ホテルエクレール博多のクチコミ・評価

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルはマリンメッセなどのコンサート会場へも近いので、観光目的のお客様まで多くのお客様にご利用頂いております。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お客様からの温かいお言葉はスタッフ一同何よりの励みとなります。
お部屋でもゆっくりお過ごし頂けて、ご滞在にご満足頂けたようで、幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非またご宿泊ください。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/12/8

ホテルエクレール博多からの返信

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらお布団の件では大変申し訳ございませんでした。当日は満室のご予約状況の中で代わりのお部屋のご用意が出来かねる状況で、お客様のご要望にお応えできず心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃時、点検時に見落としがないよう、全スタッフと共有して改善に努めて参ります。
ご意見頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/12/2

ホテルエクレール博多からの返信

先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらご到着の際、ご予約確認にお時間を要してしまい大変失礼いたしました。
万が一にもご案内間違いがないように確認を徹底しておりますが、その際にもお客様がご不安にならないよう丁寧なお声かけをすべきであったと自省しております。
今後こうしたことがないよう、事前の予約確認など行い、スムーズな対応に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
またの機会ございましたらご利用お待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/30

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。
お泊りはここ、と決めてます。と仰って頂けて、大変うれしく思っております。
お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。
当ホテルのご朝食は仰る通り健康志向のこだわりメニューに、スムージーもご用意しております。
朝からしっかり栄養補給して、皆様に元気にご出発して頂きたい、そんな思いでお作りしております。
ぜひまたの機会にご賞味下さいませ！
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/25

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
コンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは中洲川端駅から徒歩２分程の立地ではございますが、マリンメッセから徒歩２０分程の距離ですので往復ですと少し距離がございます。
バスでしたら１０分程ですので、交通機関ご利用をご検討いただければ便利が良いかと存じますので、どうぞご遠慮なくフロントへお尋ねくださいませ。ご案内させていただきます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は是非またご宿泊ください。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/22

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは博多と天神の中ほどにあります中洲地区にございますので、両エリアへの移動やキャナルシティでのお買い物にも便利が良いかと存じます。
商店街の中には地元の人が通う飲食店も多くございますので、ぜひまたの機会にもごゆっくり散策してみてくださいね。
チェックイン時間は１５時からですが、早い時間でもお荷物預かりとチェックイン手続きのみ承っております。先に手続きを済ませていただく事で、疲れてお戻りの際にはスムーズにお部屋へご案内できますのでぜひご遠慮なくご利用ください。
こちらこそまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/21

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
アロマオイルをお楽しみ頂いたようですね。
心地よかったとのことで何よりでございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けて、とても嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/21

ホテルエクレール博多からの返信

いつも数あるホテルの中より私共ホテルエクレール博多へご来館頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き恐れ入ります。戴いたお言葉に甘えることなく、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
当ホテルは地下鉄中洲川端駅から徒歩2分で、福岡空港や博多駅からのアクセスもよく、またホテル目の前を走っております昭和通りもバス通りですので、バスで各方面への移動にも大変便利です。
目的地への移動手段や運行時刻などご不明な場合はご遠慮なくフロントへお尋ねください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/16

ホテルエクレール博多からの返信

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
「フレンチトースト最高」とのお言葉、レストランスタッフ共々嬉しく拝見いたしました。
福岡県糸島産のこだわり卵に一晩浸し、蒸し焼きにする当館自慢の一品でございます。数量限定ですのでぜひまたの機会にもご賞味くださいませ。
ご投稿有難うございました。またお会い出来ます事をお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/16

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
１月よりレディースフロアはなくなってしまいますが、壁紙のご希望などございましたらお申し付けくださいませ。
当ホテルエントランスには３段程の段差がございますもので、お越しのお客様へはご不便おかけしております。
出来る限りフロントスタッフでお手伝いさせていただきますので、何かお困りのことございましたらどうぞご遠慮なくお声掛け下さいませ。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、お客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2023/11/15

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
電子レンジと製氷機につきましては館内にご用意がなく、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
商品の温めと氷のご用意はフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。
今回はシングルルームにセミダブルベッドをご用意したお得なプランでしたが、
この他にもツインルームやデラックスダブルルームなどお客様のご利用に合わせたお部屋タイプがございます。
ぜひご検討下さいませ。
また利用させて頂きます。と仰って頂けて、大変うれしく思っております。
ご投稿有難うございました。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/14

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルからライブ会場のマリンメッセやサンパレスホールまでは２０分程で歩いて行くことが出来る距離でございます。
昭和通りという大通りに面しておりますし、エントランスは夜にはライトアップしておりますので、迷うことなく往復いただけたかと思います。
ご朝食のルームサービスはコロナ渦で始まったサービスですが、
朝の時間をゆっくりとお過ごしいただけるとご好評のお声を多数いただいております。
今回ご利用いただいたプチカフェセットの他に、糸島産の卵を使った『フレンチトースト』や、日替わり朝食もございます。
ご好評いただいておりますので、またの機会に是非ご賞味くださいませ。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　宮崎

返信日：2023/11/11

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは博多座、中洲川端駅から徒歩２分の立地にございますので、観劇のお客様には多くご利用いただいております。
観劇前後の荷物預けなどもご遠慮なくお申し付け下さいませ。
博多座以外にもマリンメッセや国際会議場などのイベント会場へも歩いて行けますので、ぜひまたの機会にもご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多　平田

返信日：2023/10/26

ホテルエクレール博多からの返信

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
レディースルームは全室違った内装となっておりますので、ぜひお気に入りのお部屋を見つけてお寛ぎ下さいませ。
ご朝食はルームサービスでごゆっくりお召し上がりいただければと思いますが、今後レストランの営業については検討して参ります。ご意見有難うございました。
またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多　平田

返信日：2023/10/26

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのことえ、とても嬉しく拝読いたしました。
当ホテルではツインルームやデラックスダブルルームのご用意もございますので、
ぜひまたの機会にご利用下さいませ。
これからもお客様が安心して寛げる空間をおとどけできるよう精進してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、このような嬉しい口コミをいただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/10/22

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたことに心より御礼申し上げます。
博多座観劇、充実したご滞在期間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
当ホテルは、博多座もホテルからご覧頂けるほど、近くにあり、
ご観覧のお客様には大変便利とのお言葉も多く頂いております。
お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
私共の少し広めのお部屋はツインルームやデラックスダブルルームがございます。
こちらは広く感じられるかと存じます。
次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/10/22

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けて、とても嬉しく思います。
ご朝食のルームサービスはコロナ渦で始まったサービスですが、
朝の時間をゆっくりとお過ごし頂けるとご好評のお声を多数頂いております。
メニューも日替りですのでぜひまたの機会にもご賞味下さいませ。
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/10/15

ホテルエクレール博多からの返信

先日は数あるホテルより私共ホテルエクレール博多へお越し頂き誠に有難うございます。
当日はあいにくの雨でお疲れ様でございました。ロビーのティアラの飾りに気付いて頂けて、担当したスタッフも喜んでおります。せっかくのライブ参戦！ホテルに戻っても余韻に浸って楽しい滞在になりましたら何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント　平田

返信日：2023/10/11

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多へご来館頂き誠に有難うございます。
初めてのご宿泊、快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。ご不明な点などありましたらフロントスタッフへご遠慮なくお声掛けくださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルエクレール博多
フロント　平田

返信日：2023/10/11

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回ご指摘頂いた椅子のマジックの件では、お客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた箇所につきましては今後このようなことがないよう清掃スタッフとも今一度協力して日々の業務に携わって参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/10/5

ホテルエクレール博多からの返信

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
福岡旅行は楽しい思い出になりましたでしょうか。
ライブで疲れたあとはアメニティのバスソルトを使ってゆっくり疲れをとってお休みくださいね。
フレンチトースト朝食は数量限定のこだわりの一品でございます。地元糸島産の卵に一晩漬けこんだプディングのような口当たりをぜひまたご賞味くださいませ。
こちらこそご来館誠にありがとうございました。またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
宮崎

返信日：2023/10/4

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
初めての博多は楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルでの滞在も思い出の１つとして残っていらっしゃいましたら嬉しく思います。
当ホテルの朝食は健康志向の日替わりメニューでご用意しております。
気持ち良くご出発していただけるように栄養面も考えながらスタッフが毎朝心を込めて作り提供致しております。
ルームサービスでのお届けとなっており喜んでいただけて何よりでございます。
季節に合わせて一部メニューも入れ替わっておりますので、ぜひまたの機会にもご賞味下さいませ。
今回はセミダブルでのご利用でしたのでおっしゃる通りお部屋は手狭に感じられたことかと存じます。
当ホテルではツインルームやデラックスルームのご用意もございますので、ぜひまたご検討くださいませ。
ご投稿有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/10/4

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
先日は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご滞在中不快なお気持ちを与えてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ホテルご到着からご出発まで、心地よい空間とサービスで皆さまにご満足頂けるよう、
フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフ含め精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/9/30

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
まずはパジャマに不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
ミネラルウォーターとゴミ袋につきましてはご検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
電子レンジにつきましては２階にご用意しております。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
そのような中でもお褒めの言葉、何度もリピートしたくなる。と仰って頂けて、
大変うれしく思っております。
これからも頂いたお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上を目指して精進して参ります。
ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/9/30

ホテルエクレール博多からの返信

先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ライブは盛り上がったご様子で宜しゅうございました。ライブがあるとタクシーの手配なども混み合いますが同じ目的の方とご一緒だと道中も楽しいですね！素敵な思い出になったご様子で嬉しく思っております。
ご朝食は現在ルームサービスで全てご提供しておりますのでセットメニューとなっておりますが、お客様のお好みに合わせた対応については今後の検討課題としてお預かりさせて頂きます。
ご意見頂き有難うございます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/9/20

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝はご朝食もしっかりお召し上がり頂きお腹いっぱい元気にご出発頂けましたでしょうか。ご朝食でお出ししておりますスムージーは日替わりでご用意しております。ぜひまたの機会にもご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/9/20

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回はお仕事での来福だったとのこと、お疲れ様でございました。
少しでも当ホテルでのご滞在でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
事前のお電話、お役に立てた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルでは女性のお客様にも多くご利用いただいておりますので、
女性お１人でも安心してお過ごしいただけるかと存じます。
どうぞ福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は、このような嬉しい口コミをいただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/9/16

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
エアコンの件につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
翌日のお仕事には支障はございませんでしたでしょうか。
しかしながらお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになります。
これからもお客様に選ばれるホテルをご提供できるよう努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント　宮崎

返信日：2023/9/9