ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧

初めての宿泊で1泊させて頂きました
最上階、別館と言うだけでわくわくしながら宿に向かいました。その期待を裏切らない、もはや超えている最高の体験でした。露天風呂も室内のお風呂も最高です。ご飯もとても美味しかったです！是非また利用させていただきます！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

道後温泉は2度目でしたが‥

２泊しましたが、やはりご飯が朝食も夕食も美味しくなく中◯人が多くて‥ちょっと温泉は大変良い感じ＆街並みなのに勿体ないなーと感じました、個人的に。。。外で食べた方が全然美味しかったですよ

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めて利用しました。

道後には何度も足を運んでいますが、こちらには初めて利用させていただきました。
車で到着時、旅館前でスタッフから駐車場の案内がありました。早く着いたので旅館の地下を案内されました。20台ぐらい止めることができるスペースでしたが駐車場からフロントまではエレベーターがないので、荷物や同乗者は先に降りることを勧められました。駐車場は段ボールが山積みでした。備品の置き場所になっているのかそれとも車が接触しても傷が付かないような配慮なのか。ちょっと不思議に思いました。地下以外に旅館横に平面駐車場があります。
チェックイン時、スタッフの対応はとても丁寧でした。
部屋は広くて清掃も行き届いていました。ちょっと老朽感が気になりました。渡される部屋のカギは普通のカギに部屋の名前を書いた木のプレートみたいなものがひもで付いているのですが、木のプレートが結構分厚くて、持ち運びにちょっと不便と思いました。
温泉が出る内風呂は、予約サイトの写真と比べると、結構老朽感があり現場との差が大きいです。所々ひび割れがあったり。チェックインの時にスタッフから温泉の温度は50度ほどなので入れるとき気を付けてくださいと言われたので、温度に注意しながら入れたつもりが、めちゃくちゃぬるくて入れなおしました。出てくる温度にムラがあるように思います。
部屋には床暖房も設備されているのにはびっくりでした。
食事は夕食、朝食とも本館でしたが品数も多く、どれも美味しかったです。食事する場所も広くて座れないということも無さそうです。どちらもビュッフェ形式なので、食べすぎ注意です。
旅館の場所は道後温泉に近くて、フロントで割引券を購入できたりします。
離れから本館に移動するときは一度外に出る必要があります。渡り廊下とかあれば、いいかなと思いました。
ご飯は本当においしかったので、おおむね満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でした。

久しぶりの宿泊でしたが、以前に比べてとても残念でした。チェックインの際、一人での対応で他のお客さまと暫く待ちました。フロントの対応も塩対応で、以前よりスキルが落ちた気がします。離れでの朝食もなくなり、とてもがっかりしました。次回の宿泊はちょっと考えようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋、お食事がとてもよかった！

　お部屋はあらゆる場所に砥部焼をあしらっており、お部屋のお風呂も砥部焼で洗面所のボールも砥部焼ととてもおしゃれでした。
お部屋もとても綺麗でした。お食事は本館にて個室でいただきました。
とても静かで、ちょっと暗めの照明もおしゃれでした。
気になったのは、喫煙所が外で汚い。ストーブ1つで灰皿はパンパンで。喫煙者も多かったのかと思いましたが、夢蔵の方にもあっても良いのではと思いました。チェックアウトの際のお部屋出た廊下がビジネスホテルのようにシーツやらがぐちゃぐちゃに置いてあり、避けてきましたが、こういう所が高級旅館との差なのかなと感じました。
それ以外はとても素晴らしいホテルでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋温泉風呂はよかったです！

花に宿泊しました。他の方のクチコミで洗面台のあたりを直された方が良いと書いてあったのでもう修繕済だと思っていましたが…あの状態のままお客様に宿泊させるのはどうかと思います。早急に修繕されたほうが良いのでは…他のお部屋と同料金では納得いかないと思いました。今回はとても残念でした。