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男性/50代
友達旅行
どうちゃんさん
- 時期
- 2013年3月宿泊
- プラン
- †夕食お部屋食† 豊後の３大名物Deおもてなし♪Ｓ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/3/11
どうちゃんさんの湯けむりの里 東屋（あずまや）のクチコミ
クチコミを見ていたので、かなり期待していたのですが、不満なところが多く期待外れでした。施設的には新しく、清潔感溢れる期待通りの処だったので本当に残念です。気になる点が多かったのですが、①露天風呂の温度調整が悪く、熱くて入れず仕舞い。②楽しみにしていた豊後の刺身盛りが、最後のご飯と一緒に運ばれてきて唖然。そういった事がありながら、心からのお詫びの言葉もない。
これは私見ですが、土曜日で宿泊客の数からしても、従業員の数が少ないと思われます。従業員の気持ちにゆとりがないと、お客様へのおもてなしの心が疎かになってしまうと思います。
勝手なことを書いてしまいましたが、本当に期待していたんですよ。
湯けむりの里 東屋（あずまや）からの返信
どうちゃん様
このたびは、湯けむりの里 東屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフサービスにつきまして、お客様にご満足いただける水準に達しておらず、大変申し訳
ございませんでした。
当日の係りの者には厳重に注意し、おもてなしについて指導して参ります。
これからもお客様によりご満足していただける、おもてなし・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2013/3/14
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