石和温泉 ホテル君佳【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパはおススメ

コスパはいいが
料理は品数に少なく
冷めきって固くなった物も在りそれなり
又、駐車場が敷地外の為、雨の中靴がびしょびしょ
になってしまった。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンスだけです。

１泊２食付きで、コストパフォーマンスはとても良いです。
ただ２食ともバイキング形式で人気の高い物は補充が間に合わない様です。
バイキングだと特別感がなくあまり美味しくもない
露天風呂も景観が良くないし部屋の壁も薄く隣の部屋から音が聞こえてきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高に良かった

石和温泉の君佳さん、以前から一度宿泊してみたかったのですが、仲々予約が取れなかったです、やっと宿泊することができました、部屋はきれいでしたしなんと言っても夕食のハーフバイキングが良かったです、相変わらずのドリンク飲み放題は最高です、バイキングにお寿司があるのはとてもいいと思います、お風呂は広くて露天風呂もあり洗い場も多くて満足です、温泉は最高です、また行きたくなりました。せひまた行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦&友人とのぶどう狩り旅行

ぶどう狩りに行く為に宿泊させて頂きました
今回は伊東園グループとなっていたこのホテルに宿泊させて頂きました
チェックイン、アウトする際はとてもスムーズに出来るので良かったです。
夕食は懐石とハーフバイキングになっていましたが、懐石は良かったですがハーフバイキングがすぐになくなっていたのに補充されるのが遅く感じました
お風呂は最高に気持ち良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりさせていただきました

宿泊予定前にホテルから車の台数と夕食時間について確認の電話ありました。優しい対応で心からお世話になりますと思える感じでした。
当日は駐車場に案内の方が待っていてスムーズに誘導していただきました。先払いで浴衣のみ自分で選んで部屋に行く形でした。ハーフビッフェのため夕食は指定席、朝食は自由席です。品数は他のホテルに比べ少なかったですが、
味は良く品数より中身だと感じました。空いた食器も貯まることなく下げてくださいました。　
食べたいものをとるために列をつくる事もなく、なくなればすぐに補充していただき、ストレスなく好きなものを好きなだけ、いただけました。
浴場に入るとき履き物が無く、よくみたらビニール袋が掛けてありました。スリッパ入れの為のようです。
常に笑顔でお声を掛けていただいて、気持ち良く過ごせました。
アンケート用紙がクローゼットの中にあった事に気がついたのは出発寸前、忘れ物がないか開けた時だったのでアンケートにお答えできずに部屋を後にしました。
　隣の部屋の音もせず、ゆっくりさせていただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食のメニューが募集時と違った！

ハンバーグフェア開催中に予約して行きました。現地に着いてみるとハンバーグフェアは中止になっていました。ショックでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングの種類が豊富

親戚と年1での旅行で訪れました。
人数が多いので離れのお部屋で貸し切り状態だったのは良かったです。高齢の母がいたので、畳に座るのが少し難しいのでソファか高さのある椅子があるとさらに良かったです。
スタッフの方も親切でとても気持ちよく宿泊できました。また機会があれば宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お盆休みに

お盆休みに利用しました。離れの部屋は雰囲気良かったけど壁が薄くて朝4時過ぎに隣の人の声で起こされました。お風呂やご飯は普通だったけど飲み放題のハイボールが薄くてどうにかして欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

桃狩り、夫婦2人旅

毎年この時期の山梨の桃狩りの宿として、利用させて頂きました、伊東園グループでは初めてのハーフバイキングのプラン、ツイン部屋で宿泊しました。建物は昭和の感じ、多少内装はリニューアルされたと感じました。チェックインはスムーズにツインは建物ハジの部屋少し和室より狭かった。まあ十分かな、クロスもリニューアルされた後なので明るい感じ、清潔感あり、大浴場は入れ替え無しで同じ、お湯はなんと無くのめっこいつるんとした感じで良い温度でした。露天風呂は空が見えるだけ周りはコンクリートの壁でしたが混雑が無かったのが良、食事はハーフバイキングで先に和食の小鉢がいくつか並び、その他は通常のバイキング、少し種類が少なかった様な、でも年配者には十分でした。寿司の光り物があったのは嬉しかったです。料理は欠品する事無く補充され満足でした。地元料理ほうとうが美味しかったですね。接客、部屋、料理、風呂とも普通の伊東園グループさんのホテルです、食事のスタッフさんの対応は気持ち良かったです。山梨の旅の目的での宿泊ならば良いかと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

夕食の対応が全て

伊藤園グループだから仕方ないけど、チェックインは手間取る仕様だから時間かかる。まあ仕方ない。部屋も普通、お風呂も普通、朝飯はまあいつも通り、、。ただ、夕食はクレーム一歩手前。なんたらフェアって銘打ってるなら、ちゃんと無くなる前に出そうよ。他の男性が女性社員らしき人に言ったら、無くなったらだしますよとか言ってたけど、なかなか出ない。ほかの料理もそうだけど、出てない時間が長すぎる。そんなやり方で、ベラベラしゃべってる暇があるなら、人減らしてでもしっかり対応しようよ！もう君佳には行かないけど、、。イライラして夕食が台無し。他の伊藤園も良く行って安いからありがたいが。改善求む！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

何度も気軽にお湯を楽しめました

離れということで本館から距離があると予め覚悟していましたがさほど離れてはおらずむしろ大浴場に近いお部屋でした。お湯は熱すぎずゆったりくつろげました。宿自体も駅から近くはありませんでしたが電話をしたらすぐに迎えに来てくれました。ハーフバイキングはアワビ、道明寺、コーンの茶碗蒸し等夏らしい品々でした。デザートは本当に一口でしたが。お風呂もバイキングも盛況であと一部屋に煽られたのを後悔しましたが、テーブルは決まっていて場所取りに焦ることもありませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦二人旅

伊東園ホテルは何カ所か泊まったが今回は年期を感じるホテルだった和室の天井に雨漏り跡形か何カ所かに穴が開いているところがあった、夕食はバイキングの二部制だったので余り混み合わずゆっくりと食事が出来た

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

勿体ない

出張で宿泊させていただきました。初めて部屋にお風呂付き宿泊させていただき有難うございました。夜は大浴場で温泉、朝は部屋風呂堪能させていただきました。残念だった点：大浴場にヘアリキッド・シェービングローション不必要です。化粧水・乳液に変えてほしいです。部屋風呂有る部屋には髭剃り・化粧水・乳液欲しいです。洗面所に髪の毛落ちていました。洗面排水溝に髪の毛溜まっていました。宿泊客の汚れはクリーンにして次の宿泊客を気持ちよく迎えてほしいです。良かった点：初めての部屋風呂良かったです。大浴場のボディソープ・シャンプー・コンディショナーが種類が3種類ございました。（馬油・豆乳・ハニー）おもてなしを感じました。総合的によくメンテナンスされている印象でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

残念だった特別料理

この時期に旬の桃を目当てで数年訪れています。最高気温が更新するほど暑い旅でした。夫婦と娘の家族旅行で特別料理を奮発したつもりでした。結構な料金なわりに残念な内容でした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

旧友と1泊旅行

私事、伊東園は40、50回お世話になっていますが
今回は旧友と電車でお邪魔しました。受付、食事場所な接客は、他の伊東園に比べてとても親切で、旅館全体も綺麗でした。良くなかったのは部屋がツインでとても狭かった事、ハーフバイキングの会席があまり美味しくなく、日頃のバイキングの方が良かったです
でもゆっくり旧友と談笑できました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のハーフバイキングがとても良い

山梨の郷土料理といえば定番の「ほうとう」ですが、公佳では高級な煮貝が出ました。どこのホテルに泊まっても約束されたように「ほうとう」が出ますが、正直あまり好きではないので煮貝がセットされていてびっくり！でした。バイキングなのに席も決められていて急いで席をとる必要もなく、ゆったりした気持ちで食事を楽しむことができとても良かったです。温泉もいいし食事もいいし、また行きたくなりました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

また泊まりたいかというと微妙

夕食は一部制の18時からで、高齢ではない自分としては早いなーと感じつつも、受付の列に並ぶ事に。
一部屋毎に席まで案内していて、案内係が2名位しかおらずものすごく待つことになった。
並んでいた他の客も不満を口にしていたり、あれだと効率が悪く、90分がもったいない。
チェックイン時に席次表の紙を配布したり後からくる料理の事を事前説明したり他の方法もあると思う。
料理は他の伊東園よりも良いと思うが、刺身がないのが、物足りない。
露天風呂は石和温泉ということで、期待していたが、小さすぎてガッカリ、あれなら内風呂のみの方がいい。
別館の部屋は隣の声が丸聞こえなので落ち着かない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりできました〜

施設は少し年数が経っているようですが、接客も清掃状況も良く、ご飯も美味しかったです。機会があったらもう一回いきたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

静かだし

夕食の懐石料理がいいね。
この料金で食べれるし、ガラガラでノンビリ堪能出来て良かった。
夕食の懐石料理見たら安いよ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的に良い宿でした

はじめて宿泊しました。
離れの部屋は少し古いですが清掃は行き届いてました。
ただ、隣の部屋から話し声や物音は聞こえないのですが、水回り関係の音だけは何故か凄くよく聞こえたので、
トイレに行くたびに向こうにも聞こえているのでは？
と気になりました。
食事は品数はそれなりにあり、満足でした。
ビールやワインなど、いろいろなお酒が飲み放題だったのが良かったですが、夕食時だけ席に案内されるまでに少し時間がかかったのが残念でした。
温泉はいい湯でした。
もう一度泊まってみようかな(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

食事、お風呂は良かったです

13時過ぎに到着したのでチェックインだけして石和のワイナリー巡りをしたかったのですが、
駐車場の場所が離れているためチェックイン時に案内があるとのことだったので宿の前にある5台ほどの一時的に停める場所に行き、
チェックインを済ませてから駐車場に移動させたいと案内係の人に伝えたら「川向うにあるところが駐車場なので移動してから来てください」と。
「チェックインしたらすぐ移動しますよ」と言っても「移動させてください」の一点張り。
仕方なく移動させてからチェックインして、
また車に戻って必要なものを持ってワイナリー巡りにでました。
なのに同じタイミングできた人はそのまま一時的な場所に停めてチェックインしていてとても嫌な気分になりました。
後で受付の方に確認したら「空いてる時間ならチェックインしてから移動で大丈夫ですよ」と言ってくれました。
カラオケも利用してのですが、19時から1時間だったので夕飯を早めにきり上げて19時少し前に行くと「前の人がまだいるのでお待ちください」と。
19:05くらいにやっと案内され楽しくカラオケしていたら、19:50にいきなりノックされドアを開けられて何か言われたけど曲で聞こえなくて。　
少しするとまたドアを開けられて「次の人が来てるので終わりにしてください」と曲の途中なのに退出させられました。
19時から1時間と思っていたし、スタートが遅かったけど20時の方に間に合うように出るつもりでいたのにとても嫌な気分でした。
食事は料理長さんのこだわりが伝わる懐石とバイキングや飲み放題がとても良かったし、夜は従業員の方が食器を下げに来てくださるのがありがたかったです。
温泉も広くてとても良かったです。
駐車場やカラオケのことはとても残念でした。
伊東園ホテルは好きで何ヶ所か行っていていつも楽しく過ごさせてもらっています。
石和の伊東園ホテルは初めてだったので今回は正直残念な気持ちでした。
残念なこともあったけど、
素敵な懐石だったし素敵な従業員の方々もいらっしゃったので、またいつか機会があったらいけたらいいなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やっとスキーに！

膝の調子が悪く、今シーズン最初で最後のスキーの際に利用しました。最近カミさんがスキーに付き合ってくれなくなったので、一人予約が出来るのはありがたいです。今回初めて、一人カラオケも経験できました。伊藤園グループホテルは色々利用しましたが、最近ダメ出しするところはなくなったように思います。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂客室眺め最高

2泊3日泊まって来ました。ハーフ御膳、山梨県名物ほうとう美味しいです。露天風呂客室の山側の夜景おすすめです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

ガッカリ

期待大で伺った伊東園シリーズの石和君佳。送迎バスは改札で聞くと南口と言われたので、南口で待機しているとまさかの北口！慌てて参りました。連泊でゆっくりしたく、同じ部屋をリクエストしていたが、別室で、精算も各日、クーポン利用等でチェックインに３０分経過。部屋は備品の置き方も雑、窓は解放され、夜は蚊で寝られない、前日に宿泊者の住所氏名個人情報満載のアンケート放置等あり得ない。お陰で食事の時間が短くなる。
食事もバイキング欠品オンパレード、朝夕ともメニュー少ない。
救われたのは、温泉。殺風景だが、泉質も良く、やさしい泉質。かけ流し？で気持ち良かった。
最後の女性スタッフの気持ち良い挨拶や夜警スタッフの方は感じ良かった。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

団体さん

１人で泊まりましたが、隣の部屋が団体さんでうるさく眠れませんでした。予約時静かな部屋希望としましたが、ひと言あればまた違いました。
何時には静かに！とか注意書きにして欲しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良かった

以前から、行きたかった所でしたので、今回来れて良かったです。
夕食は、フェアがあった大エビのドリアが、美味しくて何回も取ってきたほどでした。
温泉も、とても気持ち良くて、何回も入りに行きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがワインの町

5日前に予約確認電話あり電車でと言うと石和温泉駅北口にバスで迎えに来てくれると、親切。だが0570の電話でかかってきて折り返すと普段より高い電話代がかかっていた。伊東園の電話はナビダイヤルなので要注意。055の山梨の市外局番だと勘違いしてしまった。駅に到着すると綺麗なバスで迎えに来てくれた。美しい建物に広々ロビー期待高まる！2時過ぎにチェックイン手続き先払い。領収書を入れる封筒はないと言われた。カラオケ予約。早いと2時半からカラオケできるとか！それは早すぎなので3時45分から1時間に。夕飯後のカラオケはほぼ既に予約いっぱいだった。2時45分にお部屋に入れますと館内放送。快適な大きなソファ椅子と大きなテレビでオリンピック見ながら待てて苦はなし。お土産充実。浴衣ガラサイズ選べる。離れの部屋は大きなロビーを突っ切ると自動ドアの向こうに暖簾。階段とある引戸を開けるとすぐ階段！20段ほどの急な階段、手すりあり。ところどころくたびれ感はあるもののリフォームされてあり快適。2階204は角部屋でよかった。景色は民家ですが。美しく布団既に敷いてくれてる。大きめ2ドア冷蔵庫。ガラガラ沸くポットあり。緑茶、温泉まんじゅうじゃり豆美味しい。泊まった日は人の気配をあまり感じず静かに過ごせた。大浴場入り口はひとつ段差あり。手すりなし。スリッパはそこで脱いで袋に入れて入る感じだが脱ぎっぱなしの人もいる。小さな貴重品ロッカーあり。広々脱衣所。温泉化粧水、温泉オールインワンあり。ドライヤー２つ。浴室は大きな浴槽と露天風呂あり。手すりあり。温泉はトロトロすべすべになる！メイクも落とせる泡洗顔、ポロポロ角質取れるのもあり。シャントリボディソープは3種。はちみつや桜馬油など。シャワー介助椅子あり。夕食は5時半から90分。案内が丁寧で袖口を留める輪ゴムが美しく並んでた。入ると広々ゆとりのあるバイキングテーブルの配置なので混み合い感が少ない。トレイをのせられるカートありお年寄りは使っていた。飲み放題どれも美味しいお酒！さすが山梨名物一升瓶ワイン白赤あり！冷酒もビールグラスも冷蔵庫で冷えていて美味しい。サワーハイボールもあり。お燗も！ハーフハイキングですでに席が決まっていて先付け釜飯などセッティングされていてよい。しかも料理長のこだわりの品書きあり、美味しい！酒の肴にぴったり！かぼちゃ入り茶碗蒸しよかったな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足

清潔感がある露天風呂付きのお部屋で、気持ちよく過ごさせていただきました。特にお部屋の露天風呂はちょうどよい温度で心地よく、のんびり長湯してしまいました。朝夕の食事もどれも美味しくたいへん満足しました。また利用させていただこうと思っております。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

伊藤園なので

受け付けの時に特別料理の注文如何ですか？と聞かれ、夕食を見て足りなかったら頼みたいと申し出ると、今でないとダメですと言われました。先に頼んで食べきれないと困るのでと思い頼むのをやめました。あと、ベッドのお部屋でしたが、浴室洗面所が同一なのは良いのですが、かなり段差があり足の悪い家族が少し困りました。夕食とお風呂は満足です。言えば色々有りますが伊藤園だし、と思えば大丈夫です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で快適

お部屋もお風呂も清潔で快適でした。
スタッフの方々の対応も親切で感じがよかったです。
創作和食膳とハーフバイキングは、和食膳が美味しく、お酒のつまみにちょうど良かったです。
朝夕のバイキングは普通でしたが、料理がなくなると少し待てば補充されて、食べられないことはありませんでした。
和食膳で炊き込みご飯が付いていましたが、バイキングにお寿司があったので食べることはありませんでした。お寿司ではなく、お刺身だったらよかったと思います。
それと、夕食の受付に時間がかかり、並んだのは改善されればいいと思いました、