クチコミ・評価

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

あきらぴょん様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックアウト時のフロント対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様をお見送りする最後の瞬間は、とても大切な時間であると我々は考えております。にもかかわらず、心のこもった対応ができておらず、ご期待を裏切る形となってしまいましたことを、真摯に受け止めております。今後このようなことがないよう、改めて接客のあり方を見直してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時のフロント対応やお部屋までのご案内につきましては、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。「良い宿にきたー！」と思っていただけたことは、我々スタッフにとりまして何よりもの励みでございます。
配膳スタッフやご夕食につきましても、ご満足いただけようで安堵しております。美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。
至らない点がございましたが、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へお越しいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント　小林

返信日：2025/7/9

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

チョコ様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の全室オーシャンビューの景色、そして夕陽の美しさを「今まで見た中で一番」とお褒めいただき、私も感激しております。自然が織りなす絶景は、我々スタッフにとりましても大きな魅力のひとつです。
ご夕食につきましても、ご期待以上にご満足いただき大変嬉しく思います。ビジネスプランでございましたが、他のお料理プランと同様に心を込めて調理しておりますので、このようなお褒めの言葉は何よりもの励みでございます。
温泉の湯加減や、スタッフの対応につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。今後とも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、さらに努めてまいります。
機会がございましたらぜひまた当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/7/9

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

さむ様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや、お食事処からの夕刻の景色をご堪能いただき、大変嬉しく思います。建物の古さは否めませんが、その分心を込めて日々の清掃に努めておりますので、その点をご評価いただけたことは誠に光栄でございます。
温泉で旅の疲れを癒していただけたこと、また「贅沢グルメ旅」のお食事にもご満足いただけたとのこと、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館の斜向かいにある『岩船港鮮魚センター』もご利用いただき、心より感謝いたします。ご滞在後も地域をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたらぜひまた当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/7/9

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

マークンサン様、いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
はじめに朝食バイキングにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に村上らしい「鮭」料理についてのご提案、誠にありがとうございます。地域の魅力をより一層感じていただけるよう、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
スタッフの挨拶や接客につきましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お迎えから朝食会場に至るまで、気持ちよくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/7/9

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

きんちゃん様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日のご予約でございましたが、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。瀬波温泉や当館について事前の情報がない中でお越しいただき、心より感謝申し上げます。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、清潔感があるという評価、また、ホテルに入ると目の前に広がる大パノラマの日本海など、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事やスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今後とも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
当日はあいにくのお天気で、夕陽をご覧いただけず私も残念でございます。ぜひ次回は当館自慢の夕陽をご堪能いただければ幸いです。
きんちゃん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/7/8

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

星人様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物の古さにつきましては、事前にご理解いただいたうえでご来館いただき、また実際にご不便を感じられた点も率直にご指摘くださり、心より感謝いたします。特に畳の状態に関しましては、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。洗面台も含め、今後の修繕・管理の参考とさせていただき、より快適な空間づくりに努めて参ります。
一方で、日本海を望む景色や、夕刻の露天風呂など、当館ならではの魅力を存分に味わっていただけたようで、大変嬉しく思います。「古っ！」から「すげー！」というご感想に、私も思わず笑顔になってしまいました。
お値段以上に価値のあるご滞在になりましたこと、誠に光栄でございます。新潟県内にお住まいとのことですが、日々ご覧になっている景色とは違った表情の海を見に、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/7/3

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

TS-2様、先月に続き2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、海を眺めながらの一杯や、貸し切り状態の大浴場でのご入浴など、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今回のキス釣りは、前回よりも控えめな釣果だったようでございますが、お楽しみいただけたことは何よりでございます。
次回は9月にご予約をいただいておりましたね。その時季は例年ですと、ヒラメやアイナメが釣れるようでございます。ぜひ次回も、釣りの成果を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
TS-2様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/7/3

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

アストロ様、先日は遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
すべての項目において5点満点の高評価をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
この度は、ご夕食時に地酒の飲み比べセットが付いている『地酒堪能』プランでございましたね。夕陽を見ながら日本酒を堪能…最高のひとときをお過ごしいただけたなら何よりでございます。
お食事につきましても美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。ご夕食は「食べきれないほど」、ご朝食は「食べ過ぎるくらい」というお言葉からご満足いただけたことが伺え、調理スタッフも喜んでおりました。
温泉につきましても、ご満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。ご入浴の際にはシャンプーバーもご利用いただき、誠にありがとうございます。おっしゃるようにボトルごとお持ちいただけますので、洗い上がりや香りなど、お好みのシャンプーをお楽しみいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また弟様と一緒に当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/25

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

なゆた様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるように当館は目の前に日本海が広がり、全室オーシャンビューとなっております。日が長い今の時季ですと真正面に夕陽が沈みますので、なゆた様におかれましてもお部屋にて夕陽をお楽しみになったようで、何よりでございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/25

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

あっちゃん様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、大切な結婚記念旅行に当館をお選びいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。保冷剤につきましては、あっちゃん様のお手伝いができましたこと、誠に光栄でございます。存分にお買い物をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当日はお天気にも恵まれ、まるで結婚記念をお祝いするようなきれいな夕陽となり、私も嬉しく思います。夕陽を見ながらのお食事は、普段なかなかできないですよね。いい記念旅行になったことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/20

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ゆうたん様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
はじめに、景観につきましてご満足いただき嬉しい限りでございます。特にお泊まりいただいたお部屋は、お風呂の窓からも海がご覧いただける造りとなっておりました。時間が経つのも忘れてしまうほど、海の景色をご満喫いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ゆうたん様がお泊まりになった日は、比較的お客様が少ない日でございましたので、大浴場を貸し切り状態でご利用いただけたことを伺い何よりでございます。
ご朝食につきましても美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。配膳スタッフについてのお褒めの言葉も、誠に光栄でございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/18

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

デコ様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、その分心を込めて日々の清掃に励んでおります。“きれいにしている”“配慮が感じられる”というお言葉に、清掃スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。
ご夕食は、地元の食材や海の幸を使った『基本会席-風まかせ-』でございましたね。味にも量にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
温泉につきましても、デコ様にちょうどいい温度だったようで何よりでございます。温泉に浸かって、日々の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。我々の笑顔で心地よくお過ごしいただけたことが、何より嬉しいことでございます。
当日はあいにくのお天気となり、夕陽をご覧いただけず私も残念でございます。機会がございましたら夕陽の再挑戦も兼ねて、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/15

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

にっしゃん様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂につきまして、庭園の植木とお湯の音が気になったとのこと、“仕方ない”とご理解の上でご指摘いただき感謝いたします。おっしゃるように、庭園の植木は浜辺からの目隠しも兼ねたものでございますが、お湯の音はできる限り改善できるよう施設スタッフに報告させていただきます。
至らない点もございましたが、ほぼすべての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。中でもスタッフについてのお褒めの言葉は何よりもの励みであり、我々のおもてなしの心が伝わり嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
楽しみになさっていた景色につきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。目の前に広がる雄大な日本海を眺めながら、ごゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。
遠方にお住まいとは存じますが、また出張などでお越しの機会がございましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/15

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ごまちゃん様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食は、“村上牛”“鮑”“のど黒”がメインのお料理プランでございましたね。地元のブランド牛“村上牛”は、サシ(霜降り)が多く、甘みがあり、とろけるような味わいが特長で、全国でも高い評価を受けております。お肉も鮑も美味しく召し上がっていただき、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。
お食事処の席につきましても、ごまちゃん様のお役に立つことができ誠に光栄でございます。ご不便なくお過ごしいただけたことが、何より嬉しいことでございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/12

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

TS-2様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
外観や客室の古さは否めませんが、お部屋の大きな窓から望む絶景は、それに勝るものがありますよね。当日はお天気にも恵まれ、夕陽が沈む日本海をご覧いただけたことは何よりでございます。
テレビの映りにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。西日が特に強い日、光の反射により電波障害を起こしてしまうことがあるようでございます。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
露天風呂からの景色もご満喫いただけたようで、嬉しい限りでございます。当館は高台に建っており、おっしゃるように浜辺からは見えにくい造りとなっております。安心してゆっくりお入りいただけたようで大変良かったです。
朝方には釣りも楽しまれたようでございますね。この時季はキスが釣れるようで、「20cmクラスが20匹釣れた」というのには私も驚きました！
領収書につきましては、TS-2様のお役に立てましたこと、誠に光栄でございます。すでに次回のご予約もいただいておりましたね。またお泊まりいただけますことを願っております^^
TS-2様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/8

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

しげ様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場からの景色をご満喫いただけたようで、何よりでございます。「最高でした」というお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
接客につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。ご滞在中だけでなく、チェックアウト後も気持ちよくお帰りいただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/6/6

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

なお様、いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新年度ならではのハードワーク、本当にお疲れさまでございました。さらには、腕に切り傷を負ってしまったとのことでしたが、大変な中当館まで足を運んでくださり、心より感謝申し上げます。“あの絶景眺望露天風呂に入浴したい”と、瀬波ビューホテルのことを思い出していただけたことは、何より嬉しいことでございます。
瀬波温泉の泉質である“ナトリウム塩化物泉”は、血液循環の促進や殺菌効果があり、傷の痛みを和らげてくれます。美味しいお食事、きれいなお部屋、温泉に癒され、傷も疲労も回復されたことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しておりますが誠に光栄でございます。この度のご夕食は『基本会席』でございましたね。当館ではさまざまなお料理プランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/26

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

すぐる様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、大切な方とのご宿泊に当館をお選びいただき、心より感謝いたします。
お二泊でございましたので、1日目と2日目で違うお料理をご用意いたしました。「最高に美味しかった」というお言葉に、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。
スタッフにつきましても、もったいないほどのお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。我々のおもてなしの心が伝わり、嬉しい限りでございます。
雰囲気や景色にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/24

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

mama様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食は、地元のブランド牛“村上牛”の鉄板焼きが楽しめる『山の息吹』プランでございましたね。ご主人のご病後だったようでございますが、「久しぶりにたくさん美味しそうに食べる姿が見られて嬉しかった」というお言葉から、mama様の愛情と、お料理の美味しさが伝わり、私も心が温まりました。
mama様におかれましても、温泉で風邪が治ったとのこと、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中は波の音を聞きながら、贅沢な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。おもてなしの心が伝わり、大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/16

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ちょうさん様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴衣の帯が用意されていなかったこと、加えて帯をお持ちする際の対応につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。不慣れな夜間警備スタッフとはいえ、備品については周知すべき事柄であり、サービスの観点からも配慮に欠けておりました。少ない減点に留めていただいた上、他のスタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき恐縮しておりますが、改めて全スタッフがサービスを見直すきっかけとなりました。重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しいただけますと幸いでございます。
僭越ながら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/14

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

ゆみちゃ様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際、お飲み物のご提供が遅くなり大変申し訳ございませんでした。お食事につきましてはご満足いただけたようで、安堵しております。
ゴールデンウィークということもあり、お子様連れのご家族も多い日でございましたね。スタッフにつきまして、お子様への優しい心遣いをお褒めいただき、私も心が和みました^^このようなお言葉は、スタッフにとりましても励みでございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/12

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

たちつてと様、いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
はじめにチェックイン時の対応につきまして、残念な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。ホスピタリティに欠けており、当人も反省しておりました。確認電話の際のスタッフ、チェックアウト時に対応したスタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
温泉につきましても、少し熱めだったようで申し訳ない気持ちではございますが、露天風呂からの夕陽をご満喫いただけたようで何よりでございます。
この度のご予約は『ビジネス定食2食付』プランでございましたね。前回の『基本会席』に比べますと少なめのご夕食かと思いますが、たちつてと様におかれましては十分な量だったことを伺い安堵しております。美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも喜んでおりました。
至らないところがあったにもかかわらず、また利用したいというお言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/11

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

てつ子様、過日は当館に宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご予約は『ビジネス定食2食付』というリーズナブルなプランでございましたね。「申し訳ないくらい」というお言葉からご満足いただけたことが伺え、嬉しい限りでございます。
当館はインバウンドのお客様が比較的少ない宿でございますので、てつ子様におかれましても落ち着いたご旅行となりましたようで何よりでございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただき、夜には波音を聞きながらお休みになり、お二泊の滞在をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。「あとどれくらい…」とのことでございましたが、てつ子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/10

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

なお様、昨年に続きこの度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の移動につきましては、当日ご希望の部屋タイプに空きがございましたので、変更させていただきました。対応したスタッフへのお褒めの言葉は大変光栄に思いますし、なお様にご希望のお部屋でお過ごしいただけたことが何よりでございます。
露天風呂につきましても、ご満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。「こんな露天風呂を持っているホテルはなかなか無い」という絶賛のお言葉に、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お料理につきましても美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。一品一品心を込めて作っておりますので、このようにいただくお言葉は何よりもの励みでございます。また、配膳を担当したスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。
多くの項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/10

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

しろくま様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊まりになったツインルームは、今年カーペット交換をしたばかりのお部屋でございました。外観に不安を感じたとのことでしたが、お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
景観につきましては“格別”“最高”というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。夕陽をご覧になりながら温泉をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおりました。この度は一泊朝食付きプランでございましたが、ご夕食におきましても、旬の食材や海の幸を使った自慢のお料理をご用意しております。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/5/6

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

この度は数々の不手際、心底よりお詫び申し上げます。この度の事態は連携のミスが招いたものでございますが、これもプロ意識の欠如からくるものと猛省いたしますと同時に、スタッフにお客様のご投稿を共有し、戒めと同時に連絡システムの改善を図ってまいります事お約束いたします。お客様におかれましては、何卒ご容赦いただきまた是非お越しいただきたいと存じております。
  支配人 本間

返信日：2025/4/19

瀬波ビューホテル＜絶景の日本海を愛でる＞獲れたて海鮮を大満喫からの返信

こうき様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただいた日は、ご夕食の『お部屋食無料キャンペーン』期間中でございましたね。ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたなら幸いでございます。また、我々の接客で“ご飯がより美味しくなった”というお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。接客に携わるスタッフにとりまして、このような温かいお言葉は何より嬉しいものでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2025/4/22