クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

眺め最高！

家族旅行で利用させて頂きました。とても清潔感がありゆっくり過ごすことが出来ました、スタッフの方の笑顔で挨拶してくださる安心感と、分からないことなども丁寧に教えてくださいました。親切な方々ばかりでした。ホテルからの夜景の眺めも最高で夜の駅も素敵でした、
アミュプラザくまもと、JR熊本駅へもすぐ行けて快適に過ごせましたありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新しくてキレイ

お部屋もキレイで広くてお風呂もトイレも洗面台も別々でとても使いやすくて快適でした。館内どこもキレイで気持ちよく過ごせました。朝食ブュッフェも熊本のご当地グルメが揃っていて、牛すじ煮や辛子レンコン馬肉カレーなど、どれもとても美味しかったです。朝からしあわせになりました。遠目でビルとビルの間から少し熊本城が見えたのも嬉しかったです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満点100点なら90点のホテルで大満足でした

家族旅行で初めての九州でしたが当ホテルにとにかく大満足でした。ホテルの場所も部屋の快適さも朝食も従業員の接客も。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔が気持ちいいホテル！

家族で利用させて頂きましま。整っていて、とても清潔感があり、ゆっくり過ごす事が出来ました。
どのスタッフの方の挨拶、笑顔、気持ちが良かったです。チェックアウトの際、時間ギリギリだったのですが…。駐車場を探すのに迷子になってしまったパパを、雨の中探しに行って下さったホテルマンの方、本当にありがとうございました。親切にして頂けて、気持ちがとても落ち着きました。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーションが良かった。

駅に直結のためとても便利なホテルでした。
スタッフの人数も多く心配りが行き届いていて快適に過ごせました。
また、機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました！

駅からも近く、大浴場があるため利用させていただきました。とても清潔感があり、快適に過ごせました。また熊本に行く機会がありましたら、利用させいただきます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が美味しかった！

部屋からの眺望は残念ながら良くなかったけど、部屋はキレイでした！
お風呂もトイレも使いやすかったです！
朝食時のスタッフさん（年配の女性）の感じが良かったです！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が綺麗でした

熊本城の観光の為に訪れました。
まずはフロントの従業員の方のご対応が非常に良かったです。
おそらく新入社員の方が対応していただきましたが、後ろに指導される社員の方と一緒に対応してくださり安心してチェックインできました。
また従業員の方がみなさん挨拶をしてくださり、社員教育がしっかりされている印象でとても気持ちが良かったです。まさに人財ですね。
またお部屋も広く綺麗に清掃されており、快適に過ごすことができました。
熊本市内を訪れる時はまた必ずお伺いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利さが良かった

部屋もとても綺麗で買い物もホテルの下なのでとても便利で良かったです
清潔感あるホテルでまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

娘の誕生日で利用させていただきました

もう何度か利用させていただいています。
娘もお気に入りで、お誕生日に泊まりたいということで今回利用させていただきました。
朝食のバリエーションが増えていたり変わっていたりで、とてもよかったです。
今回のお部屋は少し狭かったので、次回から広さを見て予約しようと思いました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが高級ホテル

今回初めて利用をさせてもらいました。一言で言うと、高級ホテルであり、従業員の方々も洗練されながら、よく教育もしてらっしゃるんだろうなぁ、と感動させられるほてるでした。
ちょっと高めなので、頻繁には利用できないにしろ、また行きたいと心から思えるホテルです。
またよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Nice hotel which is just next to JR Station

The hotel is very close to Kumamoto JR Station. The hotel has a beautiful view and garden. The public bath is clean ann tidy. The room is cozy. Highly recommended!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても機能的なホテルです。

1月とても寒い日にお世話になりました。駅に近いことが本当に有難かったです。他のホテルには無いランドリーがあったことも助かりました。
大浴場の混み具合やランドリーの残時間など部屋でできるのでゆったりと過ごせました。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ソフトハード共に良い

値段もいいですが、ソフトハード共に良いホテルです！12,000円くらいで泊まれたら割安かなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

熊本駅隣接でアクセル抜群

アクセスも最高。全て良し。温泉もサウナも完備。お部屋は上質で、ちょっとしたトレーニングルームもありますので、毎回利用してます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

綺麗なホテルでした！！

初めての熊本、娘と2人旅でした！
チェックイン前やチェックアウト後荷物をロビー階に自ら預けておける上に駅直結、とても便利でした。部屋も綺麗で満足！
ただ、サウナと大浴場をとても楽しみにしていたのですが、サウナは使用不可…脱衣所から大浴場までの空間は臭くて…それだけが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対にまた来ます！

初めての九州旅行、口コミが良かったことと熊本駅から近いことが決め手で、こちらのホテルにお世話になりました。
何より接客が丁寧で親切で、感動しました。チェックインの際、ロビーのソファに座っていたくまモンのぬいぐるみを友達と一緒に愛でていると、ホテルの方がくまモンぬいぐるみをもう１つ持って来て下さり写真を撮って頂きました。感激して、本当に良い思い出になりました。あのときのお姉さん、ありがとうございました！
ホテル自体も綺麗でセキュリティもしっかりしていて良い香りで、最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利な立地で良かった。

新幹線、九州横断バス、市電、すべての移動にとても便利な立地なので良かった。
又、温泉施設もありゆっくりくつろげた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの熊本

アミュ熊本と同じビルにあり、素泊まりでも不便なく、過ごせた。お土産売り場が充実しており、とても良かったです。ロビーの香りにも癒されてました。車も宿泊者専用になっており使いやすかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカ　新しく　清潔感のあるオシャレなホテル

修復された熊本城を見るために、熊本を訪れ、お世話になりました。駅のとなりにあり、大変立地が良いです。熊本城には市電で15分かかりますが、大きな荷物は預かってもらえますし、観光のあと新幹線に乗るときも荷物を引き取ってすぐに乗車でき、とても便利でした。大浴場があるのも良かったです。
難点は、夕食場所が繁華街に多く、出かけるのが不便かなと思っていたのですが、駅チカでいいお店を教えてもらい満足しています。
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔でスタッフのおもてなしが最高のホテル

娘と２人で今年もお疲れさま旅で利用させてもらいました
エントランスも豪華な扉でフロントも眺めがよくクリスマス時期でいたるところにセンスのよい飾り付けがありました
スタッフの方々も皆さんきちんと丁寧な対応でとても感激しました
お部屋も綺麗であり大浴場も清潔でした
娘と２人素晴らしい思い出ができました
また機会があれば利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近、便利

駅に近いですがとても便利です。
チェックインとチェックアウト時、接客態度はとても素晴らしい。
部屋にもきれい。
一人旅で安心なのでおすすめ！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅横で便利でした

熊本出張で利用しました。以前に比べて熊本駅も開けてきたので、駅横の利便性が良かったです。朝食も非常においしく、部屋の清潔感もありました。ロビーから部屋までが少しややこしくて最初は迷いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利

熊本駅のすぐ側で電車旅にはとても便利でした。
大浴場に、客室専用エレベーターで部屋着で行けるのが楽でした。
朝食はビュッフェで、和洋中デザートまで色々なメニューがありましたが、コスパはいまいちかなあ。もう少しパンの種類があったら嬉しかったです。
チェックアウト後の荷物を預けるのが、お金が戻るコインロッカーと暗証番号を設定するワイヤーをスーツケースの持ち手に通すタイプで、フロントに行かずに自分で取って帰れるのが便利でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地がバツグン

とにかく便利が良い。
複合施設があるし食べる事やお買い物に困ることはなかったです。
ホテルも綺麗でスタッフも感じがとても良かった。
少し気になったのが､大浴場の洗い場の排水が悪かったです。
お部屋の洗面所のライトがもう少し明るい方が化粧にするのに助かります。
あとは問題ないです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ソフト、ハード共に最高！

チェックインの際に、椅子が用意されたり、チェックアウトの際にエレベーターを呼んでおいてくれたり、些細なことですが、とても感動しました。もちろんハード面も言うことなし。JR九州ホテル系列はよく利用しますが、いちばんいいです。割安と思えるくらいまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客態度が素晴らしい

あんな気持ちのいい接客態度を受けたのは
初めてでとても素晴らしかったです。
お客様は神様と思ってらっしゃるのか
とても対応良かったです。また熊本市内に
行く機会あれば本当に利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

間違いなしです。

新幹線停車駅で、観光に行く拠点として最高な立地。ホテルの下にはおしゃれなショッピングセンターにお土産に、ご当地の食事もあり、ホテル下で呑んで、有名な熊本ラーメンも食べて3分で部屋に戻れます。
接客もよく、ホテルが大変綺麗で良い香りがします。
マイナスポイントは無いですが、おしゃれな部屋すぎて洗面台が暗い（？）加減で化粧がしにくい。
同じフロアでも大浴場にはスリッパ◯朝食会場×をもう少しわかりやすくしてほしかった。私達含め、履き替えてくるようお願いされる方を多数見かけました。
次回熊本に行ったらまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かで心地よい宿

実家に戻る途中に寄りました。今回2度目の宿泊でしたが前回と同じく静かで心地よいホテルです。熊本駅に隣接していて利便性も良く、大浴場もありとても気に入ってます。スタッフの方々の丁寧な対応も気持ちいい宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅ビルの上にある上質なホテル

立地も良く、大浴場もあるということで、利用しました。
チェックインしようと、フロントに伺うと、予約したお部屋より良いお部屋が空いているという事で、同じ料金でグレードアップしたお部屋を案内していただけました。
お部屋も、すべてが綺麗、おしゃれな雰囲気でしたし、ベッドサイズも広くゆったりと休むことができました。
大浴場も広々していて、シャワーヘッドが最近流行りのリファカラットが使われていました。
駅ビルの上にあるホテルなので、夕食を食べに外に出ることなく、すませる事ができました。
朝食も、景色の良いガラス張りの会場で、雰囲気よく品数もたくさんありました。
外国の方もたくさん利用されているホテルで、とてもリッチな気分を味わえる素敵なホテルでした。