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センターホテル三原(BBHホテルグループ)の口コミ・評判

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エリア:  広島県 >  三原・竹原・東広島・呉 >  三原・竹原・東広島

宿番号:361224

無料朝食バイキング&無料夕食カレー大好評♪三原駅まで徒歩7分♪

新幹線三原駅から徒歩で7分。三原港から徒歩で3分。山陽自動車道尾道ICから車で15分

センターホテル三原(BBHホテルグループ)のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.6
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.2
  • 風呂
    3.1
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    3.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ378件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

takaちゃんさん
男性 / 40代

部屋が古い

今回宿泊した部屋は、設備が古かったです。お風呂でシャワーを浴びている際、トイレなどの方にシャワーの水が流れてしまうため、足ふきのマットが濡れてしまったり、色々とストレスがありました。
カレーが無料で食べれたり、朝食などのサービスは良いです。美味しくいただけました。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご用命頂きましたのに、今回のご宿泊は満足
頂ける滞在が提供出来ず、大変遺憾に存じます。
加えまして、お泊り頂く度に、部屋・風呂・清潔感の
各カテゴリのポイントが下降線をたどっております事
は、真摯に対応しなければならないと思います。
ストレスの原因、ユニットバスの排水でございますが
ご指摘頂いた設備の古さもそうですが、浴槽内よりの
排水管に、異物が誤って流れて詰まっているのではな
いかと思われます。排水溝は定期的に特別清掃を実施
しておりますが、一度に大量の水を流す事が稀有な為
長く気づかないことがございます。
貴重なお叱り、有難うございました。当該客室は勿論
のこと、他の部屋につきましても、点検をさせていた
だきます。
一方で、朝食に関しましては、変わらず高い評価をい
ただきました。悪い箇所、不手際があった点につきま
して、スタッフ一同、一所懸命改善に力を注ぎたいと
存じますが、得手に帆を揚げることも怠らず、日々の
精進を重ねてまいりたいと思います。
お忙しいところ、ご投稿を賜りまして、大変感謝致し
ております。次のご宿泊が、快適なご滞在となります
よう、頑張ります。
またのご来館、お待ちいたしております。
支配人 河崎

age1004pmさん
男性 / 50代

古い、汚い、残念

館内に独特の匂いがあり、施設も古く値段に全く合わない。残念の一言に尽きる。朝食は、味噌汁が全くダメ!

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  ダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

age1004pm様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊は、満足の行く滞在を提供出来ません
でしたようで、私共も大変遺憾に存じます。
「館内の独特の匂い」でございますが
申し訳ございませんが、客室の匂い(喫煙室の煙草
臭)をご指摘なさっているのでなければ、夜カレー
のカレーの匂い(香り)くらいしか思い当たりませ
ん。設備面の不備は、現在ございませんので、排水
系のものではないと思われます。
自分の匂いは分かりにくいと申します。しっかりと
検証致したいと存じます。
「施設も古く値段に合わない」でございますが
BBHグループでは、地域全体が満室となるような
日は、ホテルの利益だけでなく、ご利用頂くお客様
の厚生をアップする(当日、宿泊が絶対に必要な方
にお部屋を提供させて頂く)事が肝要と考え、適切
な料金調整を実施させて頂いております。
勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離による
ご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップ
やその他のサービスを一所懸命心掛けております。
今回、施設の古さに加え、ご不満をお感じになられ
ましたのは、顧客満足度という点での努力が足りな
かったのではないかと思われます。
「味噌汁が全くダメ!」でございますが
ご飯とお味噌汁が美味しければ、他のおかずに多少
難があっても、朝食に関しましては、ご満足頂ける
のではないかと考えております。
その水準に達していなかったようで、こちらも根本
的な見地から、見直しをして参りたいと思います。
貴重なご意見を賜わり、有難うございました。
次回、ご来館下さった際には、ご満足頂けるように
改善してまいりたいと存じます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿をたまわりまし
て、大変有難うございました。
また、是非お声をかけてくださいませ。
支配人 河崎

takaちゃんさん
男性 / 40代

食事が良いです

夜ご飯なしとありますが、カレー食べ放題なので、お得感あります。あとは朝ごはんもリーズナブルな割には美味しくいただけました。また利用させていただきます。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
いつも大変お世話になっております!
連続で高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
今回は「食事が良いです」というお言葉。
すっかり、takaちゃん様のファンになってしまいま
した。素敵なコメント、有難うございました。
BBHグループ自慢の無料朝食。
他のグループホテルに負けないよう、センターホテル
三原も、日々研鑽を重ね、お客様の元気の源となるよ
う、心を込めてお作りしております。
温かい投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致してお
ります。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

takaちゃんさん
男性 / 40代

良いホテルです

駅から少しありますが、夜のカレー食べ放題を含め、サービス満点です!
来週の出張でも使わせていただきます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
タイトルの「良いホテルです」というお言葉。
シンプルで尚且つ、takaちゃん様のハートの温かさを
感じるコメントに、しびれてしまいました。
夜カレーをはじめ、サービスカテゴリーで、最高ポイ
ントを頂きました事も、大変光栄に存じます。
takaちゃん様のお褒めを糧に、これからも一所懸命
頑張ってまいります。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

youさん
女性 / 50代

色んなサービスが!!

駐車場の案内もとても丁寧に親切に説明してくださりました。カレーも家庭の味でほのぼのして美味しかったです。ポップコーンもコーヒーもフリーで、朝食もついてあのお値段、とても満足です。
お部屋が2名では少し狭かったのですが、それ以外、シャンプーなどのアメニティやドライヤーも備え付けよりグレードの高いものを貸出ししてくださったり、快適でした。ただ、1つ、バスタオルと小さめのタオルは2個ありましたが、一般的なタオルがなくて、バスマットが4つありました。もしかしたら間違っていたのかな?

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2018年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

you様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
駐車場のご案内
タワーパーキングが稼働していない為、駐車場の台数
が不足気味な事に加え、初めてのご利用では、場所が
分かりづらいという欠点がございます。
「丁寧に親切に説明」していたとの事。当たり前の事
ではございますが、お座なりにならぬよう留意致して
おります。ご満足頂けて、嬉しく思います。
夜カレー、ウエルカムコーヒーと共に、ポップコーン
のサービスもお褒め頂く事が多くなりました。
もう終了致しましたが、夏場は「かき氷」などもあり
お遊び気分で、寛いで頂ければと思います。
無料貸出品もお褒め頂きました。
各種ドライヤー、ハンディースチーマー、豊富なシャ
ンプー&リンス、ボディーソープ、入浴剤などなど。
こちらも、お好みのものをバスケットにお好きなだけ
入れて頂くことが、駄菓子屋で、おもちゃを選んだり
クジを引いたりするようで楽しいですよね。
最後にタオルの件でございますが・・・
バスタオル、フェイスタオル、バスマットの三点が
一式となっておりますが、セットの仕方を間違えたの
だと思われます。基本的な事を間違えてしまい、ご迷
惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

takaちゃんさん
男性 / 40代

良いホテルです

少し駅から遠いというのはありますが、三原に出張で宿泊するには適しています。また利用させて頂きたいと考えております。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げ
ます。
仰るとおり、三原駅からは徒歩8〜10分の距離でござ
いますので、けっして近くはございませんが、お部屋
から瀬戸内の海を眺望出来るロケーションと、無料
朝食、夜カレー、大浴場にリラックスルーム、びっく
りする程豊富な無料貸出品・・・。お仕事で三原へ
お出でになられるお客様には、とても好評です。
寛ぎの空間とサービスは、お仕事への活力となるであ
ろうと確信いたします。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

fghdfdさん
男性 / 30代

カプセルホテルとは思えない朝食

カプセルホテルの朝食は大抵、簡素なものが多いです。
しかし、このホテルは違いました。
通常のビジネスホテル並みです。
夕、朝食込みでこの値段は非常にコスパがいいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン 【男性専用】◆大浴場&サウナ 無料朝食バイキング付★夕食カレー無料★ その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

fghdfd様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
無料朝食、夜カレーと、センターホテル三原の得意技
をお褒め頂きました。三原市内にも、たくさんのビジ
ネスホテルがあり、それぞれに長所・短所があると存
じますが、この二つは、他のホテルにないアドバンテ
ージだと自画自賛しております。
仰っていただきました「コスパの高さ」、そして何よ
り「ハートの温かさ」を、当館は追求して行きたいと
思っております。リラックスルーム、サウナ付大浴場
豊富なアメニティ、無料コーヒー・・・。
ご利用頂きやすい価格のカプセルームにも、もちろん
一切の手抜きはございません。
ご宿泊の目的や滞在予定などにより、バストイレ付の
お部屋等と、上手くお使い分け頂きたいと存じます
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

サンちゃんさん
女性 / 40代

お気に入りです。

1人でも2人でも、宿泊にはここを利用させて頂いています。スタッフの方もフレンドリーだし、設備も充実。(マッサージチェアでリラックス) 夜食のカレーや朝のバイキングも最高です。

総合
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

サンちゃん様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます!
また、大変高い評価を頂きまして、併せてお礼を申し上
げます。
お褒め頂きましたマッサージチェア。とにかく年季がは
いっておりますので、外装(革)など、少々見苦しい状
態となっておりますが、機能的には問題ありません。
リラックスルーム(2F)に置いてございますが、無料
コーヒーや、たくさんの漫画コミック、そして窓の向こ
うの瀬戸内の海と一緒に、お試し頂きたいと存じます。
夜カレーと朝食バイキングにも、高い点数を頂きました。
そして、スタッフにも「フレンドリー」のお言葉を頂戴
致しました。いつも、温かく気さくにお声をかけてくだ
さいますので、ついつい長話をしてしまい申し訳ありま
せん。とても楽しい時間をプレゼントしてくださり感謝
しております。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

ちゃーさん
女性 / 20代

フロントの対応が悪い

フロントの女性の対応が悪すぎました。
フロントの人さえ変えてくれれば…
それ以外は良かった。
コスパもいい。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

ちゃー様
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、無料朝食におきましては、高い評価を賜りまして
併せてお礼を申し上げます。
一方で、お風呂・清潔感、そして接客・サービスのカテ
ゴリーでは、大変厳しい評価を頂く結果となりました。
快適なご滞在を提供出来ず、申し訳ございません。
具体的にご指摘頂いておりませんので、どのような場面
で、ご不快に感じられたか分かりかねますが、「お辞儀
がきちんと出来ていたか」、「ご案内は丁寧であったか」
「笑顔でお迎え出来ていたか」、その他思いつく限りを
スタッフ一同で、しっかりと話し合い、見直してまいり
たいと存じます。
貴重なお叱り、重ねてお礼を申し上げます。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
次のご来館では、接客・サービスで「5」を頂けますよ
う、一所懸命頑張ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

かっちゃんさん
男性 / 50代

お得感満載!

フロントの年配の方がとても親切でした。
夕食のカレーは有り難いです。
ただ、毎回 温いのが残念。
キャビン内ではWi-Fiが繋がりません??でした。
左のスピーカーしか音が出なくなったり、全くでなくなったり。
朝食は肉系が増えて、格段に良くなっていました。
贅沢を言えば焼き魚が無い事です。

総合
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2018年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

かっちゃん様
いつもご利用を頂き、誠に有難うございます!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げ
ます。
「フロントの年配の方が親切」。私以外のスタッフは
皆、40歳以下でございますので、もしかして私の事
であったら、とても光栄に存じます。もちろん、他の
スタッフの事であっても、何よりの励ましのお言葉で
ございます。有難うございます。
「キャビン内のWi-Fi」時々、そのように仰られる事
がございます。大変、申し訳ございません。
キャビンルームは、他の客室に比べますと、アクセス
ポイントがやや遠いという事もございますが、不安定
な状態だと、ご指摘のような状態となるようです。
殆どの場合、アクセスポイントのリセットにより改善
されますので、誠に恐れ入りますが、お申しつけくだ
さいますよう、お願い致します。
最後に、センターホテル三原の必殺技「無料朝食バイ
キング」をお褒め頂きました。
仰って頂いた通り、肉系のメニューは、本当に充実し
ております。一方で、焼き魚がなかった事は、いただ
けません。私共としても、遺憾に存じます。
皆様の元気の源に・・・と一所懸命お作りしておりま
すが、同時にバランスのとれたメニューであることが
必須です。どうか、今後の宿題とさせてください。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

たーちゃんさん
男性 / 30代

はじめての利用です。

うーん。ツッコミどころ満載です(笑)
補修すべき所は多々あるかと。。。ここでは割愛します。
夕食のカレーは嬉しいです!! 福神漬けからっきょうが欲しい!!
時期的にお子様も宿泊されてたので、ちょっと大人向けカレーだったので、子供用もあればーなんて、贅沢ですが。。。
ポップコーンメーカーもいいですね。
朝ごはん美味しかったです!!
根菜が結構あったので嬉しかったです。
一つ残念だったのが、たまたまだとおもいますが、ご飯が硬かったー!夕食カレーは普通でした。。。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2018年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

たーちゃん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
「ツッコミどころ満載」、「補修すべき所は多々・・・」など
センターホテル三原のウィークポイントを、明るく流し
て頂き、恐縮に存じます。
割愛して頂きましたが、1Fのトイレが長い間使用不可
となっている事や、一部の客室の排水に難がある事など
以前よりご指摘頂きながら、中々改善が進まない箇所が
あることは、大変申し訳なく思います。
個々の事情につきましては、この返信ではご説明が出来
かねますが、休館を見据えるような、大規模な補修とな
る案件も多いことがございます。
夜カレー、3月末よりのポップコーンサービス、どれも
大好評を頂いております。
朝ごはんもお褒めいただき、有難うございます。さらに
ブラッシュアップしてまいりたいと存じます。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

まみちんさん
女性 / 30代

駐車場がないとか困った

駐車場がないからと一般駐車場に停めるように言われた。上限なしのコインパーキングでチェックアウト時、2000円かかった。そんなに払うなら、他を検討すれば良かった。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2018年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝寝坊ぷらん♪ゆとりのチェックアウト12時 無料朝食バイキング+夕食カレー ★男性用大浴場・サウナ★ セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

まみちん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場の件。当館の駐車場が満車となったため、近隣の
コインパーキングにお停めいただく事となり、申し訳ご
ざいませんでした。当日は、ほぼ満室となるような高稼
働でございましたので、まみちん様だけでなく、たくさ
んのお客様にご無理をお願いした次第でございます。
部屋数に比して駐車場の台数が少ない事は、当館が抱え
る懸案事項のひとつであり、なんとか改善を致したいと
思っておりますが、市内中心部の為、現時点では、中々
適当な場所が見つからない状況でございます。
そのため、じゃらんのトップ(基本
事項)画面のアクセス・パーキングの欄に、トラブルと
ならないよう、以下のように明言いたしております。
是非、ご利用の際はご確認をお願いしたいと存じます。
【当館のじゃらんトップ画面の文言】
※ 車〜収容台数20台。先着順・予約不可。満車の際
には、近隣の有料駐車場をご案内致します。
大型車(2トン車以上)は、原則として駐車不可。
三原市経営の港湾駐車場(1泊 1,000円)を手配
しますので、必ずご連絡願います。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

かっちゃんさん
男性 / 50代

お得感満載!

お安く利用させていただきました。
この価格で、ウェルカムカレーに朝食バイキング付きは、お得です。
欲を言えば、カプセルフロアが もう少しキレイであれば。。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

かっちゃん様
ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、「お安く利用させていただきました」とお褒めを
賜りまして、併せてお礼を申し上げます。
夜カレー、無料朝食バイキング。自画自賛となりますが
どちらも、魅力あるサービスだと思います。
ただ、カプセルフロアに清潔感が乏しく、残念ではござ
いますが「2」の評価を頂く結果となりました。
おそらく、カーペットの汚れなどを仰っておられるのだ
と存じますが、カプセルルームも含めて、清掃スタッフ
さんと一緒に、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見、感謝いたします。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

なむなむさん
女性 / 20代

アメニティが充実

アメニティが充実してて、ヘアアイロンなども借りることができました。
無料の夜ご飯のカレーや朝食は大満足でした!
漫画もあるので時間潰しも充実。
部屋のお風呂のお湯の調子が悪かったこと(水とお湯が交互に出て温度調節ができない)とエアコンの調節が三種類しかないこと以外は良いお宿でした!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

なむなむ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
お褒め頂きました、「夜カレー」と「無料朝食バイキン
グ」は、センターホテル三原の三種の神器の内のふたつ
です。(あとひとつは!?)
どちらも、スタッフが皆様への感謝と応援メッセージの
気持ちを込めて、一所懸命お作りしております。
アメニティの充実は、当館のみならず、BBHグループ
のたくさんある特長のひとつです。特に、3月〜4月は
女性のお客様のアメニティを強化する月間で、グループ
各ホテルが競うように、充実化をはかっております。
なむなむ様の投稿で、ポイントをゲット出来ました!
漫画も、最低1000冊を揃えることが「掟」となっており
海の見えるリラックスルームで、まったりとした時間を
お過ごし頂けます。
一方で、お湯の調整が難しかったことは、誠に申し訳ご
ざいません。私も、そのようなトラブルを事前に把握す
るために、定期的に試泊を重ねておりますが、たしかに
そのような症状がみられることがありました。
言い訳を致したいのではございませんが、お部屋の位置
や稼働状況(一斉に団体様がチェックインされ、お風呂
を使用されるなど)の際に、散見されます。
しっかりと検証して、対策を講じたいと思います。
エアコンに関しましては、集中管理タイプでございます
ので、単独タイプとは違い、温度設定やタイマー機能は
ついていない為、ご不満にお感じになられたのだと存じ
ます。どちらの案件も、直ぐに改善することは難しいの
ですが、貴重なアドバイスとして、有難く拝聴させて頂
きます。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

kちゃんさん
男性 / 30代

コスパよい

泊れたらよいという気持ちでしたが、思っていた以上に快適に過ごせました。次回も、検討しています。強いて言えば、お風呂がぬるすぎたので、40度をこえるくらいの湯加減があればと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

kちゃん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
「泊れたらよいという気持ちでしたが、思っていた以上に快適に
過ごせました。次回も、検討しています。」
とても素敵なコメント。私もホテルに泊まることがありましたら
真似させて頂こうと思いました。併せてお礼申し上げます。
お湯の温度は時々指摘を頂きますが、設備上の問題もありまして
近々、施設の改修を予定しております。より快適にご利用いただ
けますよう努力してまいりますので、今後ともセンターホテルを
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

かっちゃんさん
男性 / 50代

便利で、とてもリーズナブル

接客は丁寧、親切でした。
お風呂はゆったり、サウナも十分でした。
休憩室には喫煙所、テレビ、マッサージ機、漫画本、珈琲等がありとても良かったです。
夕食のカレー、朝食のバイキングはありがたいです。
特に朝食は、メニューも豊富で良かったです。
便利でとてもリーズナブルなのですが、トイレ、フロア 通路の汚れなどは、前回と変わらず でした。
改修はともかく、トイレの掃除などはお願いしたいです。
今回もキャビンを利用させて頂きました。
ただ 今回のキャビン10号は、コンセントが剥き出しでテレビの下にぶら下がり、危なく感じました。
また、ライトコントロールのつまみ ダイアルが取れて無くなっていて、とても回しにくかったです。
前回のキャビンが、とても好印象だっただけに残念です。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2017年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

かっちゃん様
いつもご利用、誠に有難うございます。
また、スタッフの接客や、大浴場(サウナ)、リラックスルームなど
に高い評価を賜り、さらに、センターホテル三原の楽しみ方まで案内
くださいまして、併せてお礼を申し上げます。
キャビン利用のお客様だけでなく、リラックスルームの「三種の神器」
漫画コミック、マッサージチェア、珈琲を、是非是非お試しください
ませ!リラックスルームは、夕食無料カレー、無料朝食と共に、さだ
めし、当館の三本柱とも言えそうです。
さて、お褒め頂いた後は、しっかり反省しなければならない事をご教示
頂きました。トイレ周りの問題点(施設の故障、使用不可の箇所など)
は、喫緊の課題と認識しておりますが、ただ今、BBHグループ全体の
施設のバリューアップ及び不備の改善提案の時期でございまして、これ
から本格的に改修をさせて頂く予定です。もちろん、清掃は別の問題で
ございますので、一所懸命取り組んでまいります。
キャビン内のコンセントや、コントロールパネルの不備に関しましても
ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。こちらも、既に改修の
予定でございます。
せっかくの好印象を、様々な不備が重なり、満足の行くご滞在となりま
せんでしたこと、私共も遺憾に存じます。
次回のご宿泊では、満点を頂けるよう、すみやかに改善してまいりたい
と思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

devilさん
男性 / 50代

兎に角、便所を直しましょう

初めて利用させてもらいましたが、フロント係は大変親切な対応でした。夕食サービスのカレーライスも美味しかったです。朝食は普通でしたが。ロッカールームが大浴場の脱衣所を兼ねていますが、土足のままの人もいました。スリッパも使っていいのかわからないような汚いものばかりでしたから。浴槽が高い位置にあり、足腰の弱い人には入り辛いです。寝床はカプセルの利用ですが、カプセル内に埃も見受けられた上、部屋全体が冷房を利かせている様に寒かった、設定が理解できませんでした。又、使用できない便器が多かったのは何故か?2階3階は全体的に清潔感は低かった。1階はフロントと食堂ですから、綺麗でしたけど。三原市に来る目的がモダン焼きなので、現地での宿泊はないと思います。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2018年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】 14日前までの予約でお得に泊まろう♪ 〜無料朝食バイキング&男性用大浴場付〜 ★夕食カレー無料★ その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

devil様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、フロントスタッフの対応、夜カレーをお褒め頂きまして
併せてお礼申し上げます。
さて、カプセルルームご利用のお客様への、大浴場のスリッパ
が綺麗でなかったこと、カプセル内の埃、さらに空調の効きが
悪かったこと、使用不可の施設が多かったことなど、たくさん
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
カプセルルーム周辺の施設及び調度品に、不備が集中しており、
早急に点検、精査をいたします。清潔感がアップして、気持ち
よくご利用頂けますよう、改善してまいりたいと思います。
トイレ各施設に関しましては修繕の予定がございますが、大浴
場の浴槽に関しましては、設置場所(2階部分)という問題も
ございます。今後の課題とさせて頂きたく存じます。
今回のご宿泊は、devil様にとりまして、満足の行くお泊りとな
りませんでしたこと、私共も遺憾に思います。
ご指摘の点は、貴重なアドバイスとして、真摯に取り組んでい
こうと思います。またご利用頂けますよう、スタッフ一同、心
を一にして、努力してまいります。有難うございました。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

うさぎちゃんさん
男性 / 40代

宿泊の感想

年数回の利用です。キャビン利用でも休憩ルームでマンガやマッサージがあり快適でした。キャビン客室も少な目で落ち着いて利用出来ました。
無料コーヒーもありますが、遅い時間は熱くありませんでした。無料カレーは完食の時もあり、早い時間に食べた方が無難です。
全体では、料金サービス雰囲気も良く、また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

うさぎちゃん様
いつもご利用ありがとうございます。
また、大変高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
「キャビン利用でも休憩ルームでマンガやマッサージがあり
快適でした。」さすが常連様は、センターホテル三原の良さ
を端的に表現してくださいます。
2階にございます「リラックスルーム」は、自画自賛となり
ますが、たくさんの漫画とマッサージチェア、それに窓の外
には、瀬戸内の穏やかな海を汽船が行き交い、静かな時間の
流れが楽しめること請け合いです。
どうぞ、リフレッシュなさってください。
無料コーヒーでございますが、午後3時頃に用意させていた
だく事もあり、ご指摘通り、遅い時間にはぬるくなっている
と思います。申し訳ございませんが、宜しければ、電子レン
ジで温めてご利用頂ければと存じます。
また、無料カレーは、十分にご用意させて頂いておりますが
とっても美味しいので、たくさんお替りをされる方が多い日
がございます。「早い時間に・・・」は、正解かもしれませ
ん。アドバイス、有難うございます。
最後に、「また利用したいです」という、ホテルマンにとり
まして、最高の言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

ゆうとはるとりゅうすけひなさん
男性 / 40代

一人で泊まりました

夕食は無料サービスでカレーを用意して頂けます。数に限りがありますのでご注意ください。
朝食も無料サービスがあります。こちらはバイキング形式です。
2階には男性専用ですが大浴場があります。またリラックスルームには多数のマンガが用意されています。コーヒーの無料サービスもあります。
低価格の宿泊費にもかかわらず多くの無料サービスがあり、コストパフォーマンスは非常に高いと感じました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、当館の特長(セールスポイント)を、ご紹介頂きまして
併せてお礼を申し上げます。
ご利用頂きましたカプセルプランは、上段、下段を、お選びい
ただけますので、お好みをご指定してお申込み出来ます。
また、格安に提供させて頂いておりますが、シングルルームと
同じ「米国サータ社製高級マットレス」を採用しており、快眠
をお約束致します。さらに、マッサージチェアやリクライニン
グチェアに、漫画がいっぱい揃ったリラックスルームと大浴場
をご利用頂ければ、カプセルプランは、まさにコストパフォー
マンスが優れていると存じます。
今後とも、センターホテル三原を何卒宜しくお願い致します。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

カックンさん
男性 / 50代

値段の割には満足

 2018年1月に利用。この時は夕食のカレーサービス(お代わり自由)をやっていて、金額の割には満足しています。ただ残念だったのは、カプセルの部屋の温度が低かったので、もう少し暖房をきかせて欲しかった。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食カレーに対しお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。「この時は」とご記載いただいておりますが、わたくしどもの無料夕食カレーは2017年3月中頃に始まり、大好評のため、それ以来継続していますし、これからもお客様のご支持をいただき続けることができましたら、ずっと継続していく予定です。おかげさまですっかりセンターホテル三原の名物となりました。ご利用いただきました皆様、本当にこころからお礼を申し上げます。
カプセルの温度の件ですが、申し訳ございませんでした。空調の温度を上げさせていただきました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。センターホテル三原はスタッフ一同、お客様に快適にご利用いただきたいと考えております。ご宿泊の際に、ご不満、気になる点等ございましたら、当日のフロントスタッフにぜひお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず「接客サービス」や「料理」の項目に高いご評価をお付けいただき誠に恐縮でございます。三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 榎谷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

kenkenさん
男性 / 50代

カプセルタイプでしたがのんびり過ごせました

カプセルタイプの部屋に宿泊したのですが、1階ロビーや2階休憩室が自由に使え、しかもお茶や、コーヒー、飴などが十分用意されていて、でとてものんびりできました。特に19時からのカレーが最高で、さらにインスタントのしじみスープなどもありとても満足できました。夜も食事で出かける必要がありませんでした。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもはシングルやツインなどの個室タイプのお部屋が60ルームの他、カプセルルームを14ルームご用意させていただいております。カプセルルームは、上下2段構造、カーテンの仕切りでございますが、無料朝食、無料夕食カレーや、先着20台以上の無料駐車場などの各サービスは、シングル等のお客様と変わりません、お部屋の構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
無料コーヒー、キャンディーサービスやスープ、お茶漬けなどたいへんお得なサービスをご用意させていただきお客様をお待ちしております。
おかげさまで無料夕食カレーはたいへんご好評でセンターホテル三原名物となりました。19時から22時までなくなり次第終了ではございますが、たくさんご用意させていただいております。22時からはお茶漬けサービスもございますので、夕食、夜食もぜひセンターホテル三原内でお済ませください。ちなみのセンターホテル三原の夕食カレーはスタッフの手作りでございます。この度はカレーに対し「最高」とのお褒めのお言葉、ありがとうございました。作りましたスタッフもたいへん喜んでおりました。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をありがとうございます。また三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 榎谷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

かっちゃんさん
男性 / 50代

親切 丁寧で、二食 駐車場込みで お得。あと少し清掃さえ。。

フロントはとても丁寧 親切で、好印象でした。
キャビンを利用させて頂きましたが、脱衣場にロッカーがあるのは微妙でした(入浴時には便利ですが)
キャビン内はきれいでした。
キャビンのあるフロア 通路や、ランドリーの床が汚いのは残念でした。
キャビン前、二階、三階のトイレや階段も。
四階以上の客室フロアとは、差があるようです。
お風呂はそこそこ広さがあり、ゆったりできました。
サウナも十分でした。
夕食のカレー、朝食のバイキングはありがたいです。
特に朝食は、メニューも豊富で良かったです。
コスパは十分でした。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2017年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン 【男性専用】◆大浴場&サウナ 無料朝食バイキング付★夕食カレー無料★ その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物、設備は古くなっておりお客様にはたいへんご迷惑をおかけしております。過去1年以内にカーペット、壁紙張り替え、空調設備交換など実施させていただいております。ご迷惑をおかけしておりますが徐々に修繕を重ねていっております。どうかご容赦ください。清掃も毎日実施しておりますが、さらに細やかな清掃が必要と感じております。申し訳ございませんでした。
またスタッフに対し「丁寧親切好印象」とのお言葉をいただきたいへん光栄でございます。全てのスタッフがお客様に喜んでいただけるよう、努めております。これからもお客様に喜んでいただける接客ができますよう努力してまいります。
朝食、夕食カレーでございますが、こちらのサービスはご宿泊のお客様全員がご利用いただけるサービスでございます。朝食バイキングは6時30分〜9時(最終入店8時45分)、無料夕食カレーは19時〜22時なくなり次第終了でございます。大好評の夕食カレーはをたくさんご用意させていただいてお客様をお待ちしておりますが、品切れをおこしてしまうこともございます。22時〜はお茶漬け無料サービスもございますので、いすれかの夜食サービスはご利用いただけると思います。品切れの際はどうかご容赦いただきたいと思います。もちろん19時、20時頃なら確実のお召し上がりいただけます。
朝食も「メニューも豊富で良かった」とお褒めのお言葉、ありがとうございます。無料朝食といえど、種類やボリュームにはこだわっております。周りを見渡せば三原地区は素晴らしいホテルさんばかりですが、地域で一番と言われるホテル朝食を目指しております。
最後になりましたが、この度はお忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご利用ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

りなこちさん
女性 / 20代

三原観光の拠点におすすめです

広島旅行中に、三次市の高谷山雲海に行くための拠点として利用させていただきました。お伝えしていた時間よりも早くに到着しましたが、チェックインさせていただき大変助かりました。
部屋は多少は年季があり、エアコンなどの清掃が気になりましたが、それをカバーする接客を受けることができました。毛布やシャンプー・DVDなどのレンタル品は非常に重宝させていただきました。
男性専用の大浴場がある代わりに女性にはアメニティのプレゼントということで、有料のホテルが多い中とても気の利いたサービスで嬉しく感じました!
また19:00〜22:00にはフロント前でカレーが食べられるなど、旅中には嬉しいサービスばかりでした。
また駐車場も無料で、深夜に出発するということでスタッフの方々には非常に迷惑をかけてしまいましたが、迅速に対応していただき助かりました!!ありがとうございました。
周囲には24時間営業のマクドナルド(ドライブスルー付き)やFamily Martもあったので、高谷山雲海や岡山県への拠点におすすめです。また雲海観察にチャレンジしに伺いたいと思います。お世話になりました。

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2017年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物、設備は古くなっておりお客様にはたいへんご迷惑をおかけしております。空調設備やカーペット、壁紙など徐々に新しくしていっておりますが、年季が入っているのは否めません。「それをカバーする接客」とのお言葉、たいへん光栄でございます。これからも、お客様に喜んでいただける、ご対応ができますようスタッフ一同努力してまいります。
またわたくしどもは夕食カレーサービスを実施しております。19時〜なくなり次第終了で22時まででございます。たくさんご用意させていただいております。
この度は三次市のご旅行はいかがでしたでしょうか。わたくしどもブリーズベイホテルグループは広島県三次市にもございますので、そちらもどうぞご利用ください。わたくしどもブリーズベイホテルグループは全国に約110店舗展開中でございます。お客様のご旅行の拠点としてぜひご利用ください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をありがとうございます。ぜひまた広島県三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

のかさん
男性 / 20代

コスパ最強!

出張で何回も利用させていただいております。カプセルは初めてでしたが、想像よりも広くプライベートは守られています。夜食のカレーや朝食バイキングは、満腹になるまで食べられるので満足です。全体的に静かで穏やかな雰囲気なので居心地がとても良いです。接客も明るく対応していただき助かります。今後とも利用させていただきたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥2000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ【夕食カレー無料】   その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただきお礼を申し上げます。またお褒めのお言葉、ありがとうございました。
わたくしどもはカプセルルームにおいても、全米シェアナンバーワンのサータ社製のベッドを使用しております。カーテン仕切りで上下2段構造ですが、朝食やカレーの無料サービス、駐車場先着20台程度無料とサービス内容はツインやシングルのお客様と変わりません。お部屋の構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能でございます。お部屋はシングル、ダブル、ツイン、ロイヤルツイン等バリエーション豊富にご用意させていただいております。ぜひご家族様でのご旅行、ご出張にセンターホテル三原をご検討ください。
ご朝食、夕食カレーはご宿泊のお客様全員ご利用いただけるサービスでございます。夕食カレーも朝食バイキングもぜひ満腹になるまでお召し上がりいただきたいと思います。
「接客も明るく」とのお言葉もありがとうございます。フロントスタッフ全員がお客様に喜んでいただこうと頑張っております。これからもいっそうお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また、大切なお客様に対し、お返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。すぐお返事をお返ししたつもりが、返信がうまくいっていなかったようです。申し訳ございませんでした。
お返しが新年になってしまいました。今年もどうぞよろしくお願いします。今年がお客様にとってすばらしい年になりますよう、お祈り申し上げます。ぜひ今年も三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

べなやまさん
男性 / 20代

対応は良かった

従業員の対応は良かったです。言葉遣いも丁寧でした。
銭湯の前にトイレが2箇所あったのですが、1箇所は私が看板を見ていなかったこともありましたが、とても汚かったです。
あと2Fのリラクゼーションですが、マッサージチェアが色落ちし使いたくなかったです。テレビの使い方も分かりにくかったです。衛生面は不十分であったと思いました。

総合
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2017年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン 【男性専用】◆大浴場&サウナ 無料朝食バイキング付★夕食カレー無料★ その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂場の前がお手洗いでございますが、一方が使用しておりません。旧女子トイレでございまして現在は男性専用大浴場しかないこと、カプセルルームが男性専用であるため旧女子トイレを閉鎖しております。使用できない旨の張り紙をしております。使用していないから汚くていいというわけでは決してございません。ご不快なお気持ちにさせ申し訳ございませんでした。
2階リラックスルームのマッサージチェアも古いもので、布部分が傷んでおります。マッサージ自体は力が強く気持ちがいいとのお声をいただいております。テレビも電源位置(おそらく電源の場所がわかりにくかったのではないでしょうか)をわかりやすいよう表示させていただきました。
この度はいろいろとご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず『接客・サービス』の項目で高いご評価をいただきありがとうございました。「従業員の対応は良かった」とのお言葉たいへん励みになります。設備はたいへん古くなってきておりますが、お客様に快適にお過ごしいただこうとスタッフ一同、頑張っています。これからもお客様に喜んでいただけるよういっそう努力してまいります。
最後になりましたがお忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。広島県三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

リサちゃんさん
女性 / 40代

旅行

すごく古いホテルでした。
夕食と朝食はバイキングで数は少ないかったです。
品数は寂し、味もまぁまぁでした。
スタッフの対応は悪いです、
一人だけ抜かして、あとは礼儀作法が出来ていない、

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

【2017年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  ダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもはご宿泊のお客様全員に朝食バイキングをご用意させていただいております。朝食の品数が寂しかったとのことで申し訳ございませんでした。品数、ボリュームにはこだわっておりますが時間帯によりボリュームが薄かったかもしれません。
またスタッフの対応の件はお詫び申しあげます。お客様に喜んでいただけるホテルになりますよう努めておりますので、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことは本当に残念です。申し訳ございませんでした。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。また広島県三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

チャリさん
男性 / 30代

出張利用

カレーは食べませんでしたがおいしそうでした。朝食は種類がたくさんあり、おいしかったです。トイレの流すレバーが壊れ気味なのが不安でした。

総合
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもは無料朝食バイキングをご宿泊のお客様全員にご用意させていただいております。お時間は6時30分〜9時(最終入店8時45分)となっております。種類、ボリュームとたくさんの食材をご用意させていただいております。お褒めのお言葉ありがとうございました。
またセンターホテル三原名物となりました、無料夕食カレーは19時〜22時(なくなり次第終了、先着順)でご用意させていただいております。こちらもデータを取り、最近は品切れもほとんどなくなりましたが、品切れの場合はどうかご容赦いただきたいと思います。22時からお茶漬けサービスもご用意させていただいております。もちろんカレー、お茶漬けどちらもお好きなだけお召し上がりいただいてけっこうでございます。ぜひお客様にはたくさんお召し上がりいただきたいと思います。
トイレレバーの件はご迷惑をおかけしました。約30年の設備ですので、トイレのレバーの接着部分の剥がれがございました。申し訳ございませんでした。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまた広島県三原市にご用の際はセンターホテル三原をご検討ください。そして次回はぜひ夕食カレーもお召し上がりください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

とりおれさん
男性 / 40代

残念過ぎた…

夕食にカレーのサービスと思いきや到着した頃には全く残って無く、2階のラウンジでコーヒーでも…と思いきやコップは全て使用済み。
浴室は清潔感とはほど遠く、サウナは圧迫感しかなかった。
誉めれるのは朝食のみ。
よっぽど三原でホテルに困った時以外に利用することはできないと思いました。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥1000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもは2017年3月中頃から無料夕食カレーを開始し、現在たいへんご好評いただいております。ご期待されるお客様も多く、かなりの量をご用意させていただいております。お時間は19時〜22時(なくなり次第終了、先着順)となっております。3月開始からデータを取っておりますので最近は品切れなくご提供でき、22時時点で余っている状況が多いのですが、当日は品切れがありましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。22時からもう一つの夜食サービスとして、お茶漬けもご用意がございます。カレーをお楽しみにご予約いただいたお客様に対して、万が一カレー品切れがありました場合は本当に心苦しいのですが、ぜひもうひとつの無料夜食サービスのお茶漬けサービスもお楽しみいただきたいと思います。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食に対しお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。この度はご迷惑をおかけする結果となり本当に申し訳ございませんでした。ぜひお褒めいただけました朝食をもう一度お召し上がりに来ていただきたいと思います。スタッフ一同お待ちしております。この度は本当に申し訳ございませんでした。
マネージャー 平郷

老鼠仔さん
男性 / 30代

A good place to travel a home

where the environment comfortable, There are many restaurants nearby

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン 【男性専用】◆大浴場&サウナ 無料朝食バイキング付★夕食カレー無料★ その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもはJR三原駅から徒歩7分程度です。(繁華街からもその程度離れています)
海に近く、とても静かな環境ですが、お酒の飲めるようなお店も徒歩圏内でたいへん便利と思います。
コンビニが徒歩5分程度とやや不便ではございますが、お近くにたいへん品ぞろえの良いスーパーマーケット(エブリィさん)が22時まで営業していらっしゃいますので22時まででしたらそちらをおすすめさせていただきます。
またカップラーメン販売や各夜食サービス(なくなり次第終了ですが19時〜22時まで夕食カレー、22時からはお茶漬け)がございますので、外に出られなくてもホテル内でお食事もある程度はお楽しみいただけると思います。
この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。お楽しみいただけていましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。広島県三原市のお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。またのご来館をお待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

海馬ちゃんさん
男性 / 40代

また利用したいと思います

朝食バイキングがついて この値段なら利用しやすいと思います。
駐車台数が限られてるので 今回はホテルの駐車場には止められませんでしたが フロントの方も丁寧に応対してくださり、近くのコインパーキングに止めることができました。
夜11時30分頃到着しましたが、無料のカレーライスや お茶漬け、麦茶、コーヒーなどもおすすめしてくださり、お風呂やインターネット接続のパスワード等まで細かく説明してくださいました。カレーも美味しくいただきました。
 大浴場もあり、シャンプーやボディーソープなども充実しており、無料のマッサージチェアーもあったので、肩こりも楽になりました。朝食も充実していました。
 カプセルに止まったのですが、ほかのカプセルに比べると広めなので、頭うったり、腕をぶつけたりはなかったです。だだ、壁に設置してある目ざまし用の時計は
時刻が1時間以上も遅れていたので、時間が限られている方は要注意です。テレビの画面に 表示されている時刻と照らし合わせて目覚ましをかける必要かも。
 建物自体は年数たっていますが、きれいにされていると思います。
 また三原に行った際には 利用したいと思います(*^_^*)

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもは先着20台以上のホテル無料駐車場をご用意しております。厳密に言えば30台弱駐車可能でございまして、部屋数から考えると高い確率で駐車が可能ではございます。ですが当日はホテル無料駐車場にお停めいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。満車の場合、近隣コインパーキングにご案内させていただいております。近隣パーキングに夜20時30分〜朝8時30分まで最大料金500円のコインパーキングもございますので、おすすめさせていただいております。こちらは特に提携などではございませんので、料金の変更の可能性もございますのでその点はご容赦ください。できる限りご宿泊のお客様に駐車場をご利用いただけるように、公共交通機関ご利用の大型団体様の取得、車なしプランの作成、取得などこころがけております。この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またわたくしどもは、無料朝食バイキングや無料夕食カレー(かなりご用意しております。22時までと掲示しておりますが、残っていればそのまま継続しています。当日は23時頃まで残っていたようですね)など、お得なサービスをご用意させていただいております。
無料貸出品もお好きなシャンプーリンス、ボディーソープなどご用意しております。お客様にはぜひお好きなだけご自由にお使いいただければと思います。
建物自体は約30年になりますが、カーペットや壁紙、空調設備など過去1年以内で実施しております。カプセル内の時計ですが、定期的に合わせてはいますが、古い設備のため狂いが早いです。こちらも何とか新規入替えを検討します。ご迷惑をおかけしました。
また利用したいとのお言葉光栄でございます。ぜひまたのご来館をお待ちしております。
マネージャー 平郷
【〜全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ〜♪】

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