クチコミ・評価

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

このたびはご利用まことにありがとうございました。カニはもちろん直前に茹でたものをお出ししており、調理後保管していたものをお出しするということは一切ございません。しかしながら、うにごはん共に味、食感にご満足いただけなかったことは調理場にも伝えたところではございますが、真摯に受け止め精進して参るとのことでございます。お客様におかれましては、もうお越しいただけないとのことで大変遺憾ではございますが、お越しいただくすべてのお客様がご満足してお帰りいただけるよう改善を重ねてまいります。
支配人 本間

返信日：2024/4/23

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

コマちゃん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となり、水平線に沈む夕陽まではご覧になれなかったようで、私も大変残念でございますが、最上階のお部屋から望む日本海の景色にご満足いただけたことが伺え、何よりでございます。大浴場からの景色につきましては、湯船に肩まで深く浸かってしまいますと、おっしゃるように空ばかりになってしまうかもしれません。コマちゃん様におかれましては、露天風呂からの景色はご満喫いただけたようで安堵いたしました。
ご予約いただいたプランは『基本会席-風まかせ-』でございましたね。春をイメージした前菜をはじめ、旬の食材を使ったお料理となっておりました。美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/4/22

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

Lon様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにお部屋の窓につきまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。Lon様におかれましては、「風で砂も飛ぶからしょうがない」とご理解いただき安堵しておりますが、残念な思いをさせてしまい深くお詫びいたします。施設の古さにつきましても心苦しく思いますが、“綺麗”という評価をいただけましたこと、心より嬉しく思います。
ご予約いただいたプランは、地元のブランド牛“村上牛”を鉄板焼きでお楽しみいただける、『山の息吹』でございましたね。せっかくのメイン料理が、ご期待に応えることができず残念ではございますが、他のお料理は美味しく召し上がっていただき何よりでございます。
お荷物のお手伝いや、お部屋までのご案内など、Lon様のお役に立てたなら幸いでございます。また、スタッフの人柄にもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。“いい男”というお言葉に、担当した男性スタッフは照れ臭そうに喜んでおりました(^^)
この度は、お姉様との記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。大切なご旅行のお手伝いができましたこと、また“全体的によかった”というお言葉をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/4/22

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

チーちゃん様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご予約は、地元のブランド牛“村上牛”を鉄板焼きでお楽しみいただける、『山の息吹』プランでございましたね。美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。
じゃらんネットでご予約のお客様は、期間限定でご夕食のお部屋食が無料になる特典がございました。お部屋からの夕陽を満喫していただけたようで、何よりでございます。担当した配膳係の心配りやお話で、より一層素敵な夕食時間をお過ごしいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/4/22

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

真心様、この度は6回目のご宿泊誠にありがとうございます。
小さいころからご利用いただいていると伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また、この度はお母様の古希のお祝いとのこと、大切な記念日に当館をお選びいただき誠に光栄ございます。ささやかなサービスではございましたが、白ワインがお口に合い大変良かったです。
お部屋につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。また、浴室のにおいにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。日々の排水溝掃除に加え、設備の観点からもにおいの原因を究明して参ります。
ご来館の前に、当館の口コミ投稿をご覧になったようでございますね。他のお客様のお声にとらわれない真心様のお気持ちを伺うことができ、お褒めの言葉ひとつひとつが本当に嬉しく思います。中でも、ご夕食の“メヌケの煮付け”につきましては、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも大変喜んでおりました。骨を取ってありますので、お子様も安心してお召し上がりいただけます。
小さなお子様が一緒のお出かけは不安なことも多いかと存じますが、真心様におかれましては、大浴場のベビーベッドやベビーバス、お食事会場の椅子や食器など、ご不便なくご利用いただけたようで安堵いたしました。真心様に“子供が小さくても大丈夫”というお墨付きをいただけたこと、また、朝食会場でのスタッフにつきましても“暖かい接客”と評価をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂からの景色もご満喫いただけたようで何よりでございます。また機会がございましたら、今度は是非お祖母様もご一緒に当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/4/22

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

たっちゃま様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
じゃらんネットでご予約のお客様は、期間限定でご夕食のお部屋食が無料になる特典がございましたね。落ち着いた雰囲気の中ご夕食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。また当日、“ずわい蟹の姿盛り”と“大海老の塩焼き”を追加でご注文いただき、誠にありがとうございます。新潟のコシヒカリについて「絶品」というお言葉をいただけたことも大変嬉しく、別注料理とともにたっちゃま様のお口に合い、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました、
瀬波温泉の泉質は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体はポカポカ、お肌はツルツルになるのが特長でございます。たっちゃま様におかれましても、湯冷めせず快眠だったことを伺い、大変良かったです。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/4/22

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

さわし様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご予約は、『基本会席-風まかせ-』プランでございましたね。美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
当日はとてもきれいな夕陽でございましたね。3月に入ってからも、ぐずついた天気が続いておりましたので、好天に恵まれ本当に良かったです。浜辺のお散歩や、露天風呂からの夕陽をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
次回はご家族とお越しになりたいと伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2024/3/20

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

いくぞー様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお仕事でのご利用でございましたね、お疲れさまでございました。我々スタッフのお出迎えやご案内で、気持ちよくお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく思います。
ご夕食につきましても美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。また、お食事に合わせて“新潟の地酒飲み比べセット”もご注文いただき、誠にありがとうございます。大洋盛の紫雲、〆張鶴の花、麒麟山の伝統辛口をお楽しみいただくことができ、中でも紫雲は料理を引き立てる味わいでございます。お酒がお好きないくぞー様に「料理にベストでした」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しておりますが、「またリピートしたい」というお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お仕事などで新潟県にお越しの際は、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2024/3/19

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

タカ様、この度は大切な記念日に当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフによる無礼があり、心よりお詫び申し上げます。あってはならない対応に、お恥ずかしい限りでございます。改めて接客の姿勢を見直し、タカ様にまたお越しいただけた際には、僭越ながら精いっぱいのおもてなしをさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小林

返信日：2024/3/11

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

チダ様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、“素泊まりできて温泉のよい旅館”ということで当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お部屋の空調につきましては、肌寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。とりわけ寒い日ではありましたが、お手洗いでも寒い思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。おっしゃるように施設の古さは否めませんが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後とも精いっぱい設備管理に努めて参ります。
至らない点もございましたが、ロビーからの景観、露天風呂の心地よさにはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。我々の温かいサービスで寒さを払拭できましたことに、恐縮しつつも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ありがたいことに、お食事には多くのお客様からご好評をいただいております。チダ様にも当館自慢のお料理を召し上がっていただきたく存じますので、機会がございましたら季節をかえて、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/2/14

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ころちゃん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となり夕陽をご覧いただけず、この度のご滞在はあまりご満足いただけなかったようで私も残念でございます。
また、お風呂の温度も少しぬるかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、広々とお使いいただけたようで安堵いたしましたが、お食事につきましてはお値段以上にご満足いただけるよう、メニュー開発に注力して参ります。
これから暖かい季節になりますと、きれいな夕陽をご覧いただけるチャンスも増えるかと存じます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/2/9

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

カネコ様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにフロントスタッフにつきまして、“親切”という言葉をいただき誠に光栄でございます。ご精算の件では申し訳ない気持ちでございましたが、このようにいただくお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
おっしゃるように当館は、お部屋から目の前に広がる絶景をご覧いただけます。冬の日本海ならではの荒波もまた風情があり良いですよね。非日常の景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/1/28

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ともちゃん様、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、毎回嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
はじめにお食事につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。前回のご投稿にて、美味しく召し上がっていただけたことを伺っておりましたので、今回ともちゃん様がお越しになるのを料理長も楽しみにしておりました。「お腹いっぱいになりました」というお言葉に、調理スタッフ一同笑顔で喜んでおりました。
温泉につきましても、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
おっしゃるようにお天気が良い日には、ロビーやお部屋からもきれいな夕陽をご覧いただけます。ともちゃん様がお泊まりになった日は少し雲のかかった一日となりましたが、機会がございましたら、きれいな景色を見に是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/1/25

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ササ様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さは否めませんが、清掃につきましてはお褒めの言葉をいただき安堵いたしました。しかしながら、お部屋の金庫がご利用いただけなかったとのことで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。確認したところ、鍵のかかりが悪く調整いたしました。大変失礼いたしました。
チェックイン前のお布団のご用意につきましては、ササ様のお役に立てましたようで何よりでございます。夜勤明けだったとのこと、ゆっくりとお休みいただけたなら幸いでございます。
シャンプーバーにつきましても、喜んでいただき嬉しい限りでございます。香りや洗い上がりなどお好みのシャンプーをお選びいただけるよう、さまざまな種類をご用意しております。
ご朝食のお膳につきましても、美味しく召し上がっていただけたようで、調理スタッフも喜んでおりました。
「景色最高です」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。おっしゃるように当館は全室オーシャンビューとなっており、お部屋から景色を眺めながらお過ごしいただけます。また、ご朝食会場からも日本海を一望できますので、ササ様におかれましても景色を楽しみながらご朝食をお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。当日はあいにくのお天気となり、お客様の安全を一番に考え露天風呂を閉鎖しておりました。残念な思いをさせてしまい、私も大変心苦しく思います。絶景露天風呂をササ様にもご満喫いただきたいと思いますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/1/23

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ときちゃん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サービスにおいても、お食事においても、ときちゃん様にとりまして“ちょうど良かった”ことを伺い、何よりでございます。
また、温泉につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。昭和レトロを感じる当館だからこそ、皆様にも気取らずにゆっくりとお過ごしいただけたら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/1/17

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ツヨシ様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物や設備の古さは否めませんが、出来るところから改装をしております。まだまだ不行き届きもございますが、ご不便なくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
この度は、初めての瀬波温泉旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。しかしながらあいにくの曇り空となり、楽しみになさっていた夕陽をご覧いただけず、私も残念でございます。暖かい季節になりますと、きれいな夕陽をご覧いただけるチャンスも増えるかと思いますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/1/17

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

嘉瀬井様、2度のご利用誠にありがとうございました。
お部屋の窓の開け方が分からなかったとのこと、大変申し訳ない気持ちではございましたが、ロビーの大きな窓からも景色をお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
この度は、“休日の気分転換”でのご宿泊でございましたね。ゆっくり温泉に入ったり、お部屋ではゆったりお寛ぎいただいたりと、落ち着いたご滞在となり大変嬉しく思います。日常を忘れ、日々の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
お風呂の温度につきまして、露天風呂は“ぬるめ”とのことでございましたが、内湯、露天風呂ともに心地よくお入りいただけたようで、何よりでございます。
「また利用したい」というお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。この度は、素泊まりプランでのご利用でございましたが、お食事付きのプランもおすすめでございます。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/12/23

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

まま様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂につきまして、当日機械に不具合があり、さらにはその対処が遅れてしまったことにより、お客様に多大なるご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
温泉たまご作りができる源泉やぐらまで、お散歩で訪れるには少し遠いかもしれませんが、ご要望に応じて生卵を販売させていただきます。またお越しいただく機会がございましたら、是非お気軽にお声かけくださいませ。
フロントスタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。不行き届きがあったにもかかわらず、このようなお言葉をいただけたことに大変恐縮しておりますが、これを励みに今後ともサービス向上に努めて参ります。まま様におかれましても、これに懲りることなくまたお越しいただければ幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小林

返信日：2023/12/21

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

しかしか様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食は、地元のブランド牛“村上牛”の鉄板焼きをはじめ、“のど黒”の塩焼き、“鮑”の踊り焼きをお楽しみいただける、『3大グルメ-山海の響』プランでございましたね。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
接客につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。我々スタッフにとりまして、何よりもの励みでございます。
機会があればまたお越しいただけるというお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。しかしか様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/12/21

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

かなぴー様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の金婚式という大切な記念旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。サプライズのケーキに喜んでもらえたようで、本当に良かったですね！ご夕食にもご満足いただけたようで、当館からのささやかなグラスワインのサービスと併せ、お祝いのお手伝いができましたこと、誠に光栄でございます。
また、お義父様の“村上で鮭を買いたい”というたっての希望で、この度は村上にお越しいただき、大変嬉しく思います。当館の斜向かいにございます『岩船港センター』にて、お買い求めいただけたようで何よりでございます。
当日はあいにくのお天気となり、露天風呂をご利用いただけず私も残念でございます。また、内湯の温度も高かったようで、大変申し訳ございませんでした。ご用意していたベビーバスで、お子様にも温泉をお楽しみいただけたようで安堵いたしましたが、今後ともこまめな温度管理に努めて参ります。
朝食会場では、バウンサーがお役に立ったようで何よりでございます。ニコニコしているお子様の様子が目に浮かび、私も微笑ましい気持ちでございます。お召し上がりいただいた新潟のB級グルメ“タレカツ”は、多くのお客様からご好評をいただいているメニューでございます。かなぴー様にも美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。自家製村上牛カレーは、5歳のお子様にとりましては少し大人の味だったかもしれません、「甘口もあったら」という貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/12/19

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

きなこ様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきましては、お褒めの言葉をいただき安堵しておりますが、それ以上の古さに残念な思いをさせてしまい、私も大変心苦しく思います。この度のご意見を真摯に受け止め、今後とも出来るところから改装して参ります。
お風呂につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。海をご覧になりながらゆっくりと浸かり、日々の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
スタッフについてのお褒めの言葉、また最後に応援のお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。きなこ様におかれましても、これに懲りることなくまたお越しいただければ嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/12/10

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ともちん様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
事前に口コミや写真をご覧になりお越しいただいたにもかかわらず、至らない点が多く、結果的にご期待を裏切るかたちとなってしまい、私も大変心苦しく思います。
はじめに露天風呂につきましては、温度管理が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。また、窓ガラスの清掃が行き届いていなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。おっしゃるように、露天風呂やお部屋からの絶景を売りにしているにもかかわらず、このような不行き届きはあってはならないことでございます。
また、お見送りがなかったことにつきましても、ともちん様のお気持ちはいかばかりかと存じます。スタッフにつきましては“親切”というお褒めのいただき、接客においては4点の評価をいただけただけに、お恥ずかしい限りでございます。
ルームサービスの氷や、選べるおしゃれ浴衣につきまして、現時点では有料の旨ご理解いただければと存じますが、この度の貴重なご意見は今後の価格設定の参考にさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
この度お泊まりいただいたお部屋は、最上階展望客室でございましたね。お部屋タイプの特典といたしまして、冷蔵庫のお飲み物が無料となっておりました。お気に召していただき安堵いたしました。
このようにいただくご投稿や、皆様からご投函いただくアンケート用紙を参考に、今後の改善に尽力いたします。今度こそともちん様のご期待に応えられるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、これに懲りることなくまたお越しいただければ幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小林

返信日：2023/12/10

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

賀茂川逍遥様、昨年に続き2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、この度も嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝いたします。
今年は東北を中心に、自然を楽しむご旅行だったようでございますね。目的地のひとつに当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。
当日はあいにくのお天気となり、露天風呂のご利用を断念されたとのこと、大変心苦しく思います。内湯につきましては、お楽しみいただいたようで安堵いたしておりますが、前回は潮騒を聞きながらのんびりと浸かる露天風呂に高評価をいただいただけに、私も残念でございます。
お食事につきましては、ご夕食ご朝食共にご満足いただけたようで何よりでございます。ご夕食は、基本会席でございましたが、昨年とメニューを少し変えてご用意させていただきました。美味しく召し上がっていただき、料理長も喜んでおりました。朝食バイキングでも、多くのお客様からご好評をいただいている“南蛮海老”、新潟のB級グルメ“タレカツ”、自家製“村上牛カレー”をご堪能いただき、嬉しい限りでございます。
お越しになった、新潟市の『港すし市場店』さん、山形県の『ル・ポットフー』さん、どちらも素敵なお店でございますね。私も機会があれば訪れてみようと思います。
賀茂川逍遥様におかれましても、また新潟県にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/12/6

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ゆうこ様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食は、旬の食材や海の幸を使った『基本会席-風まかせ-』でございましたね。「最高に美味しかった」というお言葉に、料理長は一番の笑顔で喜んでおりました。
この度ご予約いただいた『和洋室』は建物の一階に位置し、目の前に広がる日本海の景色をお楽しみいただけます。当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽をご覧になったようで、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/11/11

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

キー坊様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お泊まりいただいたツインルームは、バス･トイレから海をご覧いただける造りとなっております。キー坊様に
も気に入っていただけたなら幸いでございます。
ご朝食時のコーヒーカップにつきましては、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。スタッフが別のコーヒーカップをお持ちしたようで、美味しく召し上がっていただけたことを伺い安堵いたしました。
この度はご夫婦での旅行とのこと、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2023/11/11