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東横INN釧路十字街のクチコミ・評価

宿番号:360836

駅からも繁華街にも近くメイン通りあり、とっても便利

JR釧路駅から徒歩5分。釧路空港からバスで40分 北大通十字街7丁目下車すぐ前

東横INN釧路十字街のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.3
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 3.8
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 出張

りんくさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

シンプルで清潔感ある部屋と飲食店街にも出やすい立地

出張で利用しましたが幣舞橋も近く、隣には広いコインパーキングもありました。部屋も小ぎれいで使いやすい立地です。

男性/50代 出張

あんちゃんさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
2連泊ECOプラン
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良いホテルだと思います

出張が多い割に東横インの利用は少なく、少なくとも釧路では初めての利用でした。
じゃらんクーポンの併用でリーズナブルに宿泊できました。
立体駐車場の出し入れに若干時間がかかりますが、その時間を前提に行動すれば問題ないかと思いました。

男性/60代 一人旅

dongchu2003さん

時期
2022年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

釧路駅の中心街のホテルで便利です。

釧路駅から徒歩圏内のホテルで、これぞビジネスホテルと言う感じのホテルです。無料の朝食がついており、お得感があります。部屋も清潔でサービスも良いホテルです。

男性/50代 出張

トシさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅まで歩いて5分くらいで行けます。

駅と繁華街の中間くらいの距離に有ります。お部屋、洗面もキレイでした。価格もお手頃で次回も利用したいです。

男性/60代 一人旅

シンちゃんさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

流石ですね

初めて東横インを利用しました
部屋は広くて綺麗で清潔で満足ですが
チェックインの16時前に着いたけど
16時までやはり部屋には入れてもらえない
いざ16時になるとフロントはチェックインの人で溢れて
部屋に入るにも長い時間ある待ち
少しは柔軟にチェックインさせてもらえたらと思いました
フロントフタッフも大変そうでした
他にも部屋のパジャマぐらい
部屋に備えて欲しいですね
細かなコストダウンするのはいいが
お客目線でサービスお願いしたいですね
朝の朝食も無料ですがレベルは低くかったです

東横INN釧路十字街

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男性/70代 一人旅

としさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
2連泊ECOプラン
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

羅臼岳の登山に釧路で宿泊

釧路の友人と羅臼岳の登山をした後に利用しました。
釧路駅から徒歩5分位の立地で50m位にはコンビニがあり便利です。
朝食の料理は数が多くはないですが、美味しく食べました。

女性/50代 夫婦旅行

nahokyさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

清潔だが‥

部屋は清潔感あり、接客も良しなのですが
音漏れが酷いのが残念です。
同じフロアの人が廊下を歩きながら話しているのが丸わかりです。

男性/50代 友達旅行

湘南ボーイさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

居心地良し

釧路の街中にあって、コンビニも近くにあり、便利です。部屋も清潔にしてあり、居心地は良いです。唯一難点は朝食が混雑しすぎ、何か打開策考えたほうが良いです。不満が出ます。

男性/40代 一人旅

terryさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
3連泊ECOプラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

何処にでもある東横イン。

安心の東横イン。日本全国はおろか海外にある他の東横インと全く同じです。ここはどうかなどということを考えなくても問題がないという時点で安全安心ですよ。

男性/50代 夫婦旅行

もりきんさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
学割プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝のフロントの方の対応が

遅くにチェックインしましたが対応は普通でした。しかしながら、朝早くにチェックアウトの際のぶっきらぼうな態度やら声の大きさは決して気持ちの良いものではありませんでした。他に誰も居ないから適当な対応をしたのでしょうか?社内教育の確認をお願い致します。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご気分を概してしまいました事大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくお過ごしいただくのが私たちの仕事でございます。お客様を笑顔でお見送りする接客をするようにスタッフの教育に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/5/23

東横INN釧路十字街

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男性/50代 夫婦旅行

きんちゃんさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

北海道旅行の末日空港近く

北海道旅行の最後の日に釧路空港に近いので予約しました。ホテルは比較的に綺麗で接客も満足、駐車場も立体駐車場があり、立地も繁華街に近く歩いて飲みに行けました。
足りないのは、お風呂ですかね、今、大浴場を備えたホテルがあるのでそちらが魅力的なので星一つ減らさせてもらああました。
おまけにサービスの朝ごはんもついてました。サービスと言っても軽いバイキングの朝食で、朝6時半からの提供であり、朝早い私達に有り難く、内容も十分だと思いました。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当店をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。少しでもお客様にご満足いただけるサービスの提供にこれからも努力いたして参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/5/23

男性/30代 一人旅

ほそけんさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすが東横インです

接客、料金、清潔感全てにおいて大満足です。
さすが東横インさんです。特に朝食の時に「おはようございます」と従業員の方が挨拶してくれて気持ちよかったです。また是非利用したいと思います。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお選び下さいましたプランにご満足いただけました事大変うれしくおもいます。お客様の満足度を追究したホテルづくりをスタッフ全員で取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/5/23

男性/30代 一人旅

ハゲタカさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパよし

35歳以下のプランで予約しました。
とてもお値打ちで、設備も問題なかったのでよかったです。
釧路駅近くなので次の日の移動もスムーズにいけました!

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。プランにご満足いただけました事大変うれしく思います。これからもお客様の満足度を目指し努力いたして参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/5/23

男性/50代 出張

ゆーじさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

手頃

とても居心地良いホテルでした。
お値段も手頃でした。
朝食もお弁当を選択することができたのでそちらをいただきました。
また機会があれば利用したいと思います

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますようにスタッフ一同努力いたして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2022/5/23

女性/50代 その他

クックさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駐車場のスタッフさんに癒されました

猛吹雪の中何時間もかけてやっと、ホテルの駐車場に着いたところ、スタッフのおじさんが『お疲れ様でした』との優しい声がけには一気に疲れがふっとびました。 天気が悪くても、すぐ近くにコンビニや牡蠣が美味しかった居酒屋さんがあり、食事や買い物に便利な場所でまた、利用したいなと思わせてくれるホテルです

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また悪天候の中お越しいただき感謝いたしております。お客様が少しでもほっとしていただける、便利にご利用いただけるご案内ができる、おもてなしのあるホテルをスタッフ一同目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/5/23

東横INN釧路十字街

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女性/50代 出張

ちゃありぃさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

少し残念

夫は足に障害があり、立ったままシャワーが浴びられない為事前にそのことを連絡した所、シャワー用の椅子を用意してくださると…。
いつもなら折り畳みの小さい椅子を持参するのですが、今回は要らないなっと助かった気持ちだったのですが…用意していただいた椅子は大きすぎて、予約した部屋のバスタブでは使用できず残念。朝食は無料のなのに品揃えあり、接客対応も気持ち良く、お弁当パックで部屋食もでき、とても良かったです。フロントの方の笑顔も素敵でした。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂きありがとうございました。事前にご連絡いただいていたにも関わらず、備品のご用意に不適切な対応になってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。大きさの確認や使用にご不便はないか、事前準備を行い今後このような事のないようにご対応出来るように改善して参ります。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/3/18

女性/50代 その他

クックさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパ良し

ベッドが清潔で気持ちよく睡眠できました。ただ、朝食がフロントの目の前(出入口の前)で寒く、コロナ禍なのに、他の客が使用した後も拭いてはいただけず、我慢せざるを得ない雰囲気が残念でした。 朝食のメニュー、席の設置、コロナ感染防止に関して もう少し配慮願うばかりです。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。コロナ禍により大変ご迷惑をおかけし、配慮が足りない点がありました事、大変申し訳ございません。改善に努力し安心してご利用頂けます様に努力致して参ります。またのご利用をお待ちしております。

返信日:2022/2/22

女性/50代 恋人旅行

てくてくさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が美味しい

朝食バイキングでしたが、感染対策として朝食会場で食べる、おかずとごはんのパック詰め、また自分で詰めてお部屋で食べる等、選択肢がありました。またラーメンもあり、朝から温まりました。スタッフさんも元気が良くて朝から美味しい朝食をいただくことができました。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。コロナ禍の為大変お客様にはご不便をお掛けしております。そんな中このように嬉しいお言葉を頂きました事は、スタッフ一同本当に励みとなります。これからもお客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様に努力致して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/2/22

男性/30代 出張

そーたろーさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用

立地がよく部屋も清潔で快適に過ごせました。U35を使ってお得に泊まれたのもよかったです。また利用させていただきます。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。コロナ禍ではありますが、少しでも快適にご満足いただけました事大変うれしく思います。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/2/22

男性/30代 出張

たっちゃんさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張で利用しました。

初めて利用させて頂きましたが、私にはあまり合わなく感じました。
駐車場がめんどくさい、平面は予約しなければいけないなど、初めての利用なのに[知らないんですか??]と言わんばかりの表情されて、あ〜そういう対応のホテルなのねと、35パーOFFじゃなければ利用はしていないかもしれません。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。駐車場に関しましては台数に限りがあり、ご理解頂きご利用頂いております。今後もサービスの向上に努力致して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2022/2/22

東横INN釧路十字街

詳細情報・予約へ
男性/30代 家族旅行

明治HDさん

時期
2022年1月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

無料朝食が嬉しい

釧路には出張で泊まることはありましたが、家族で泊まるのは初めてでした。子供がいるためU35割適用でお得に泊まることが出来ました。フロントの方の説明はとてもわかりやすく好印象でした。部屋はツイン2部屋で、清掃はしっかりされていました。無料の朝食は部屋に持ち帰ることも出来て大人数を気にする方にも優しい取り組みだと思いました。
一つだけ残念だったのが洗面所の水の臭いです。シャワーだと気にならないのですが、歯を磨く時は気になってしまいました。釧路に泊まるときはまた利用したいので改善してもらえたらとても嬉しいです。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お得なプランにて御家族のご旅行を楽しんで頂けました事とても嬉しく思います。感染予防対策をしっかりと行い、サービスの向上を目指しお客様にご満足頂けるように取り組んでおります。清掃に不備がありました事は大変申し訳ございません。すぐに確認をし改善に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2022/1/18

女性/30代 恋人旅行

あゆもんさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

年末連泊

駐車場が少し遠かった。
接客の時不備があった(清掃について)
部屋は過ごしやすかったです。
ベッドの下に荷物入れられるのは
いいんじゃないでしょうか!

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。連泊中にお掃除のご説明が不足しており大変申し訳ございません。滞在中の対応について分かりやすくご説明するように改善して参ります。次回釧路にお越しの際もご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日:2022/1/18

男性/30代 一人旅

しょーちゃんさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久しぶりの余暇

ストレスなく宿泊できました!とてもゆっくりできました!朝食も美味しかったです!!
また泊まりたいと思います。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるおもてなしが出来ます様に、これからもスタッフ一同、努力致して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2021/12/17

女性/30代 友達旅行

はやしさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
【35歳以下★限定】U35割プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

立地はオッケー

飲食街にも近く、コンビニ・駐車場も近くだったので立地条件は良かったです。朝食はお弁当でしたが量も多くてビックリしました。部屋に関しては狭すぎずだったのでよかったですが、隣の部屋の方の声などが聞こえてきました。気にしない方にはオススメのホテルです!

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。コロナ禍のお客様には大変ご不便をお掛けしております。お客様が快適に安心してお過ごし頂けます様に、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2021/11/24

男性/30代 一人旅

ace-takashiさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
35才以下35%オフ!U35割プラン
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

無難に泊まれるビジネスホテル

一人旅で利用しました。
立地:JR釧路駅から徒歩7分です。近くにコンビニと繁華街もあります。
宿泊費:35歳以下の特別プランで割引です。
部屋:割と広くて新しいです。そして清潔です。
風呂:水温の調節が意外とやり辛いです。冷水か熱湯かの二択で、その中間の温度の水温にする微調整は不可です。
コインランドリー:洗濯機と乾燥機が2台ずつあります。
総じて良いホテルでした。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。コロナ禍のためお客様には沢山のご不便をお掛けしておりますが、少しでも快適に安心してお過ごしいただけます様にサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日:2021/11/24

東横INN釧路十字街

詳細情報・予約へ
女性/50代 出張

よしこさんさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で素泊まりには十分満足

久しぶりの出張。夜も遅く、殆ど寝るだけの利用。ベッドが寝心地良くしっかり睡眠がとれました。
朝6時前に出発したため、朝食は取れませんでしたが、ロビーの朝食会場の方が元気良くお声かけくださいましたので、気持ち良く出発出来ました。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお休みになれたとのご感想に安心を致しました。コロナがまだまだ落ち着かない状況の中ではございますが、お客様に安心して快適にお過ごし頂けます様におもてなしの気持ちを大切にサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

返信日:2021/11/24

男性/50代 出張

kayaさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても綺麗

朝食はお弁当に味噌汁がありました
コロナ感染対策としてお弁当を部屋へ持ち帰り
頂く形式です。お弁当は美味しいし、味噌汁までついている
うれしいですね
建物はとても綺麗で清潔感あふれています

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様に安心してご利用いただけます様に朝食のスタイルをお弁当形式とさせて頂き、感染予防対策に取り組んでおります。まだまだお客様にご不便をお掛けしますがご理解をお願いをしております。その分少しでも家庭的なおもてなしがしたく、サービスの向上に努めております。これからも安心、安全、快適な空間をご提供できます様にスタッフ全員で取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2021/10/21

男性/50代 その他

シゲさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントの接客が好印象です。

数回部屋を出入りしましたが、常に笑顔で接客していて好印象でした。
部屋もきれいでよかったです。
翌朝遅めのチェックアウトでしたが、部屋を出た時に掃除をされていた方も笑顔で挨拶してくれ、気持ちの良い朝となりました。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様にスタッフの笑顔をお褒め頂きました事、大変光栄に存じます。これからもお客様を笑顔で元気を届けられるように、スタッフ全員で接客の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2021/10/15

女性/40代 夫婦旅行

やまこさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔で快適

駅にも繁華街にも近くて立地が良く、朝食が美味しくて部屋で食べられるのも便利。新聞やアメニティは必要な人がロビーでもらっていくシステムも無駄がなくて良いと思います。歯ブラシや櫛のリサイクルは好感が持てます。清掃がとても清潔で快適でした。釧路観光はいつもこのホテルに泊まります。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。感染予防対策の点から朝食はお部屋でのお召し上がりをお願いしております。まだまだ通常のサービス提供には時間がかかると思いますが、スタッフ一同お客様に安心してご宿泊頂けます様に、努力致して参ります。。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2021/10/15

男性/40代 恋人旅行

かずまさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

街中で利便性が良く、朝食は無料で弁当。部屋へ持って行って食べれる

街中でコンビニも近く利便性がとても良い。
バイク3台で行きましたが、裏の駐車場の屋根のある部分に停めさせていただきました。バイクは雨や夜露で濡れると出発時に余計な手間(拭く)がかかるので大変有り難かったです。
またフロントの方の対応も丁寧で素晴らしかったです。
朝食は緊急事態宣言中だったため、お弁当がロビーに用意されていて、部屋で頂くスタイルでしたが、量も丁度よく美味しかったです。
釧路へ行った際は、また利用させていただきます。

東横INN釧路十字街からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。バイク専用駐輪場がないため、皆様にご理解いただきながらご対応させて頂いております。大切なバイクを濡れることなくご出発できました事に安心をいたしました。少しでも快適にお過ごし頂けます様に今後もサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2021/10/15

東横INN釧路十字街

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