宿番号:363560

朝食無料バイキング・駐車場無料!菊水ICから車で約3分

九州自動車道菊水ICより車で約3分。九州新幹線新玉名駅より車で約10分

HOTEL AZ 熊本和水店のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.2
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) - 接客・サービス 3.8
清潔感 3.8
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男性/30代 出張

せーやさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定のAZ

さすがAZさんですね。安定しています。
ここはセブンイレブンが真隣にあるのでより利用しやすく快適にすごせました。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
HOTELAZ 熊本和水店 小林

返信日:2024/7/22

男性/40代 出張

ぢゅんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
シングル 朝・夕
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ビジネスにおすすめ

夕食・朝食付きでコスパ最高!
高速の降り口からも近く、敷地内にはセブンイレブンもあって超便利!
いつも利用させていただいてます。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
HOTEL AZ 熊本和水店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
食事に関しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食・夕食メニューの改善に取り組んでまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日:2024/7/9

男性/30代 出張

たかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフがよかった!

インターに近く、山鹿にも玉名にも行きやすい。場所的にとてもいいです。駐車場も多くあり、心配なく利用できます。目の前にコンビニがあるのと、スタッフのお気遣いもありがたかったです。また機会がありましたら利用させていただきます。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへのお言葉も嬉しい限りです。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 奥

返信日:2024/6/19

女性/50代 一人旅

ウリままさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
その他 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

立地が最高

とにかく不便を全く感じない立地とコスパが最強。過去2名で宿泊の際、2段ベットだったので下の人が頭を2段ベットにかなりぶつけていたのでなんか対策があればなぁと思いました。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
2段ベッドで頭をぶつけてしまったとの事で、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。2段ベッドの構造上、下の段の天井はどうしても近くなってしまいますが、
対策を検討してまいりたいと思います。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日:2024/6/19

男性/20代 家族旅行

ラビットさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
その他 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

宿の接客も◎近くにセブンイレブンがあり忘れ物があっても安心な宿

宿のスタッフ方もとても気持ちの良い接客をして頂いて感謝しております。 受付の方はとてもご丁寧に分からない事まで教えていただいてとても助かりました。
忘れ物をしてしまい近くにコンビニのセブンイレブンがあったのでコンビニにありそうなものなら直ぐに買いに行ける距離なので助かります。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用くださり有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂きましたことに感謝を申し上げます。
隣のコンビニは便利だと、どなた様も大変喜ばれます。目の前には道の駅もございますので、こちらにお越しの際には立ち寄られてみてくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 緒方

返信日:2024/5/22

男性/60代 団体旅行

たけちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
シングル 朝・夕
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ロケーションが最高でした

ゴルフのグループ旅行で10部屋お願いしました。
予約時近場で温泉施設が有るとの事が決め手でした。
チェックイン時に確認したら、暫く前から休止中でしたので、幹事としてちょっと焦りましたが、フロントのかたから、代替えの施設を紹介して頂き事なきを得ました。また、参加者全員食事も満足されておりましたので、大変良かったです。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温泉施設に関しましては、近場の施設は休止中ではありますが、お車で10分ほどの距離にある施設をご案内させていただいています。
また、食事に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食・夕食メニューの改善に取り組んでまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日:2024/4/14

男性/50代 出張

キリキリさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
シングル 朝・夕
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

立地は最高でした

AZホテルさんには出張でよく利用させて頂いてます。部屋、食事、接客などのサービスもよく、普通に快適に過ごせました。やっぱり駐車場無料は助かりますね。また利用させて頂きます。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室、食事、接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に、従業員一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日:2024/4/14

女性/50代 家族旅行

ウリままさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
その他 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地、コスパよし

2段ベッドで、下に寝る母が
何度も頭をぶつけてしまっていた。
朝食を食べに行った時間帯が悪かったのか、ご飯、お味噌汁以外おかずはほぼ空っぽだったので定期で確認をお願いしたい。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

HOTEL AZ 和水店 をご利用頂きまして有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けませんでした事を大変申し訳なく思っております。
お部屋の広さは、2段ベッド部屋もシングル部屋も同じですが、
ベッドの形から圧迫感を感じてしまわれると思います。
当ホテルには、車椅子の方もご利用頂けるバリアフリーのお部屋が1部屋ございます。
こちらは広めのお部屋ですので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
朝食につきましては、お品が並んでいませんでした事、大変失礼いたしました。
定期的に確認するように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きました事に感謝を申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 緒方

返信日:2024/4/11

男性/60代 出張

nomusannさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
シングル 朝・夕
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

普通

フロアー禁煙の張り紙があったが、エレベーターを出たら、タバコの臭いがした。部屋はしなかったが、フロアーにでると臭いが気になった。それ以外は普通でした。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
有難うございました。
喫煙部屋と禁煙部屋とにフロアーが分かれておりまして、
おタバコを吸われない方には臭いがきつかったと思います。
申し訳ありません。
出来る限りの消臭に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 緒方

返信日:2024/3/22

男性/50代 夫婦旅行

和ちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
その他 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

安くて便利

菊水インター近く、敷地内にコンビニ、道向かいに道の駅、熊本北部の観光拠点におすすめ。
コスパ良く使い勝手が良いホテルでした。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルは菊水インターから車で5分ほどの立地にあり、お車でのご移動には便利とのお声もよくいただいております。
また、料金面、サービス面に関しても、ご満足いただけたのであれば何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に、従業員一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日:2024/2/3

女性/50代 一人旅

くうさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン ★朝食・駐車場無料・インターネット接続無料★
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

便利に使える

イベント前日の宿として利用しました。安価で便利に使えます。朝食が早くからあるのがありがたいです。コンビニが敷地内にあります。24時間営業でないので要注意です。

HOTEL AZ 熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より便利に、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日:2023/12/24

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