クチコミ・評価

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見やご感想、非常にわかりやすい当ホテルの情報をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。「また利用したい」とおっしゃって頂くことが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルモントレ　ラ・スール大阪をご愛顧賜りますよう、お願い致します。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/22

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。また多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
特に、朝食、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様のお言葉が何よりも励みとなっております。
お客様よりまた利用したいと言って頂けることが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。これからもより快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルモントレ　ラ・スール大阪をご愛顧賜りますよう、お願い致します。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/22

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安心しております。またお子様の体調はいかがでしょうか？
今後もお泊り頂いた際お困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
最大限お客様に寄り添ったご対応をさせて頂きます。
今後ともホテルモントレグループをよろしくお願い致します。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/22

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご到着時にご不便お掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに、スタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。
これからも快適な空間を提供出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/4/16

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見やご感想、非常にわかりやすい当ホテルの情報をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館ではお客様のご要望にはできる限りお応えできるよう努めております。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また是非イベント等、開催される際は当館へご宿泊くださいませ。スタッフ一同お客様にお会いできる日を心よりお待ちお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は再びホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊賜わり、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、貴重なご意見やご感想、非常にわかりやすい当ホテルの情報をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この度のご旅行がお客様にとって、楽しい思い出の一つであれば嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は是非当館へご宿泊くださいませ。スタッフ一同お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中ご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
現状館内一括管理で1部屋ごとの調整が出来かねる状況にございます。今後、私共の方で検討及び話し合いを重ね、改善策を見出せればと思います。
お客様のご要望には誠心誠意、迅速にご対応させて頂きますので、何なりとお申し付けください。
ご宿泊頂くお客様にご満足頂けるように、より良いホテルを目指し精進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きましたことも重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊に関しまして、お客様にご満足頂けてようで誠に嬉しく思います。「また利用したい」とおっしゃって頂くことが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/4/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。お部屋・清掃共に、お褒めのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同の励みとなっております。
ただ、テーブルの件でご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴致しました、ご意見を参考にし今後の対策をさせて頂きます。
また大阪へご旅行の際は是非当館へご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/31

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご旅行がお客様にとって、楽しい思い出の一つであれば嬉しく思います。
ご投稿頂きました通り、当館は駅から連絡通路でつながっていますので天候が悪い日なども比較的ご不便をかけることなくお越し頂けることと思います。
またご朝食に関しましてお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
日替わりメニューもご準備しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。これからも、より快適にお過ごしいただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/27

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
またご朝食をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またご投稿頂きました通り、コンビニや、お好み焼き、たこ焼き、串カツといったお店もたくさん有り、観光におきましても大変便利な立地と自負しております。
これからも快適な空間を提供出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/27

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見やご感想を投稿頂き、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また是非大阪城ホールでイベントがある際は当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/22

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は再びホテルモントレ　ラ・スール大阪にご宿泊賜わり、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にはお部屋の清掃面で大変不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、快適な環境を提供するべきでございますが、出来ておらず大変お恥ずかしい限りでございます。お客様からの貴重なご意見を清掃スタッフにもきちんと共有し、今後の改善点とさせて頂きます。二度と同じことのないよう清掃チェックと最終点検の方法改善と強化をはかって参ります。
多くのお客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供できるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/22

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見やご感想を投稿頂き、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足頂いた事に関しては、より一層向上に努め、ご指摘いただいた面は改善に努めさせていただきます。
よりご満足のいく、環境をご提供いたしますので今後ともホテルモントレ　ラ・スール大阪をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。次回、ご来館の際はご満足頂けますよう努めて参りますので、また是非ともご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/22

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ・スール大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、スパに関しまして、お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
現状に留まらず、今後もお客様からのお声を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2024/3/6

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
謎解きプランでのご宿泊お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
重ねてスパ会場の利用もありがとうございます。
お風呂あがりのラウンジでごゆっくりお寛ぎ頂けた様で幸いでございます。
また、当館は各京橋駅より徒歩約5分ほどの立地にございます。
ご朝食会場は14階にございましてお外の景色もお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
是非また当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回今回以上にご満足出来るよう精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございます。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/16

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大阪城ホールより徒歩約10分ほどの立地でございます。
16階に併設しておりますスパ会場に関しましては天然温泉でのご提供となっております故、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、ご朝食のご利用もありがとうございます。
14階の会場にて和洋のブッフェ形式で提供しております。ご満足頂けて非常に嬉しく思います。
是非また大阪城ホールご利用の際は当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/9

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

いつもホテルモントレラ・スール大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎回安心してご満足頂ける空間づくりに努めております。
hisanori様のそのようなお言葉が非常に励みになります。ありがとうございます。
また、ご朝食のご利用も重ねてありがとうございます。
14階の会場にて和洋のブッフェ形式でのご提供でご案内しております。
景観につきましても全お部屋からの景色は望む事は難しいですがリクエスト等で承っております。
また、景色が見れる確約のプランもございます。
是非また当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その際は今まで以上に安心してごゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/9

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は各京橋駅より徒歩約5分ほどの立地にございます。２階の連絡橋をご利用頂きますと雨に濡れずに到着する事も出来ます。
また、大阪城ホールまでは徒歩約10分ほどとなっておりおっしゃる通り一本道でございます。
他に何かご不明な点などございませんでしたでしょうか。
是非また当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/9

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大阪城ホールより徒歩で10分以内の距離でライブまでの間でごゆっくりお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
ライブも楽しくご覧いただけたでしょうか。
また、付近にも様々な飲食店などもございますのでどんな些細な事もお気軽にお申し付けくださいませ。
清掃スタッフ等の件に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回また当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/9

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ　ラ・スール大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックインの際の案内不足により、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後このような事が無いように改善努めて参ります。
またお部屋や立地等に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご投稿頂きました通り、大阪城、大阪城ホールが徒歩圏内に有り、観光、ビジネスにおきましても大変便利な立地と自負しております。
朝食に関しましても、日替わりメニューも数多くございますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/27

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
年末の大阪城ホールでのライブは楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
会場までは徒歩約10分ほどの立地にございます。
また、ご朝食も14階にはお召し上がり頂きありがとうございます。
16階のスパ施設は天然温泉になってございます。
是非また大阪城ホールでのライブの際は当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
その際は是非ともスパ施設のご利用、またその他今回以上にご満足していただけるように邁進してまいります。
お忘れ物に関しましてもフロントに何なりとおっしゃってくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/20

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
楽しい記念日をお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
また、15階にございます隋縁亭でのお食事もごゆっくりお寛ぎ頂けた様で感無量でございます。
しかしながら、スパ会場におきまして少し混雑していたようで申し訳ございませんでした。
TV画面でスパ会場の混雑状況等も確認できますので是非そちらでもご確認お願いします。
どんな些細な事もフロントにお申し付けくださいませ。
是非また記念日等ございましたら当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回以上にご満足して頂けるように精進致します。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/20