ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)のクチコミ・評価

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度は、セトレマリーナびわ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
■ 建築と空間について
建築家の手による当館のデザインをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。土壁や木材といった自然素材の質感（マテリアル）を大切にした空間は、お客様に「おしゃれでありながら落ち着く」と感じていただくことを目指しておりましたので、その意図を汲み取っていただけたことは何よりの喜びです。
■ 琵琶湖の景色について
初日はあいにくのお天気だったとのことですが、雨や霧に包まれた幻想的な琵琶湖もまた、この場所ならではの美しさがございます。翌朝には晴れ間の広がるレイクビューをご覧いただけたようで、爽やかな朝を迎えられたことに私共もホッと胸をなでおろしております。
■ お食事について
ディナーや朝食についても、最高のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
滋賀・湖国の食材が持つ力を引き出す調理を心がけております。朝食のドレッシング作りは、素材の香りを直接感じていただきたいという想いから生まれた体験ですので、楽しみながら味わっていただけた様子が目に浮かび、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。
「ぜひまた訪れたい」とのお言葉を糧に、これからも五感を満たすおもてなしを追求してまいります。
季節を変えて、また美しい琵琶湖の景色と美味しいお料理を愉しみにお帰りくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
セトレマリーナびわ湖
中野蒼彩

返信日：2026/4/9

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度は、セトレマリーナびわ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるセトレ系列の中から、当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
■ お食事とラウンジについて
ラウンジでのひとときや、近江牛をはじめとする滋賀の食材を活かしたディナーとワインのペアリングをご堪能いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。夕刻スパークリングワインとともに、琵琶湖の景色を楽しめるのは当館ならではの贅沢な時間でございます。
■ 朝食スタイル・お風呂について
朝食の提供スタイルやお風呂の設備につきまして、率直なご感想をありがとうございます。
「レストランでの朝食」をご希望されるお声や、ユニットバスに関するご不便については、今後のサービス向上・改善に向けた貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。事前に近隣の温浴施設をご利用いただくなどの工夫を凝らしていただき、当館での滞在をより良くしようとしてくださったお心遣いに感謝申し上げます。
■ アメニティの提供方法について
アメニティの提供方法に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
環境への配慮（脱プラスチック）と、お客様お一人おひとりの利便性を両立させるための取り組みを評価していただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様からいただいた「良かった」というご意見は、グループ全体で共有し、より良いおもてなしの形を模索してまいる所存です。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉に甘んじることなく、次回お越しの際にはさらに進化したセトレをお見せできるよう精進してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆にはなりましたが口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
中野　蒼彩

返信日：2026/4/9

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきありがとうございます。
ご家族での琵琶湖旅行の大切なひとときに、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の仕様（ユニットバス）につきましては、限られた設備の中でご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、「それを上回る接客や食事」とのお言葉をいただき、スタッフ一同ホッと胸をなでおろすと同時に、大きな励みをいただきました。
当館自慢のロケーションとともに、優雅な時間をお過ごしいただけたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
琵琶湖の景色は、季節によってまた違った美しさを見せてくれます。ぜひまた季節を変えて、皆様で遊びにいらしてください。再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
末筆にはなりましたが、口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
中野　蒼彩

返信日：2026/4/9

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は交通機関の乱れにより大変な思いをされたかと存じますが、無事にお着きいただけて私共も安心いたしました。少しでもお疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
お料理につきましても、地元の味をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。今回はラウンジをゆっくりご利用いただけなかったとのことですが、季節ごとに違った景色や趣をお楽しみいただけます。
ぜひまた違う季節に、日常を忘れて「まったり」とした時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆とはなりましたが、口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
中野蒼彩

返信日：2026/3/1

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度は当館をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
道中のご不便はございませんでしたでしょうか。
「館内の静寂が読書や日記に最適だった」とのお言葉をいただき、私共が大切にしている「安らぎの空間」をご堪能いただけたことに安堵いたしました。スタッフの対応につきましても温かな評価を賜り、大きな励みとなります。
お食事、そしてカヌレに関しまして、身に余るお褒めの言葉をいただき、料理担当も大変喜んでおります。次回お越しの際には、ぜひお土産としてもお手にとっていただけるよう、変わらぬ味を守ってお待ちしております。
またお会いできる日を、楽しみにしております。
末筆とはなりますが、口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
中野　蒼彩

返信日：2026/2/26

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

王道で温かみのある返信
この度は当館へご宿泊いコミをお寄せただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
寒波の影響で厳しい冷え込みとなりましたが、お部屋からの雪景色の琵琶湖を「幻想的」とお愉しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しくなりました。あの静寂に包まれた銀世界は、この季節、この場所でしか出会えない特別な贈り物でございます。
お料理につきましても、私共が大切にしております「お宿ならではの体験」を感じていただけたことは、料理長はじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。
四季折々で琵琶湖は全く異なる表情を見せますので、ぜひまた違う季節の「体験」を探しにお帰りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セトレマリーナびわ湖
中野　蒼彩

返信日：2026/2/26

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

いつもセトレ系列のホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も「良かった」とのお声をいただけて、スタッフ一同、大変喜んでおります。
お庭のハンモックや近江牛のディナーなど、当館ならではのゆったりとした時間を満喫していただけたようで何よりです。ドレスコードに関しましても、お客様に肩肘張らずリラックスして過ごしていただくことが私共の願いですので、ラフなスタイルで気兼ねなくお楽しみいただけたのであれば幸いです。
水回りの設備に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。ハード面での課題はございますが、ルームサービスでの朝食や細やかなおもてなしで、それ以上の心地よさを感じていただけるよう、より一層磨きをかけてまいります。
季節によって琵琶湖の表情も変わりますので、ぜひまた違う季節にも遊びにいらしてくださいね。またお会いできる日を楽しみにしております。
末筆にはなりましたが、口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
セトレマリーナびわ湖
中野　蒼彩

返信日：2026/2/26

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度は、大切なお祝いの場にセトレマリーナびわ湖をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事、特に滋賀の食材をふんだんに取り入れた朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地産地消にこだわり、地域の魅力を一皿ごとに込めておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。
記念日という特別なひとときが、より素晴らしいものとなっていれば幸いです。またぜひ、琵琶湖の景色とお料理を楽しみにお帰りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
セトレマリーナびわ湖 中野 蒼彩

返信日：2026/1/18

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はご宿泊ならびに素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バルコニーからの夕日や、ラウンジのお菓子、朝食のお部屋食までご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見しました。
お土産にもお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
またゆっくりとした時間を過ごしにお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

大切な結婚記念日という特別なご滞在に、SETRE MARINA BIWAKOをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にお時間をいただき、心より御礼申し上げます。
ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、またディナーのペアリングでは丁寧な説明とともに、初めて出会うお酒をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
木の床のお部屋で、素足のまま心地よくお過ごしいただけた点にもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、記念日や節目のひとときにそっと寄り添える滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた、お二人の大切な時間を過ごしにお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SETRE MARINA BIWAKO
中野　蒼彩

返信日：2025/12/16

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はSETRE MARINA BIWAKOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお食事、アルコールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、価格について率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。再び来たいと思ってくださるお気持ちが伝わり、とても励みになります。いただいたお声は今後の検討材料として大切に共有し、よりご滞在の価値を感じていただけるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
末筆にはなりましたが、口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
SETRE MARINA BIWAKO
中野　蒼彩

返信日：2025/11/22

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はSETRE MARINA BIWAKOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前からご興味を持ってくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。
当日のご案内やお部屋の過ごし方、夕日や音楽の心地よさまでお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。ラウンジでのレコードやお飲み物、朝食の木箱スタイルなどもお楽しみいただけたようで何よりです。
館内のしつらえも細やかにご覧いただき、温かいお言葉をいただけたこと、励みになります。これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
末筆にはなりましたが、口コミ投稿にお時間をいただき誠にありがとうございました。
SETRE MARINA BIWAKO
中野　蒼彩

返信日：2025/11/15

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

このたびは大切なお誕生日のご旅行にSETRE MARINA BIWAKOをお選びいただき、誠にありがとうございます。
プライベート感のある空間でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、そしてお部屋のハンモックやボードゲームもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お二人にとって心に残るご滞在となっておりましたら幸いです。
このたびは温かいお言葉と素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
SETRE MARINA BIWAKO
中野　蒼彩

返信日：2025/11/6

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はSETRE MARINA BIWAKOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
念願のご宿泊とのこと、大切な節目の旅にご一緒できましたこと、とても嬉しく拝読いたしました。
お子さまとの滞在が少しでも安心して過ごせるよう、ベビーベッドやレイアウト変更などの事前準備がお役に立てたとのお言葉、大変励みになります。
また、朝食のルームサービスについても、周囲を気にせずゆっくり楽しめたとのことで何よりでございます。
お部屋の清掃につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお声を共有し、確認体制を改めて徹底してまいります。
夕暮れの琵琶湖やテラスでのひととき、ラウンジでのお食事など、ご家族でリラックスしてお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同とても温かい気持ちになりました。
またぜひ、お子さまのご成長とともにお帰りいただけましたら幸いです。
次回のご滞在も心よりお待ちしております。
SETRE MARINA BIWAKO
松永　完太

返信日：2025/10/23

ＳＥＴＲＥ ＭＡＲＩＮＡ ＢＩＷＡＫＯ(セトレ　マリーナびわ湖)からの返信

この度はSETRE MARINA BIWAKOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもセトレグループをご利用いただき大変うれしく思います。
またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。
お食事等に関しましては四季折々の旬の食材を使用したこだわりのフルコースとなっております。
是非他の季節にもお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
末筆にはなりますが、口コミ投稿にお時間を頂きありがとうございました。
SETRE MARINA BIWAKO
中野　蒼彩

返信日：2025/10/2