クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
HOTELAZ 熊本和水店 小林

返信日：2024/7/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本和水店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本和水店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
食事に関しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食・夕食メニューの改善に取り組んでまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/7/9

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへのお言葉も嬉しい限りです。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 奥

返信日：2024/6/19

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
2段ベッドで頭をぶつけてしまったとの事で、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。２段ベッドの構造上、下の段の天井はどうしても近くなってしまいますが、
対策を検討してまいりたいと思います。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/6/19

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用くださり有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂きましたことに感謝を申し上げます。
隣のコンビニは便利だと、どなた様も大変喜ばれます。目の前には道の駅もございますので、こちらにお越しの際には立ち寄られてみてくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 緒方

返信日：2024/5/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温泉施設に関しましては、近場の施設は休止中ではありますが、お車で１０分ほどの距離にある施設をご案内させていただいています。
また、食事に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食・夕食メニューの改善に取り組んでまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/4/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室、食事、接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に、従業員一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/4/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

HOTEL AZ 和水店　をご利用頂きまして有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けませんでした事を大変申し訳なく思っております。
お部屋の広さは、2段ベッド部屋もシングル部屋も同じですが、
ベッドの形から圧迫感を感じてしまわれると思います。
当ホテルには、車椅子の方もご利用頂けるバリアフリーのお部屋が１部屋ございます。
こちらは広めのお部屋ですので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
朝食につきましては、お品が並んでいませんでした事、大変失礼いたしました。
定期的に確認するように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きました事に感謝を申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　緒方

返信日：2024/4/11

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
有難うございました。
喫煙部屋と禁煙部屋とにフロアーが分かれておりまして、
おタバコを吸われない方には臭いがきつかったと思います。
申し訳ありません。
出来る限りの消臭に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　緒方

返信日：2024/3/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本和水店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルは菊水インターから車で5分ほどの立地にあり、お車でのご移動には便利とのお声もよくいただいております。
また、料金面、サービス面に関しても、ご満足いただけたのであれば何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に、従業員一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を従業員一同楽しみにしております。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

返信日：2024/2/3