部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカ最高

桜木町駅直結ということで本当に便利です。部屋も比較的広く気持ちよく過ごすことができました。ホテルの地下に大きなスーパーがあるのもありがたいです。隣の部屋の出入りがかなり響きますが全体的に高評価です。また利用したいというか利用します。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な寝具＆お部屋

食事無しの素泊まり。寝具も良くて太陽光を遮るのでよく眠れました。朝食、庶民にはビックリのお値段ですが、ホテルのすぐ側が駅。早朝からカフェも空いているので、困りませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

夜景は最高です     が、、、、

私の誕生日前日・結婚記念日を兼ねて産んでくれた母親も一緒に宿泊しました。
部屋に入ればみなとみらいの夜景が見事で感動しました。
その夜景が見たくてホテルを決めさせて頂きましたのですけど…
実は、色々なホテルや旅館に宿泊してますが、必ず「お誕生日おめでとうございます」と一言言って頂いてきました。
今回じゃらんでも一言書き入れさせて頂きました。
読んでないのですかね？
チェックイン・アウトまで一通りのマニュアル説明だけされ（笑）
そして何も無く終わりました（笑）
今までで言われないのは、このホテルが初めてです（笑）
その一言があるのとないのでは気持ち的な問題なのですが、
何だか、温かみが無いホテルなんだなと思ってしまいました。
残念です。
また、マニュアルに無いのか？
チェックインでWiFiの使い方の説明も無く…
部屋から問い合わせて聞く羽目になり（笑）
夜景が素晴らしいだけに何だかな…
ま、平日だから値段が安かったしな…
ま、所詮こんなレベルなんだな…
と正直思いました。
また、夜景を堪能するならば宿泊したいと思いますが、気持ちが追いつきません。
一期一会

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

見晴らしよく

いつも利用しています。今回はフロントの方も感じ良くよかったです。また神奈川県民割引などお得なプランがあると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良かった

駅から近く、とても綺麗なホテルで良かったです。夜景も凄くキレイで大満足です。気軽に行けるホテルです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜景がきれい

横浜観光で利用しました。駅からも近くコンビニや飲食店も近くにありとても便利です。お部屋からの眺めは最高です。夜景だけでなく天気が良ければ、朝日も見られます。ベッドも良くぐっすり眠れました。また横浜へ行くときは利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

友人の誕生日祝い

気兼ねなく、リーズナブルな部屋飲みできる場所、さらに景色が良いところを探していたら、このホテルに行きつきました。
とても満足できました。
地下のスーパーマーケットは、品揃えもよくて大変便利でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが良いです

横浜の夜景を眺めながら過ごす事ができてとても素晴らしいです。
また駅が近く、スーパー、レストランも直結しておりとても便利です。
部屋は掃除が行き届いており気持ちよく過ごすことが出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

また利用したい

当日の夕方に街側を急遽予約し行ったところ、海側へ無料でグレードアップして頂いており、部屋に入ったら素晴らしい夜景に驚きました！家族も大喜びでした。
部屋は清潔で、快適に過ごせました。
ベッドの近くにあった充電器？が何故か使えなかったのは残念でした。
エレベーター近くにウェルカムドリンクがありましたが、夜には気づかず、朝、頂きました。ジュースがとても美味しかったです。
また横浜に行った時は是非、利用させてもらいたいと思いました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

みなとみらいを見ながら宿泊できる

みなとみらいを見ながら宿泊できるので横浜旅行にはいつも利用しています
朝食も種類豊富でシェフが作るオムレツがおすすめ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

ニューオータニインのベッドはとても良く、旅行中にこんなによく眠れたのは初めてでした。朝食の品数がもっとあればもっと良かったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても便利

駅の近くで、他のアクセスも便利、部屋も綺麗で、眺めも最高でした。料金も割安でした。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスの値段でゴージャスな気分に

みなとみらいで 朝早くからの仕事が急に入り  前泊することになりました。夫も同行しプチ旅行気分です。今回で4回目の利用で  街側のプランでしたが海側に変えていただけました。
お部屋もベッドもバス  トイレも広く快適で  ビジネスホテルの料金で  高級ホテルに宿泊できて大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近便利で朝食が美味しい

Kアリーナのライブの為、リッチな気分を味わいたく利用しました
　部屋も広めで快適に過ごせました
ウェルカムドリンクも良かったです
朝食をつけてもらいましたが、出来立てのオムレツがおいしかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

快適に過ごせました

連れが遅い着、早い出発の為こちらを利用させて頂きました。
たまたまかもしれませんが
フロントの方の淡々とした業務に少し残念ではありました。
お部屋は隣りの音も気にならずゆっくりと出来ました。
時計が止まっていて時間をいちいちスマホで確認しないと行けなかったのでマイナス1です。
室内は綺麗でした。
清掃だけでなく備品の確認もしていただけたらもっと良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

300円の宅配便サービス

窓が大きくて広い。夜景が最高。アクセスも良く。
ただし気になるのは、300円の手数料の宅配便サービスです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景ビューが最高です。

まず観覧車側の部屋でしたが、夜景ビューは最高です。
ツインルームでしたが、ソファも大きめでしたので
ゆっくりとできました。
次回また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日に利用させていただきました。

チェックインより2時間前に到着してしまったのですが、お荷物を先に預かってくださってとても助かりました。
お部屋からの景色がは、本当に最高でした。
こどもたちも大喜びで、大変良い時間を過ごすことが出来ました。
朝、夜とお食事もいただきましたがとても美味しかったです。
花火をやることは知らなかったのですが、スタッフさんが照明を落としてくださって花火があることを教えてくださいました。
お誕生日のケーキをサプライズした際にもおめでとうございますと笑顔でお祝いの言葉を添えてくださり大変嬉しかったです。
また、せび利用したいホテルになりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景が素晴らしい

夜景が美しかったが、部屋が東向きと言うこともあって、午前5時前の朝焼けも素晴らしかった。また各階に氷の用意もあり、飲み物も自販機があった。下の商業施設にはサミットも入っており、ちょっとしたおつまみとドリンク類も購入が出来る。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

残念すぎる。

今回、駅チカで夜景が綺麗という事でこちらのホテルへ2泊しました。
アメニティは部屋での用意では無く、
フロントの近く（分かりにくい）に置いてあり自分で取るというスタイルでした。
チェックインより少し前に到着し荷物だけ預かって貰おうと思い行ったところ部屋の準備がもう出来ているとの事で早めに入れる事に。
エレベーターは部屋のキーが無いと上がれない仕組みで防犯的にはいいと思います。
いざ、エレベーターに乗り自分の部屋へ向かうと
まだ清掃の方々がいらっしゃって、本当に部屋に入っていいのだろうかと不安になりました。
また自室の冷蔵庫にジュースを入れて、次の日に開けたらシャーベットになってました。
ちゃんと、冷凍の部分では無く普通に入れました。
そして２泊したのにも関わらず、
タオルは1日分ずつしかなく
清掃は要らない札を玄関に掛けましたが、
タオル等がドアの前に置いてなく困りました。
色んなホテルに泊まって来ましたが、普通はドアの前に紙袋等でタオルが置いてあったので今回もきっと置いてくれるのだろうと思いましたが結局無く、部屋に服の匂いを消すスプレーもなく、トイレも便座の保温がなくただただ、本当に残念なお部屋でした。
夜景は綺麗でしたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋から夜景が絶景でした！

急に横浜に泊まることになり夜景が綺麗とのことでしたので利用させていただきました。たまたま空いていたお部屋を予約したところ、ご予約のお部屋より無料でグレードアップさせていただいてもよろしいですか？と急な予約にもかかわらずとても素敵なお部屋をご用意していただけました。大きい窓からはとても綺麗な夜景が見られて大満足でした！　チェックアウトも12:00で前日の疲れが溜まっていたのでゆっくり睡眠を取ることができてありがたかったです。また横浜に遊びに行く際はぜひ利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

最高

高齢者のいとこ同士、初めての長期旅行。手配は全て私に任されていて、横浜は初めてのいとこに是非ステキな夜景を観てもらいたくて、駅近のオータニさんに決めました。宿泊当日、部屋に入るといとこは「このホテル最高」と連呼していました。何といっても夜景、そして清潔感、お風呂、朝食、60日前に予約していたので、価格もリーズナブル、全てに満足のホテルでした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景と立地で十分満足

3人でトリプルのお部屋に泊まらせていただきました。（1202）
お部屋は大変綺麗で12階だと客室では比較的低層階のはずですがもう十分すぎるほどの夜景でした。
ベッドの寝心地も素晴らしく快眠できました。
メインベッド近くにUSBはあったのですができればコンセントを用意していただきたかったのとウォシュレットが少し古いタイプだった点が気になるところですがもうそんなの忘れるくらい素晴らしいお部屋でした。
朝は近くのモスプレミアムでテイクアウトし部屋で食べましたが景色と相まってこの上ない贅沢な気分でした。
また横浜にきたら宿泊したい。そう思えるホテルです。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

夜景が最高

小学生の子供一人と家族で1泊しました。
こちらのホテルは何回かリピートしてます。窓が大きくて夜景が最高です！
ホテルの地下にスーパーが入ってるので、夜は好きなお惣菜などを買ってきてお部屋で夜景を見ながらゆっくりと食べました。
また行きたいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ライブ参戦の為利用

偶然ですがチェックインの時に花火を見ることができました。開催日は不定期みたいなのですが丁度綺麗に見えます。街側の予約を取ったのですが、運良くグレードアップ、無料で海側にしてもらえました。部屋からの景色がとても良かったです！アメニティは各種自分達で取っていくタイプでクレンジング、化粧水、乳液、洗顔も揃っています。
朝バイキングもとても美味しかったです！
9時半以降に少し混み始めるのかな？とゆう感じです。また、機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの眺めが気にいってます。

10年前にも同じく横浜トリエンナーレで来た時に夫婦で泊まったのですが、今回も夫婦で来られて感慨がひとしおです。その時と同じく、今回も部屋からの眺めが素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が綺麗でした！

急に決まり空いてる部屋が願望なしの部屋だったので次は景色の綺麗な部屋に宿泊したいと思いました！駅からも近いですし接客等も良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

時々横浜に来てます。

景色が良くて、綺麗で最高です。
横浜に来て、ここのホテルに泊まると駐車場が下にあり、すごく便利です。
食べるところも近くにたくさんあり、映画館もあり、横浜旅行をギュッとまとめた感じで、とっても気に入っています。空いていたら、毎回ここに泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

景色が最高でした

予約時点では街側での予約となっていましたが、空室があり海側の観覧車が見える部屋へ変更して下さいました。おかげで、大きな窓から素敵な景色が見れて、気分が上がりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夜景がキレイでした

”【感動夜景】”は誇張表現ではなく本当でした。
今まで見たことのないみなとみらいの夜景を見ることができました。
フロントの方を初め、スタッフの方々の対応も問題ありませんでした。