クチコミ・評価

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度は数あるホテルの中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価と温かいコメントをいただき誠にありがとうございます。
特に接客については社員にとって励みになる高評価を頂戴し感謝申し上げます。
また、お風呂のロッカー鍵についてご不便をおかけしたにもかかわらず貴重なご意見をいただきありがとうございます。
担当部署と相談し改善できるよう努力させていただきます。
今後とも機会がありましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目ですがお体にはくれぐれもご自愛ください。
この度はお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2025/3/16

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

のんの様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルはモールではなくビックリされる方も多いですが、モールとは違った良さを楽しめます。のんの様にも気にいってもらえたようで何よりでございます。
朝冷えていて露天風呂の扉が開きずらかったとのことでしたので、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2025/3/4

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

なべちゃん様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
のんびりと過ごして頂けたようで何よりでございます。
また夕食につきまして、シンプルで見た目が寂しいことや、量が物足りないとのご意見今後の課題にさせていただきます。
当ホテルの夕食は今の時期ですと豆乳鍋を、そして夏には豚のジンギスカンをメインにご用意しております。今回ご満足いただけなかったことは残念ですが機会がございましたら、当ホテル自慢の夕食をなべちゃん様にご堪能いただけますようこれからも精進して参ります。
季節の変わり目は風邪をひきやすいとも言われておりますので体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2025/2/28

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

まんまる 様
この度は、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。
何度か来ていただいているとのことで、大変嬉しく思います。
「アットホームな雰囲気がgood！」やメッセージカードで心温まると言っていただけるのは、ホテルにとって最高の誉め言葉であります。
マッサージチェアの向きにつきましては、色々と考慮して廊下向きとしていましたが、お客様からのアンケート結果を踏まえて窓向きとしたことに喜んで頂けたことは、試行錯誤していた身として有難い意見でございました。また、気になることがありましたら、スタッフにお教えいただけると改善して参りたいと思います。
お食事を褒めて頂けるのは、料理人冥利に尽きるしだいです。
美味しい料理を用意して、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上

返信日：2025/2/11

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

おりーぶ様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルは、小さなお子様から大人の方まですべての方に楽しい思い出を提供できますよう努力しております。これからも手すりだけでなく、こういったものがあればいいなというご意見や、アイデアを生かして今よりもよりよいホテルを目指してまいります。
しかしながら、お部屋の水がでなくなってしまったとのことでご不便おかけし申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう日々の点検なども一層力を入れてまいります。
売店やウェルカムミルクもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ハゲ割が適用になる人がおらず、ハゲ割にならなかったとのことですが少しでもくすっと笑って頂けましたら幸いです。
またのご利用心からお待ちしております。風邪などにはくれぐれもお気を付け下さいませ。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2025/2/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

Kumirin様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お食事は朝、夕ともにご満足いただけたようで何よりです。
また、ＨＰに掲載されている物より実物の方がはるかに見映えが良いとのお言葉も大変嬉しく思います。
建物が古い分、清掃には力を入れております。
今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけます様精進して参ります。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
雪まつりの花火を特等席で観れたとのことでお役に立てましたこと光栄です。
北海道の夏は冬とはまた違った魅力がたくさんありますので楽しんで頂ければと思います。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
風邪など流行っておりますのでお体にはくれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2025/2/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

hino様
この度は評価、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ビジネスなどで移動時間もあるお忙しい中でも、当ホテルの温泉でゆっくり出来たとの事で良かったです。
お手洗いも新しくしたので快適に使用していただけてるようで何よりです。
日々、寒暖差も出ていますので、お身体にはお気を付けて下さい。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　大留

返信日：2025/2/3

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

くまっこ様
この度は、お忙しい中お時間を割き評価、口コミのご投稿　誠にありがとうございます。
かんぽの宿さまからのですので施設の古さはなんとも否めないです(;´д｀)
そのなかでも、お子様始めお客様に少しでも満足して頂けたのでしたら、良かったです。
朝食バイキングが良かったとの事なので、機会があれば今度は是非とも夕食の方も味わって頂ければと思います。
またこちらへお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。
ホテルテトラリゾート十勝川　　大留

返信日：2025/1/16

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

eiji様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にて快適にお過ごしになられたとのこと大変うれしく思います。
また夕食、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご不快な思いをされましたこと心からお詫びいたします。
今後このようなことがございませんよう、改善に努めて参ります。
風邪など流行っておりますのでお体にはご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2025/1/14

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

きっこ様
この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは年末年始に関わらずランチ営業のほうは行っておりませんが誤解を招いてしまい大変恐縮です。
温泉についてですがモール温泉ではなくこちらも誤解を招いてしまい大変恐れ入ります。
夕食に関しまして全て美味しかったとのお言葉と高評価を頂戴し大変嬉しく思っております。
また食券のご説明についてスタッフの対応に不備があったにも関わらず接客・サービスにつきましても高評価をいただきありがとうございます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同更に努力して参ります。
寒い日が続きますが、くれぐれもお体にはお気を付けください。
この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2025/1/9

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

のぼのぼ様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
夕食や温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう改善に努めさせていただきます。
冷え込みが一層厳しいものとなっておりますのでお体にはくれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2025/1/7

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

あ様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
子どもの遊具や客室などを気に入っていただけたご様子が窺えてなによりでございます。
これからもお客様に少しでも旅の疲れを癒していただけるよう、従業員一同思考を凝らしてよりよいホテルづくりに邁進してゆきたいと思います。
ご指摘いただきました点につきまして、あ様やお連れ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また温泉につきましても適温でのご用意ができておらずご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は温泉の温度への注意はもちろん、日頃の接客態度などをしっかり改め、当ホテルを楽しみに来てくださるお客様皆様に満足していただけるよう従業員一同精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただき本当にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2025/1/14

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

せいじ様
この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの牛乳を楽しみにお越しいただいたにも関わらずこちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまったことを心より深くお詫び申し上げます。
また遠方から出張でお越しいただきありがとうございました。
寒さ厳しい季節となって参りましたのでくれぐれもお体には気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/12/16

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

シロ太様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度のご利用大変嬉しく思います。
お食事に関しましてもご満足頂けたようで何よりです。
ゆっくりくつろいでいただけた様子が、目に浮かびます。
またのんびりお過ごしに来ていただけます様、従業員一同心からお待ちしております。
厳しい寒さが続いておりますのでお体にはくれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/12/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
朝食の種類やウェルカムドリンク、エコ清掃サービスのミネラルウォーターなどをお喜びいただけましたご様子が窺えてなによりでございます。
しかしながら温泉や客室のシャワーに至らぬ点があり
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改修などの課題とさせていただき、一人でもたくさんのお客様に満足していただけるよう
従業員一同よりよいホテルづくりに努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2024/11/2

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

北の国から様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、そして貴重なお時間を割いていただき嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋もスタッフの対応もお食事も満足していただけたことが窺えてなによりでございます。
今後もお客様に満足して快適にお過ごししていただけるようお客様目線でサービスの向上に努めてまいります。
日々寒くなってますが、くれぐれも体調にはお気をつけくださいませ。
またご利用の機会がございましたら従業員一同お待ちしています。
ホテルテトラリゾート十勝川　鳥本

返信日：2024/10/30

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

たば様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの牛乳は飲み放題となっており、ご満足いただけたようで何よりでございます。
設備につきましてはお客様に快適にお過ごしいただけますよう力を入れている部分ですので
快適に過ごせたとのお言葉大変嬉しく思います。
周辺情報などわからないことなどございましたらいつでもお聞きくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
秋も深まり気温も日に日に下がって参りますので体調にはくれぐれもお気を付けください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/10/30

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

hkd　様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
再度のご利用大変嬉しく思います。
年季の入った当ホテルですがお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めております。
価格に関しましては、その価格帯相応のサービスを提供できます様これからも精進して参ります。
日を追うごとに寒くなって参りますので体調にはくれぐれもご自愛ください。
またのご利用を心からお待ちしております。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/10/23

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

ｍａ様、この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
手作りのアスレチックや手書きのメッセージカードなどを喜んでいただけたご様子が窺えて、なによりでございます。
朝食スタッフの対応もお褒めいただき心より嬉しく思います！
特にお子様が、手作りアスレチックを気に入っていただけた事や、温泉の温度が良かったようで
本当に嬉しいです。
また、清掃が行き届いていたとの事で、清掃スタッフの日々の努力が報われます。
中庭にもお子様に遊んで頂けるスペースをご用意しておりますので、利用する機会がございましたら、一緒に楽しんで頂けたらと思います。
朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたが、風邪などひかないようお気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しいただけるのを、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルテトラリゾート十勝川　井上

返信日：2024/10/20

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

この度はご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。
「何回か利用してます」とのことで、少なからず気に入っていただけていることが窺えて心より嬉しく思います！
この度はお部屋の変更にご対応いただきありがとうございました。
仰っていただきましたとおり、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました！
ホテルテトラリゾート十勝川　佐々木

返信日：2024/10/13

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

kazukazu 様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋やロビーでゆったりとお過ごしいただけましたようで何よりです。
問題点として鍵が一つで不便だったためもう一つ増やせないのかというご提案でしたが
そちらは今後の改善の課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますこと心からお待ちしております。
季節の変わり目で風邪もひきやすい時期かと思いますので体調にはくれぐれもお気を付けください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川石田

返信日：2024/10/4

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

田中さん様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お食事の内容やお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お風呂の評価では清潔感がマイナスとのこと大変申し訳ございません。
シャワーホースや露天風呂の出入り口のコンクリートの劣化など今後の改善の課題にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
機会がございましたらまたのご利用心からお待ちしております。
日中も肌寒い日が増えて参りましたので体調にはくれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川石田

返信日：2024/10/4

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

こだ様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ロビーに置いてありますすごろくやアスレチックなどは、従業員の手作りになっておりますので
お褒めいただけまして大変嬉しく思います。
お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりです。
しかしながらサービスや清掃について至らぬ点がありました事を深くお詫び申し上げます。
ロビー横のウェルカムドリンクについて
補充が間に合わなかった点につきましてはお客様に対する配慮が足りていなかったと深く反省しております。今後は確認する回数を増やしてまいります。
レストランスタッフの対応について
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないように指導して参ります。
露天風呂について
大変不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今後改善に努めさせて頂きます。
この度は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは周りが畑に囲まれ、自然豊かな場所にございますので、リスの他にもキツネやタヌキなども見れることもございます。
またお越しの機会がございましたらご利用いただけます事心からお待ちしております。
季節の変わり目で体調も崩しやすい時期ですのでくれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/10/3

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

じゃじゃ猫様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価並びに貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは元かんぽの宿から引き継いで営業している築３２年の施設でございます。
仰る通り建物の内部は所々歴史を感じる佇まいとなっておりますがお客様にとって居心地のよいホテルだと思って頂けるようスタッフ一同今後更に努力して参ります。
またお越しの機会が御座いましたら自慢のご夕食も是非ご堪能下さい。
季節の変わり目ですのでお体にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/9/28

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

さとあ様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
同窓会という貴重な機会に当ホテルを選んで頂き感謝申し上げます。
お仲間と楽しい時間を過ごして頂けたこと、ご夕食について喜んで頂けたことを大変嬉しく思っております。
お部屋と廊下の窓について清掃が行き届いておらず残念な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後改善に努めさせて頂きます。
朝食についても大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
季節の変わり目ですのでお体にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/9/28

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

かつ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けたことをスタッフ一同何より嬉しく感じております。
そして高評価を頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が「来て良かった」と喜んで頂けるホテルを目指して更に努力して参ります。
季節の変わり目ですのでお体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/9/28

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

あっけ様
この度は、ご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
１年に1回という貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、夕食朝食共にご満足いただけたようで何よりです。
これからも季節ごとに十勝の美味しいものをご提供できます様努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますこと心からお待ちしております。
朝晩は涼しくなってまいりました。秋もすぐそこまでやって来ているようですので
お体にはくれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中お時間を割き、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　石田

返信日：2024/9/10

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

逢いに北 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々の高評価を頂き大変嬉しく受け止めております。なによりリラックスして頂けて本当に良かったです。
お客様にご満足頂くことが我々の自信にも繋がっていきますのでご意見を真摯に受け止めつつ更に努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの際はご利用頂けることを心から願っております。
まだまだ残暑厳しい日々が続きますがお体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/9/6

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

やまのいも様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともにご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。
特に朝食バイキングの「ぜんざい」についてお喜び頂くことができ本当に良かったです。
こちらは十勝産の小豆を１００％使用しており当ホテル朝食メニューの中でも大変好評な一品です。
ユニークなキャンペーンも当社ならではですので楽しんで頂けて良かったです。
お客様からのご意見を生かし更にご満足頂けるよう引き続き努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの機会がございましたらご利用頂けますことを心から願っております。
まだまだ暑い日が続くと思いますがお体にはお気をつけてお過ごし下さい。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/9/6

ホテルテトラリゾート十勝川からの返信

トキエ様
この度は数あるホテルの中から当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山の暖かいコメントと高評価を頂きスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
手作り感のある館内や手書きの地図、お料理についても見て触れて楽しんで頂けたことをとても嬉しく思っております。
当ホテル１階の浴場は自家源泉を使用した温泉ではございますが残念な印象を与えてしまったことについてお詫びいたします。
十勝川特有のモール温泉ではございませんのでおそらく誤解を与えてしまったようで大変恐縮です。
お近くに来る機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート十勝川　田中

返信日：2024/9/1