石和温泉 ホテル君佳【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食のハーフバイキングがとても良い

山梨の郷土料理といえば定番の「ほうとう」ですが、公佳では高級な煮貝が出ました。どこのホテルに泊まっても約束されたように「ほうとう」が出ますが、正直あまり好きではないので煮貝がセットされていてびっくり！でした。バイキングなのに席も決められていて急いで席をとる必要もなく、ゆったりした気持ちで食事を楽しむことができとても良かったです。温泉もいいし食事もいいし、また行きたくなりました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

また泊まりたいかというと微妙

夕食は一部制の18時からで、高齢ではない自分としては早いなーと感じつつも、受付の列に並ぶ事に。
一部屋毎に席まで案内していて、案内係が2名位しかおらずものすごく待つことになった。
並んでいた他の客も不満を口にしていたり、あれだと効率が悪く、90分がもったいない。
チェックイン時に席次表の紙を配布したり後からくる料理の事を事前説明したり他の方法もあると思う。
料理は他の伊東園よりも良いと思うが、刺身がないのが、物足りない。
露天風呂は石和温泉ということで、期待していたが、小さすぎてガッカリ、あれなら内風呂のみの方がいい。
別館の部屋は隣の声が丸聞こえなので落ち着かない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりできました〜

施設は少し年数が経っているようですが、接客も清掃状況も良く、ご飯も美味しかったです。機会があったらもう一回いきたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

静かだし

夕食の懐石料理がいいね。
この料金で食べれるし、ガラガラでノンビリ堪能出来て良かった。
夕食の懐石料理見たら安いよ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的に良い宿でした

はじめて宿泊しました。
離れの部屋は少し古いですが清掃は行き届いてました。
ただ、隣の部屋から話し声や物音は聞こえないのですが、水回り関係の音だけは何故か凄くよく聞こえたので、
トイレに行くたびに向こうにも聞こえているのでは？
と気になりました。
食事は品数はそれなりにあり、満足でした。
ビールやワインなど、いろいろなお酒が飲み放題だったのが良かったですが、夕食時だけ席に案内されるまでに少し時間がかかったのが残念でした。
温泉はいい湯でした。
もう一度泊まってみようかな(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

食事、お風呂は良かったです

13時過ぎに到着したのでチェックインだけして石和のワイナリー巡りをしたかったのですが、
駐車場の場所が離れているためチェックイン時に案内があるとのことだったので宿の前にある5台ほどの一時的に停める場所に行き、
チェックインを済ませてから駐車場に移動させたいと案内係の人に伝えたら「川向うにあるところが駐車場なので移動してから来てください」と。
「チェックインしたらすぐ移動しますよ」と言っても「移動させてください」の一点張り。
仕方なく移動させてからチェックインして、
また車に戻って必要なものを持ってワイナリー巡りにでました。
なのに同じタイミングできた人はそのまま一時的な場所に停めてチェックインしていてとても嫌な気分になりました。
後で受付の方に確認したら「空いてる時間ならチェックインしてから移動で大丈夫ですよ」と言ってくれました。
カラオケも利用してのですが、19時から1時間だったので夕飯を早めにきり上げて19時少し前に行くと「前の人がまだいるのでお待ちください」と。
19:05くらいにやっと案内され楽しくカラオケしていたら、19:50にいきなりノックされドアを開けられて何か言われたけど曲で聞こえなくて。　
少しするとまたドアを開けられて「次の人が来てるので終わりにしてください」と曲の途中なのに退出させられました。
19時から1時間と思っていたし、スタートが遅かったけど20時の方に間に合うように出るつもりでいたのにとても嫌な気分でした。
食事は料理長さんのこだわりが伝わる懐石とバイキングや飲み放題がとても良かったし、夜は従業員の方が食器を下げに来てくださるのがありがたかったです。
温泉も広くてとても良かったです。
駐車場やカラオケのことはとても残念でした。
伊東園ホテルは好きで何ヶ所か行っていていつも楽しく過ごさせてもらっています。
石和の伊東園ホテルは初めてだったので今回は正直残念な気持ちでした。
残念なこともあったけど、
素敵な懐石だったし素敵な従業員の方々もいらっしゃったので、またいつか機会があったらいけたらいいなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やっとスキーに！

膝の調子が悪く、今シーズン最初で最後のスキーの際に利用しました。最近カミさんがスキーに付き合ってくれなくなったので、一人予約が出来るのはありがたいです。今回初めて、一人カラオケも経験できました。伊藤園グループホテルは色々利用しましたが、最近ダメ出しするところはなくなったように思います。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂客室眺め最高

2泊3日泊まって来ました。ハーフ御膳、山梨県名物ほうとう美味しいです。露天風呂客室の山側の夜景おすすめです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

ガッカリ

期待大で伺った伊東園シリーズの石和君佳。送迎バスは改札で聞くと南口と言われたので、南口で待機しているとまさかの北口！慌てて参りました。連泊でゆっくりしたく、同じ部屋をリクエストしていたが、別室で、精算も各日、クーポン利用等でチェックインに３０分経過。部屋は備品の置き方も雑、窓は解放され、夜は蚊で寝られない、前日に宿泊者の住所氏名個人情報満載のアンケート放置等あり得ない。お陰で食事の時間が短くなる。
食事もバイキング欠品オンパレード、朝夕ともメニュー少ない。
救われたのは、温泉。殺風景だが、泉質も良く、やさしい泉質。かけ流し？で気持ち良かった。
最後の女性スタッフの気持ち良い挨拶や夜警スタッフの方は感じ良かった。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

団体さん

１人で泊まりましたが、隣の部屋が団体さんでうるさく眠れませんでした。予約時静かな部屋希望としましたが、ひと言あればまた違いました。
何時には静かに！とか注意書きにして欲しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良かった

以前から、行きたかった所でしたので、今回来れて良かったです。
夕食は、フェアがあった大エビのドリアが、美味しくて何回も取ってきたほどでした。
温泉も、とても気持ち良くて、何回も入りに行きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがワインの町

5日前に予約確認電話あり電車でと言うと石和温泉駅北口にバスで迎えに来てくれると、親切。だが0570の電話でかかってきて折り返すと普段より高い電話代がかかっていた。伊東園の電話はナビダイヤルなので要注意。055の山梨の市外局番だと勘違いしてしまった。駅に到着すると綺麗なバスで迎えに来てくれた。美しい建物に広々ロビー期待高まる！2時過ぎにチェックイン手続き先払い。領収書を入れる封筒はないと言われた。カラオケ予約。早いと2時半からカラオケできるとか！それは早すぎなので3時45分から1時間に。夕飯後のカラオケはほぼ既に予約いっぱいだった。2時45分にお部屋に入れますと館内放送。快適な大きなソファ椅子と大きなテレビでオリンピック見ながら待てて苦はなし。お土産充実。浴衣ガラサイズ選べる。離れの部屋は大きなロビーを突っ切ると自動ドアの向こうに暖簾。階段とある引戸を開けるとすぐ階段！20段ほどの急な階段、手すりあり。ところどころくたびれ感はあるもののリフォームされてあり快適。2階204は角部屋でよかった。景色は民家ですが。美しく布団既に敷いてくれてる。大きめ2ドア冷蔵庫。ガラガラ沸くポットあり。緑茶、温泉まんじゅうじゃり豆美味しい。泊まった日は人の気配をあまり感じず静かに過ごせた。大浴場入り口はひとつ段差あり。手すりなし。スリッパはそこで脱いで袋に入れて入る感じだが脱ぎっぱなしの人もいる。小さな貴重品ロッカーあり。広々脱衣所。温泉化粧水、温泉オールインワンあり。ドライヤー２つ。浴室は大きな浴槽と露天風呂あり。手すりあり。温泉はトロトロすべすべになる！メイクも落とせる泡洗顔、ポロポロ角質取れるのもあり。シャントリボディソープは3種。はちみつや桜馬油など。シャワー介助椅子あり。夕食は5時半から90分。案内が丁寧で袖口を留める輪ゴムが美しく並んでた。入ると広々ゆとりのあるバイキングテーブルの配置なので混み合い感が少ない。トレイをのせられるカートありお年寄りは使っていた。飲み放題どれも美味しいお酒！さすが山梨名物一升瓶ワイン白赤あり！冷酒もビールグラスも冷蔵庫で冷えていて美味しい。サワーハイボールもあり。お燗も！ハーフハイキングですでに席が決まっていて先付け釜飯などセッティングされていてよい。しかも料理長のこだわりの品書きあり、美味しい！酒の肴にぴったり！かぼちゃ入り茶碗蒸しよかったな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足

清潔感がある露天風呂付きのお部屋で、気持ちよく過ごさせていただきました。特にお部屋の露天風呂はちょうどよい温度で心地よく、のんびり長湯してしまいました。朝夕の食事もどれも美味しくたいへん満足しました。また利用させていただこうと思っております。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

伊藤園なので

受け付けの時に特別料理の注文如何ですか？と聞かれ、夕食を見て足りなかったら頼みたいと申し出ると、今でないとダメですと言われました。先に頼んで食べきれないと困るのでと思い頼むのをやめました。あと、ベッドのお部屋でしたが、浴室洗面所が同一なのは良いのですが、かなり段差があり足の悪い家族が少し困りました。夕食とお風呂は満足です。言えば色々有りますが伊藤園だし、と思えば大丈夫です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で快適

お部屋もお風呂も清潔で快適でした。
スタッフの方々の対応も親切で感じがよかったです。
創作和食膳とハーフバイキングは、和食膳が美味しく、お酒のつまみにちょうど良かったです。
朝夕のバイキングは普通でしたが、料理がなくなると少し待てば補充されて、食べられないことはありませんでした。
和食膳で炊き込みご飯が付いていましたが、バイキングにお寿司があったので食べることはありませんでした。お寿司ではなく、お刺身だったらよかったと思います。
それと、夕食の受付に時間がかかり、並んだのは改善されればいいと思いました、

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理のボリューム大

家族旅行で利用させて頂きました
伊藤園グループは何度か利用していますが
規模がコンパクトでバイキング時の混雑が少なく良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとてもゆったり出来ました

部屋は離れでしたが、温泉が近くだったのでラッキーでした。夕食はバイキングの品も豊富で、飲み物がアルコールを含め飲み放題がとても良かったです。
又、利用させて頂きます。次回はカラオケも利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

思い切り飲んで食べて幸せでした。

夕食のハーフバイキング、とても美味しかったです。ドリンクで特に気に入ったのが生ビールです。泡の立ち具合が最高です。無料カラオケ、制限時間１時間でしたが、２時間歌えたら嬉しいです。思い切り飲んで食べたいときには、また来ます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が良かった

ほうとうや信州牛の1人用鍋が何度でもおかわりができたのが良かった　ワインも頂いた　ご当地物があって非常に良かった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食

夕食バイキング　飲み放題は満足なれど、開始が午後6時終了が午後7時半　この一回しか無い。遅れてきたお客さんひとりが午後6時45分着
少しかわいそうでした。
出張で使用しましたのでせめて開始を午後7時にしてもらえれば助かります。後は概ねOKです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お部屋が寒かった

離れのお部屋でしたが、寒かったです。トイレ掃除もされてないお部屋で残念でした。送迎があったので、便利でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食べ放題飲み放題◎

年1の友達旅行で利用しました。食事も飲み物も(アルコール含め)放題プランなところが決め手です。
夕食はテーブルに並べた懐石料理で満足で、ハーフバイキングまでなかなか進めずでした。
朝食もたくさんでとてもお腹いっぱいになりました。
離れの部屋でしたが、広くとても満足です。
少し寒かったのですが、エアコンやヒーターもあったのですぐ温かになりました。
また利用させていただきますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いて食事が出来ました。

夕食は定食形式かなと思いましたが、さらにバイキング方式も取り入れて満足しました。すき焼きがたくさん食べられたのは良かったです。落ち着いて食事が出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

懐石料理がうまい

安い部屋でじゅうぶん
夕食時に金目付け、懐石料理と金目で
豪華な食事でした。
風呂も温泉があふれ出て。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕飯がとても美味しかった、接客もサービスも大変良かった

スタッフの皆さん笑顔が優しく、館内、客室清掃も行き渡っていました、特に夕飯が美味しい、リーズナブルなのに、コスパ最強です。小鉢からメインまで全て、料理長のまごころを感じるお料理でした、お品書きの脇にあったイラストに娘も可愛いと喜んでました、小さなところまで暖かさを感じました。釜飯とても美味しかったです！77歳の母が全て完食しましたよ^_^ 又、泊まりに来たいと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆様すばらしい

今回は離れのプランでゆっくりできました。カラオケや卓球もおかげ様でとても楽しくできました。施設はいろいろあって売店やゲームコーナーもあり良かったです。夕食も朝食も山梨ならではのものもありワクワク、お腹いっぱいおいしいくいただきました。大浴場も広く最高でした。特にスタッフさんのおもてなしすばらしいと思いました。送迎もありとても助かりました。
本当にありがとうございました。
おすすめ宿です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

領収書について

領収書の発行を毎回お願いしますが、3回連続でクーポン使用前の金額で処理されました。ホテルからは割引前の金額でも構わないと言われ混乱してる様ですが、支払金額と領収書が合わない間違いは毎回指摘しています。先日も更に再発行金額が間違え郵送のやり取りまでしました。受付の方と領収書発行者の連携がされて無いと思われます。チェックアウトでいつも数十分間待たされるのは、余り気持ちが良くありません。是非、改善の程よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たまには温泉に

１月１７日に宿泊しました。
場所は石和駅から歩いて３０分くらいでしょうか。
川沿いの道を歩きながら行きました。
温泉は程よい温度で朝晩何度も入りに行きました。
料理はおなじみのバイキングで十分に満足できました。
また機会があればよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食がすごい

初めての宿でした。夕食がミニ懐石料理付き。金目別料金を追加なんと
12000円すごい安いお得
懐石料理も文句無しです。
夕食が１番ポイント高い。
優しい湯でのんびり。
部屋は、離れでしたが綺麗に掃除され問題無し。
皆さん夕食付きがオススメですよ。