CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）神戸トアロードのよくあるお問合せ

・JR元町駅から徒歩3分。阪急神戸三宮駅から徒歩5分。JR三宮駅から徒歩10分の距離に当館がございます。 ・新神戸駅からは、神戸市営地下鉄に乗り換え、「三宮駅」(約2分)で下車。徒歩約7分 ・神戸空港からポートラ...

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チェックインは15時、チェックアウトは11時までとなっております。

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可能でございますが、1時間につき2,200円頂戴しております。 最短でも12時からのチェックインとなっております、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

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可能でございますが、1時間につき2,200円を頂戴しております。 チェックアウトの最大延長時間は14時までとなっておりますので、ご了承の程宜しくお願い致します。

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恐れ入りますがチェックイン前、チェックアウト後のご利用はできません。

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大きさによりますが、基本的にはお預かりが可能です。 しかしながら、物によってはお断りさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

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現地にて、現金またはクレジットカードでお支払い頂いた際に発行させて頂きます。 事前にカード決済またはエージェント決済された場合は当館にて発行は出来かねますので、ご了承の程宜しくお願い致します。

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当日キャンセル　100%　前日キャンセル　50%　無断不泊　100% 以上の形で頂戴しております。

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ホテルでは基本的にお預かりすることができませんので、貴重品はお持ち込みにならないかお客様ご自身で管理をお願いいたします。

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ご利用可能でございます。

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フロントにお申し付け頂ければ、手配させて頂きます。 日によっては、予約いっぱいの為にタクシー手配が出来かねる際もございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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ペット同室でのご宿泊はお断りさせて頂いております。 尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

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1部屋2名様までお子様のご宿泊は可能でございます。

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午後15時から翌朝11時まで夜通しでのご利用が可能です。 午前11時から午後15時、また深夜3時から3時30分までの間は清掃時間とさせていただいております。 ★海外のお客様の増加に伴い、多様な文化の相互理解を深...

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【男性スパ】：シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー・綿棒・髭剃り・シェービングクリーム　 【女性スパ】：シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー・化粧水・メイククレンジング・綿棒

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・男性スパはサウナ、女性スパはミストサウナを設置しております。

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午前2時から午前6時の間の4時間を除き、午後15時から午前11時までご利用可能でございます。

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大浴場内での携帯のご利用・撮影は他のお客様へのご迷惑がかかる恐れがございますので、原則お断りさせて頂いております。

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当館内の中に限り、ご利用可能でございます。 朝食会場や大浴場でのご利用も問題ございません。

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全室に1つ設置しております。

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深夜でのご到着も問題ございませんが、0時〜5時の間はセキュリティがかかっておりますので、1階のエントランスのインターホンを押して頂ければ、スタッフの者が対応させて頂きます。

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フロントにて貸出を行っておりますが、数に限りがございますので、在庫切れの場合は何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

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TV画面の選択画面よりマッサージサービスの手配が可能です。 お客様自身でご連絡を行う必要がございますので、ご不明点ございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。

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事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入頂いた上で、下記住所までお送り下さい。 〒650-0021 兵...

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ヤマト運輸にて発送可能です。元払いか着払いを申し上げの上、フロントまでお越しくださいませ。 フロントにて、伝票をお渡しさせて頂きます。

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・ご予約時にお子様の項目に人数をご記入頂きましたら、準備させて頂きます。 　なお、ご記入時には\2,200の料金が御宿泊代の中に含まれております。

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自動販売機が13階と14階にございます。 タバコの自動販売機は設置しておりません。

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3階から12階の各フロアに1台ずつございます。

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