宿・ホテル予約 > 広島県 > 三原・竹原・東広島・呉 > 三原・竹原・東広島 > 

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)の口コミ・評判

こんにちは♪ゲストさん (ログインはこちら)  →新規会員登録へ

エリア:  広島県 >  三原・竹原・東広島・呉 >  三原・竹原・東広島

宿番号:361224

無料朝食バイキング&無料夕食カレー大好評♪三原駅まで徒歩7分♪

新幹線三原駅から徒歩で7分。三原港から徒歩で3分。山陽自動車道尾道ICから車で15分

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.2
  • 風呂
    2.9
  • 料理(朝食)
    3.8
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.4
  • 清潔感
    3.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ387件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

たけさん
女性 / 30代

朝食が温かいまま食べれます

駅から少し歩くももの、近くに居酒屋や斜め隣にヤマダ電機もあるので立地場所は良かったと思います。夕食は無料でカレーが食べれますのでビジネスマンが出張で使うには良いと思います。朝食はバイキング形式でカセットコンロの弱火で温めてあるので美味しく頂けました。お部屋は泊まるだけであれば申し分ないですが、ホテル前の駐車場がほぼ埋まっている状態でしたので、ホテルから少し歩いたところに停めました。ホテルの提携駐車場なので台数が埋まらない限りは無料で停めれるそうです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ120店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

たけ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
仰る通り、駅からは徒歩7〜8分の距離ですが
居酒屋も近く、当地三原名物の「たこ料理」の
名店も徒歩3〜4分でございます。
お褒め頂きました「夜カレー」。
朝食スタッフが心を込めて毎日お作りしており
ますが、とても楽しみにしてくださる常連様も
多く、甘口と辛口が交互にお楽しみ頂けます。
また、悪天候やお疲れになられて外出したくな
い時などにも、嬉しいサービスですよね。
無料朝食バイキングは、専任スタッフと夜勤フ
ロントのコラボレーション!地元の食材にこだ
わって、ハートの温かい料理を日替わりで提供
させて頂いていおります。
きっと、皆さまの「元気の源」となるのではと
自負しています。
最後に、正直なところ、駐車場事情は良くない
と思われます。随分前には「立体駐車場」もご
ざいましたが、現在は使用が出来ず、建物周辺
に駐車して頂ける台数はけっして多くございま
せん。その為、近隣に提携駐車場を確保してお
りますが、分かりづらい為に、わざわざフロン
トにお越し頂いて、尋ねていただく場面も多く
申し訳なく思います。
俄かには改善出来ませんが、お客様の利便を良
くする方法を模索してまいりたいと存じます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
センターホテル三原  支配人 河崎

ムッチーさん
男性 / 30代

アメニティが充実

枕、綿棒、シャンプー等のアメニティが充実しており、出張で使用するには全く問題なく利用出来ます。
今後も利用します。

総合
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥1000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

ムッチー様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、BBHグループ自慢の豊富な無料貸出品
をお褒め頂き、併せてお礼を申し上げます。
「低反発」「プリンセス」「そば殻」、と揃え
ました貸出用枕は、とても好評で、繁忙日には
なくなる事もございます。
綿棒や各種シャンプーをはじめ、使い捨てのス
リッパ、入浴剤、高性能のドライヤー、珍しい
ものでは「つっぱり棒」などもございます。
どうぞ、色々とお試し頂きまして、ホテル滞在
をより充実したものになさって頂きたいと存じ
ます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
センターホテル三原  支配人 河崎

Oむしくんのパパさん
男性 / 40代

無料カレー

19時より無料のカレーが提供され、非常にお得感があります。無くなり次第終了なのでご注意。次回は、カツや福神漬けを持参してカツカレーにして食べたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

Oむしくんのパパ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
お褒めくださいました「夜カレー」。
無料朝食、男子大浴場とともに、センターホテ
ル三原の「三種の神器」と勝手に呼んでおりま
すが、自画自賛で恐縮ながら、とっても美味し
ですよね!
私も一週間に二度は持ち帰って、悦に入ってい
る次第です。今週より「ゆで卵」、「コーン」
「福神漬け」のトッピングを始めました。
また、味わい深くなっておりますので、次回の
ご来館時に、是非お試しくださいませ。
あ!申し訳ございませんが、御持ち込やその他
の飲食は、お断りいたしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原  支配人 河崎

渚 龍治郎さん
男性 / 50代

しまなみ海道を折り畳み自転車で往復走破

しまなみ街道を走るのに
尾道ではなく三原から出発しました
三原に泊まってみると歴史のある街で
びっくりしました!
ホテルは港の前で、
最高の朝日と夕日が見えました!

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ120店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  シングル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

渚 龍治郎様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
しまなみ海道をサイクリング・・・歴史と文化
にふれながら、瀬戸内海の多島美を満喫出来る
素敵な旅ですね。
当館が、その旅のお役に立てたとすれば、とて
も嬉しく思います。
尾道から今治まで約70kmに加え、三原からと
なりますと、さらに15kmの距離が加わります
ので、初心者でしたら、景観を楽しむどころで
はない距離を走らなければなりません。
渚 龍治郎様は、さぞやご健脚でいらっしゃる事と
存じます。コメントにありましたように、三原
も尾道に勝るとも劣らない歴史のある町です。
どうぞ、尾道だけでなく、欲張って三原を堪能
して頂ければと思います。
お褒め頂きました、センターホテル三原のマリ
ンビューも、良き思い出としてメモライズして
頂ければ、この上ない幸せです。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原  支配人 河崎

中さんさん
男性 / 50代

夕食カレー食べ放題が美味しかった!

広島や尾道&しまなみ海道の観光で利用させていただきました。
車はホテル前に停めることができ部屋の広さや備品も申し分なく快適に過ごせました。
サービスの夕食カレー食べ放題は利用者も少なく何回もお代わりして美味しく頂きました。
朝食も美味しかったです。お世話になりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

中さん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして併せてお礼を申し
上げます。
センターホテル三原は、県内の観光拠点として
ご利用頂くケースも多いのですが、中さん様の
ように旅慣れた方にお褒めいただき、大変光栄
に存じます。
当館自慢の「夜カレー」と「無料朝食バイキン
グ」をご堪能頂けたようで、私共も嬉しく思い
ます。どちらのサービスも、地元のおばちゃん
とフロントスタッフ(夜勤)が、地元の食材に
こだわって、毎日一所懸命お作りいたしており
ます。スタッフにも、なによりの励ましとなり
ました。有難うございました。
また、お部屋や備品、駐車場などにつきまして
も、ご満足頂けたようで何よりです。
設備等の不備をご指摘いただくことも多々あり
その都度心を痛めておりますが、快適にお過ご
し頂け、良い旅のお手伝いが出来たのであれば
これ以上喜ばしいことはございません。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原  支配人 河崎

トコロールさん
男性 / 50代

風邪引くところでした

大浴場があるということで楽しみにしていましたが、ほぼ水風呂でした。わたしが一番目だったみたいです。熱いシャワーで温まろうと思ったもののお湯が全く出ない。
フロントに電話しようと思ったのですが、そういう電話はない。結局身体を拭いて着替えてフロントへ。
ボイラーが不調だったみたいで途中から水がどんどん入ったみたいです。でもちゃんと確認してくださいよ。そして慌てるばかりであまり謝罪のような言葉もなくちょっと嫌な感じでした。

総合
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

トコロール様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
大浴場の件。
せっかく楽しみにご来館頂きましたのに、大変
申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、給湯機(ガス)
の制御盤が、お湯はりの途中でエラーとなりま
して、今回のような状況となったようです。
めったにあることではございませんが、お湯を
止める際に、湯船に手をつけて確認するという
事を怠った為に、トコロール様に多大な迷惑を
お掛けしてしまいました。
また、お気づきを聞かせて頂いた際に、謝罪の
言葉がなかったとのことですが、申し訳ないと
いう気持ちは十分持っておりましたが、うまく
お伝え出来なかったようです。
重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見を賜り
まして、感謝致しております。
このようなミスが起こらぬよう、スタッフ一同
留意いたします。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
センターホテル三原  支配人 河崎

シュウキチさん
男性 / 40代

お風呂入ると

かなりの確率でトイレ全体が水浸しになります。
どうにもならないのかもしれませんが、
気持ち悪いです。
無料の夕食カレーは美味しくいただきました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

シュウキチ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして併せてお礼を申し
上げます。
さて
「トイレ全体が水浸しになります」とのご指摘
でございますが、おそらく、ユニットバスに貯
めたお湯を抜かれた際、排水が正常に流れず床
に溢れるという現象を仰っておられるのだと思
われます。何度か同じ内容のご投稿を頂きまし
た事もあり、排水溝の清掃は、一か月に一度は
必ず実施する項目のひとつです。
お泊り頂きましたお部屋も、もれなく致してお
りますが、症状として現れてしまいました。
ご不快に思われた事と存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
言い訳となってしまいますが、ご指摘を頂きま
したお部屋は、「貯める→抜く」ということを
同様に実施します。しかしながら、同じ現象が
発生しないことも多く、抜本的な解消とならな
いケースがあります。
個別対応では間に合わないおそれもございます
が、まずは、洗剤等の見直しで試してみようと
思っております。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
「夜カレー」をお褒め頂き、恐縮です。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原  支配人 河崎

tadashiさん
男性 / 40代

フロントのスタッフの対応がわるい

チェックインの時から接客がよくないと感じていました。
朝のバイキングで食べに来たお客様には挨拶もなく残念でした。
バイキングの種類も品数が5品くらいしかなく食べるものもなかった。
風呂は鍵のかかるロッカーか一つもなく家庭の風呂の大型版でお湯はぬるいし清潔感にかけます。
部屋もタバコの臭いがすごく耐えれません。
フロントはホテルの顔なので、もう少し愛想のいい人にしたほうが良いと思いました。

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

【2018年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

tadashi様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくご用命頂きましたのに、今回のご宿泊
に関しましては、満足頂ける滞在が提供出来
ず、大変遺憾に存じます。
全てのカテゴリーで、最低の評価をつけられま
したこと。けっして、忘れないように致したい
と思います。
おそらく、タイトルの「フロントのスタッフの
対応がわるい」という事が、全てではないかと
思われます。ここ最近、同じような投稿が続い
ておりますので、真摯に襟を正さねばならない
時であろうかと存じます。
大浴場のロッカーの件、ご不自由だったことで
ございましょう。申し訳ございません。
お風呂の湯がぬるかったことなど、ストレスが
重なったこととお察し致します。
清潔感に関しましては、毎日換水致しておりま
すので、循環式の浴場と比べますと、かえって
清潔と言えるかもしれません。
ただ、お言葉を返すようではございますが
「バイキングの種類も品数が5品くらいしかな
く」という内容は、事実と反します。
日によりますが、惣菜だけでも7種類以上、鍋
物は2〜3種類、味噌汁及びパンは勿論、ご飯
納豆、海苔、ジュース・サラダ類などなど。
「食べきれないくらい」と、概ね好評をいただ
いております。
また、タバコの臭いに関しましては、当日セミ
ダブルからダブルルームへアップグレードさせ
て頂きましたが、当然禁煙室であり、「タバコ
の臭いがすごく耐えれません」というコメント
は、個人差はあるにせよ、これまでお聞きした
ことがございません。
最後に
「フロントはホテルの顔なので、もう少し愛想
のいい人にしたほうが良い」という貴重なご意
見を、それぞれが噛み締めようと思います。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
センターホテル三原支配人 河崎

シュウキチさん
男性 / 40代

カレーが美味しかった(´・_・`)

夕食無料のカレーや無料コーヒーはとてもありがたかったですが、ホテルスタッフの接客は今まで宿泊したホテルの中でトップクラスに残念でした。
初めての利用で分からない事を聞いたら、100%嫌味な返答しか返ってきませんでした。
ただ、朝食のスタッフが感じ良すぎて帳消しにしてくれたので、結果満足です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2018年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ)からの返信

シュウキチ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして併せてお礼を申し
上げます。
「朝食スタッフが感じ良すぎて・・・」とても
素敵なお褒めを頂きました。
料理の充実はもちろんのこと、お客様に元気の
源をお届け出来るよう、笑顔と明朗なお言葉で
お迎えするように致しております。
スタッフも、過分なお褒めを頂き、感激致して
おりました。有難うございました。
一方
ホスピタリティの模範とならねばならぬフロン
トには、厳しい評価を頂く結果となりました。
お気を遣って頂いた文調とは言え、「トップク
ラスに残念」のお言葉は、は真摯に受けとめな
ければならないと存じます。BBHグループで
は、そのようなお叱りを頂かないよう、スタッ
フ全員の接客動画を撮影し、相互チェックも致
しておりますが、行き届かない結果となってし
まい、本当に申し訳ございません。
「結果満足」と仰って頂いたお優しさ。
心に沁みました。次回、ご来館頂けるようでし
たら、接客・サービスのカテゴリーで、満点を
頂戴出来ますよう、一所懸命努力致します。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ〜
センターホテル三原  支配人 河崎

takaちゃんさん
男性 / 40代

部屋が古い

今回宿泊した部屋は、設備が古かったです。お風呂でシャワーを浴びている際、トイレなどの方にシャワーの水が流れてしまうため、足ふきのマットが濡れてしまったり、色々とストレスがありました。
カレーが無料で食べれたり、朝食などのサービスは良いです。美味しくいただけました。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご用命頂きましたのに、今回のご宿泊は満足
頂ける滞在が提供出来ず、大変遺憾に存じます。
加えまして、お泊り頂く度に、部屋・風呂・清潔感の
各カテゴリのポイントが下降線をたどっております事
は、真摯に対応しなければならないと思います。
ストレスの原因、ユニットバスの排水でございますが
ご指摘頂いた設備の古さもそうですが、浴槽内よりの
排水管に、異物が誤って流れて詰まっているのではな
いかと思われます。排水溝は定期的に特別清掃を実施
しておりますが、一度に大量の水を流す事が稀有な為
長く気づかないことがございます。
貴重なお叱り、有難うございました。当該客室は勿論
のこと、他の部屋につきましても、点検をさせていた
だきます。
一方で、朝食に関しましては、変わらず高い評価をい
ただきました。悪い箇所、不手際があった点につきま
して、スタッフ一同、一所懸命改善に力を注ぎたいと
存じますが、得手に帆を揚げることも怠らず、日々の
精進を重ねてまいりたいと思います。
お忙しいところ、ご投稿を賜りまして、大変感謝致し
ております。次のご宿泊が、快適なご滞在となります
よう、頑張ります。
またのご来館、お待ちいたしております。
支配人 河崎

age1004pmさん
男性 / 50代

古い、汚い、残念

館内に独特の匂いがあり、施設も古く値段に全く合わない。残念の一言に尽きる。朝食は、味噌汁が全くダメ!

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  ダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

age1004pm様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊は、満足の行く滞在を提供出来ません
でしたようで、私共も大変遺憾に存じます。
「館内の独特の匂い」でございますが
申し訳ございませんが、客室の匂い(喫煙室の煙草
臭)をご指摘なさっているのでなければ、夜カレー
のカレーの匂い(香り)くらいしか思い当たりませ
ん。設備面の不備は、現在ございませんので、排水
系のものではないと思われます。
自分の匂いは分かりにくいと申します。しっかりと
検証致したいと存じます。
「施設も古く値段に合わない」でございますが
BBHグループでは、地域全体が満室となるような
日は、ホテルの利益だけでなく、ご利用頂くお客様
の厚生をアップする(当日、宿泊が絶対に必要な方
にお部屋を提供させて頂く)事が肝要と考え、適切
な料金調整を実施させて頂いております。
勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離による
ご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップ
やその他のサービスを一所懸命心掛けております。
今回、施設の古さに加え、ご不満をお感じになられ
ましたのは、顧客満足度という点での努力が足りな
かったのではないかと思われます。
「味噌汁が全くダメ!」でございますが
ご飯とお味噌汁が美味しければ、他のおかずに多少
難があっても、朝食に関しましては、ご満足頂ける
のではないかと考えております。
その水準に達していなかったようで、こちらも根本
的な見地から、見直しをして参りたいと思います。
貴重なご意見を賜わり、有難うございました。
次回、ご来館下さった際には、ご満足頂けるように
改善してまいりたいと存じます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿をたまわりまし
て、大変有難うございました。
また、是非お声をかけてくださいませ。
支配人 河崎

takaちゃんさん
男性 / 40代

食事が良いです

夜ご飯なしとありますが、カレー食べ放題なので、お得感あります。あとは朝ごはんもリーズナブルな割には美味しくいただけました。また利用させていただきます。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
いつも大変お世話になっております!
連続で高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
今回は「食事が良いです」というお言葉。
すっかり、takaちゃん様のファンになってしまいま
した。素敵なコメント、有難うございました。
BBHグループ自慢の無料朝食。
他のグループホテルに負けないよう、センターホテル
三原も、日々研鑽を重ね、お客様の元気の源となるよ
う、心を込めてお作りしております。
温かい投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致してお
ります。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

takaちゃんさん
男性 / 40代

良いホテルです

駅から少しありますが、夜のカレー食べ放題を含め、サービス満点です!
来週の出張でも使わせていただきます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
タイトルの「良いホテルです」というお言葉。
シンプルで尚且つ、takaちゃん様のハートの温かさを
感じるコメントに、しびれてしまいました。
夜カレーをはじめ、サービスカテゴリーで、最高ポイ
ントを頂きました事も、大変光栄に存じます。
takaちゃん様のお褒めを糧に、これからも一所懸命
頑張ってまいります。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

youさん
女性 / 50代

色んなサービスが!!

駐車場の案内もとても丁寧に親切に説明してくださりました。カレーも家庭の味でほのぼのして美味しかったです。ポップコーンもコーヒーもフリーで、朝食もついてあのお値段、とても満足です。
お部屋が2名では少し狭かったのですが、それ以外、シャンプーなどのアメニティやドライヤーも備え付けよりグレードの高いものを貸出ししてくださったり、快適でした。ただ、1つ、バスタオルと小さめのタオルは2個ありましたが、一般的なタオルがなくて、バスマットが4つありました。もしかしたら間違っていたのかな?

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2018年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

you様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
駐車場のご案内
タワーパーキングが稼働していない為、駐車場の台数
が不足気味な事に加え、初めてのご利用では、場所が
分かりづらいという欠点がございます。
「丁寧に親切に説明」していたとの事。当たり前の事
ではございますが、お座なりにならぬよう留意致して
おります。ご満足頂けて、嬉しく思います。
夜カレー、ウエルカムコーヒーと共に、ポップコーン
のサービスもお褒め頂く事が多くなりました。
もう終了致しましたが、夏場は「かき氷」などもあり
お遊び気分で、寛いで頂ければと思います。
無料貸出品もお褒め頂きました。
各種ドライヤー、ハンディースチーマー、豊富なシャ
ンプー&リンス、ボディーソープ、入浴剤などなど。
こちらも、お好みのものをバスケットにお好きなだけ
入れて頂くことが、駄菓子屋で、おもちゃを選んだり
クジを引いたりするようで楽しいですよね。
最後にタオルの件でございますが・・・
バスタオル、フェイスタオル、バスマットの三点が
一式となっておりますが、セットの仕方を間違えたの
だと思われます。基本的な事を間違えてしまい、ご迷
惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

takaちゃんさん
男性 / 40代

良いホテルです

少し駅から遠いというのはありますが、三原に出張で宿泊するには適しています。また利用させて頂きたいと考えております。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【QUOカード¥3000付プラン】大好評の無料朝食バイキング♪男性用大浴場+サウナ併設【夕食カレー無料】  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

takaちゃん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げ
ます。
仰るとおり、三原駅からは徒歩8〜10分の距離でござ
いますので、けっして近くはございませんが、お部屋
から瀬戸内の海を眺望出来るロケーションと、無料
朝食、夜カレー、大浴場にリラックスルーム、びっく
りする程豊富な無料貸出品・・・。お仕事で三原へ
お出でになられるお客様には、とても好評です。
寛ぎの空間とサービスは、お仕事への活力となるであ
ろうと確信いたします。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

fghdfdさん
男性 / 30代

カプセルホテルとは思えない朝食

カプセルホテルの朝食は大抵、簡素なものが多いです。
しかし、このホテルは違いました。
通常のビジネスホテル並みです。
夕、朝食込みでこの値段は非常にコスパがいいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン 【男性専用】◆大浴場&サウナ 無料朝食バイキング付★夕食カレー無料★ その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

fghdfd様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
無料朝食、夜カレーと、センターホテル三原の得意技
をお褒め頂きました。三原市内にも、たくさんのビジ
ネスホテルがあり、それぞれに長所・短所があると存
じますが、この二つは、他のホテルにないアドバンテ
ージだと自画自賛しております。
仰っていただきました「コスパの高さ」、そして何よ
り「ハートの温かさ」を、当館は追求して行きたいと
思っております。リラックスルーム、サウナ付大浴場
豊富なアメニティ、無料コーヒー・・・。
ご利用頂きやすい価格のカプセルームにも、もちろん
一切の手抜きはございません。
ご宿泊の目的や滞在予定などにより、バストイレ付の
お部屋等と、上手くお使い分け頂きたいと存じます
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

サンちゃんさん
女性 / 40代

お気に入りです。

1人でも2人でも、宿泊にはここを利用させて頂いています。スタッフの方もフレンドリーだし、設備も充実。(マッサージチェアでリラックス) 夜食のカレーや朝のバイキングも最高です。

総合
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

サンちゃん様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます!
また、大変高い評価を頂きまして、併せてお礼を申し上
げます。
お褒め頂きましたマッサージチェア。とにかく年季がは
いっておりますので、外装(革)など、少々見苦しい状
態となっておりますが、機能的には問題ありません。
リラックスルーム(2F)に置いてございますが、無料
コーヒーや、たくさんの漫画コミック、そして窓の向こ
うの瀬戸内の海と一緒に、お試し頂きたいと存じます。
夜カレーと朝食バイキングにも、高い点数を頂きました。
そして、スタッフにも「フレンドリー」のお言葉を頂戴
致しました。いつも、温かく気さくにお声をかけてくだ
さいますので、ついつい長話をしてしまい申し訳ありま
せん。とても楽しい時間をプレゼントしてくださり感謝
しております。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

ちゃーさん
女性 / 20代

フロントの対応が悪い

フロントの女性の対応が悪すぎました。
フロントの人さえ変えてくれれば…
それ以外は良かった。
コスパもいい。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

ちゃー様
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、無料朝食におきましては、高い評価を賜りまして
併せてお礼を申し上げます。
一方で、お風呂・清潔感、そして接客・サービスのカテ
ゴリーでは、大変厳しい評価を頂く結果となりました。
快適なご滞在を提供出来ず、申し訳ございません。
具体的にご指摘頂いておりませんので、どのような場面
で、ご不快に感じられたか分かりかねますが、「お辞儀
がきちんと出来ていたか」、「ご案内は丁寧であったか」
「笑顔でお迎え出来ていたか」、その他思いつく限りを
スタッフ一同で、しっかりと話し合い、見直してまいり
たいと存じます。
貴重なお叱り、重ねてお礼を申し上げます。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
次のご来館では、接客・サービスで「5」を頂けますよ
う、一所懸命頑張ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

かっちゃんさん
男性 / 50代

お得感満載!

フロントの年配の方がとても親切でした。
夕食のカレーは有り難いです。
ただ、毎回 温いのが残念。
キャビン内ではWi-Fiが繋がりません??でした。
左のスピーカーしか音が出なくなったり、全くでなくなったり。
朝食は肉系が増えて、格段に良くなっていました。
贅沢を言えば焼き魚が無い事です。

総合
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2018年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

かっちゃん様
いつもご利用を頂き、誠に有難うございます!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げ
ます。
「フロントの年配の方が親切」。私以外のスタッフは
皆、40歳以下でございますので、もしかして私の事
であったら、とても光栄に存じます。もちろん、他の
スタッフの事であっても、何よりの励ましのお言葉で
ございます。有難うございます。
「キャビン内のWi-Fi」時々、そのように仰られる事
がございます。大変、申し訳ございません。
キャビンルームは、他の客室に比べますと、アクセス
ポイントがやや遠いという事もございますが、不安定
な状態だと、ご指摘のような状態となるようです。
殆どの場合、アクセスポイントのリセットにより改善
されますので、誠に恐れ入りますが、お申しつけくだ
さいますよう、お願い致します。
最後に、センターホテル三原の必殺技「無料朝食バイ
キング」をお褒め頂きました。
仰って頂いた通り、肉系のメニューは、本当に充実し
ております。一方で、焼き魚がなかった事は、いただ
けません。私共としても、遺憾に存じます。
皆様の元気の源に・・・と一所懸命お作りしておりま
すが、同時にバランスのとれたメニューであることが
必須です。どうか、今後の宿題とさせてください。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

たーちゃんさん
男性 / 30代

はじめての利用です。

うーん。ツッコミどころ満載です(笑)
補修すべき所は多々あるかと。。。ここでは割愛します。
夕食のカレーは嬉しいです!! 福神漬けからっきょうが欲しい!!
時期的にお子様も宿泊されてたので、ちょっと大人向けカレーだったので、子供用もあればーなんて、贅沢ですが。。。
ポップコーンメーカーもいいですね。
朝ごはん美味しかったです!!
根菜が結構あったので嬉しかったです。
一つ残念だったのが、たまたまだとおもいますが、ご飯が硬かったー!夕食カレーは普通でした。。。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2018年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  シングル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

たーちゃん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
「ツッコミどころ満載」、「補修すべき所は多々・・・」など
センターホテル三原のウィークポイントを、明るく流し
て頂き、恐縮に存じます。
割愛して頂きましたが、1Fのトイレが長い間使用不可
となっている事や、一部の客室の排水に難がある事など
以前よりご指摘頂きながら、中々改善が進まない箇所が
あることは、大変申し訳なく思います。
個々の事情につきましては、この返信ではご説明が出来
かねますが、休館を見据えるような、大規模な補修とな
る案件も多いことがございます。
夜カレー、3月末よりのポップコーンサービス、どれも
大好評を頂いております。
朝ごはんもお褒めいただき、有難うございます。さらに
ブラッシュアップしてまいりたいと存じます。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

まみちんさん
女性 / 30代

駐車場がないとか困った

駐車場がないからと一般駐車場に停めるように言われた。上限なしのコインパーキングでチェックアウト時、2000円かかった。そんなに払うなら、他を検討すれば良かった。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2018年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝寝坊ぷらん♪ゆとりのチェックアウト12時 無料朝食バイキング+夕食カレー ★男性用大浴場・サウナ★ セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

まみちん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場の件。当館の駐車場が満車となったため、近隣の
コインパーキングにお停めいただく事となり、申し訳ご
ざいませんでした。当日は、ほぼ満室となるような高稼
働でございましたので、まみちん様だけでなく、たくさ
んのお客様にご無理をお願いした次第でございます。
部屋数に比して駐車場の台数が少ない事は、当館が抱え
る懸案事項のひとつであり、なんとか改善を致したいと
思っておりますが、市内中心部の為、現時点では、中々
適当な場所が見つからない状況でございます。
そのため、じゃらんのトップ(基本
事項)画面のアクセス・パーキングの欄に、トラブルと
ならないよう、以下のように明言いたしております。
是非、ご利用の際はご確認をお願いしたいと存じます。
【当館のじゃらんトップ画面の文言】
※ 車〜収容台数20台。先着順・予約不可。満車の際
には、近隣の有料駐車場をご案内致します。
大型車(2トン車以上)は、原則として駐車不可。
三原市経営の港湾駐車場(1泊 1,000円)を手配
しますので、必ずご連絡願います。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

かっちゃんさん
男性 / 50代

お得感満載!

お安く利用させていただきました。
この価格で、ウェルカムカレーに朝食バイキング付きは、お得です。
欲を言えば、カプセルフロアが もう少しキレイであれば。。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆カプセルプラン ▼下段指定! 大浴場・サウナ併設 〜無料朝食バイキング付〜 【夕食カレー無料】 その他 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

かっちゃん様
ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、「お安く利用させていただきました」とお褒めを
賜りまして、併せてお礼を申し上げます。
夜カレー、無料朝食バイキング。自画自賛となりますが
どちらも、魅力あるサービスだと思います。
ただ、カプセルフロアに清潔感が乏しく、残念ではござ
いますが「2」の評価を頂く結果となりました。
おそらく、カーペットの汚れなどを仰っておられるのだ
と存じますが、カプセルルームも含めて、清掃スタッフ
さんと一緒に、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見、感謝いたします。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

なむなむさん
女性 / 20代

アメニティが充実

アメニティが充実してて、ヘアアイロンなども借りることができました。
無料の夜ご飯のカレーや朝食は大満足でした!
漫画もあるので時間潰しも充実。
部屋のお風呂のお湯の調子が悪かったこと(水とお湯が交互に出て温度調節ができない)とエアコンの調節が三種類しかないこと以外は良いお宿でした!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ100店舗記念】【ベーシックプラン】大好評の無料朝食バイキング&夕食カレー付♪  セミダブル 朝のみ

センターホテル三原(BBHホテルグループ)からの返信

なむなむ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
お褒め頂きました、「夜カレー」と「無料朝食バイキン
グ」は、センターホテル三原の三種の神器の内のふたつ
です。(あとひとつは!?)
どちらも、スタッフが皆様への感謝と応援メッセージの
気持ちを込めて、一所懸命お作りしております。
アメニティの充実は、当館のみならず、BBHグループ
のたくさんある特長のひとつです。特に、3月〜4月は
女性のお客様のアメニティを強化する月間で、グループ
各ホテルが競うように、充実化をはかっております。
なむなむ様の投稿で、ポイントをゲット出来ました!
漫画も、最低1000冊を揃えることが「掟」となっており
海の見えるリラックスルームで、まったりとした時間を
お過ごし頂けます。
一方で、お湯の調整が難しかったことは、誠に申し訳ご
ざいません。私も、そのようなトラブルを事前に把握す
るために、定期的に試泊を重ねておりますが、たしかに
そのような症状がみられることがありました。
言い訳を致したいのではございませんが、お部屋の位置
や稼働状況(一斉に団体様がチェックインされ、お風呂
を使用されるなど)の際に、散見されます。
しっかりと検証して、対策を講じたいと思います。
エアコンに関しましては、集中管理タイプでございます
ので、単独タイプとは違い、温度設定やタイマー機能は
ついていない為、ご不満にお感じになられたのだと存じ
ます。どちらの案件も、直ぐに改善することは難しいの
ですが、貴重なアドバイスとして、有難く拝聴させて頂
きます。
この度は、大変お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 河崎
〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

ページの先頭に戻る↑
 
[ホテル]センターホテル三原 瀬戸内湾岸(BBHホテルグループ) じゃらんnet
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます