クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

立地だけ

大阪と言う土地柄とじゃらんでは口コミが良かったので宿泊。
まず、予約時に15時チェックインと指定しましたが、ホテル側の都合で部屋の準備が出来ていないので1時間後にと言われて、1時間後に行ってもまだ、入れず。
結局、16時40分頃にやっと入れました。自己都合でも無いのに、チェックアウトが伸びるわけでも無いのに、とイラッとしました。人手が足りないのはお客様には関係ない話ですから。
部屋は、ビジホ程度の広さと設備。ネスプレッソがあるからちょっといいビジホ？なイメージで、他の外資系ホテルや日本の有名ホテルをイメージすると大変ガッカリするかなと感じました。
ルームサービスを頼もうとしたところ、アプリからになっており、QRコードの用紙がなく部屋に持ってきてもらいました。待っている間に机の下から用紙を見つけてオーダーしましたが、決済画面から上手く行かないので、届けに来たスタッフ（外国人の方）に尋ねた所、自分の仕事じゃないから分からない。サービスに電話しろとのこと。
この値段より安いホテルでも、日本のホテルならこちら確認してお電話しますな対応されると思うので、サービスとかもてなそうって気持ちは無いんだな！！と思い、ルームサービスは辞めました。
朝食は品数はあるし、外国人向けと言うメニューでした。
ただ、外国人に合わせてか目の前で作るオムレツはこちらのお皿にダイレクトインしてくるし（日本式ならお皿に盛り付けてから渡してくれる）、正直ふわふわ感もなく味もイマイチ。ラーメンもあったのですが、スープが塩辛すぎてほぼ食べられなかった。
カフェラテは、バリスタさんが作ってくれますが、出てくるまでに20分かかるし、イライラした。
私から見ると値段は高めだけど、外国の方が思うビジホが、所謂このクラスのホテルなのかな？と思いました。
言語対応は色々な国の方がいる様で、外国の方には
過ごしやすいのではないかと感じます。
立地の良さを加算しても値段、サービスが合わないので
私は2度と選ばないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

シャワーの使い方がもう少しわかりやすかったら、言う事なし！

今回初めて宿泊しまして、部屋の清潔感やホテルマンの接客，朝食の美味しさ等は素晴らしく最高でした。
申し訳ございませんが、1点だけ意見を述べさせて下さい。
私の部屋のシャワーの使い方が非常にわかりにくかったです。今回大浴場がメンテナンス中と聞きましたので、当然部屋の風呂を利用しました。レインタイプとヘッドタイプのシャワー2種類があったのですが、それ以前にジャグジーからシャワーへ切り替える方法がわからなくて30分近く時間を費やしてしまいました。やっと切り替えの方法がわかっていざシャワーを浴びようとしたらレバーがレインタイプになっていて冷たい水を身体中に浴びてしまいました。これがもしお湯だったら火傷していたかもしれません。
とはいえお風呂そのものは足まで伸ばせるほど広く快適でしたので、せめてシャワーの使い方をもう少しわかりやすく改造するか、シャワーの使い方を簡単に説明したプレートを貼っておいて欲しいかなと思いました。
ちょっと厳しく意見を言わせて頂きましたが、
どうしても改善してほしかったので今回記載させて頂きました。