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大工さん
投稿日:2014/7/7
お値段相応の宿
高崎駅に近く、料金は安いし、名の通ったチェーンホテルだからと泊まったが、建物が古いためか、あるいはメンテが行き届いていないのか、掃除は行き届いているものの、何となくうらぶれた感じの部屋だった。換気も悪いようで、洗濯物が乾かなかった。部屋には湯沸かしのセットがあったがティーバッグもなかった(置き忘れかな?)。洗面所に手と顔を洗う石鹸が欲しい。ボディーソープではヌルヌル感が残ってすっきりしない。フロント氏(嬢)の対応は大変結構でした。
高崎ワシントンホテルプラザからの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげさまで開業24年を迎えました。
設備面では行き届かないところもあり心苦しく存じております。
メンテナンスに出来る限り力を注ぎ、快適な空間作りにつとめてまいります。
また、フロントスタッフの応対に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、お客様の満足にひとつでも近づけますよう、従業員一同精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
高崎ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 野村 武史
返信日:2014/7/8