宿番号:362352

中洲川端駅【徒歩2分】♪

地下鉄空港線:中洲川端駅の6番出口より徒歩2分。博多座まで徒歩2分♪マリンメッセまで徒歩10分♪

ホテルエクレール博多のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.9
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

くに君さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

永ちゃんのコンサートで利用

立地もとても便利で、お部屋はとても清潔でした。接客も丁寧で妻も感謝していました。チェックアウトが11:00でゆっくり出来ますし、駐車場も12:00までは貸して下さり満足でした。

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルはマリンメッセなどのコンサート会場へも近いので、観光目的のお客様まで多くのお客様にご利用頂いております。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お客様からの温かいお言葉はスタッフ一同何よりの励みとなります。
お部屋でもゆっくりお過ごし頂けて、ご滞在にご満足頂けたようで、幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非またご宿泊ください。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/12/8

女性/40代 一人旅

meguさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【素泊まり】駅より徒歩2分!お洒落な空間♪日々の喧騒を忘れるひとときを__
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

博多座から近い

博多座での舞台観劇の際に宿泊しました
部屋はコンパクトですが動き辛さはないので不便無く動けると思います
チェックイン前の荷物預かりから部屋へ持って行ってくださり、お土産で手が塞がっていたので助かりました
ハンガーも多く冬物の服で枚数あってもかけられて良かったです
また博多座観劇の時には利用したいと思います

男性/40代 出張

トシさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【フレンチトースト朝食付】 プディングのような、とろける口どけ♪朝から笑顔になる幸せ時間
セミダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食が最高

タイトルにも書いたが朝食のクオリティーが非常に高かった。フロントや従業員の接遇マナーも良かったと思う。

女性/50代 一人旅

しおりんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【フレンチトースト朝食付】 プディングのような、とろける口どけ♪朝から笑顔になる幸せ時間
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

スタッフの対応は良かったです 

博多ではいつもこちらに宿泊しています。
地下鉄の駅も近くにあり、便利も良いです。
レディースフロアもあり、朝ご飯も美味しくお部屋まで持ってきてくれるので、申し分ない。お値段以上なのですが、今回だけちょっと…
さぁ布団に入ろうと掛け布団をめくったら、小さなしみが。敷布団にもポツポツと。
これはあってはならないことです。
電話をして、フロントの方に確認してもらい、その場でリネン類すべて交換してもらいましたが、やはりなんとなく気持ち悪かったです。
スタッフの対応は良かったのですが…
お部屋ごと交換して欲しかったなぁ…と思いました。

ホテルエクレール博多からの返信

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらお布団の件では大変申し訳ございませんでした。当日は満室のご予約状況の中で代わりのお部屋のご用意が出来かねる状況で、お客様のご要望にお応えできず心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃時、点検時に見落としがないよう、全スタッフと共有して改善に努めて参ります。
ご意見頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/12/2

女性/40代 一人旅

さおりんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【プチカフェ/朝食付】早朝の出発でも安心♪4種から選ぶパン×コーヒーでホッと一息
セミダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

立地はいい方です。

比較的立地はいい方ですが、フロントの方の対応に、少し不満と不信感を持ちました。きちんと予約はできているはずでしたが。フルネーム確認された上に、予約メール見せてくださいと言われ。ではなぜフルネーム確認したの?と思い、少し不愉快でした。ただ、チェックアウト時対応してくださった方の対応が良かった方なので普通の評価とさせて頂きます。

ホテルエクレール博多からの返信

先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらご到着の際、ご予約確認にお時間を要してしまい大変失礼いたしました。
万が一にもご案内間違いがないように確認を徹底しておりますが、その際にもお客様がご不安にならないよう丁寧なお声かけをすべきであったと自省しております。
今後こうしたことがないよう、事前の予約確認など行い、スムーズな対応に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
またの機会ございましたらご利用お待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/30

ホテルエクレール博多

詳細情報・予約へ
女性/60代 一人旅

みっちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【素泊まり】駅より徒歩2分!お洒落な空間♪日々の喧騒を忘れるひとときを__
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも利用

ライブ参加で年に2度、お泊まりはここ、と決めてます。移動の便利さ、飲食しやすさ、安心して選べます。今回は時間の関係で朝食をとりませんでしたが、栄養考慮したものですよね。

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。
お泊りはここ、と決めてます。と仰って頂けて、大変うれしく思っております。
お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で幸いでございます。
当ホテルのご朝食は仰る通り健康志向のこだわりメニューに、スムージーもご用意しております。
朝からしっかり栄養補給して、皆様に元気にご出発して頂きたい、そんな思いでお作りしております。
ぜひまたの機会にご賞味下さいませ!
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/25

女性/40代 一人旅

だーんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【素泊まり】駅より徒歩2分!お洒落な空間♪日々の喧騒を忘れるひとときを__
セミダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

マリンメッセのコンサートで利用しました

中洲川端駅にも博多座に近く、飲食店にも困らない好立地だと思います。ただ、マリンメッセ福岡A館へは25分ほど歩くので、往復は余裕を持っておかないとかなり大変だと思います。接客は丁寧で親切でした。1泊の素泊まりで滞在時間も長くはなかったけれど、気持ちよく過ごせました。

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
コンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは中洲川端駅から徒歩2分程の立地ではございますが、マリンメッセから徒歩20分程の距離ですので往復ですと少し距離がございます。
バスでしたら10分程ですので、交通機関ご利用をご検討いただければ便利が良いかと存じますので、どうぞご遠慮なくフロントへお尋ねくださいませ。ご案内させていただきます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は是非またご宿泊ください。
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/22

女性/30代 一人旅

沙季さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【プチカフェ/朝食付】早朝の出発でも安心♪4種から選ぶパン×コーヒーでホッと一息
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

観劇やライブの遠征におすすめ

今回はキャナルシティ劇場での観劇予定があり近場のホテルを探していたところこちらを見つけ予約させていただきました。
中洲川端駅からも近く、少し歩きますが商店街を抜ければ博多方面にも出られるので夜遅い時間も明るい場所を通って行き来できたので良かったです。
予定より早く到着したため荷物だけ預けに寄ったところチェックインもその場でしていただきスタッフの方の対応もスムーズで助かりました。
朝食サービスは部屋まで持ってきていただけたので支度しながらゆっくりできたのも良かったです。
また遠征する機会があれば利用したいと思います。

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは博多と天神の中ほどにあります中洲地区にございますので、両エリアへの移動やキャナルシティでのお買い物にも便利が良いかと存じます。
商店街の中には地元の人が通う飲食店も多くございますので、ぜひまたの機会にもごゆっくり散策してみてくださいね。
チェックイン時間は15時からですが、早い時間でもお荷物預かりとチェックイン手続きのみ承っております。先に手続きを済ませていただく事で、疲れてお戻りの際にはスムーズにお部屋へご案内できますのでぜひご遠慮なくご利用ください。
こちらこそまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/21

女性/40代 出張

ビスコさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街に近くて便利でした

場所も便利で館内でも落ち着いて過ごせました。
アロマのセルフサービスがエレベータの近くに準備してあって、部屋で使いました。心地よかったです。

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
アロマオイルをお楽しみ頂いたようですね。
心地よかったとのことで何よりでございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けて、とても嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/21

女性/50代 一人旅

水色クリップさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食付】◆ルームサービス◆特製スムージーで栄養補給「美と健康」を追求!カラダ喜ぶ朝ごはん
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとても気持ちいいです

朝食とても美味しいです
毎年利用させていただいてますがいつも気持ち良い接客で安心して旅を楽しめています。ありがとうございました。
中洲川端駅前からバスで天神方面や福岡城へもとても本数が多くて地下鉄より歩かなくてすむので便利でした。

ホテルエクレール博多からの返信

いつも数あるホテルの中より私共ホテルエクレール博多へご来館頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き恐れ入ります。戴いたお言葉に甘えることなく、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
当ホテルは地下鉄中洲川端駅から徒歩2分で、福岡空港や博多駅からのアクセスもよく、またホテル目の前を走っております昭和通りもバス通りですので、バスで各方面への移動にも大変便利です。
目的地への移動手段や運行時刻などご不明な場合はご遠慮なくフロントへお尋ねください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/16

ホテルエクレール博多

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女性/50代 一人旅

水色クリップさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【素泊まり】駅より徒歩2分!お洒落な空間♪日々の喧騒を忘れるひとときを__
セミダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フレンチトースト最高です

福岡ではいつも利用させていただいてます。
いつも朝食つきをおねがいしてますが今回はチェックいん当日に翌朝のフレンチトーストをお願いしました。ありがとうございます。
駅から地下を使えばほとんど地上にでることもなくてとても便利です

ホテルエクレール博多からの返信

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
「フレンチトースト最高」とのお言葉、レストランスタッフ共々嬉しく拝見いたしました。
福岡県糸島産のこだわり卵に一晩浸し、蒸し焼きにする当館自慢の一品でございます。数量限定ですのでぜひまたの機会にもご賞味くださいませ。
ご投稿有難うございました。またお会い出来ます事をお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/16

女性/60代 一人旅

ちゃみはるさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【タイムセール/朝食付】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

レディースルーム

こだわりのレディースルームと朝食に惹かれ以前より泊まってみたいホテルでした。
ホームページで写真を見ながら優しい花柄の部屋を期待していたところ、唯一これはいやだなと思った魚の壁紙の部屋にあたってしまいで残念でした。(これは私の個人的な好みの問題ですね)
次回はやさしい花柄の部屋にと思いましたが、レディースルームが年内でなくなってしまうようで大変残念に思います。
部屋は狭いですが水回りは口コミ通り清潔で快適でした。
気になった点はエントランスの玄関に階段があり、チェックインの日雨が降っていたこともありキャリーケースを持ち上げるのが大変に感じました。

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
1月よりレディースフロアはなくなってしまいますが、壁紙のご希望などございましたらお申し付けくださいませ。
当ホテルエントランスには3段程の段差がございますもので、お越しのお客様へはご不便おかけしております。
出来る限りフロントスタッフでお手伝いさせていただきますので、何かお困りのことございましたらどうぞご遠慮なくお声掛け下さいませ。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、お客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日:2023/11/15

男性/50代 一人旅

なおきさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

久しぶりの一人旅

はじめて宿泊しました
昔住んでいた場所の近くのホテルでした
スタッフさんの対応も良く
部屋は二人では少しせまいかな
ベッド等少しひろかったら満足です
あと、フロント近くにアメニティがあり良かったですがレンジ、氷等近くにあれば最高です
また、利用させていただきます

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
電子レンジと製氷機につきましては館内にご用意がなく、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
商品の温めと氷のご用意はフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。
今回はシングルルームにセミダブルベッドをご用意したお得なプランでしたが、
この他にもツインルームやデラックスダブルルームなどお客様のご利用に合わせたお部屋タイプがございます。
ぜひご検討下さいませ。
また利用させて頂きます。と仰って頂けて、大変うれしく思っております。
ご投稿有難うございました。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/14

女性/30代 一人旅

あきさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【プチカフェ/朝食付】◆ルームサービス◆早朝の出発でも安心♪4種から選ぶパン×コーヒーでホッと一息
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食のパンが美味しい

マリンメッセであるライブに参加するために利用しました。少し距離があるように思っていたので夜の帰り道を心配していましたが、大通りを選んでいけば全く問題なく思うほど時間をかけずに往復できる場所でとても便利でした。
朝食に選んだパンが美味しくて、また部屋まで届けてもらえたので落ち着いて朝食をとることができよかったです。
また機械があれば利用したいです。

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルからライブ会場のマリンメッセやサンパレスホールまでは20分程で歩いて行くことが出来る距離でございます。
昭和通りという大通りに面しておりますし、エントランスは夜にはライトアップしておりますので、迷うことなく往復いただけたかと思います。
ご朝食のルームサービスはコロナ渦で始まったサービスですが、
朝の時間をゆっくりとお過ごしいただけるとご好評のお声を多数いただいております。
今回ご利用いただいたプチカフェセットの他に、糸島産の卵を使った『フレンチトースト』や、日替わり朝食もございます。
ご好評いただいておりますので、またの機会に是非ご賞味くださいませ。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 宮崎

返信日:2023/11/11

女性/50代 一人旅

からっぽさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【プチカフェ/朝食付】早朝の出発でも安心♪4種から選ぶパン×コーヒーでホッと一息
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

博多座観劇のため

博多座から2分なんと良い立地でしょうか 地下鉄からも近く 本当に良かったです 冷蔵庫はよく冷えて飲み物を凍らせることが出来るくらい、夏場は最高にいいですね。中州 天神にも頑張ったら歩けるところですし、次回また博多座の観劇の際は利用したいと思いました

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは博多座、中洲川端駅から徒歩2分の立地にございますので、観劇のお客様には多くご利用いただいております。
観劇前後の荷物預けなどもご遠慮なくお申し付け下さいませ。
博多座以外にもマリンメッセや国際会議場などのイベント会場へも歩いて行けますので、ぜひまたの機会にもご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多 平田

返信日:2023/10/26

ホテルエクレール博多

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女性/30代 一人旅

あずささん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【タイムセール/朝食付】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝ごはん美味しかったです

レディースルームはコンセプトが色々あるらしく、私がチェックインした部屋は水族館でした。
朝ごはん美味しかったです。野菜たっぷりで十分お腹いっぱいになりました。
朝食は部屋まで運んでくれましたがただ部屋のテーブルはちょっと狭いからシングルの人はレストランでとかの方がいいかもなぁとも思いました。
接客も気持ち良くてちょっと早かったけどチェックインさせてくださって有り難かったです。
また機会があれば利用したいです

ホテルエクレール博多からの返信

先日は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
レディースルームは全室違った内装となっておりますので、ぜひお気に入りのお部屋を見つけてお寛ぎ下さいませ。
ご朝食はルームサービスでごゆっくりお召し上がりいただければと思いますが、今後レストランの営業については検討して参ります。ご意見有難うございました。
またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多 平田

返信日:2023/10/26

女性/40代 一人旅

きょんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【朝食付】◆ルームサービス◆特製スムージーで栄養補給「美と健康」を追求!カラダ喜ぶ朝ごはん
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静かでくつろげる宿

接客対応も丁寧で安心して休めました。綺麗で落ち着いた雰囲気で良かったです。少しお部屋は狭いけど1人でゆっくりできました。

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのことえ、とても嬉しく拝読いたしました。
当ホテルではツインルームやデラックスダブルルームのご用意もございますので、
ぜひまたの機会にご利用下さいませ。
これからもお客様が安心して寛げる空間をおとどけできるよう精進してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、このような嬉しい口コミをいただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/10/22

女性/40代 一人旅

バムセさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

博多座に至近距離

博多座での観劇のため、宿泊しました。以前にも宿泊経験があり、とても好印象だったので、今回も選択しました。
博多座には本当に近いので、とても便利でした。
お部屋は広くはありませんが、寝具等、気持ちよく、とても快適でした。
博多来訪の際は、また利用したいホテルです。

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたことに心より御礼申し上げます。
博多座観劇、充実したご滞在期間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
当ホテルは、博多座もホテルからご覧頂けるほど、近くにあり、
ご観覧のお客様には大変便利とのお言葉も多く頂いております。
お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
私共の少し広めのお部屋はツインルームやデラックスダブルルームがございます。
こちらは広く感じられるかと存じます。
次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/10/22

男性/60代 出張

ヒーローさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【タイムセール/朝食付】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お部屋も清潔で、リラックス出来ました。お部屋でモーニングも最高でした。

初めてて利用しましたが、アクセスも良く、お部屋も広く感じてとてもリラックス出来ました。お部屋でモーニングが取れるので、ゆっくり過ごせます。朝食も品数が多くとても美味しいかったですネ。
また利用したいと思います。

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けて、とても嬉しく思います。
ご朝食のルームサービスはコロナ渦で始まったサービスですが、
朝の時間をゆっくりとお過ごし頂けるとご好評のお声を多数頂いております。
メニューも日替りですのでぜひまたの機会にもご賞味下さいませ。
この度は、このような嬉しい口コミを頂き有難うございました。
こちらこそ、ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/10/15

女性/30代 一人旅

みぃさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

快適に過ごせました

ライブのため利用しました。生憎の天気でしたが駅からまっすぐ歩けば着くので然程濡れずに到着。折りたたみの傘だった為、ホテルで普通の傘を貸してくれたのがとてもよかったです!全体的に綺麗なお部屋でした。バスタブも女性なら足を伸ばして入ることが出来ます。携帯の充電器のレンタルがあるともっと良いなと思いました。
ティアラではありませんがEV横の置物なんだか嬉しくなりました。

ホテルエクレール博多からの返信

先日は数あるホテルより私共ホテルエクレール博多へお越し頂き誠に有難うございます。
当日はあいにくの雨でお疲れ様でございました。ロビーのティアラの飾りに気付いて頂けて、担当したスタッフも喜んでおります。せっかくのライブ参戦!ホテルに戻っても余韻に浸って楽しい滞在になりましたら何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 平田

返信日:2023/10/11

ホテルエクレール博多

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女性/20代 一人旅

ぱんなこったさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《素泊まり》駅から徒歩2分のお洒落な空間♪
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

女性1人でもおすすめ

初めての泊まりでの一人旅で不安でしたが、受付のスタッフさんの対応が良かったです。
少し部屋は狭いかなと思いましたが、ひとりで、一日だけで、お風呂入って寝るだけといつかんじだったので苦ではありませんでした。

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多へご来館頂き誠に有難うございます。
初めてのご宿泊、快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。ご不明な点などありましたらフロントスタッフへご遠慮なくお声掛けくださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルエクレール博多
フロント 平田

返信日:2023/10/11

女性/50代 その他

さくちさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

少し残念

今回親子で宿泊しました。二人では少し部屋が狭かったです。
部屋の白椅子の背もたれに、黒マジックのような手のひら大の汚れがありました。持参したアルコール除菌シートで拭き取り、よく見ないとわからない程度まで汚れを落としました。しっかりお掃除をして欲しいです。
お風呂は綺麗でした。
スタッフの方の対応は良かったです。

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回ご指摘頂いた椅子のマジックの件では、お客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた箇所につきましては今後このようなことがないよう清掃スタッフとも今一度協力して日々の業務に携わって参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/10/5

女性/60代 一人旅

水無月さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【フレンチトースト朝食付】 プディングのような、とろける口どけ♪朝から笑顔になる幸せ時間
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

静かで可愛いHOTELです

福岡でライブがあり、またこちらにお世話になりました。今回は朝食フレンチトースト付きのお部屋にしました。可愛らしく整えられたお部屋で移動の疲れも癒え、ライブも満喫できました。朝食のフレンチトーストも時間通りに届けていただき、朝の時間を贅沢に過ごし帰路につきました。
フロントの方々も落ち着いた雰囲気で、とても静かで女子好みの可愛らしいHOTELです! ありがとうございました。

ホテルエクレール博多からの返信

いつも私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
福岡旅行は楽しい思い出になりましたでしょうか。
ライブで疲れたあとはアメニティのバスソルトを使ってゆっくり疲れをとってお休みくださいね。
フレンチトースト朝食は数量限定のこだわりの一品でございます。地元糸島産の卵に一晩漬けこんだプディングのような口当たりをぜひまたご賞味くださいませ。
こちらこそご来館誠にありがとうございました。またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
宮崎

返信日:2023/10/4

女性/40代 夫婦旅行

しょこびさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】《朝食付》ルームサービスが嬉しい!カラダ喜ぶ朝ごはん♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

口コミ通り、朝食最高

3ヶ月以上前に朝食の口コミにひかれ予約し、宿泊しました。初めての博多。マイカーで行ったのですが、ホテルの場所も分かりやすかったです。駐車場は縦列駐車でしたが、たまたま利用されてる台数が3台で、すんなり止める事が出来ました。
フロントの女性スタッフの方々もすごく対応が良かったです。
部屋は、普通1人で泊まる部屋に2人なので、かなり狭かったです。 
お風呂は新しく、とてもキレイでした。ただ、シャワーの水圧が強くて←有り難いんですが(笑)勢いでシャワーの角度が変わってしまいます。
朝食は、バランス良く、量もちょうどいい感じで美味しく頂きました。なかなか、部屋食で私好みのあんな朝食は頂けないなと感謝。
不満はお部屋の広さだけで、あとはパーフェクトでした。
また、あの朝食が食べたいな。

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
初めての博多は楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルでの滞在も思い出の1つとして残っていらっしゃいましたら嬉しく思います。
当ホテルの朝食は健康志向の日替わりメニューでご用意しております。
気持ち良くご出発していただけるように栄養面も考えながらスタッフが毎朝心を込めて作り提供致しております。
ルームサービスでのお届けとなっており喜んでいただけて何よりでございます。
季節に合わせて一部メニューも入れ替わっておりますので、ぜひまたの機会にもご賞味下さいませ。
今回はセミダブルでのご利用でしたのでおっしゃる通りお部屋は手狭に感じられたことかと存じます。
当ホテルではツインルームやデラックスルームのご用意もございますので、ぜひまたご検討くださいませ。
ご投稿有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/10/4

女性/40代 一人旅

kiyoさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

普通です

駅から少しはなれています。
ホテルでの不便はありませんが、あまり清潔感がないと感じました。
お値段相応かと思います。

ホテルエクレール博多からの返信

この度はホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
先日は数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご滞在中不快なお気持ちを与えてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ホテルご到着からご出発まで、心地よい空間とサービスで皆さまにご満足頂けるよう、
フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフ含め精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/9/30

ホテルエクレール博多

詳細情報・予約へ
女性/40代 その他

ニャッキさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【タイムセール/素泊まり】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が素晴らしいです

一番は接客が素晴らしです。
毎回笑顔と声かけ(いってらっしゃい・おかえりなさい)がとても良かったです。
レディースルームでしたがアロマサービス・タオル1枚多いのは嬉しかったです。
ただ、ミネラルウォーターペットボトルサービスがなかなか見つからず、テーブルに設置していても良いのかな?っと思いました。
又、ゴミ箱に数枚多く余分に袋を入れといて欲しいです。弁当くず入れるとすぐいっぱいになってしまうため。
パジャマもボタンが取れそうでヨレヨレでした。
消火器が隠されていて小さな配慮が良かったです。
氷はなくても電子レンジだけはあったら助かります。
チェックイン時ドリンクサービスは嬉しかったですが何の飲み物か伝えて提供して欲しいです。何なのか聞きましたが私自身アレルギーありそう思いました。
何度もリピートしたくなるホテルは確かです。

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
まずはパジャマに不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう徹底して参りたいと存じます。
ミネラルウォーターとゴミ袋につきましてはご検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
電子レンジにつきましては2階にご用意しております。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
そのような中でもお褒めの言葉、何度もリピートしたくなる。と仰って頂けて、
大変うれしく思っております。
これからも頂いたお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上を目指して精進して参ります。
ぜひまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/9/30

女性/30代 恋人旅行

すーにゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【タイムセール/朝食付】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ライブで!

ライブがあったため宿泊しました!
お部屋も綺麗でよかったです!ライブ会場の手配までしてくださり大変助かりました。おかげで一緒に行くライブの人もタクシー一緒に乗ることになり仲良くなることができました!笑
接客なども良かったです!ご飯わ、自分が好き嫌いが多く、残してしまいましたができれば自分で取るタイプがいいかなぁ…と思いました!
楽しい旅になりました!ありがとうございました^_^

ホテルエクレール博多からの返信

先日は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ライブは盛り上がったご様子で宜しゅうございました。ライブがあるとタクシーの手配なども混み合いますが同じ目的の方とご一緒だと道中も楽しいですね!素敵な思い出になったご様子で嬉しく思っております。
ご朝食は現在ルームサービスで全てご提供しておりますのでセットメニューとなっておりますが、お客様のお好みに合わせた対応については今後の検討課題としてお預かりさせて頂きます。
ご意見頂き有難うございます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/9/20

女性/20代 一人旅

みんごさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食付】特製スムージーで栄養補給「美と健康」を追求!カラダ喜ぶ朝ごはん
セミダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの対応

スムージーに惹かれて予約しました。当日滑り込みで予約したにも関わらず、丁寧に対応してくれました。ルームサービスの朝ごはん美味しかったです。

ホテルエクレール博多からの返信

この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝はご朝食もしっかりお召し上がり頂きお腹いっぱい元気にご出発頂けましたでしょうか。ご朝食でお出ししておりますスムージーは日替わりでご用意しております。ぜひまたの機会にもご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/9/20

女性/60代 出張

みけネコさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【タイムセール/朝食付】最大15%OFF!最安値プランにつき、ご予約はお早目に♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの対応が、とても良かった。

仕事で、2泊3日の利用でした。気温が定まらず、持って行く衣類に迷って、事前に電話した際も、丁寧に対応してくださり、助かりました。女性ひとりでも安心して泊まれる、おすすめのホテルです。

ホテルエクレール博多からの返信

先日はホテルエクレール博多へご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回はお仕事での来福だったとのこと、お疲れ様でございました。
少しでも当ホテルでのご滞在でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
事前のお電話、お役に立てた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルでは女性のお客様にも多くご利用いただいておりますので、
女性お1人でも安心してお過ごしいただけるかと存じます。
どうぞ福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は、このような嬉しい口コミをいただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/9/16

女性/30代 出張

ともじさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【プチカフェ/朝食付】早朝の出発でも安心♪4種から選ぶパン×コーヒーでホッと一息
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空調をどうにかして

サービスは特に問題ない。接客対応も親切丁寧だった。
ただ空調の音が気になって夜は眠れない。あれがなければ全ていいのに。

ホテルエクレール博多からの返信

いつもホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
エアコンの件につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
翌日のお仕事には支障はございませんでしたでしょうか。
しかしながらお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになります。
これからもお客様に選ばれるホテルをご提供できるよう努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。
ホテルエクレール博多
フロント 宮崎

返信日:2023/9/9

ホテルエクレール博多

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