ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

岩手のさっちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回は「訳あり！和室ファミリールーム５８平米　大家族・グループ向け」のお部屋をご利用いただきました。
こちらのお部屋は入り口に数段階段があることや、携帯の電波が入らず、wi-fiも繋がらないこと、空調はリビングのみなどの理由から訳ありのお部屋としており、ほかのお部屋よりもリーズナブルな価格設定となっております。
4名様から最大8名様までご利用いただけ、隣り合ったお部屋がないため、グループでも気兼ねなく時間を気にせずご歓談いただけるお部屋となっております。
お部屋からは海はご覧いただけませんが、レストラン会場の奥や、ラウンジ外のテラスより海が見えます。
これからの時期、気温も上がってまいりますので、テラス席でぜひハッピーアワーをお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

マロン　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
インドネシアのバリ島をイメージした館内は、バリの置物などもあり雰囲気をお楽しみいただけたかと存じます。
ラウンジのハッピーアワーではアルコールやソフトドリンクが15：00〜18：00の間は無料で飲み放題となっております。
ご夕食が始まるまでお楽しみいただけますので、ぜひ皆様にご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

よし　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜りまして重ねてお礼申し上げます。
4月に入り、暖かい日が続いており桜もちょうど見頃だったのではないでしょうか。
松島も観光の方で連日大変にぎわっておりますが、ごゆっくりご観光いただけたようでうれしく存じます。
今回お部屋に空きがございましたので、「◆テラス付◆トロピカルスィート４５平方メートル　松島海岸ビュー」の生みの綺麗に見えるお部屋にグレードアップをさせていただきました。
外のテラスからは松島湾をご覧いただけ、ハッピーアワーのアルコールとご一緒にお寛ぎいただくことができます。
機会がございましたらぜひまたお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/18

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ゆみゆみ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当館は3階建てとなっており大きいホテルではございませんが、お部屋からレストランやお風呂などへは距離があるため、車いすの貸し出しもおこなっております。
無料貸切風呂は当日先着順のご案内となりますが、バリ風、和風2種類のお風呂があり、どちらも違った雰囲気をお楽しみいただけます。ご満足いただけたようでうれしく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/11

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

コルレオーネ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのハッピーアワーもお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
発泡酒、ハイボール、サワー、スパークリングワインとソフトドリンク数種が飲み放題となっており、ちょっとしたおつまみのご用意もございますので、大人の方からお子様までご利用いただけます。
無料貸切風呂につきましては、皆様当日チェックインしてからのご予約ですので先着順とはなりますが、1枠も45分間の時間をとっており、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
ＢＢＨホテルグループも全国に約150店舗ございますので、ぜひまたご旅行の際はご検討頂けますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/4/10

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ナミちゃん　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の「松島の四季　ズワイガニ付　ミニ和膳　+　ハーフバイキング　プラン」は「しゃぶしゃぶ＆かき鍋プラン」や「松島産焼きカキと仙台牛陶板焼きプラン」などの他プランよりスタンダードなお食事となっており、量も控えめでございますのでバイキングをよりお楽しみいただけるかと存じます。
お風呂の件につきましてはご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
当館は全43室の大きくはないホテルでございますので、大浴場も中浴場もスペースに限りがございます。
大浴場からは遠くに松島海岸を望む開放的なお風呂となっており、中浴場はお庭をご覧いただけ外には露天風呂もございます。
男女入れ替え制ですので時間を変えてどちらのお風呂もお楽しみ頂ける様になっております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/3/20

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

マルヨシ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
まずはスタッフの対応につきまして、ご不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
外国人スタッフも日々日本語を勉強しながら心を込めて業務にあたっておりますが、改めてお客様への対応を丁寧に行ってまいりたいと存じます。
ラウンジのハッピーアワーやおでん等お楽しみ頂けたようでうれしく拝見いたしました。
15：00〜18：00の間はアルコール飲み放題となっておりますので、仰せの通り早めのチェックインをおすすめしております♪
お部屋は今回、海の見えないお部屋となっておりましたが、
じゃらんnetですと「オーシャンビュー」「松島海岸ビュー」の記載のあるお部屋が海側でございますので、次回機会がございましたらそちらのお部屋もご検討くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/3/19

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ゆ〜ちん　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、満点の高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では貸出品の種類が多いので、お気軽にご利用いただけますように貸出品の棚をご用意し、
一部の貸出品はご自由にお持ち頂ける様にいたしましたが、いかがでしょうか。
お食事後、ご就寝までの時間に皆様でお楽しみいただけるオセロ、UNO、トランプの貸出も行っており、皆様に大変ご好評をいただいております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/3/19

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

YUU　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜りまして重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当館は坂の上にあり、勾配があるため、送迎も行っております。
当日松島の駅にご到着の際にお電話いただけますと、送迎車を手配いたしますので、
是非ご利用くださいませ。
ハッピーアワーもご満足いただけうれしく存じます。
今後も継続して開催しておりますのでぜひ機会がございましたらまたご利用くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/2/23

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

kazukazu 様　
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食はご満足いただけず大変残念でございます。
今回は「松島産焼きカキと仙台牛陶板焼きプラン (ハーフバイキング付)」のプランにてご予約を頂いておりました。
松島産のカキは、他の産地のものより小粒で身がしまっており、旨味が凝縮されているのが特徴でございます。
焼きカキはお客様が席についてからお出ししておりますので、通常は温かい状態でのご提供をしておりますが、今回冷たかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
原因を確認し、改善に努めて参ります。
ご朝食の海鮮丼フェアはご満足いただけうれしく存じます。
特にネギトロ、サーモントロが人気でございまして、またしばらくこちらのフェアは開催しておりますのでぜひご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/2/16

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あきぼう　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
露天風呂がぬるかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後温度の管理をしっかり行ってまいりたいと存じます。
ご宿泊が平日ということもあり、館内は静かで落ち着いていたかと思います。
仰せの通り、ラウンジではハッピーアワー、お風呂前にはアイスをご用意しております。
ご予約不要で皆様ご利用いただける卓球や、幼児様用の遊具などがあり、時間を余すことなくお楽しみいただけます。
お子様向けの貸出品なども充実しており、ベビーソープやおむつ入れ、事前予約制ですがベビーベッドのご用意もございます。
まさに、幅広い年代でご利用いただけるよう日々サービス向上に努めております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約150店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/2/15

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

しん　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのハッピーアワーもお楽しみ頂けたようでほっとしております。
ラウンジ外のテラスにはテーブル席をご用意しており、今の季節はまだ肌寒いですが、
もう少し暖かくなりますと外でアルコール類のご飲食もお楽しみいただけますので、
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフの対応をお褒めいただきうれしく存じます。
お言葉を励みに一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/31

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

まーぺりん 様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
週末ということもあり、館内も大変賑やかでございました。
当館の貸切風呂はバリ風、和風の無料貸切風呂と、有料の貸切風呂の南国風ジャグジーバスがございます。
仰せの通りチェックイン順でご予約が可能となっており、特に混みあう週末は早い時間帯からご予約が埋まってしまう場合がございます。
混み合う日は夜から朝にかけてもご予約受付を行っている日もございますので、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。
今回は「アジアンスタンダード25平米　160cm幅クイーンサイズダブル」のお部屋でご予約頂きましたが、お部屋に空きがあったため、「アジアンスィート42-50平米　180cm幅キングサイズ夢の天蓋ベッド」のお部屋にグレードアップさせていただきました。
こちらのお部屋は洋室のお部屋となっており、天蓋のついたスイートタイプのお部屋で特にカップルのお客様に大変人気でございます。
喫煙可能なお部屋でございますが、事前のご連絡がありましたら消臭対応も行っておりますので、お問い合わせ頂ければと存じます。
当館は海沿いではございませんが、高台にあり、ご夕食・ご朝食のレストランの奥からは海を見ることができます。
外にはテラスもありますので、春から秋にかけてはラウンジのハッピーアワーをテラス席でもお楽しみいただけます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/30

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

もっち　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
リーズナブル価格でも心地よくご利用頂けたとの事、大変うれしく存じます。
今回は「【禁煙】トロピカルスタンダード　ツイン25平米　100cm幅2台」のお部屋をご予約頂きました。
こちらはベッドがメインのスタンダードタイプのお部屋になっており、最小限の設備のお部屋となっております。
「◆テラス付◆トロピカルスィート４５平方メートル　松島海岸ビュー」というお部屋はお部屋のテラスより海が見え、ご夫婦、お友達同士、ご家族にも大変人気のお部屋となっております。
ぜひ次回ご利用の機会がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ぱんだ　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きました「訳あり！和室ファミリールーム５８平米　大家族・グループ向け」のお部屋はご予約画面にも記載の通り、wi-fiが繋がりずらい、フロント脇を通る、入口に階段があるなど、さまざまな理由で訳ありの表記をしておりますが、その分ほかのお部屋よりも大人数でもリーズナブルにお泊まりいただける、大変人気なお部屋タイプでございます。
ご入浴の際は露天風呂の温度がぬるかったとの事、大変失礼いたしました。
特にこの冬の時期は温度管理をしっかり行ってまいりたいと存じます。
ラウンジのハッピーアワーや、お風呂上がりの冷水、アイスのサービスは今後も継続してご提供いたしますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ayapi　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の件や館内の清掃不備、ご夕食の件に付きまして心よりお詫び申し上げます。
ご夕食のお鍋につきましては、カキ鍋が召し上がれない方に、別の海鮮鍋のご用意となっており、皆様に蟹のつみれのお鍋をご提供しておりました。
今回お泊まりいただきました「アジアンスィート42-50平米　180cm幅キングサイズ夢の天蓋ベッド」のお部屋がお好みの雰囲気だったとのこと、お部屋ご案内時もお喜びいただけており、うれしく存じます。
こちらは特にカップルのお客様に大変人気のお部屋になっております。
さらなるサービス向上に向けスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

鐵馬　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当館はインターネット画面にも記載の通り、温泉ではなく沸かし湯でございますが、貸切風呂のご利用はご満足いただけたようでうれしく存じます。
当館の貸切風呂は無料貸切風呂がバリ風・和風の2種類、有料貸切風呂が南国風ジャグジーバスとなっており、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また、備え付けのシャンプー・コンディショナーの他にも、フロントで貸し出しのシャンプー類を数種ご用意しておりますので、ぜひこの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

たっつー　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ラウンジでは仰せの通りハッピーアワーを開催しておりまして、15：00〜18：00の間はビール（発泡酒）、サワー、ハイボール、スパークリングワインとソフトドリンク数種が飲み放題となっております。
おつまみやおでんのご用意もございますので、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
また、夕食のハーフバイキングもお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
当館のご夕食は、メインのお料理とハーフバイキングをセットでお召し上がりいただいており、季節によりバイキングの内容は変わりますのでぜひまた次回機会がございましたらご利用くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/25

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

toshi　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当館の建物は新しくはございませんが、毎日スタッフが心を込めて清掃にあたらせていただいております。
お食事もご満足いただけ、特に牡蠣鍋がおいしかったとの事、ありがとうございます。
当館のお食事プランにはほとんどのプランに季節のお鍋がついており、今の時期は牡蠣鍋のご提供となっております。
松島ならではの牡蠣鍋は大変人気となっております。
また、牡蠣が苦手なお客様にはご希望でしたら海鮮鍋のご用意も可能となっておりますので、事前にお申し付け頂いております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/22

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

JUN　様
この度は昨年に引き続きブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
年末年始期間はお料理が特別なものとなっており、特に朝食バイキングではおせち料理のご提供がございます。
また、今回のオールインクルーシブプランでは館内売店以外のものは全て無料でご提供しており、ご夕食時のお飲み物代もいただきませんので、気にすることなくお寛ぎいただけます。
「また来年も行きたいと思えるホテル」とのお言葉大変光栄でございます。
さらなるサービス向上に向けスタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/18

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ベリー　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂きました「★アジアンファミリー★　６８平米　グループ・大家族向け」のお部屋は、4名様以上でのお申し込みが可能なお部屋となっており、リビングルームと寝室2部屋の計3部屋からなるお部屋でございます。
今回はエキストラベッドのご追加がございましたのでリビングルームにご用意を致しました。
窮屈感がなくお寛ぎ頂けたとの事、ほっとしております。
ハッピーアワーのおつまみやアルコール類は、ラウンジでお召し上がりいただくのはもちろん、お部屋にお持ちいただきお召し上がりいただいても問題ございません。
ラウンジのお席の数には限りがございますので、空き状況に応じてご利用いただけますと幸いでございます。
今回ご利用いただいたお日にちが連休中ということもあり、大変たくさんのお客様よりご予約を頂いておりました。
なるべく皆さまに貸切風呂をご利用いただけるよう、お一部屋につき1枚の貸切風呂予約シールをご用意いたしておりました。
15分のインターバルがあるため、実質1時間弱のご利用が可能ですので、2階に分かれてお入り頂くなどご検討頂けますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/12

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

さりぃ　様
いつもブリーズベイシーサイドリゾート松島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
おでんの温まり不足やジャグジーバスの清掃不備等、重ね重ねご不便ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
今後確認を徹底して行い、再発防止に努めて参ります。
現在、共有のラウンジコーナーでハッピーアワーを開催しており、15：00〜18：00の間でアルコールやソフトドリンク数種が飲み放題となっております。
おつまみのご用意もあり、ご家族連れですとお子様もご一緒に楽しんでいただけますので、ぜひご利用いただきたくございます。
今回ご指摘いただきました店につきましては改善に向け努力してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/12

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

やぁ　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
ご朝食バイキングのお料理の補充につきましては大変申し訳ございませんでした。
年末年始ということもあり、朝食会場も大変混み合っていたかと存じます。
今後ご利用の人数に合わせ多めに補充のメニューや食器類をご用意するなど対策をしてまいります。
仰せの通り、当館はインドネシアのバリ島をイメージした館内となっており、バリの置物が多数ございます。
写真スポットとなっておりますので、お声がけ頂けましたらスタッフがお写真をお撮りいたします。
ハッピーアワーや、ご夕食に関してはご満足いただけほっとしております。
今後もさらなるサービス向上に向け日々努力してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/12

ブリーズベイシーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

のり　様
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃の不備の件、心よりお詫び申し上げます。すぐに確認し清掃に当たって参ります。
年末年始ということもあり、当日は駐車場も大変混み合っておりました。
早めにご到着され、ホテルの駐車場にお車を停めてからご観光に出られたお客様が多く、15：00頃にはホテル前駐車場が満車となっておりました。
第二駐車場へのご移動のご協力を頂き誠にありがとうございました。
仰せの通り、フロント、レストラン共に外国人スタッフも多く在籍しておりますが、日々日本語の勉強をしながら業務に当たっております。
のり　様のお褒めのお言葉を励みに、さらなるサービス向上に向け努力してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

返信日：2024/1/12