館は駅チカ・近隣にコンビニエンスストア多数あり大変便利な立地にあり好評いただいております。朝食バイキングも喜んでいただけて大変嬉しく思います。当館自慢の大浴場は定期的に泉質を変えておりますので次回お楽しみ下さい。7/1〜8/31まではフランスのダクスの湯となっております。カズ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　川原場

返信日：2026/7/5

ホテルマークワンアビコからの返信

ななちゃん様　
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。当館の施設にご満足頂けて大変嬉しく思います。大浴場は7/1〜8/31の間、泉質をフランス「ダクスの湯」のご提供となっております。海外気分？でお楽しみ下さい。ご朝食も豊富なメニューが揃っており大変ご好評をいただいております。今後も喜んで頂ける様、努めて参ります。ななちゃん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　川原場

返信日：2026/7/1

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館最寄りの「天王台」駅はJR常磐線上野東京ラインにて東京駅から乗り換えなしでお越しいただけます。
更に当館は駅北口から徒歩2分、目の前がコンビニエンスストアとなっており大変便利とのことでも皆様にご好評いただいております。
また、マミー様にもおいしいと仰っていただきました朝食につきましても毎日少しずつメニューを変えておりますのでご連泊いただいているお客様にもお喜びいただいております。
お客様からの声を参考にメニューなども話し合っておりますので何かご意見などございましたら何なりとお寄せ下さい。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
マミー様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/6/30

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
レディスルーム、朝食にご満足いただけました事何よりでございました。
しかしながら、大浴場につきまして行き届かない点ございました事申し訳ございませんでした。
足元のマットの改善、また使用済みタオルにつきましては回収BOXがございますがそちらの利用方法につきましてスタッフで話し合い改善していきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。
ミッチ様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/6/29

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
何度もご利用頂けております事スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にご満足いただいております朝食につきましてはお客様からのご意見を基にミーティングを行い
新しいメニューやスペシャルメニューを検討しております。
今月は日にち限定にてお赤飯、ケーク・オ・シトロンを提供させていただきます。
是非そちらもお楽しみ下さい。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
ななちゃん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/6/17

ホテルマークワンアビコからの返信

プラド　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にございました食事券（弊社呼称：WithguestCard）につきましては、ご利用の場合カード表記にもございますが、手続き上チェックイン時のご提示をお願いしております。
担当に確認しましたところ、今回それをご説明した上で交換対応をさせていただく際に、お客様との行き違いがあったとのこと、言葉足らずだった点につきましてお詫び申し上げます。
尚、今回当該のWithguestCardを直接レストランにお持ちいただき、お食事されたとのことですが、WithguestCardにつきましてはフロントでの交換が必要となりますこと、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2026/6/17

ホテルマークワンアビコからの返信

kim様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたスマートトリプルのお部屋は禁煙・喫煙室共に各1室ずつの
ご用意となっており、事前に念入りな消臭換気対応をさせてはいただきましたが、
喫煙室の為煙草の臭いを完全には消臭できず、ご不便をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたフロントでの醤油ご希望の対応についてでございますが、
当館のフロントでは食品衛生管理上、食品の直接のご提供は行っておりませんので
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご了承ください。
今後も季節毎のイベントや、朝食のスペシャルメニュー等もご用意して参りますので、
お近くへお越しの際はぜひまた当館にご宿泊いただき、お楽しみいただければと思います。
kim様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2026/6/15

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望との事でございましたがあいにく禁煙満室との事にて煙草臭が気になったとの事残念でございました。
禁煙希望の方と事前にわかりましたらお部屋の変更はできませんが、清掃の際消臭換気対応もさせていただきますので少しは臭いの緩和ができると思います。
ぜひまたご宿泊のご検討いただけましたら嬉しいです。
コインランドリー、電子レンジ、自動販売機につきましては2階の禁煙フロアにも設置させて頂いております。
当館ではお客様のご意見をもとに皆様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けて参ります。
すすごう様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/6/10

ホテルマークワンアビコからの返信

ジュン 様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
客室備品の設置不手際に加え、ご案内担当によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
これは客室担当の不手際だけでなく、当館スタッフのサービス内容把握不足にも起因しており、全スタッフに対し再通達及び再教育を徹底し、再発防止を図らせていただきます。
また接客サービスにつきましても同様に、当該スタッフへの再教育に加え、全スタッフに事態を共有し、見直しを図る所存でございます。
不手際深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2026/6/10

ホテルマークワンアビコからの返信

くに様
この度は当館にご宿泊をいただきありがとうございました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。ご朝食は毎日メニューが変わりますので、ご連泊の方にも大好評です。お得なプランもご提供できる様、努力して参ります。くに様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　川原場

返信日：2026/6/2

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
定期的にご宿泊いただけております事大変嬉しく思っております。
お客様にお選びいただいたプレミアムプランは朝食が無料となっており、チエックインが通常より1時間早い14時、チエックアウトは通常より2時間遅い12時となっておりゆっくりお過ごしいただけます。
更に毎日ペットボトルの水が1本付くという大変お得なプランとなっております。
お客様の予定にあったプランでございましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
しんちゃん様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/5/31

ホテルマークワンアビコからの返信

ハヤブサ様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またいつもホテルマークワンをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
詳細にご指摘いただきました朝食レストランでの食器返却の件でございますが、お客様からの貴重なご意見として預からせていただきます。今後も館内美化はもとより季節毎のイベントや、朝食のメニューの充実を図りお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して参ります。ハヤブサ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2026/5/28

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館２階サービスコーナーには漫画の本棚がございます、コインランドリーの洗濯待ちの間だけでなくお部屋にお持ちいただいて全巻お読みいただく事もできます。
しろちゃま様におほめ頂きました朝食につきましては団体様のご宿泊に関係なく毎日種類豊富にご提供致しております。
また、毎月スペシャルメニューの提供もございます。今月は３回「豆ごはん」の提供日がございます。
ぜひ皆様にお楽しみいただきたいと思っております。
近隣の飲食店につきましては飲食店マップをご用意しておりますのでそちらを参考にお考えいただけましたら幸いです。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
しろちゃま様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/5/10

ホテルマークワンアビコからの返信

よっしぃ様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回よっしぃ様にご利用いただいたレディースルーム禁煙室をお気に召していただけたご様子で嬉しく思います。朝食メニューに関しましてもレストランスタッフが毎月ミーティングを重ね、お客様にご満足いただけるメニュー作りに励んでおります。これからも皆様にご満足いただける様スタッフ一同邁進して参りますので、お近くへお越しの際はぜひまた当館にご宿泊下さい。またのご利用をお待ちしております。
フロント　和泉田

返信日：2026/5/7

ホテルマークワンアビコからの返信

ぐっち様
当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見有難うございます。
当館はお客様のお声を基により良いホテルつくりをしております。
また、朝食と大浴場と大変満足頂けたようで嬉しく思います。
当館では季節によって泉質を変えており、現在は熊本県「不知火の湯」を提供しております。これからも様々な泉質をお楽しみ頂ければ幸いです。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
ぐっち様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　和泉田

返信日：2026/5/4

ホテルマークワンアビコからの返信

ドン様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件、お客様の声としてお預かりし、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
尚、当館エレベーターにつきましては、お客様用エレベーターとスタッフ用エレベーターが兼用となっており、フロントスタッフ並びに清掃スタッフも利用させていただいております。
何卒ご了承いただきます様、お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2026/5/8

ホテルマークワンアビコからの返信

とも様
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回とも様にご利用いただいたレディースプレミアムルーム禁煙室は女性専用エリアの客室の中でも広めで、リファのシャワーヘッドやヘアドライヤー、エアウィーブマットレス、フットマッサージャーも備えたまさにプレミアムな仕様となっております。また3店舗共通で女性専用客室やエリアを期間限定でコンセプトルームとし、お客様に楽しく寛いでいただける内装でご用意しております。今回、お気に召していただけたご様子で嬉しく思います。朝食メニューに関しましてもレストランスタッフが毎月ミーティングを重ね、お客様にご満足いただけるメニュー作りに励んでおります。おいしかったとのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも皆様にご満足いただける様スタッフ一同邁進して参りますので、お近くへお越しの際はぜひまた当館にご宿泊下さい。またのご利用をお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2026/4/30

ホテルマークワンアビコからの返信

まーちゃん様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
電話対応のスタッフや、客室テレビの設備等にお褒めの言葉を頂戴いたしまして
重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
今回ご利用いただいたチェックアウト時間が11時に延長された宿泊プラン以外にも
アーリーチェックインとチェックアウト時間が延長されたプランも室数限定でございますので、
ぜひまたご都合が合えばご利用いただき、更にゆっくりとお過ごし下さい。
今後もお客様に「また泊まりたい」と仰っていただける様、スタッフ一同邁進して参ります。
まーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　シモンズ

返信日：2026/4/29

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館はJR常磐線「天王台駅」北口徒歩２分にございます。
東京駅まで直通電車もございますので便利とのお声もいただいております。
また、大浴場もございますので疲れを癒すことができるとお喜びの声もいただいております。
当館ではお客様にご満足いただける様皆様のお声を大切にしております。
何かお気づきの点ございましたら是非お寄せ下さい。
ひめ様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/4/25

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
チエックイン時のドリンクサービスにつきましてご案内の不手際ございましたこと大変申し訳ございませんでした。
以後気をつけます。
その他いただきましたご意見につきましてはお客様の声として今後社内で検討させていただきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
当館では皆様にご満足いただけます様努めて参りたいと思っております。
ドン様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/4/24

ホテルマークワンアビコからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけましたこと何よりでございました。
当館朝食につきましては地産地消メニューとしてお米は我孫子市のコシヒカリを使用しております。
また、地元企業「風土食房」さんで人気のご飯のお供も提供させて頂いております。
毎日少しずつメニューも替えておりますので是非お楽しみ下さい。
お部屋の清掃や大浴場につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう担当が責任を持って
各部屋清掃しております。
これからも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
kanamisyusa様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

返信日：2026/4/21

ホテルマークワンアビコからの返信

kanamisyusa　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして回答申し上げます。
・それぞれの日で精算しなくてはならないといけなくて面倒だった
→お客様は2泊のご予約を、それぞれ同一サイトより1泊ずつ2つの予約番号で頂戴しておりましたので、当館のシステム処理上（ルームカードがご予約番号単位で発行の為）都度のご精算をお願いいたしました。ご説明が至らず失礼いたしました。
・昨年、2日分払ったのをチェックアウトの時に話したら次回は駐車場無料にしますと言われたのでそれを伝えると「わかりました」と言ってはくれたが意味が伝わらなかったのか聞いてなかったのか駐車場代は普通に請求されました。
→当館ではお車ご利用の方の場合、時間単位ではなく『ご1泊あたり』で駐車場料金を頂戴しております。お客様は2泊のご利用を頂戴しております為、駐車場をご利用の場合は通常2泊分の料金を頂戴いたしますが、その点についてもご説明不足と行き違いが発生していたようで、重ねてお詫び申し上げます。
この度は度重なる説明不足、大変申し訳ございませんでした。
スタッフに対し適切な説明と十分な確認を再徹底し、再発防止を行う所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

返信日：2026/4/21