奥伊根温泉
京都縦貫道・与謝天橋立ICより伊根方面へ約45分。京都丹後鉄道・天橋立駅下車送迎(要予約)約45分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.8 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2026/8/29
目の前に広がる若狭湾が素晴らしかった。
温泉の泉質も美容液のようにしっとりしていました。
残念な事は夕食の準備(部屋食)が終わりましたと声をかけられて席に着くと刺身の盛り合わせが並んでいました。
えっ!なぜこのタイミング?本当にビックリしました。
この夏場のエアコンがかかっているとはいえ刺身を最初に並べた所は今までお目にかかった宿はありません。
当然ながらぬるくなった刺身はたべられたものではありませんでした。
このクオリティの宿ではあり得ない事だと思います。
最初に刺身を出すならばせめて氷の器に盛り付けるべきではないでしょうか。
残念ですがリピートはありません。
今回は私の誕生日に主人が予約してくれました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
かんぢくん様
この度は、大切なお誕生日のご旅行に奥伊根温泉 油屋別館 和亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、目の前に広がる日本海の景色や、「美容液のよう」と表現していただいた当館自慢の奥伊根温泉の泉質をお気に召していただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食のお造りのご提供につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では通常、お造りは鮮度と温度を大切にするため、お客様がお席に着かれるタイミングに合わせ、夕食準備の最後にお持ちすることを基本としております。
今回、お席に着かれた際にすでにお造りが並べられており、さらに「ぬるくなっていた」とのご指摘をいただいたことについては、通常の提供手順が適切に行われていたのかを含め、当日の状況を確認し、料理場・接客スタッフ双方で改めて提供手順を徹底してまいります。
伊根・丹後の新鮮な魚介は、当館のお料理の中でも特に大切にしているものでございます。それだけに、最も美味しい状態でお召し上がりいただけなかったことを大変申し訳なく思っております。
また、ご主人様がかんぢくん様のお誕生日のために当館をお選びくださったにもかかわらず、「リピートはありません」と感じさせてしまうご滞在となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、提供のタイミングや温度管理を含め、今一度スタッフ全員で基本の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
この度は、私どもの今後の改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/31
投稿日:2026/8/24
出迎えから出発まで サービスが素晴らしい。
程よい距離感で接して頂き 大変ゆっくりできました。
温泉も最高にい良かったです。
今度は、ぶり・蟹シーズンに また伺いたいと思います。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
兄貴様
この度は、日本海一望 奥伊根温泉 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お出迎えからご出発まで、スタッフのサービスについて「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館では、お客様それぞれの時間を大切に、心地よい距離感でのおもてなしを心掛けておりますので、「大変ゆっくりできました」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお褒めの言葉でございます。
また、当館自慢の源泉かけ流しの奥伊根温泉もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
次回はぜひ、冬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。脂ののった寒ぶりや蟹など、日本海の冬ならではの味覚と、寒い季節だからこそ格別な温泉を存分にお楽しみいただければ幸いです。
兄貴様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/25
投稿日:2026/8/23
源泉かけ流しの温泉が最高。ぬるぬる感があり、塩素臭が全くないのが特に良い。
ロケーションと眺望が期待通りの素晴らしさ。
テラスから庭へ出て柵の向こうには建物は一切見えず、海と遠くの島。
刻々と変化する海の色、行き交う船をのんびり眺める事ができる。
夜はまさに満天の星。
日の出はちょうど正面に見えて、とても美しい夜明けを鑑賞できた。
食事は大変美味しく、メニューにも工夫が凝らされて、料理長の腕の良さを感じた。
建物の老朽化は否めないが、改修、改善すればよりよい宿になると思うので、以下は改善希望点。
ロビーからエレベーター内部まで床は全て畳なのに、部屋の寝室と広縁の床が古いカーペットでやや清潔感に欠ける。
広縁の座卓は、掘り座卓にはなっていたが、高齢者には大変使いにくいので、低めのソファーとテーブルがありがたい。
奥の化粧台も同様。
冷蔵庫の扉が外側の扉と逆勝手では使いにくい。開き方向を合わせて連動させると使いやすくなる。
食事の部屋サービスは良いが、お酒を飲まない私たちにとっては、次のメニューがなかなか出てこないので、窓のない部屋で過ごす時間が惜しかった。食事が終わって気付くとどっぷりと日が暮れてしまったので、夕暮れの海を見ながら夕食がいただけたらどれほど良かったかと思う。
また、夕食時のサービスの仲居さんは、とても明るくきちんと説明をしてくれたが、香水臭が大変きつく、サービスの度に部屋中が香水の匂いで包まれた。折角の美味しい料理なので、食事のサービスには配慮して欲しいと思う。
予約時にオンライン決済ができず、出発前日に届く案内でオンライン決済への変更が可能になったが、チェックアウト時の精算は現金に限るなど、現金に拘ると客は不便。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
ぽこたくん様
この度は、奥伊根温泉 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、また大変丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの奥伊根温泉をはじめ、日本海の眺望、満天の星空、そして正面から昇る朝日まで、和亭ならではの景色を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理につきましても「料理長の腕の良さを感じた」とのお言葉を頂戴し、料理人にとりまして何よりの励みでございます。
一方、客室のカーペットや家具、冷蔵庫の使い勝手など、設備面について具体的なご意見をいただきありがとうございます。建物の構造上、すぐに対応することが難しいものもございますが、今後の改修や設備更新の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、ご夕食の提供時間につきましても、お客様のお食事のペースに合わせた、より細やかな対応ができるよう改善に努めてまいります。せっかく日本海を望む当館へお越しいただいておりますので、夕暮れ時の景色を含め、ご滞在そのものを十分にお楽しみいただけるよう、サービスのあり方についても検討してまいります。
お食事を担当したスタッフの香水につきましては、お料理の香りや味わいを損ねかねないことであり、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。ご指摘をスタッフ間で共有し、食事を提供する者として身だしなみや香りへの配慮を改めて徹底してまいります。
なお、お支払い方法につきまして、今回ご利用いただきましたプランは「現金精算限定」とすることで通常よりお得な料金に設定した特別プランでございます。そのため、プラン名およびプラン内容にも現金精算限定である旨を記載したうえで販売しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回いただきました数々のご意見を、より快適な宿づくりにつなげてまいります。
貴重なお時間を割いて、当館の良かった点だけでなく改善すべき点についても詳細にお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/27
投稿日:2026/8/14
特別室で別館の2階貸切。部屋には大型テレビが2台、露天風呂とは別にバスタブがあり マッサージチェアまで。館内、廊下、エレベーターの中まで畳敷。
素足でおれる解放感は最高。食事は隣の部屋で懐石。海をみながら会話を楽しみコース終了は2時間強。
まさに大人の隠れ家で至福を満喫出来ました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
スギサル様
この度は、日本海一望 奥伊根温泉 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました特別室は、2階フロアをすべて使用した当館に一室だけの特別なお部屋でございます。客室露天風呂をはじめ、お部屋の設備や広々とした空間で、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の畳敷きについても「素足でおれる解放感は最高」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。玄関で履物を脱いでいただき、館内を素足で気兼ねなくお過ごしいただけることも、和亭ならではの寛ぎのひとつでございます。
お食事につきましても、日本海を眺めながら会話とともに会席料理をゆっくりとお楽しみいただき、「至福を満喫出来ました」とのお言葉を頂戴できましたことは、料理人をはじめスタッフ一同にとりまして何よりの喜びでございます。
これからも「大人の隠れ宿」として、日常を離れ、何もしない贅沢を心ゆくまで味わっていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
スギサル様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/16
投稿日:2026/8/10
初めて伺いましたが、お迎えからお見送りまでスタッフの方はどの人も愛想良く親切でした!
部屋もとても綺麗で何よりお風呂最高!大浴場も気持ち良かったです。料理もボリュームがすごくて残してしまいましたが、おにぎりにしていただいたり、美味しく頂きました。
また必ず行きたいです。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
まゆ様
この度は、油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来館に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お迎えからお見送りまで、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「どの人も愛想良く親切でした」とのお言葉は、日々お客様をお迎えする私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、お部屋や温泉にもご満足いただき、特に「お風呂最高!」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の温泉はもちろん、大浴場でもゆっくりと奥伊根温泉の湯をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お料理につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理人も大変喜んでおります。
当館では旬の味覚を存分にお楽しみいただきたいとの思いから、品数・ボリュームともにしっかりとご用意しております。お召し上がりになれなかったご飯も、おにぎりにして最後までお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
そして何より、「また必ず行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして大きな喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも「また来て良かった」と感じていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
まゆ様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/12
でこさん
投稿日:2026/8/9
旅行にて、利用しました!旅館に着くと、暑い中、笑顔で車の案内をして下さり、とても良い対応の男性2名でした。中に入ると、受付の方、部屋へ案内してくださった方の対応もとても良かったです。特に夕食時の配膳の方の男性はとても良かったです。他の旅館とも比べてもこちらで働いてる人たちの接客は良いと思います。
また、温泉も質が良く、何度も入りました。夕食も、美味しく、突然のサービスもありがとうございました!
景色も満足です。お風呂もシャンプー?種類があって選べたらしく、ドライヤーもめちゃ良かったみたいです。
また、来たいと思うくらい思い出に残る場所、接客でした。
ありがとうございました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
でこ様
この度は、油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の駐車場でのご案内をはじめ、フロント、客室へのご案内、そしてご夕食時の担当スタッフに至るまで、接客について大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
「他の旅館と比べても接客が良い」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。担当したスタッフにも、でこ様からのお言葉を共有させていただきます。
また、当館自慢の温泉を何度もお楽しみいただき、お料理や日本海の景色にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋には、湯上がりのひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、ReFa(リファ)のドライヤーをご用意しております。こうした客室の備品についてもお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
ご夕食時のささやかなサービスも、旅の思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。
「また来たいと思うくらい思い出に残る場所、接客でした」とのお言葉を大切に、これからもお客様お一人おひとりに心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
季節ごとに日本海の景色や旬の味覚も移り変わりますので、ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
でこ様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿を、誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/10
投稿日:2026/8/1
伊根の旅に夫婦で宿泊しました。
温泉、日本海の眺めも良く
お料理も上品な味付けで品数も多く
沢山頂き大満足でした。
伊根の牡蠣最高に美味しかった。
手作りのお箸袋や爪楊枝入れ
担当の方のメッセージなにげない
暖かさを感じるサービスや接客に
心もほっこりゆっくりくつろげ
良い思い出になりました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
花音 様
この度は、油屋別館 和亭にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での伊根のご旅行に当館をお選びいただき、温泉や日本海の眺め、お料理をご満喫いただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。なかでも、伊根の牡蠣を「最高に美味しかった」とお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、手作りの箸袋や爪楊枝入れ、担当スタッフからのメッセージにもお気づきいただき、ありがとうございます。ささやかなおもてなしではございますが、温かさを感じていただけたことを何より嬉しく思います。
これからも、お客様に心からおくつろぎいただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、丁寧なおもてなしに努めてまいります。
花音様ご夫婦に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/8/1
温泉の泉質は、良かったが、大浴場は、暗く狭めで、露天風呂からの景色が何も見えない。ネットで公開されてるのは、一番いい部屋なので、泊まった部屋のお風呂も狭く、イメージが違った。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
**ミッフィー 様**
この度は油屋別館 和亭にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉の泉質やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場や客室露天風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の客室はそれぞれ間取りや露天風呂の形状・広さが異なっております。ホームページや各予約サイトでは、お客様に分かりやすいよう写真ごとに客室名などのキャプションを付けて掲載しておりますが、ご期待との違いを感じられたことは残念に思っております。
また、大浴場の露天風呂は、周囲の自然やプライバシーへの配慮から開放的な眺望を目的とした造りではございませんが、静かな環境の中で奥伊根温泉の湯をゆっくりとお楽しみいただけるよう努めております。
今後も掲載内容をより分かりやすくお伝えできるよう工夫を重ね、お客様に安心してご予約いただけるよう努めてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/7/23
3回目の宿泊です。今回はじめて、岩牡蠣のプランにしましたが、目でも楽しめて、味も美味しく、とても最高でした。岩牡蠣はとっても大きく、一口で食べれないので2つや3つに切り込みを入れてあるという心配りもありました。
部屋のお風呂はお湯加減もよく、一瞬で疲れとれて、肌もツヤツヤになりました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
Reiko様
この度は、日本海一望 奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭へ3度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。こうして再び当館へお帰りいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回は初めて岩牡蠣のプランをお選びいただき、見た目、味ともに「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。大ぶりの岩牡蠣をより召し上がりやすくするための切り込みにもお気づきいただき、調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
また、お部屋の露天風呂でも奥伊根温泉の湯をご堪能いただき、「一瞬で疲れがとれた」「肌もツヤツヤになった」と感じていただけたことを嬉しく思います。お好きな時間に何度でも温泉をお楽しみいただけるのも、当館ならではの過ごし方でございます。
4回目のご来館の際にも「やっぱり和亭に来てよかった」と思っていただけるよう、お料理、おもてなしともに一層精進してまいります。
Reiko様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
油屋別館 和亭 スタッフ一同
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/16
受付から夕食料理、朝食の対応まで 素晴らしいおもてなしでした。掃除も行き届いており お陰様で 最高のひと時を過ごせました。
今回 初めての宿泊場所でしたが ファンになり 次回もお伺いさせて頂きたいと思います!
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
たっちゃん 様
この度は、数あるお宿の中から日本海一望 奥伊根温泉 油屋別館 和亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
受付からご夕食・ご朝食までの接客やおもてなし、さらには館内の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「最高のひと時を過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
初めてのご宿泊で当館をお気に召していただき、「ファンになりました」「次回も伺いたい」とのお言葉までいただけたことを心より嬉しく思います。
これからも、お越しいただくたびにご満足いただけるよう、旬の海の幸を活かしたお料理と、自家源泉100%かけ流しの天然温泉、そして心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。
たっちゃん様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2026/7/17
selmerさん
投稿日:2026/7/4
最高の景色、日本海では珍しく朝日で目覚めることのできる宿でした。
料理長の心意気を感じさせるお料理で総合評価をアップしました。
サービスのデジタル化は、このクラスの宿にどこまで必要か、考えさせられました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
**じゃらんnet クチコミ返信文**
selmer 様
このたびは油屋別館 和亭にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「最高の景色」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館は日本海を望む高台に位置し、日本海側では珍しく、お部屋から昇る朝日をご覧いただけることも大きな魅力の一つです。朝日とともに迎える一日は、旅の思い出として心に残るひとときになったのではないでしょうか。
また、お料理につきましても、料理長の想いを感じていただき、総合評価を高める要因になったとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。旬の丹後・伊根の海の幸や京都肉など、その時季ならではの味覚を大切に、これからも一品一品心を込めてご提供してまいります。
一方で、サービスのデジタル化につきましても貴重なご意見をありがとうございます。利便性の向上を図る一方で、和亭らしい温かなおもてなしや、人と人とのふれあいを大切にすることが何より重要であると考えております。いただいたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にとって心地よい滞在となるよう、サービスのあり方を見つめ直しながら改善に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、表情豊かな日本海の景色と旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。
selmer様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/7/5
投稿日:2026/6/28
お世話になりました。
ロケーションよし。静かで海が見える。
温泉もいい。すべすべになって気持ちよかった。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
このたびは、油屋別館 和亭をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「ロケーションよし」「静かで海が見える」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当館ならではの日本海を一望する景色と、静かな時間をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、奥伊根温泉の湯もお気に召していただき、「すべすべになって気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。当館の自家源泉かけ流しの温泉は、美肌の湯として多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも、美しい景色と天然温泉、そして心安らぐおもてなしで、皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひ季節を変えて、表情豊かな伊根の海をご覧にお越しくださいませ。
イチゴちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/2
たろーさん
投稿日:2026/6/19
車旅道中の宿。再訪です。刻々と変わりゆく若狭湾を眺めながら肌に優しい温泉で湯浴み、長旅の疲れが癒やされる瞬間。楽しみな食事は、以前よりも増して地場食材の旨味・持ち味が引き出された料理。ボリューム感もほどよく、美味しくいただけた。以前よりホスピタリティ面もスマートさが増して好感が持てる。
「ホスピタリティ」「食事」「景色」3味一体感が感じられる宿。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
たろー様
この度は奥伊根温泉 油屋別館 和亭に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
若狭湾を望むお部屋からの景色や、肌に優しい奥伊根温泉で長旅のお疲れを癒していただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、以前より料理内容を一新し、より地元食材にこだわったお料理をご用意しておりますので、「地場食材の旨味・持ち味が引き出された料理」とのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みでございます。
また、ホスピタリティ面につきましてもお褒めいただき、「ホスピタリティ」「食事」「景色」の三味一体感が感じられる宿とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも再訪いただくお客様にも新たな感動をお届けできるよう、お料理・温泉・おもてなしの向上に努めてまいります。
たろー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥伊根温泉 油屋別館 和亭
返信日:2026/6/22
投稿日:2026/6/16
舞鶴には35年ぶりに行き初めて泊まりました。部屋からの景色も良く朝夕食も美味しくいただきました。久しぶりの牡蠣も美味しかったです。接客も良くほっとできました。ただ部屋にあった露天風呂は虫が浮いていたのが残念でした。また行きたいです。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
この度は奥伊根温泉 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、温かいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの景色やお食事、旬の岩牡蠣、そしてスタッフの接客にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。「ほっとできました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の露天風呂につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
当館では日々の清掃や点検に加え、防虫対策も講じておりますが、海と山に囲まれた自然豊かな環境にございますため、特にこの時期はどうしても虫が飛来してしまうことがございます。ご滞在中に快適にご利用いただけるよう、今後も清掃・点検をより徹底し、できる限り快適な環境づくりに努めてまいります。
それにもかかわらず、「また行きたいです」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ぜひ次回は季節を変えて、伊根の美しい海の景色や旬の味覚、源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただければ幸いです。
テッチィー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥伊根温泉 油屋別館 和亭
返信日:2026/6/22
投稿日:2026/6/4
2度目の利用です。なんといっても部屋の露天風呂から眺める日本海は最高です。おぼろ月を愛でながらお湯の温度もよくすべすべの温泉を楽しみました。
料理が美味しく、今回は岩ガキを堪能しました。ちょっとお高めですがまた来たいと思う宿の一つです。
ロビーで無料対応のコーヒーマシーンはインスタントでドリップでなければ置かない方がいいのではと思いました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
kame様
2度目のご利用と心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂からの日本海の眺めや、おぼろ月を愛でながらの温泉体験をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。岩ガキもご堪能いただき、ご満足いただけたご様子で何よりです。
当館の無料コーヒーマシーンはインスタントとなっておりますが、ドリップコーヒーは有料にてご注文を承っており、ご希望の場合はお部屋までお持ちいたします。
次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/6
投稿日:2026/6/1
部屋からの景色も最高、メシもおいしかったし、サービスも素晴らしかった。泊まったた後に、「将来また行こう」と思う宿はなかなかないけど、ここはまさにその一つ。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
nsakagami8様
このたびは日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事、サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「また行こう」と思っていただける宿を目指し、これからもスタッフ一同心を込めておもてなしを続けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/6/1
投稿日:2026/5/31
結婚15年の結婚記念日に、夫婦だけで大人のおこもり宿で過ごしました。
部屋のお風呂は口コミ通りトロトロで気持ち良く、何度も入りました。
天気はあいにくでしたが、夜は漁火が見えて波の音も近く、ゆっくり過ごしました。
ほかの宿泊客にはチェックアウトまで会いませんでした。
夕食の時間帯に賑やかな笑い声が聞こえましたが、そのときだけであとはとても静かに過ごしました。
朝夕食ともに部屋でいただきます。
なんとも贅沢な時間で、対応してくださった係の方は所作が綺麗で落ち着いているのに気さくに話してくれて、とても良かったです。
食事はお魚が何をいただいても驚くほど美味しくて、夫と目を見合わせてしまうほどでした。もちろん他のどんな料理も美味しかったです。
こちらの思い込みでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
素晴らしい温泉と食事を楽しむことができました。
ありがとうございました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
梅様
このたびは日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
結婚15周年のお祝いに当館をお選びいただき、心よりお祝い申し上げます。トロトロのお風呂や漁火の夜景、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変うれしく存じます。
また、お食事についてもご満足いただけたとのこと、係の者の対応にもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。
ご迷惑をおかけした点につきましては改めてお詫び申し上げます。今後もより良いおもてなしができますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2026/6/1
投稿日:2026/5/28
岩がきが大きく新鮮で、大満足、地元酒造とコラボのオリジナルワインとペアリングも良く今年の早くも1番かも。
お部屋も隅々まで心配りがなされていて、露天風呂最高でした。お部屋から日本海の眺めが良くゆっくり出来ました。送迎もあり、また部屋食でお部屋の作りもよくお給仕の方が気持ち良く接待され、観光案内も的確です。友人にぜひ薦めたいです。お世話になりました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
エール様
この度は日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭をご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
岩がきの新鮮さや大きさ、地元酒造とのコラボオリジナルワインとのペアリングをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋や露天風呂からの眺め、送迎や部屋食、接客や観光案内までご満足いただけたとのお言葉は、私たちの励みとなっております。
これからも皆様にくつろいでいただけるよう、心配りを大切にしたおもてなしを続けてまいります。ぜひまたお友達とご一緒にお越しいただければ幸いです。
改めまして、ご宿泊誠にありがとうございました。エール様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/5/29
投稿日:2026/5/27
京都丹後奥伊根温泉「油屋別館 和亭」における食品衛生および客室環境に関する苦情
2026年5月19日、家族旅行で京都丹後奥伊根温泉「油屋別館 和亭」の最高級宿泊プラン「琉璃の海」(1泊約38万円)を利用いたしました。しかし滞在中、食品衛生および環境衛生に関して重大な問題が複数発生し、深い失望を感じました。
まず、デザートとして提供されたメロンについても、果肉が著しく軟化・崩壊し、大量の水分が滲出して濁った液体が皿に溜まる状態でした。現場スタッフ自身も「お召し上がりいただける状態ではない」と認め交換を申し出ましたが、その後対応した支配人は「品質に問題はない」と説明されました。明らかな品質劣化が見受けられるにもかかわらず、適切な確認や共有がなされていなかったことに大きな疑問を抱きました。
さらに、利用した個室食事処では、天井の空調吹出口周辺に大量の埃や黒ずみ汚れ、蜘蛛の巣状の汚れが広範囲に付着しており、長期間十分な清掃が行われていなかった可能性が強く疑われる状態でした。飲食空間として衛生上大きな不安を感じる環境であり、高級旅館として期待される衛生管理水準を大きく下回るものでした。
私は過去に日本へ留学した経験があり、留学および就労を通じて約10年間日本で生活してまいりました。そのため、日本の観光・サービス品質には深い信頼を抱いておりました。しかし今回の体験は、その信頼を大きく損なうものであり、食品衛生、環境衛生、顧客対応、管理体制のいずれにおいても重大な懸念を抱かざるを得ませんでした。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
この度は当館「和亭」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウニにつきましては、当館ではミョウバンを使用せず、朝獲れの新鮮なものをお出しする前に殻から取り出したものをご提供しておりますが、味覚には個人差がございますため、ご期待に添えなかった点はお詫び申し上げます。
メロンも甘みを引き出すために熟成させたものであり、腐敗等は一切ございません。
完熟前のメロンにつきまして、あらためてお出しさせていただき、完熟後のメロンも完熟前のメロンのいずれも完食いただいたかと思います。
すべてのお料理を完食されたにもかかわらず、このようなご投稿をいただき、正直なところ非常に違和感を覚えております。
当日ご宿泊の他のお客様にも同じ料理を提供しており、ウニやメロンをはじめとする食材についてそのようなご意見はなく、むしろおかわりを希望される方も多くいらっしゃいました。
スタッフも検食を行っており、当該ご指摘についてはまったく理解できない次第でございます。
しかしながら、再三にわたり当館に対して不当な金銭割引のご要望があり、また割引に応じない場合にはあらゆる口コミサイトを使って世界中に拡散するといった、脅迫とも受け取れる発言があったことは非常に遺憾であり、カスタマーハラスメントとして毅然と対応させていただきます。
必要に応じて法的措置を検討する場合があることをご了承くださいますようお願い申し上げます。
個室食事処やお部屋に付いての記載もありますが、当館では衛生管理を最重要事項としており、清掃や点検を徹底しております。
ご指摘の件は事実無根であり、誤解を招く内容であることを重ねて申し添えます。
今後も安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
今後もより一層の品質管理とサービス向上に努め、皆さまにご満足いただけるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2026/5/30
投稿日:2026/5/26
館内裸足というのが最初は抵抗ありましたが、慣れれば気持ちよく過ごせました。部屋も新しくはありませんが、レイアウトはコンパクトで使いやすい部屋でした。なにより部屋の露天風呂からの景色とぬるぬるのお湯が最高でした。部屋食でしたが、少しづつてきぱきと提供され、感じの良い応対でした。京都肉懐石で、お肉なさっぱりと柔らかく美味しかったです。そのほかはこれはという特徴はなく、お刺身は地のものといいながら
マグロ、はまち、鯛と一般的でした。たぶん魚中心のコースにすればもっと地のものが出たのかもしれませんが。ご飯はいつものことながらお腹いっぱいで全く手が付けられず、混ぜご飯のおにぎりにしていただきありがとうございました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
まっちゃん様
この度は日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
館内を裸足でお過ごしいただくことに最初はご不安があったとのことですが、慣れてからは快適に感じていただけたようで安心いたしました。お部屋のレイアウトや露天風呂の景色、ぬるぬるとしたお湯もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、京都肉懐石についてもご満足いただけたご様子で光栄です。当懐石ではお造りの魚種を他の魚会席に比べて少なめにし、肉料理をより引き立てる構成としております。お肉の味わいや柔らかさを存分にお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/5/28
投稿日:2026/5/23
お世話になりました。
旦那の誕生日旅行にお友達夫婦と行きました。
お部屋も素敵でしたし、ご飯も食べきれないくらいで大変美味しかったです。
イケメンの爽やかな仲居さんにお世話になりました。
また行きたいです。
ありがとうございました。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
かよ様
このたびは日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
旦那様のご誕生日旅行に当館をお選びいただき、お友達ご夫妻と楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋やお食事につきましてもお喜びいただけ、何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
油屋別館 和亭 スタッフ 太田より
返信日:2026/5/25
投稿日:2026/5/17
はじめていきました ほんとゆったりできました 口コミなどもみてきめました 1人でゆったりしたく仕事でいろいろあってゆったりと1人贅沢したくこの宿を利用しました お料理もほんとよくって部屋にはお風呂もついており部屋から出ずに過ごせました 夜のお料理を運んでいただいたときも女性のかたがほんと感じよくお料理の説明にお酒の説明もくわしく教えていただきました 仕事やいろんなことで疲れたときはこの宿を利用したいなと思ってます さっそく秋の予約もいれたいなと思い帰っているとこです
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
西村由美さま
このたびは日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を賜り、大変うれしく拝見いたしました。
お忙しい中、ひとりでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、お部屋風呂やお料理、スタッフの対応にご満足いただけてスタッフ一同励みになります。特にお料理やお酒の説明でお楽しみいただけたこと、私どももとても光栄でございます。
ぜひお疲れの際にはまた当館をご利用くださいませ。秋のご予約も心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/5/18
投稿日:2026/5/15
2度目の利用です。部屋はきれいですし温泉も最高でした。料理は娘がカニを楽しみにしてたので美味しいと喜んでました。来年もまた行きたいです!
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
むねりん様
いつも「日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや温泉を最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、娘様が楽しみにされていたカニ料理もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同ほっとしております。
来年もまたお越しいただけるとのお言葉を励みに、より一層心を込めておもてなしさせていただきます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/5/17
投稿日:2026/5/15
こちらの露天風呂のお湯は本当にトロっと気持ちが良いですね〜!もう少しお風呂が大きいと、もっと気持ちが良かったです。次回はお部屋のお風呂がもう少し大きいお部屋をお願いします! 食事は満足し過ぎるくらいの満足です。1つ1つのお味が本当に素晴らしくて!それなのに前回同様、最後まで食べられなくなり、おむすびにして頂きました。夜中に食べましたが(笑)また必ずお世話になりに行かせていただきます!宜しくお願いします!
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
まこしず様
この度は「日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂のお湯をトロっとした感触でお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。また、お風呂の大きさについての貴重なご意見もありがとうございます。次回はお部屋のお風呂がよりゆったりとしたお部屋をご用意できるよう、ご希望を承りました。
お食事についても満足とのお声をいただき、スタッフ一同励みになっております。おむすびも夜中にお楽しみいただけたとのこと、私どももうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
返信日:2026/5/17
投稿日:2026/5/10
山陰からの旅行の締めの宿として利用しました
あいにくの雨でしたが、
到着時の案内から安心して過ごせそうな
雰囲気を感じることができました
抹茶でお出迎えでほっこりして、
部屋の温泉を夕飯まで満喫できました
夕飯は牡蠣のコースにしましたが、
本当に美味しい牡蠣を堪能することができました
仲居さんの接客が明るく、
旅の最後で少しセンチメンタルになっていましたが
夕飯も朝食時も楽しく過ごすことができました
次回は天気のいい日に
窓からの絶景の海から昇る朝日を
拝めればと思っています
これから牡蠣もますます美味しくなり、
冬も蟹が楽しめるそうなのでまた遊びに来たいと思います
普段は伊豆や箱根が多いのですが、
コスパが良過ぎて本当に驚いています
ありがとうございました
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
ちもと様
このたびは日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中、ご到着時のご案内やおもてなしがお客様に安心感をお届けできたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。抹茶のお出迎えやお部屋の温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、夕食の牡蠣コースをお喜びいただけたこと、そして仲居の対応にも温かいお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様の旅の締めくくりを素敵な思い出にできましたこと、大変光栄でございます。
次回はぜひお天気の良い日をお選びいただき、絶景の海から昇る朝日をご堪能ください。当館では冬のカニ料理もご好評いただいており、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
油屋別館 和亭 スタッフ一同
返信日:2026/5/14
投稿日:2026/5/7
めっちゃいいお部屋でした、接客、料理最高!
お風呂も良かった。
また行きたいです。
露天風呂からの景色が最高でした。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
503様
この度は日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や接客、料理、お風呂と多方面にわたりお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
特に露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みです。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
油屋別館 和亭 スタッフ一同
返信日:2026/5/10
投稿日:2026/5/7
80代の両親を伴い家族旅行をしました。
とても感じのよい宿でした。夕食の岩牡蠣とてもおいしかったです。
部屋食もできて両親は喜んでいました。
親孝行ができて良かったです。
部屋のお風呂から見る日本海は絶景でした。
また、再訪したいです。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
ヒロキ様
この度は日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭へご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
80代のご両親様にもご満足いただけたとのこと、特に岩牡蠣の夕食やお部屋食のサービス、部屋風呂からの日本海の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
親孝行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より光栄に感じております。
またのお越しを心からお待ちしております。
油屋別館 和亭 スタッフ一同
返信日:2026/5/10
投稿日:2026/5/6
何度来ても後悔なし
何度来ても食事の量が凄い。おもてなしにバラツキなく感謝レベル!
また行きたいです、唯一の希望は食事のメニューです
量が多いため食べ残してしまうのが申し訳ないxxx
お手数かと思いますが、事前に”内容の調整”が出来れば助かります
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
こぐま様
いつも日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事の量につきまして、毎回たくさんご用意しており、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。
事前に内容の調整ができるような仕組みを検討し、お客様のご希望により一層お応えできるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
油屋別館 和亭 スタッフ一同
返信日:2026/5/10
投稿日:2026/5/3
高齢の両親を連れての旅。
スタートから遅れ、渋滞に巻き込まれ、到着が大幅に遅れ、謝りまくりながら、バタバタと食事をすることを覚悟し、車を降りました。
しかし、皆さん笑顔で、「たいへんでしたね、温泉でゆっくりと
温まってかださいね」と。その、笑顔と言葉に、ほっと心の力が抜けて、涙が出そうになりました。
夕飯も、充分な時間を使わせてもらい、両親と素敵な時間を過ごすことができました。
このような心優しいスタッフの方々に感動しました。
食事も、とても美味しかったです。ありがとうございました。
また、必ず、行きます。私の一番宿です!
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
ままま様
この度は日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
渋滞や到着の遅れなど、ご不便の中にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。高齢のご両親様とご一緒にゆったりとお過ごしいただけ、心安らぐ時間をご提供できましたことが私どもの何よりの喜びです。
また、お食事もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。ままま様の「一番宿」とのお言葉は、スタッフの励みとなり、これからのサービス向上に繋げてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
日本海一望奥伊根温泉 油屋別館 和亭スタッフ一同
返信日:2026/5/4
投稿日:2026/4/26
客室露天風呂は泉質も景色もよくていつまでも入っていたくなるぐらい最高でした。庭に出ると満天の星空も見ることができてとても良かったです。夕食は素材が新鮮で素晴らしく、どれも本当に美味しくいただきました。強いていえば、刺身の量が多くて(4人前くらい)、でもとっても美味しいので残すのはもったいなくて、全部いただきましたが、後のお料理もすべていただくと、高齢者には結構きつかったです。是非また訪れたいお宿でした。
日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭からの返信
Qちゃん様
この度は日本海一望奥伊根温泉 大人の隠れ宿 油屋別館 和亭にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございました。
客室の露天風呂や満天の星空をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思っております。当館自慢の泉質や景色が、リラックスしたひとときのお手伝いができたようで何よりです。
また、夕食についてのご指摘もありがとうございます。新鮮な素材を使用した料理をお楽しみいただけたとのお言葉に励まされます。しかし、刺身の量が多くてご負担をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。次回のご宿泊時には、よりよいご提案ができるよう努めてまいります。
是非、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/28