よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
以下のクーポンなどをご用意しております。
- 6月【じゃらんのお得な10日間】30000円から使える4000円クーポン
- 【クーポン額】4,000円分
- 【配布期間】2026年6月15日（月）10:00〜2026年6月29日（月）23:59
- 【予約期間】2026年6月20日（土）10:00〜2026年6月29日（月）23:59
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/7/30 13:12
添い寝のお子様への食事をシェアする際はスタッフにお声がけください。 カトラリーのご用意及び無料にて御飯（ふりかけ御飯）をご用意します。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 13:08
夕食時は茶碗で、朝食時はお櫃にてご提供しております。 おかわりは無料でご案内しておりますのでご希望の際は気軽にスタッフにお申し付けください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 12:43
20名程度でしたらご一緒の個室でご提供可能です。 事前にお席を割り振っておりますのでご希望の際は事前にお申し付けください。 当日は状況により対応できかねる場合がございます。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2024/7/30 12:41
ホテル大浴場営業時間内はご利用いただけます。 15:00〜1:00、5:00〜10:00 上記以外の時間については隣接のクアリゾート湯舟沢をご利用下さい。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 12:40
ご利用可能です。 ご希望のお客様は前日15時までにホテルまでお申し付けください。 当日の追加は出来かねますので予めご了承願います。
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カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2024/7/30 12:37
申し訳ございませんが現在はホテルでは受け付けておりません。 宴会ご利用の場合はクアリゾート湯舟沢の宴会場にて承っております。
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カテゴリ : その他更新 : 2024/7/30 12:35
ご宿泊当日のご利用分のみホテルにて宿泊料金と一緒に精算が可能です。 チェックアウト後の利用分についてはクアリゾート湯舟沢にて精算お願いします。
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カテゴリ : その他更新 : 2024/7/30 12:32
日本語以外ですと英語での対応は可能です。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 12:31
大変申し訳ございませんが衛生管理上お断りしております。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/7/30 12:29
ホテル裏の湯舟沢川ですが流れが急なため水遊びには適しておりません。 水際の散策でしたら可能です。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2024/7/30 12:27
ホテル裏の湯舟沢川でも鑑賞できますが、馬籠にございます島田公園がお勧めです。 年によって変わりますが6月中旬頃が見頃です。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/7/30 12:23
ホテルは木々に囲まれているためカブトムシやクワガタムシ等の昆虫が敷地内に飛んできます。 運が良ければ見つかるかも？？ またスタッフが見つけた昆虫は無料で差し上げてますので、希望のお客様は飼育セットをご...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/7/30 12:19
隣接のクアリゾート湯舟沢内にご用意しております。 クアリゾート湯舟沢ご利用のお客様は無料でご利用いただけます。 ホテル内への持ち込みについてはクアリゾート湯舟沢のフロントにお申し付けください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/7/30 12:05
クアリゾート湯舟沢のプルール及びバーデゾーンは土日祝日及び特定日のみの営業です。 平日の営業は温泉のみですのでご注意ください。 詳しくはクアリゾート湯舟沢のイベントカレンダーをご覧ください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/7/30 12:03
ご宿泊日当日の開場時間より閉場まで、翌日の開場より閉場までご利用いただけます。 宿泊日当日のご利用はホテルフロントにて利用券をお渡ししておりますので事前にご来館お願いします。翌日の利用についてはチェッ...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 11:58
申し訳ございませんが現在は休業中です。 再開の際は改めて告知いたします。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 11:57
ホテルにレストランはございませんが隣接のクアリゾート湯舟沢にはございます。 クアリゾート湯舟沢内レストラン【神坂茶寮】のご案内 営業時間 平日 11:00〜15:00(L.O14:30） 平日(金曜日) 11:00〜15:00(L....
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 12:17
特定原材料8品目（えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生）については対応いたします。 当日のご所望は対応が出来かねますので事前にお申し付けください。 宗教上の理由等については事前にお問い合わ...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 11:42
小学生のお子様は大人と同様の会席料理（２〜3品少ない）をご用意しております。 お子様ランチを希望のお客様は同料金にて変更可能ですのでお申し付けください。 また当日の変更は出来かねますので、ご希望の際は...
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/7/30 11:40
夕食は料理長特製お子様ランチをご用意しております。（写真参照） 朝食もお子様プレートをご用意しております。 （こちらは小学生未満の未就学児のお子様へご提供しております）
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/7/30 11:38
ホテルフロントにてお子様用のおもちゃ及びパーティーゲーム等をご用意しております。 無料でご利用可能です。 ご利用の際はフロントにお声がけください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/7/30 11:36
地下1階に誤用しております。 ご予約制のためご利用の際は事前にお申し込み下さい。 1人/時間500円
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/7/30 11:34
地下1階に誤用しております。 ご予約制のためご利用の際は事前にお申し込み下さい。 1人/時間 500円
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 11:30
申し訳ございませんがお断りしております。 但し、館内の売店で購入した商品は可能です。 予めスタッフにお申し付けください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2024/7/30 11:28
衛生管理上においてお断りしております。 但し離乳食及びアレルギー等でホテルが許可した物のみお持ち込み可能です。 当日は対応できかねますので事前にお申し付けください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/7/30 11:25
フロントロビーに浴衣コーナーをご用意しております。 お好きなサイズ・柄をお選びください。（大人のみ帯はお部屋にご用意しております） お子様用については浴衣及び帯を一緒にお選び下さい。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2024/7/30 11:23
雪はあまり降りませんが、気温が氷点下となり路面凍結が発生します。安全の為12月〜3月頃まではスタッドレスタイヤの装着をお勧めします。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2024/7/30 11:20
徒歩3分ほどに馬籠宿行きの公共バスがございますのでこちらのご利用をお願いします。 ※2025年春予定までは神坂インターチェンジ工事につきバスが運休中のため、ホテルから馬籠宿までの送迎サービスを実施してお...
