リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ・評価

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハンガーやタオルの数につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
チェックインの際やご滞在中にお声掛けいただければご用意いたしますので次回ご宿泊する際にはお申し付けくださいませ。
ご迷惑おかけしたにもかかわらずお部屋の広さや荷物スペースについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しても鹿児島の郷土料理をお楽しみいただけたご様子で、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。特に鶏飯をお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。出来立てのお料理やご説明など、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
立地につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。次回もぜひ朝食付きでご利用いただけるとのお言葉を励みに、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：玉利
支配人

返信日：2026/4/17

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは天文館の中心に位置しており、お客様の仰る通りお食事に便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、朝食に関する大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の目の前で焼き上げる黒豚のグリルは、自信を持っておすすめしているメニューの一つでございます。
今後も、さらにお客様にご満足いただけますようレストランスタッフ共々メニューの充実とサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：有留
支配人

返信日：2026/4/16

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いくつものあたたかいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
鹿児島旅行の際、いつも私どものホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄でございます。
フロントスタッフの接遇につきましても、「親切丁寧」とお褒めいただきとても嬉しく拝読いたしました。
お客様の声が私どもスタッフの励みとなります。
また、私どものホテルのロケーションを「最高」とお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは天文館アーケード内に位置しており、
利便性の良さにご好評をいただいております。
最寄りの路面電車の電停、鹿児島空港へのシャトルバス乗り場ともに徒歩5分以内ですので、
ご旅行の際にスムーズにご移動できます。
今後もお客様にお選びいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に、より一層サービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
是非また鹿児島へいらっしゃる際にお客様にお越しいただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松澤
支配人

返信日：2026/4/14

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場が分かりづらくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
近隣の提携駐車場をご案内している為、お客様の仰るとおり当日の天気や荷物の大小によっては更にご面倒をお掛けしてしまう場合があり、大変心苦しく存じます。
ご不便をお掛けした場面があったにも関わらず「清潔感・設備・快適性どれをとっても非常によい」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様にいかなる場面でも快適にお過ごしいただけるよう設備・サービス共に向上に努めてまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/4/13

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私共をお選びいただき、身に余る光栄でございます。
「リーズナブルながらも質の高い」という、私共が目指す理想の形を高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。
ロビーや廊下の内装から高級感を感じていただけたことは、日頃より清潔感と心地よい空間づくりに努めているスタッフにとって、大きな自信となりました。
客室の広さや静寂性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
天文館の賑やかな場所に位置しておりますが、お部屋では日常の喧騒を忘れ、安心してお寛ぎいただける環境を整えております。
音漏れもなく快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
今回は素泊まりプランでのご利用でしたが、お客様のライフスタイルに合わせた形で当ホテルを活用いただき、ご満足いただけたことが何よりの喜びです。
これからも「期待以上の価値」を感じていただけるホテルであり続けられるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂下
支配人

返信日：2026/4/10

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの部屋、接遇、立地についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、対応させていただいたスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
「最高の旅でした」と言っていただけたことが何より光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備・サービス共に向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中大変励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/3/26

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、朝食に関する大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「黒豚のグリル」を一番美味しい状態でお召し上がりいただきたいという思いから、スタッフよりお声がけし、焼きたてをご提供させていただきました。
そのライブ感とともに「最高」とのお言葉をいただけたことは、調理・ホールスタッフ全員にとって大きな励みとなります。
黒豚の甘みと旨みが凝縮された焼きたての味わいは、当ホテル自慢の逸品でございます。
お客様の一日のはじまりに、笑顔をお届けできたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも、清潔感のある空間と心温まるサービスで、お客様をお迎えできるよう努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルの朝食で至福のひとときをお過ごしください。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂下
支配人

返信日：2026/3/20

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものお部屋について快適で良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
朝食は2025年にリニューアルいたしましたが、お客様の仰るとおり黒豚のグリルは継続して提供しており、またご好評いただいているメニューのひとつでございます。しかしながら焼き加減についてご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。レストランにも共有の上メニューの質向上の為の課題とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、設備・レストランスタッフ共々精進してまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/3/18

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰いますように、私どものホテルはアーケード内に位置していることから、様々な施設・飲食店へのアクセスが大変容易であると多くのお客様よりご好評をいただいております。
また防音が良かったとのこと、大変安心いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいりますので、
また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有留
支配人

返信日：2026/3/17

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは鹿児島の繁華街である天文館に位置しております。
当館はアーケードに面しており、周辺には夏に食べたくなる白熊のお店や昔ながらの回転焼きのお店など、食べ歩きにもぴったりのロケーションです。
アーケード内を歩いてみたり、少し足をのばして西郷隆盛銅像を見に行ったりと、
周辺の散策もお楽しみいただけます。
フロントではお近くの飲食店案内もご用意しておりますので、
是非また鹿児島へいらした際にはリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：松澤
支配人

返信日：2026/3/16

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、昨年末からアメニティの歯ブラシを変更いたしました。
資源保護の観点より選定したものではございますが、お客様にとって使いづらかったことは大変心苦しく、またあってはならないことでございます。社内でも共有の上、重要な改善課題とさせていただきます。
ご不便をお掛けした場面があったにも関わらず、お部屋からの桜島の景色や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
特に黒豚は、私どもでも自信を持っておすすめしている鹿児島ならではのメニューでございます。ご満足いただけたご様子をレストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一丸となり努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/3/16

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
提携の丸屋第一駐車場については、お客様の仰るとおり12時から14時までの提携時間外は追加料金が発生いたします。連泊中のお客様についてはご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。
ご不便をお掛けした場面があったにも関わらず、私どもの立地と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、「泊まってよかった」と言っていただけたこと、大変恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/3/8

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やフロントの対応、また天文館という立地についても高くご評価いただき、大変光栄に存じます。
一方で、朝食会場での接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフのお声掛けが、お客様の大切な朝の時間を妨げてしまったこと、深く反省しております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様一人ひとりに合わせた「心地よい距離感」での接客を徹底するよう、レストラン担当者へ即座に共有し、改善に努めてまいります。
お仕事での滞在がより快適なものとなりますよう、サービスの改善を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは、天文館のアーケード内にあり大変便利な立地でございます。おすすめの飲食店などもご紹介できますので、ご入用の際はぜひスタッフまでお声掛けくださいませ。
また接遇についても神対応とのお言葉を頂戴し、対応したスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、設備・サービス共に向上に努めてまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/2/28

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在に私どもをお選びいただいたにも関わらず、浴室の壁の汚れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清潔で快適な空間をご提供すべきところをできておらず、お恥ずかしい限りでございます。清掃会社にも共有の上、改善に努めてまいります。
不備があったにも関わらず、それ以外は大変満足出来ましたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。特に立地にご満足いただき、眺望もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/2/27

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますように、私どものホテルは天文館の中心に位置しておりますので、飲み歩きや観光、ビジネスに便利かと存じます。
フロントでおすすめの飲食店もジャンル問わずご案内しておりますので、是非お声かけくださいませ。
「また利用したい」というお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
お客様に、よりご満足いただけますよう、精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：新留
支配人

返信日：2026/2/27

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき､誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には鹿児島の郷土料理を取り揃えており、どれもスタッフが自信を持っておすすめしております。
これからも、鹿児島らしい趣向を凝らしたメニューをご用意し、お客様により満足していただけるよう今後も精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：新留
支配人

返信日：2026/2/26

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食やフロントスタッフの対応、お部屋の快適さ、そしてアメニティに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しながら拝読いたしました。
特に朝食を「すごく良かった」とお感じいただけたことは、レストランスタッフにとっても何よりの励みとなります。地元鹿児島の食材やメニューをお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もより一層ご満足いただけますよう、サービスと快適な空間づくりに努めてまいります。
その他ご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2026/2/21

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルの朝食を「大好き」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ご宿泊先をお選びいただく際の候補に入れていただいているとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今回は朝食付きのお得なプランに加え、じゃらんクーポンやポイント、マグマの幸クーポンをご活用いただき、満足のいくご宿泊となりましたことを大変嬉しく存じます。これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上により一層努めてまいります。
その他ご宿泊の際にお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：隈元
支配人

返信日：2026/2/18

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。
私どものホテルの朝食では、黒豚や鶏飯などの郷土料理はもちろん、様々な惣菜や季節フェアのお料理など豊富にご用意しております。
これからも、お客様に満足していただけるよう、レストランスタッフと共に精進してまいります。
お気づきの点等ございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2026/2/15

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また系列ホテルにもご宿泊いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
清潔感に溢れ必要なものは揃っており不満は全く無いとのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけているご様子に安堵いたしました。
朝食についてもご満足いただけているご様子、レストランスタッフ共々拝読いたしました。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中大変励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/2/13

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また系列ホテルにもご宿泊いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもの客室、特に水回りの清掃についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、安心して快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/2/10

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊にお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは天文館のアーケード内にある為お買い物やお食事にも大変便利な立地でございます。近くのおすすめのお店などもご紹介できますので、ご入用の際はぜひスタッフまでお声掛けくださいませ。
朝食についても、どれも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらデザートをお召し上がりいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。通常、フルーツやミニサイズのスイートポテトなどをご提供させていただいております。まれに一時的な欠品があるのに加えて、場所が分かりづらかったかと存じます。誠に申し訳ございません。ぜひ次回お越しの際はデザートまでお楽しみいただけますと幸いです。
鹿児島の銘菓のご提供についてもレストランに共有の上、課題とさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/2/10

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご連泊に私どもをお選びいただいたにも関わらず、朝食のメニューについてご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
私どもでは2025年7月のリニューアルオープンを機にフルビュッフェ形式での提供を開始いたしました。まだまだ改善すべき点は多くございます。お客様の大切なご意見を受け止め、レストランと共有の上ご満足いただけるメニューづくりに努めてまいります。
不足があったにもかかわらず、地元の料理や食材でとても美味しかった、LIVEコーナーの黒豚料理を持って来てくれたりと良かった、と沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
客室やアメニティについてもご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
これからもお客様にいかなる場面でも快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービス共に向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/2/10

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想と詳細なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や提携駐車場の利便性、館内の静かさ、接客、価格面につきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、ドリップ式コーヒーにつきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の冷蔵庫付近の床の湿りにつきましては、ご不快な思いとお手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
寒波の影響や機器の不具合など、考えられる原因を含め、現在改めて点検・確認を行っております。
そのような中でも、迅速な対応にご理解を賜り、予定に支障なく快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、心より安堵しております。
お客様のお気遣いに、深く感謝申し上げます。
今後も、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備管理・サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：坂下
支配人

返信日：2026/1/28

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様が仰る通り、私どものホテルは繁華街天文館の中心部に立地しており、周辺に飲食店が多数ございます。お探しのお店などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。
また、私どものレストランは2025年7月のリニューアルオープンに伴い、フルビュッフェ形式での提供をスタートいたしました。いただいたお言葉をレストランスタッフとも共有し、これからの励みとさせていただきます。
他にもお部屋や接客についても、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に恥じぬようサービスの向上に努めて参ります。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
鹿児島にお越しの際は、また是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2026/1/26

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていた朝食にて、ご希望のものを提供できず大変申し訳ございません。
ビュッフェのメニューにつきましては時期や仕入れによって内容が予告なく変わる場合もございますが、お客様に誤解をさせてしまったことは大変心苦しく、また改善すべき点だと心得ております。お客様からいただいたお言葉を元に、サイトの表示の見直しやレストランとの情報共有を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、客室や立地についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様にいかなる場面でもご満足いただける滞在を提供できるよう精進してまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：高崎
支配人

返信日：2026/1/27

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、私どものホテルはアーケード内に位置しており、飲食店やコンビニなど様々な施設へのアクセスが容易であると、多くのお客様から嬉しいお声をいただいております。
お部屋についてもゆっくり眠れたとのこと、安堵いたしました。
また、朝食につきましても鶏飯、豚骨煮が美味しかったとのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしていただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント：玉利
支配人

返信日：2026/1/19

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただき、光栄でございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
スタッフの接遇につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。日頃より、全てのお客様に丁寧なおもてなしをすることを大切にし、お客様とともに進化するホテルを目指しておりますので、お客様からいただいた言葉を励みとし、よりよいサービスのため精進してまいります。
また、ご朝食に関し、料理・接遇共に大変ご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々心より嬉しく拝読させていただきました。朝食には鹿児島の郷土料理を取り揃えており、どれもスタッフが自信を持っておすすめしております。次回いらした際もまた美味しいと思っていただけるよう、工夫を凝らしてまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
また鹿児島へいらっしゃる際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松澤　
支配人

返信日：2026/1/19

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様が仰る通り、私どものホテルは繁華街天文館の中心部に立地しており、周辺に飲食店が多数ございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは2025年7月にレストランリニューアルを機にビュッフェ形式での提供を開始いたしました。郷土料理を始めとした様々なメニューをご用意しております。
これからもお客様に満足していただけるホテルづくりに努めてまいります。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：渕別府
支配人

返信日：2026/1/16