エリア:  福島県 >  郡山 >  郡山・磐梯熱海・須賀川

宿番号:362287

名湯に浸かる癒しのひと時をお過ごしください。

磐梯熱海温泉
磐梯熱海ICよりお車で10分

伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.5
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) 3.8
接客・サービス 3.8
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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男性/40代 恋人旅行

マキロンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【訳あり部屋でお安く泊まろう!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉好きにはたまらない。

磐梯熱海には2回目の宿泊ですが、こちらの宿は初めてての宿泊でしたが、コスパも良いし、何と言っても、温泉の質が凄く良かった。アルカリ単純泉でとても肌が整う感じでした。他の近くの温泉も利用しましたが、全然違いました。夕食時のアルコール飲み放題も最高でした。またリピーターしたいと思います。

男性/50代 恋人旅行

みゃ〜太さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【那須千本松牧場 ピュアミルクアイス付】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

リーズナブルな価格でゆっくりできました。

彼女の誕生日に合わせて急遽の予約でした。建物の古さは否めませんがリーズナブルな価格にも関わらず食事、泉質も良く彼女にも大変喜んで貰えました。改善して欲しい点をあげるならば、大浴場が露天風呂がある方と無い方の落差が激しいこと、食事はバイキングでしたがスペースの問題があるにしても隣との距離が近すぎること、同じく朝食の際に牛乳の位置が分かり難くまた表示が無いのは不親切に感じました。いくつか要望は書きましたが、また機会があったらお世話になりたいお宿ですし、次はぜひ露天風呂付きの部屋に泊まってみたいと思っています。お世話になりました。

男性/50代 その他

シルバー7さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【別注料理 福島牛ヒレステーキ付】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

高齢者でも平気でした

親戚との旅行で2部屋で利用しました。
高齢者がいるので和洋室にしましたが眺めも良く部屋も綺麗でした。
高齢の母も朝食が美味しくて満足とのことでした。
福島の旅行の際はまた利用します。

女性/50代 家族旅行

やまちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定!90日以上前のご予約でお得に宿泊 早割90】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン 
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

渓流を眺めながらの温泉

かけ流しのお風呂はとても気持ちが良く、渓流がすぐ横を流れているため、その激しい流れを眺めながら音とともに満喫した。

女性/40代 家族旅行

まいさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

値段を重視するならこちら!

家族で1泊お世話になりました。
朝夕ともにブュッフェで、伊藤園ならではの飲み放題があります。主人はアルコールに関してザルなので、このお値段で飲み放題が付くのは本当に有り難いです!食事内容や種類に関しては値段相応です。
お風呂は半露天と壺湯3つ、内湯がありましたが体を洗う場所が7ヶ所くらいしかなくピーク時間も重なったのか5人ほどシャワーに並んでいました。また排水が詰まっているのかお湯が流れず端は10cm程溜まっていました。
接客は伊藤園さんならではの丁寧な接客です。
カラオケも無料で1時間できるので、家族連れやお値段重視の方にはお勧めです。
ありがとうございました。

男性/50代 その他

わたさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

コストパフーマンスがいいです

食事はバイキングの品数、種類も多く美味しかったです。
お風呂も広くてゆったりできました。また機会があればリピートしたいと思いますが。

女性/50代 子連れ旅行

よって!さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

いつも楽しく過ごしています!

今回も、お世話になりました。
部屋が広くて良かったですが、ベッドがやや小さくて、大きな身体の私達には落ちないか不安になりました…。
夕食美味しくいただきましたが、お刺身がセットで取り分けられていて、マグロやエビ好きの私には、物足りなく感じました。
でも、ゆっくりできたので、また訪れたいです。

女性/40代 夫婦旅行

みぃたんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【別注料理 地酒3種飲み比べ付】1泊2食飲み放題付バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

お得でした

チェックインに少し待たされましたが
部屋も広くてお風呂も良かったです
カラオケもあり夕食時の飲み物も
飲み放題でした
部屋に露天風呂付きだったので
ゆっくり出来て良かったです
コスト良過ぎでした

男性/70代 家族旅行

daiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり部屋でお安く泊まろう!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足してます

温泉が良かったですまた行きたいです朝ご飯も大変美味しかったです
夜ご飯も大変美味しかったです郡山から20分で行けます

男性/50代 家族旅行

ヨッチャンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【訳あり部屋でお安く泊まろう!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったです。

今回で、2回目の宿泊です。前回とは違う部屋のタイプで、部屋からの景色が良かったです。リーズナブルな宿泊料金で、温泉と食事もなかなか良かったので、又機会が有れば泊まりたいと思います。

男性/40代 子連れ旅行

Yoshiさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにおすすめ

値段が安く、何も言うことありません。様々な口コミがありますが、この値段で文句のつけようがないと私は思います。十分にきれいですし、サービスも十分です。ゴールデンウィークで子供連れが多かったので、子連れの旅行では気兼ねなく、過ごす事ができました。駐車場が遠いのですが、ワンボックスカーですみやかに送迎頂け、全く問題ありません。

男性/50代 家族旅行

ひろちんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパよし!

ゴールデンウィーク中の突然の予約にも関わらず、1泊2食はとってもありがたかったです。
バイキングも種類が豊富で、お腹も満足。部屋も広々、窓の外は新緑の風景で、心も体も洗われました。
磐梯熱海温泉はいい温泉なはずなのに、辺りは何となく寂しげな雰囲気。そんな中でも頑張って営業していただきたいと思います。
またお世話になります。

男性/50代 家族旅行

真さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキング最高

バイキングの料理最高に美味しく頂きました。アルコール類も無料だったので、追加料金無し。部屋もキレイで大変良い家族旅行が出来ました。

女性/60代 友達旅行

まさきちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【グループエンジョイ 3名様以上がお得!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

新人さんがんばれ

ベテランスタッフの流れるような案内のわきで、今年入社したかとおもわれる2人の新人さん、チェックアウトの際は彼らの説明でした、丁寧かつ、わかりやすい内容に感激しました、成長がたのしみです、

男性/60代 一人旅

三さんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【福島県民応援!福島県民限定割引でオトク】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今回初めての向滝

伊東園ホテルもけっこうあちこち行くようになりましたが。
滝の景観など、なかなかに見応えありました。
5年くらい前に大幅改修して今に至るようです。
この滝の光景はシーズンをかえて夏や秋も見てみたいと思いました。
食事はおなじみの食べ放題ですので。
その時の体調で、食べるも食べないも自由なので、お気軽ですね。

男性/50代 一人旅

さかもっさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【大人のひとり旅 気ままに温泉旅行へ!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびり温泉

季節関係無しでゆっくり過ごせます、春桜はロビーとお風呂上がりのソファーで川面に桜綺麗です。もちろん紅葉も、新緑全て良いです。

男性/50代 家族旅行

さかもっさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【福島県民応援!福島県民限定割引でオトク】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉三昧川岸の露天風呂

郡山市内からも近く、温泉もありサウナもあり夕食時飲み放題でリーズナブルです、川岸にホテルがある為景観、露天風呂サイコー

男性/60代 家族旅行

じゅんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【グループエンジョイ 3名様以上がお得!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

食べ放題、飲み放題、カラオケサービス!

リーズナブルな料金で食べ放題、飲み放題、温泉入り放題、カラオケ無料は伊藤園ホテルでしか味わえないと思います。リピーターの方が多い様で早めに予約しないと利用できないようです、また利用したいと思います。

男性/70代 夫婦旅行

やっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定!特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

温泉大好き、飲み・食べ放題の宿はここ!

イイ温泉です。更に露天風呂付き客室の温泉も適温で何度も入りたくなるイイ温泉でした。お薦めです。今回で3回目で食事の方は歳のせいか、小食になり食べ放題飲み放題に満足しなくなりました。少しでも美味しい料理を求める様になり変化を求めています。前回すき焼きと串揚げは良かったです。今回私の好きなウインナーはカパカパで固く美味しくありませんでした。朝食にイカの塩辛や海苔の佃煮やカレ―などが有ったら嬉しいのですが。

男性/60代 夫婦旅行

hyagiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定!90日以上前のご予約でお得に宿泊 早割90】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン 
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

良い保養が出来ました

今回で2度目となった向滝さんでしたが、前回と同様に降雨となった悪天候でした。でも滞在中は静かでゆっくり時間を過ごす事ができて、良い保養となりました。また、福島に立ち寄る機会があれば向滝さんを利用させて頂きたいと思います。この度は、ありがとうございました。

男性/50代 夫婦旅行

レガちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定!90日以上前のご予約でお得に宿泊 早割90】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン 
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

泉質

アルカリの泉質でぬるぬる。
入れ替え制でしたが、片方の野天風呂が狭く、順番待ちが残念なところです。もう片方は壺風呂や野天風呂共に良かった。
部屋も広くゆっくりできました。
食事はいつもの伊東園。

女性/50代 夫婦旅行

gariko20001111さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定!60日以上前のご予約でお得に宿泊 早割60】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン 
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お湯が最高

電車で行ったので、磐梯熱海駅到着後に電話してすぐお迎えに来てくれました。
部屋は和洋室、経年劣化も見られましたが清潔で快適でした。
全室川に向いています。多少川の流れの音が気になりますが、自然の音。
温泉が最高で、温泉メインでゆっくりするのがおすすめです。露天風呂から乗り出すと小さい滝が見えます。
お食事は、品数多いビュッフェで補充がしっかりされていました。夜は飲み放題付き。
お値段からすると文句無しです。
ホテルの道路挟んだ向かいにとんかつ屋さんがありますが、他のお店はありませんでした。駅からホテル送迎の途中に小さいスーパーのようなお店は見かけましたが、閉まっているように見えました。
駅周辺でも、コンビニは無いと思います。
徒歩圏内に観光して回る有名所はありません。
足湯が駅前、旅館並びにあり、早朝にきれいに清掃されていたので安心して足湯できます。
湯巡りのシステムは無いようです。
山側の散策路にはクマ注意の看板ありました。

男性/60代 子連れ旅行

チョロメダカさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【グループエンジョイ 3名様以上がお得!】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

お風呂は良かったが

孫の卒業旅行で出かけました。夕食のバイキングの味付けが濃かったり、薄かったりしていまいちでした。朝食は、とてもよかったです。お風呂がいいと聞いてここに決めてよかったです。部屋の加湿器の水タンクが空で、気配りが物足りないと感じました。

女性/40代 夫婦旅行

みこおとさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定 早めの14時チェックインでロングステイ】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

 ゆったりした時間が過ごせます

料理も温泉もお部屋も満足です。
チェックアウトが遅めなので朝食後もゆっくり
のんびり過ごせてリフレッシュできます。

男性/50代 友達旅行

かずちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【福島県民応援!福島県民限定割引でオトク】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

温泉がおすすめ

久しぶりの新年会で利用しました。アルコール込みでこの料金、安い。夕食朝食は普通です。温泉は良いです。全体的に普通でおすすめです。

伊東園ホテル磐梯向滝からの返信

かずちゃん様 
この度は伊東園ホテル向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このように貴重なご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
お食事や温泉をご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
伊東園ホテルズはリーズナブルな価格帯でご宿泊いただけ、夕食朝食バイキング・温泉・館内施設をお楽しみいただけます。
気楽に気軽にお越しいただける温泉宿として、現在よりもより良いサービスが提供できるよう精進して参りますので、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しになる機会がございましたらぜひ、またお立ち寄りください。
かずちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル向滝

返信日:2024/5/23

女性/50代 夫婦旅行

チャミさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
じゃらん限定!【特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉満喫!

1年ぶりの郡山です。
露天風呂付のお部屋が、なかなか空いていなくて、ようやく予約できました。
今回は大浴場には行かず、部屋の露天風呂だけで、2日間過ごしました。着いてから、人の多さにビックリです。エレベーターでは割り込み、食事会場では、大声で騒いでる家族?集団?の人達もいて、ほんといい加減にして〜と…1日目の夕食は、人の多さとうるささで、ゲンナリ。大浴場も人が多いと思い諦めてしまいました。2泊して、大浴場に行かなかったのは、今回が初めてです。露天風呂付にして良かったなぁ〜と…温泉は最高です。お部屋で満喫しました。川も綺麗で、癒やされます。2日間お世話になりました。

伊東園ホテル磐梯向滝からの返信

チャミ様 
この度は伊東園ホテル向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このように貴重なご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
景色や露天風呂をお楽しみいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
エレベーターでの割り込みやお食事会場でご不便をおかけしまして申し訳ございません。今回チャミ様から頂戴いたしましたご意見は全スタッフに共有をし、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
また近くにお越しになる機会がございましたらぜひ、またお立ち寄りください。
チャミ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル向滝

返信日:2024/5/23

女性/50代 家族旅行

Keikoさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定!特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高です

今回2回目の宿泊でした。
前回は陶器風呂付のお部屋だったので
今回は檜風呂付のお部屋を予約させて頂きました
やっぱり部屋に温泉があるのは最高です
泉質も身体に合っているので疲れも取れて
ゆっくり家族との時間を過ごす事が出来ました。
食事もすき焼き風鍋が美味しくて
食べ過ぎました(笑)
次回は春頃にお世話になります 
また宜しくお願いします。

伊東園ホテル磐梯向滝からの返信

Keiko様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂客室を楽しんでいただけたようで幸いでございます。露天風呂客室はお好きな時間に
温泉に入れ、よりゆったりと温泉を楽しめることから大変人気の客室となっております。
古くから「美人の湯」としても知られているこちらの温泉は、トロトロとした肌触りの湯が特徴的で身体にもやさしく多くの方からご好評をいただいております。またお越しいただける折には源泉掛け流し(源泉温度53℃のため加水あり)の温泉をお楽しみいただけますと幸いです。
また近くにお越しの際にはぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
Keiko様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝

返信日:2024/5/22

女性/60代 家族旅行

お母さんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定!特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

掛け流し湯はいい。

夜は雨だった。早朝から雪だった。雪が降ると外気が温かく感じる。客室露天風呂は目隠しがあり、隣部屋との境には竹壁が高い。風よけになる。安心出来る。視界には緑豊かな山と青い空。川のせせらぎ。客室露天風呂も大浴場も掛け流し。いい宿だ。

伊東園ホテル磐梯向滝からの返信

お母さん様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
温泉や景観をお楽しみいただけた様子が伺えてうれしく思います。
当館は全客室が川沿いにございますので、四季折々の自然豊かな景色をお楽しみいただけます。
また近くにお越しの際にはぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
お母さん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝

返信日:2024/5/22

男性/50代 家族旅行

たかさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【別注料理 あだたら酵母和牛ステーキ付】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

とても良かったです

母親の誕生日にて利用しました。高齢の母でしたので、露天風呂付きのお部屋にしましたが、孫ともとも気兼ねせずに入浴でき、大変満足していました。食事会場も満室だったにも関わらずゆっくり選びながら食べることができました。駐車場への案内もスムーズで問題なかったです。近くに観光できるところも多いので、また利用致します

伊東園ホテル磐梯向滝からの返信

たか様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お食事や客室露天風呂をお楽しみいただけた様子が伺えてうれしく思います。
伊東園ホテルズはリーズナブルな価格帯でご宿泊いただけ、夕食朝食バイキング・温泉・館内施設をお楽しみいただけます。
磐梯熱海温泉をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
また記念日の際やお近くにお越しの際などにはぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
たか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝

返信日:2024/5/22

男性/40代 家族旅行

ダイナさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定 早めの14時チェックインでロングステイ】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
1

お風呂は良かった

初めて宿泊させて頂きましたが、料金等は安くて良かったですが、
残念な点がありました。まずは空気清浄機の裏側がホコリだらけで、
知らずに使ってみたら、空気が悪くなりアレルギー体質の人には
使わない事をお勧めします。夕食と朝食は品数が少なく他の
伊藤園グループとは全然違ってました。お酒関係も機械が壊れてて
飲めなかったり全然アルコールの味がしなかったりとその点も少し改善した方が良いと思います。
でも温泉は良かったです。混んでくると洗い場が少し足りないとは思いますが、その辺を改善すれば良いと思います。

伊東園ホテル磐梯向滝からの返信

ダイナ様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
温泉をご満足いただけた様子がうかがえてうれしく思います。
空気清浄機やアルコール機械の故障に関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ダイナ様より頂戴いたしましたご意見を元により良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
また近くにお越しの際にはぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
ダイナ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝

返信日:2024/5/22

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